View
98
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Comunicacin estratgica
Comunicacin estratgicaJuan Carlos Villacorta
Ambiente de las empresasLderes empresarialesDos visiones del mundo y la empresaLa palabra clave: ConfianzaEquilibrio entre el beneficio propio y el inters pblicoImpacto global de internetLa empresa en el PerEntorno cambianteReconocer el entornoAdptarse al entorno sin comprometer tus principiosNo presupongas que los problemas desaparecernMantener la comunicacin conectada con la estrategia
Comunicacin estratgicaTeora de la comunicacin
Desarrollando estrategias de comunicacin corporativaConfigurando una efectiva organizacin estratgicaAnlisis de pblicosTransmisin apropiada de los mensajes
Teora de la comunicacinCada discurso est compuesto de tres partes: El orador, el asunto sobre lo que se trata y la persona a la que se dirige; es decir el que escucha, a quienes se dirige el objetivo al que se refiere el discurso.
La organizacin...Los cuales responden a...A sus pblicos...Comunica a travs de mensajes...
Configurando una efectiva organizacin estratgicaDeterminacin de objetivosDecidir qu recursos estn disponiblesDiagnsticar la reputacin
1. Determinando objetivos
Objetivo: Aceptar cambioObjetivo: Crear demanda
2. Decidir qu recursos estn disponiblesDineroTiempoPersonal. Recursos Humanos
Recursos: Dinero
Recursos: Personal
Recursos: Personal
Recursos: Tiempo
Recursos: Resumen segn mi pata...
3. Diagnosticando la reputacin de la organizacin
El Pacto Peruano
Diagnstico
Diagnstico
Analizar a los pblicosQuines son tus pblicosQu es lo que piensan sobre la organizacin?Qu es lo que saben sobre el tema a comunicar?
1. Quines son?PrimarioEmpleadosConsumidoresAccionistasComunidadesSecundarioMedios de comunicacinProveedoresGobiernoLocalRegionalNacionalPrestamistas
1. Quines son?
1. Quines son?
1. Quines son?
2. Qu piensan?
2. Qu piensan?
3. Qu saben?
3. Qu saben?
3. Qu saben?
Trasmitir los mensajes apropiadamenteEscoger un canal de comunicacinEscoger el estilo que se usar para estructurar el mensaje
1. Escoger canal
1. Escoger canal
2. Estructurar los mensajesDirectaIndirectaNo decir nada
2. Estructurar los mensajes
Respuesta del pblico
Los cuales responden a...A sus pblicos...Comunica a travs de mensajes...La organizacin...Qu es lo que quiere que el pblico hagaQu recursos tiene: Tiempo, Personas, DineroQu reputacin tieneCul es el mejor canal de comunicacinCmo se tiene que estructurar el mensajeQuines son sus pblicosCul es su actitud frente a la organizacinCul es su actitud frente al mensajeRespondieron de la manera que quera la organizacinSe debe revisar y corregir el mensaje en base a las respuestas
Recommended