Congreso Turismo TRAMA

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#trama12 La gestión de destinos en el SXXI“onceálogo” para saltar al otro lado.

La gestión de destinos en el S.XXI“onceálogo” para saltar al otro lado.

La gestión de destinos en el SXXI

“onceálogo” para saltar al otro lado.

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1. FOCUS-FOCUS-FOCUS

“Mi estrategia es que un día cualquiera, no se como ni se con que pretexto, por fin me necesites”

Mario Benedetti.

#0

1. Salta de la presencia mono/stereo a la presencia surround.

“El sonido Surround se refiere al uso de múltiples canales de audio para provocar efectos envolventes a la audiencia” wikipedia.

#1

Algunas claves.• Muerte a la tesitura ¿off-line u on-line?

– No pienses en actuaciones on-line u off-line, en digital o tradicional, simplemente traslada lo que hacías, lo que tenía valor a todas las pantallas.

• Be water my friend.– Adapta el mensaje a la pantalla en la que quieras que se desarrolle tu

experiencia de marca. Inspiración, fidelización, conversación, commerce…

• La experiencia en el móvil no es suficiente, garantiza que esta experiencia tenga una coherencia y continuidad en la web. Iden en la dirección inversa.

• Be solomo.

1. Salta de la interrupción a la generación de interés.

“Antes de arriesgarte a molestar, pregúntate si aportas valor”

#2

¿entretengo?¿educo?¿informo?

¿emociono?¿intereso?¿conecto?

¿divierto? ¿aporto valor?VS

¿molesto?¿aburro?¿irrito?

¿agobio?¿insisto?¿presiono?

¿interrumpo? ¿saturo?

Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés. Para eso es importante formularse estas preguntas de manera honesta y rigurosa, así de sencillo.

Dos claves1. Especializa tu mensaje y tu producto.

2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear “n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”

¡Quiero ser relevante!

# from «one to many» to «one to one»

Plan de Marketing VisitElche 2012

2.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación

Plan de Marketing VisitElche 2012

2.Planteamiento Estratégico, porfolio de productos, matriz BCG

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Segmentación+SEO

Long Tail

Salta del monólogo a la conversación.

“Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.” Tesis 4ª Manifiesto CLUETRAIN

#3

26

Oops !!

Humización

corporativización

Salta del talonario para medios, al talonario para ideas.

+ideas –medios=RELEVANCIA

-ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?

#4

• mensaje• contenidocreatividad

• Soportes• evangelizadorescreatividad

Presupuesto comunicación

antes ahora

creatividad

medios

creatividad

medios

Salta de centrarte en la calidad de la experiencia a centrarte aún más en la calidad de la experiencia.

El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo.

Crea una buena experiencia y tu marca será premiada.

Haz propuestas para inteligentes.

#5

35

Ver el mundo desde la perspectiva del cliente

36

37

SICTEDSistema Integral de Calidad Turística en Destino.

#7

Salta de tocar de oido a hilar fino. (ojo, me refiero a tu REPUTACION)

#8

Salta de ser local o global a ser GLOCAL.

Salta de trabajar la comunicación angular a la comunicación circular.

“Todo lo que haces configura tu marca”

Tom Peters

#9

Sinergias de comunicación

Valores

Diferenciación

perseverancia

MARCA

+

AutenticoSorprendente

Elche, una ciudad capaz de sorprender. Donde se conjugan en

equilibrio tradición y vanguardia en forma de experiencias memorables.

Capital creativa e inquieta por descubrir al mundo su valor, y

contribuir con él

Mediterránea, urbe de tendencias, cosmopolita, épica-histórica, vibrante, sostenible y sustentable,

contrastes, estilo de vida, emprendedora, patrimonio Unesco, tradición

Verde (palmeral, campo, agroturismo)

Dorado (Misteri, Basílica, Dama)

Azul (Mediterráneo, playas, portus ilicitanus) Inno

vado

r

Aute

ntici

dad

Tend

enci

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Abie

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Expe

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Turis

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Cultu

ral

Dep

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s

Educ

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n

Esencia

Personalidad

Valores

Tono

SectoresCi

udad

anía

Salta de la planificación Sinfónica a la planificación JAZZ.

#10

“Sólo existen dos tipos de directivos, los rápidos y los muertos”

Salta de la tecnología por que sí a ser SMART

#11

Plan de Marketing VisitElche 2012

3. Plan de Acción, comunicación global 360º, presencia en todo el ciclo de experiencia del viajero

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