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Utilizando a la inteligencia de negocios como arma estrategica comercial.
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A continuación describimos algunos
puntos críticos que permitirán que su
proceso de análisis y creación de inteli-
gencia de negocios se convierta en un
arma estratégica:
Primero, otorgue el tiempo y espacio
suficiente a verdaderamente transfor-
mar sus datos en inteligencia de nego-
cios. No caiga en lo que la mayoría de
organizaciones se han visto hoy invo-
lucradas, esto es en tratar de solventar
los requerimientos “urgentes” de gene-
ración de reportes y cruce de datos,
dejando a un lado el adquirir inteligen-
cia de negocios para usarla como un
arma competitiva.
Inicie su proceso analítico con un ma-
pa claro de los objetivos a lograr en
venta cruzada o retención o lealtad de
clientes. Los objetivos claros son la ba-
se para saber qué datos utilizar y qué
modelos de análisis aplicar.
Al establecer sus objetivos, recuerde
que el mencionar una mejora de 1 pun-
to en retención de clientes, por ejem-
plo, puede sonar insignificante, pero su
impacto en la línea final puede ser de
un incremento del 5% acorde a investi-
gaciones realizadas en varias indus-
trias.
Por último, no olvide que un buen mo-
delo de análisis de datos es apenas la
mitad del camino, ya que el estableci-
miento de los procesos adecuados de
venta y el poder actuar a tiempo es el
otro 50% del éxito.
Usted puede obtener de un análisis de
deserción, por ejemplo, un 85% de
asertividad en los resultados, pero re-
sulta de poco beneficio si el ejecutar
las acciones pertinentes toman más del
tiempo necesario para evitar dicha de-
serción.
Para mayor información visítenos en:
Facebook | Bizzmind Strategic Intelligence
o en Bizzmind Blog).
Inteligencia de Negocios: Una poderosa arma
estratégica… pero la está usando a todo su
potencial?.
En una encuesta realizada por el CMO Counsil en América Latina a
600 directores de mercadeo, el 62% estableció como prioridad
estratégica al análisis de comportamientos. Pero, ¿cómo usarlo como
arma estratégica?
BIZZMIND CONSULTING
MAYO 2010
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