Administración Calidad

¿Qué es una educación de calidad?

Dependerá de….

Una historia de la calidad.

Control estadístico de los procesos

Circulo de calidad

Los 14 puntos de Deming.

1. Lograr la constancia de propósito

2. Lograr la constancia de propósito para mejorar los productos

3. No seguir dependiendo de las inspecciones masivas.

4. conceder negocios solo con base en el precio marcado.

5. Mejorar en forma constante

6. Instituir métodos modernos de capacitación

7. Instituir un liderazgo.

8. Acabar con el miedo.

9. Reducir las barreras entre las áreas staff.

10. Eliminar lemas, exhortaciones y objetivos de la fuerza de trabajo.

11. Eliminar las cuotas numéricas.

12. Retirar obstáculos para el trabajo.

13. Instituir un programa vigoroso de capacitación.

14. Tomar medidas para lograr la transformación.

Mejorar la coordinación y la comunicación.

La calidad se define como: saber hacer bien las cosas.