Caso de exito: Solar Financiera, automatización de procesos con Sharepoint

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Quienes Somos

Nuestros Productos y Servicios

Proceso de Mejora Continua

Caso de Éxito: Compras

1 Quienes Somos

SOLAR nace en 1979 con la visión decontribuir al desarrollo social transformandola realidad de las personas satisfaciendo susnecesidades para una mejor calidad de vida.

¡Somos una Entidad Financiera orgullosamente paraguaya,con más de 330 Colaboradores!

Somos una entidad financiera que a través de sus productos y servicios genera una cadena de valor con sus clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad.

FILOSOFIA

¡SI SE PUEDE!

MISION

Ser reconocidos por la excelencia en nuestros servicios financieros, el compromiso con nuestros clientes y con el desarrollo de una sociedad sustentable.

VISION

Identifica nuestra cultura, nuestra forma de ser y hacer, completamente nuestra Misión y nos encamina a nuestra Visión.

EL COMPROMISO SOLAR

TRABAJO EN EQUIPO

SOÑAR

TRASCENDER

CONDUCTA ÉTICA

FOCO EN EL CLIENTE

DAR LO MEJOR

SER FELIZORGULLO

VALOR COMPARTIDO

SUSTENTABILIDAD

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Estamos cerca tuyo

#9

2 Nuestros Productos y Servicios

Nuestros Productos y Servicios

Nuestros Canales de Comunicación y Contacto

Call Center 218 8000www.solar.com.py

3 Proceso de Mejora Continua

Cuadro de Evolución de Clientes

2012 2013 2014 2015 2016

33.00035.000

40.300

60.000

73.000

212%

Cuadro Crecimiento Clientes vs.Evolución de Colaboradores

2012 2013 2014 2015 2016

33.00035.000

40.300

60.000

73.000

287296

323

332

336

314

EFICIENCIA ORGANIZACIONAL

La Tecnología aplicada al Negocio es la base para la diferenciación de las empresas, ya que agiliza los procesos, simplifica los esfuerzos, se optimizan los recursos, mejora el tiempo de respuesta, mitiga los

riesgos y sobre todo logra resultados eficientes.

CICLO DE MEJORA CONTINUA

1. IDENTIFICACION

2. REINGENIERIA

3. POLITICAS

4. PROCESOS

5. SISTEMATIZACION

Comité de Alcance

1. IDENTIFICACION

2. REINGENIERIA

3. POLITICAS

Comprende la identificación interna por parte de la organización de una Oportunidad de Mejora en un Área o Departamento, generalmente con altos volúmenes de transacciones o procesos.

Implica un profundo análisis de la realidad actual vs. los objetivos deseados a mediano y largo plazo. En esta etapa se desarrollan herramientas como: el Mapa de Procesos, flujos de trabajo, sistema de controles, entre otros.

Obtenida las conclusiones de la etapa anterior, se procede a la definición del nuevo marco regulatorio (Políticas/Normativas), a partir del cual se estructurará el área o departamento y se desarrollaran los procesos optimizados.

4. PROCESOS

5. SISTEMATIZACION

La eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo y además de ello se

genera un valor agregado.

El objetivo fundamental en esta etapa es contar con:• Procesos Optimizados, • Controles Eficientes, • Satisfactorios Tiempos de Respuestas, Además este proceso permite la clara asignación de Roles y responsabilidades.

Concluidas las etapas anteriores, se focaliza el trabajo en la aplicación de tecnologías que permitan la SISTEMATIZACION de los procesos, controles y reportes que permitan tener información on time para la toma de decisiones oportunas.

NUESTRO ALIADO:

FINANZAS

APLICACIÓN EN SOLAR

COMPRASTIC

NUESTROS WORK FLOW

5 CIRCUITOS

+ 3 EN DESARROLLO

4 Caso de Éxito: Compras

COMPRA

S

COMO LO HICIMOS?

MAPA DE PROCESOS

FLUJOS DE TRABAJO

SISTEMAS DE CONTROL

POLITICAS APROBADAS

COMO LO HICIMOS?

COMO LO HICIMOS?

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL AJUSTADA

ANTES

ACTUAL

PROCESOS OPTIMIZADOS - SISTEMATIZACION

COMO LO HICIMOS?

TABLEROS DE CONTROL

COMO LO HICIMOS?

A B C D E F0

20406080

100 83

49 4733 23 23

RANKING DE SOLICITANTES

COMO LO HICIMOS?

INFORMACION GERENCIAL – ON TIME

A B C D E F G H I J K - 2 4 6 8

10 10

9 8

7 6 5 4

3 2 1 -

PROVEEDORES MÁS FRECUENTES

A B C D E F G H I J K -

100,000,000

200,000,000

300,000,000

400,000,000

500,000,000

600,000,000 500,876,950

283,467,343

156,326,260

119,515,900 102,935,414

83,517,093 65,200,000

60,000,000 58,463,241

41,117,321 30,976,000

AGRUPACIÓN DE PROVEEDORES POR MONTO

COMO LO HICIMOS?

CONCLUSIONES

Tablero de Gestión

Controles Optimizados

Mejores Tiempos

Centro de Costos Gs.

! Información actualizada

Eficiencia Organizacional

#SiSePuede