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beneficios de las empresas a la hora de implantar un sistema de información CRM
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BENEFICIOS DEL CRMJuan Sebastián Urueña
Judith Figueroa Cuellar
Que es?
Es un sistema informático, que permite administrar y automatizar las relaciones con los consumidores y así conocer sus actitudes, productos que compran, cuando lo hacen, gustos y preferencias etc..
BENEFICIOS DEL CRM
CONOCER EL MERCADO
COMPRENDER A LOS CLIENTES
MEJORAR LA OFERTA Y LA DEMANDA
MEJORA LAS CAMPAÑAS DE FIDELIZACION DE LOS CLIENTES
SEGMENTACION DE MERCADO
GRACIAS…
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