Conferencia Cuti Marzo 2009

EL ENTORNO 2009 PARA EL SECTOR TI EN URUGUAY

Marcel Mordezki

Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información

11 de marzo de 2009.

Agenda

1. Las previsiones de las principales consultoras del sector para el año 2009.2. Las recomendaciones gerenciales ante una recesión3. Las recomendaciones específicas para el sector de IT.

Las estrellas del año.

• Everything as a service. Cloud computing•Comunicaciones Unificadas.•Green IT•Consumer applications

El efecto de la Crisis

La caída en Latinoamérica será mucho menor en 2009 que en otros

mercados mundiales• Caída mayor en HW• Luego en software• Mínima caída en servicios.

Proyección General (Mc Kinsey)

En todas las recesiones, los CIO reciben presiones para reducir costos, proyectos y renegociar contratos.

Pero desde la caída del 2001 hasta hoy, la dependencia que las organizaciones y las

personas tienen de la IT ha crecido en forma tan exponencial, que aunque quieran no la podrán

reducir tanto.

Impacto del Entorno Macroeconómico

•En el contexto de la economía actual, monedas locales devaluadas, mayores precios de hardware: favorece - irónicamente, a las empresas Norteamericanas.•La región aún continúa siendo una región de crecimiento (IDC, Nov 2008) para el sector.•La fortaleza del dólar permite a las empresas multinacionales afirmarse en sus estrategias en los países latinoamericanos.(BNAmericas).

Cloud Computing (IDC, Gartner)

Las restricciones presupuestales están disparando las aplicaciones como servicios.

• Virtualización, Saas, On demand, On line, etc. • La idea de una infraestructura de IT, con un modelo

de costos flexible ya no solamente es interesante como arquitectura, sino necesaria como sistema de control de costos.

• Predicts 2009: Platforms and Integration Middleware Move Into the Cloud - Gartner.

• "Predicts 2009: Cloud Computing Beckons," • "Predicts 2009: Consolidation, "Cloud" and Clarity of

Innovation for Business Process Services"

Cloud Computing (IDC, Gartner)

Las compañías medianas, que tienen menos sistemas legacy, son las que podrán migrar a la nube más rápidamente.

IDC sostiene que las alianzas con las Telcos y sus sistemas de billing serán primordiales para posicionarse en el nuevo modelo.

Comunicaciones Unificadas

Veremos el incremento de productividad y reducción de costos en VoIp y sistemas de conference.

IDC entiende que se está en un punto donde se entendió el concepto y ya

comienza la adopción masiva, con nuevos jugadores entrando al mercado.

Madurez del Mercado de Software (IDC)

•Cambios en la manera cómo se compra y se evalúa el SW.

• Más updates y menos software nuevo• Crece la inversión en mercado de

mantenimiento• Cae la inversión en nuevo software

Sin embargo, BNAmericas dice:46 % del presupuesto de las empresas va

a nuevos proyectos de innovación este año.

Outsourcing de Servicios (BNAmericas)

Solo 30 % de las empresas Latam piensan hacer outsourcing:

Modelo de desarrollo TI• Las empresas desarrollan principalmente

sus soluciones de software de forma interna y se hace más común el desarrollo de soluciones por parte de empresas asociadas.

Preferencias 2009 en Software

1. Software para la gestión de la relación con el cliente2. Productividad de las ventas.3. Business performance monitoring.

(Por primera vez)4. Innovación de Producto5.Eficiencia en la cadena de suministros.

Detalles: BI creció 30 % y CRM 11%.

Hardware de Descuento

•Netbooks:probable eclosión del mercado en 2010.

•Equipos subsidiados•Clones/crecimiento mercado informal.•Devices, smartphones de bajo costo•Triple Play va a generar una remoción en el mercado.

Oportunidades de Mercado relacionados con Web 2.0

Latam crece exponencialmente en Wiki, blogs, rss.2009: 25 millones de personas trabajan en intranet corporativa.2009: 140millones de usuarios de internet.

30 % de la población20 % de los hogares con banda ancha.

Redes sociales se mueven a dispositivos móvilesOportunidades en espacios empresariales.18 % de las empresas tenían algún tipo de solución de red social en implementación.(IDC).

Video de Gartner.

Gartner

1. “Muchas casas se están quemando”. Analice proyecto por proyecto y cada gasto como si fuera la primera vez que incurrirá en él.2. Haga una lista de lo que todavía vale la pena. Se puede hacer con menos?3. Cuestione cada cosa que compra.

4. Proteger a la gente, especialmente aquellos que hacen la contribución más importante.5. Mientras gestiona un presupuesto igual al del año pasado, prepararse para un corte de 20 % en el presupuesto6. No se puede asegurar qué va a pasar, por lo cual, planifique para varios escenarios futuros.

2. Recomendaciones gerenciales

Monitorear y maximizar su posición de liquidez.• Los flujos de ingresos por servicios ahora tienen más

incertidumbre• Fije objetivos de efectivo mensual• gestionar estrictamente el crédito de los clientes

• utilizar este criterio con talento comercial• la estrechez financiera de los clientes puede conducir a

negocios rentables de largo plazo.

• Estudie detalladamente sus costos, para fijar la moneda en la cual se compromete Ud. a contratos de largo plazo.

2. Recomendaciones gerenciales

Esto significa• clientes que pasan de comprar a alquilar• clientes que pasan de alquilar a bajar el precio del

alquiler, pero negociando por más tiempo• clientes que necesitan espacio financiero hoy pero

están dispuestos a comprometer mayores egresos futuros.

La recomendación siempre es entregar más producto o servicio pero tratar de no bajar precio.

2. Recomendaciones gerenciales

Gestionar agresivamente el capital de trabajo• el BROU será de los pocos bancos que ni se enterarán

de que ha pasado una crisis (si esta es corta)– adelántese y negocie líneas de crédito– cubra sus necesidades de efectivo, de manera de

disponer de tiempo gerencial para manejar el negocio durante la crisis.

– Reduzca sus deudas.• Maneje las cobranzas a clientes con criterio estricto y

profesional.

2. Recomendaciones gerenciales

Costos• re examine alternativas de outsourcing y

alianzas estratégicas• reducir los costos que alivien la

estructura de fijos de la organización

• Pero:• cuide el capital intelectual de su

empresa.• Cuide a sus recursos humanos.

2. Recomendaciones gerenciales

Políticas de precios• repensar el mix de productos: capaz que

llegó el momento de sacar la versión barata…

• pasar a políticas de precios basadas en SaaS.

2. Recomendaciones gerenciales

Inversiones• no es cierto que es el mejor momento para

invertir.• Depende en qué.• No invertir en publicidad, marca.• Dudoso valor de la compra de bases de

conocimiento: incertidumbre para rentabilizarlo.

• Probablemente• el mejor momento para alianzas, fusiones e

inversiones de largo plazo.

3. Recomendaciones específicas para el sector

1. El año de la ANII2. Evitar la destrucción de capital intelectual3. Revalorizar la gestión del capital humano4. Contener el daño en la pérdida de canales y mercados internacionales.5. Liderar el proceso de fusiones y adquisiciones.6. Mercados y Estrategias

El año de la ANII

Las recomendaciones…son para la ANII…

1. Flexibilizar la contabilidad de las contrapartidas2. Expandir el concepto de innovación, sobre todo alcanzando plataformas, para adecuar los productos al “cloud”.3. Apoyar el financiamiento de las consolidaciones y fusiones.

Evitar la destrucción de capital intelectual

1. Anticiparse a eventuales desapariciones de empresas valiosas.2. Mitigar la emigración de profesionales talentosos (2010).

Revalorizar la gestión del capital humano

Entender el valor de las personas, quienes tienen que quedar en la organización de todas maneras.

• Capacitación• Proyectos de Innovación.

Contener el daño en la pérdida de mercados

Realizar acciones estratégicas de mantenimiento de la relación con el cliente.Tratar de mantener abiertas las oficinas, mercados y actividades que tanto esfuerzo costó generar.

Liderar el proceso de fusiones y adquisiciones

Las ganancias de eficiencia por escala y tamaño son inexorables.Las pequeñas empresas TIC de Uy deben encarar esto más temprano que tarde.Segmentos comprometidos: ERP, BPM, CRM.

Liderar el proceso de fusiones y adquisiciones (Corum)

Olvídense de un IPO…Pero siguen existiendo inversores estratégicos.Los procesos se están haciendo con poco cash y mucho intercambio de acciones. Los compradores están comprando, confiados que los activos están baratos y que la recuperación está cerca.

Time to Sell Regardless of the broad economic conditions, technology-related deals can present unique challenges, especially in the areas of sustainability of the business model, quality of revenues and

cash flows, intellectual property and intangible valuations, and cultural and merger integration

Mercados y Estrategias

En Mercados, poco para decir:• Uruguay, Chile, Perú.• Negativos

– Venezuela, México, Argentina.• España destrozada, USA a pesar de todo.

•En Estrategias:• migrar e innovar.• Cuidar el capital e intelectual• construir alrededor de la base de

conocimientos.

Muchas Graciasmarcel.mordezki@ort.edu.uy