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3ra SESION INNOVACION
INSTITUTO TECNOLOGICO DE TIJUANAMAESTRIA EN INGENIERIA INDUSTRIAL
CIENCIA, TECNOLOGIA, SOCIEDAD E INNOVACION
No posponga la implementación de una estrategia de conectar [con las redes globales] y desarrollar [innovación], y no aborde el proceso de manera incremental. Las empresas que no se adapten a este modelo no sobrevivirán a la competencia.
(Harvard Business Review, Marzo, 2006)
INNOVACION
El crecimiento económico de un país está directamente vinculado a su inserción en el comercio internacional, lo que debe realizarse, con capacidad de incorporar alto valor agregado y competitividad, lo que depende cada vez más de la capacidad de innovación de empresas que nutridas del conocimiento científico, se transformen en locomotoras del crecimiento.
Carlos Galián
REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA
Revolución Industrial 2a. Revolución (Informática)
Crecimiento de las Innovaciones
Textiles Ferrocarril Automovil Computadora Nanotecnología
Fuente: Norman Poire Merrill Lynch
3a. Revolución
INNOVACIÓN
• Para basar su ECONOMÍA EN EL CONOCIMIENTO los países (empresa y gobierno) proveen fondos para la investigación y la innovación (I+D).
• La innovación es el enlace entre conocimientos y mercado, al emplear los conocimientos para mejorar los resultados económicos.
• La innovación se basa en la aptitud del empresario -espíritu emprendedor – espíritu empresarial- para reconocer las oportunidades que ofrece el mercado, sus capacidades internas para reaccionar con creatividad y su base de conocimientos.
•La innovación es un factor determinante para la competitividad y el crecimiento económico. Y hay una clara correlación entre el PBI y la
INNOVACIÓN.
INNOVACION
a partir de los años 80... La dimensión tecnológica de
la innovación adquiere una enorme relevancia económica
Innovación tecnológica nuevas tecnologías
Años 90 Reconocimiento generalizado
de la relación Innovación, Tecnología y Competitividad
. Siglo XXI Globalización de la
innovación las clasificaciones
convencionales de tipos de innovaciones sirven cada vez menos
“Nueva tecnologías”
(finales siglo XX)
• Tecnologías de la información y de las comunicaciones
• Nuevos materiales
• Biotecnología
• Tecnologías de la luz
Inicio siglo XXI...
• Nanotecnología
MIT (2003):
10 tecnologías que cambiarán el mundo
• Criptografía cuántica • Seguridad de software • Computación en grid • Tejidos inyectables • Imagen molecular • Glinómica • Mecatrónica • Red de sensores • Nanocélulas solares • Litografía nanoimpresa
INNOVACION
“una innovación es la implementación de un nuevo producto o un producto significativamente mejorado (bienes o servicios), o un proceso, o un nuevo método de marketing, o un nuevo método organizacional en la práctica de negocios, en la estructura organizacional o en las relaciones externas” (OCDE, Manual de Oslo, junio 2005).
Innovación: La clave
Innovación: Es un proceso en el que se transforma el conocimiento y la creatividad en nuevos productos, procesos o servicios que llegan al mercado para satisfacer o crear una demanda .
Elementos básicos:
Apertura y Participación en Redes Colaboración entre Iguales Trabajo Multidisciplinario Actuación Global
11
IDEA
SE PUEDE GESTIONAR
?
LA INNOVACIÓN como un PROCESO
PROCESO
CREACIÓN CARTERA PROYECTOS
1/10 ideas innovación
PROYECTOS: P1, P2…..Pn
PLAZOCOSTEOBJETIVOSDEF. ACTIVID.PERSONAL
ASPECTOS CUALITATIVOS DELCAMBIO TECNICO
innovaciones incrementales innovaciones radicales cambios en el sistema
tecnológico cambios en el paradigma
tecnoeconómico
Freeman/Pérez
INNOVACION
DE PRODUCTOS Cuando las
características del diseño de un producto cambian de manera que impliquen servicios nuevos o mejorados para los consumidores.
DE PROCESOS Cuando hay
cambio significativo en la tecnología de producción de un bien o servicio. Ej. Equipamiento
novedoso.
INNOVACION
ORGANIZATIVAS DE SERVICIOS
INNOVACIONES DISRUPTIVAS En algún momento, los clientes no quieren
pagar más por los productos existentes y prefieren productos más baratos y más pequeños, aunque suficientemente buenos.
• Permiten que segmentos mayores de la población haga cosas anteriormente reservadas a especialistas.
Ejemplos: • Vuelos a bajo coste • Cámaras digitales
• MP3 • Perfumerías Sephora
TIPOS DE INNOVACION
INNOVACIONES INCREMENTALES
MEJORAN LOS BIENES Y SERVICIOS YA EXISTENTES Y OCURREN CON RELATIVA FRECUENCIA
LAS SUCESIVAS FUNCIONES DE UN TELÉFONO MOVIL
INNOVACIONES RADICALES
SON EVENTOS DISCONTINUOS.
SUELEN SER RESULTADO DE ACTIVIDADES DE
I+D DESARROLLADAS EN LAS EMPRESAS O EN CENTROS PÚBLICOS DE INVESTIGACIÓN
DEL COBRE A LA FIBRA DE VIDRIO
DE LA TV DE CINESCOPIO A LA TV PLANA
INNOVACION RADICAL
Creación de una nueva línea de negocio—tanto para la empresa o el mercado; sea producto o proceso con características nuevas en su funcionamiento sin precedentes o, con características familiares que ofrecen mejoras importantes en su funcionamiento o costo.
– Requisitos para calificarlo como tal – Nuevas características de funcionamiento – 5-10x mejora en su funcionamiento – 30-50% reducción en el costo
conlleva alta incertidumbre
INNOVACION RADICAL
INCERTIDUMBRE
TECNOLOGICA
INCERTIDUMBRE
EN EL MERCADO
INCERTIDUMBRE
EN LA ORGANIZACI
ON
INCERTIDUMBRE
DE RECURSOS
INNOVACION INCREMENTAL
ALTA
BAJA
CATEGORIAS DE INCERTIDUMBRE
El ciclo de vida de la Innovación Radical
Largo plazo
Impredecibles, alta incertidumbre Esporádicos – inicios y detenciones, muerte y renacer
Saltos de ideas: no-lineal Estocástica –los jugadores principales van y vienen,
cambian prioridades, eventos exógenos son críticos . Dependiente del contexto-- historia, experiencia, cultura
corporativa, personalidades, las relaciones informales también afectan
INNOVACION RADICAL
El carácter “radical” está dado por la amplitud de la innovación y por la obsolescencia adquirida en las prácticas precedentes: a diferencia de las innovaciones incrementales, que pueden ser fácilmente asimiladas, las innovaciones radicales no portan esa misma propiedad pues, por definición, ellas implican un momento “destructor” de la práctica productiva anterior, una “destrucción creativa”
(Schumpeter, 1942; Aghion y Howit, 1992, Freeman, 1995).
MODELO LINEAL
MODELO LINEALLA INNOVACIÓN TIENE
LUGAR COMO CONSECUENCIA DE UNA CADENA SECUENCIAL DE EVENTOS.
EXPLICA LOS PROCESOS INNOVADORES DE
SECTORES BASADOS EN LA CIENCIA
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
INVESTIGACIÓN APLICADA
DESARROLLO TECNOLÓGICO
MERCADO
LA INNOVACIÓN COMO UN FACTOR EXÓGENO
El conocimiento tecnológico es percibido como explícito, articulado,
imitable, codificable y transmisible.
La adquisición de conocimiento y el proceso de aprendizaje no tienen espacio en la teoría
Ciclo de la innovación
Investigación Básica
Investigación Aplicada
Desarrollo tecnológico
AplicaciónPráctica
Innovación
Idea
MODELO LINEAL (PRINCIPALES FALENCIAS):
Falsedad que la capacidad tecnológica de una sociedad es función directa de la frontera de su conocimiento Considerar que los únicos conocimientos
validos son los científicos y despreciar los originados
en la propia experiencia Creer que la aplicación de los conocimientos científicos tiene carácter discreto y secuencial considerar que la innovación es “cosa” de científicos y tecnólogos.
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGICA
Proceso de transmisión de la información científica, tecnológica y del conocimiento, hacia terceras partes para la fabricación de un producto, el desarrollo de un proceso o la prestación de un servicio, contribuyendo al desarrollo de sus capacidades.
La empresa debe establecer sus propios criterios para las operaciones de transferencia de tecnología, en cualquiera de sus modalidades y en sus dos posibles direcciones:
–
Contratos de adquisición y/o venta de tecnología
+ transferencia de know how.
– Contratos de asistencia técnica
– Cooperación y alianzas para proyectos de I+D+i
– Joint-Ventures
INNOVACIONMODELO LINEAL
INVESTIGACION
PURA
INVESTIGACION
APLICADA
DESARROLLO
EXPERIMENTAL
INNOVACION
EMPUJE DE LA CIENCIA (SCIENE PUSH)
. LA INNOVACIÓN TIENE LUGAR COMO CONSECUENCIA DE UNA CADENA SECUENCIAL DE EVENTOS
MODELO LINEAL
EXPLICA LOS PROCESOS INNOVADORES DE SECTORES
BASADOS EN LA CIENCIA
BIOTECNOLOGIA QUIMICA FINA
NUEVOS MATERIALES NANOTECNOLOGIA
NO EXPLICA LA INMENSA CANTIDAD DE INNOVACIONES PROVENIENTES DE
CONOCIMIENTO EXISTENTE
INNOVACION
MODELO INTERACTIVO
ENLACES EN CADENA (CHAIN-LINK MODEL)
SE CONTEMPLA UNA CADENA PRINCIPAL DE INNOVACIÓN DENTRO DE LA EMPRESA Y LAS RELACIONES ENTRE DIFERENTES PARTES DE LA ACTIVIDAD PONIENDO UN ENFASIS ESPECIAL EN LA FASE DE CONCEPCIÓN Y PRIMER DISEÑO
STEPHEN KLINE Y NATHAN ROSENBERG (1986)
MODELO LINEAL (PRINCIPALES FALENCIAS)
Falsedad que la capacidad tecnológica de una sociedad es función directa de la frontera de su conocimientoConsiderar que los únicos conocimientos validos son los científicos y despreciar los originados
en la propia experienciaCreer que la aplicación de los conocimientos científicos tiene carácter discreto y secuencialconsiderar que la innovación es “cosa” de cientificos y tecnologos.
MODELO INTERACTIVO
(PRINCIPALES CARACTERISTICAS) LA EMPRESA TIENE UN PAPEL CENTRAL
EN EL PROCESO INNOVADOR
LA TECNOLOGIA ESTA INTIMAMENTE LIGADA AL PROCESO DE INNOVACION Y SE TRANSFORMA EN UN FACTOR ENDOGENO DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA
SE FORTALECE LA RELACION ENTRE EMPRESAS Y CENTROS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO.
MODELO INTERACTIVO
INNOVACION: INTRODUCCION DE
INVENCIONES EN EL MERCADO
INTRODUCCION DE UN NUEVO PRODUCTO
INTRODUCCION DE UN NUEVO METODO DE PRODUCCION
APERTURA DE UN NUEVO MERCADO
CONQUISTA DE UNA NUEVA FUENTE DE PROVISION DE MATERIAS PRIMAS
CAMBIO EN LA E STRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA INDUSTRIA
MODELO ALTERNATIVO
LA EMPRESA TIENE UN PAPEL CENTRAL EN EL PROCESO INNOVADOR
LA TECNOLOGIA ESTA INTIMAMENTE LIGADA AL PROCESO DE INNOVACION Y SE TRANSFORMA EN UN FACTOR ENDOGENO DE LA ACTIVIDAD ECONOMICA
SE FORTALECE LA RELACION ENTRE EMPRESAS Y CENTROS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO.
INNOVACIONMODELO ALTERNATIVO
DEMANDA DEL
MERACADO
INVESTIGACION
APLICADA
DESARROLLO
EXPERIMENTAL
INNOVACION
DEMANDA DEL MERCADO (MARKET PULL)
INNOVACION
INVESTIGACION
PURA
INVESTIGACION
APLICADA
DESARROLLO
EXPERIMENTAL
INNOVACION
DEMANDA DEL
MERACADO
INVESTIGACION
APLICADA
DESARROLLO
EXPERIMENTAL
INNOVACION
EMPUJE DE LA CIENCIA (SCIENE PUSH
DEMANDA DEL MERCADO (MARKET PULL)
ENFOQUE SISTEMICO
LA INNOVACION ES UN PROCESO SOCIOCULTURAL
LA INNOVACION ES UN PROCESO COMPLEJO.
EL NUMERO, LA CALIDAD Y LAS MOTIVACIONES DE LOS ACTORES Y FACTORES QUE PARTICIPAN DEL PROCESO DE INNOVACION SON LOS FACTORES ESCENCIALES DE LA INNOVACION
ENFOQUE SISTEMICO
LA INNOVACION ES UN PROCESO SOCIOCULTURAL
LA INNOVACION ES UN PROCESO COMPLEJO.
EL NUMERO, LA CALIDAD Y LAS MOTIVACIONES DE LOS ACTORES Y FACTORES QUE PARTICIPAN DEL PROCESO DE INNOVACION SON LOS FACTORES ESCENCIALES DE LA INNOVACION
Pluralidad de fuentes de innovación (Eric von Hippel 2004)
Distingue cuatro fuentes de innovación en una cadena funcional de producción y consumo (o uso) de bienes, procesos, servicios ... Fabricantes Suministradores Distribuidores Usuarios
No se refiere a los clientes y usuarios finales. También importan los clientes y usuarios intermedios.
Puede haber otros eslabones de la cadena: los aseguradores.
Para analizar la estructura y dinámica de un sistema de innovación hay que distinguir los posibles nodos de la cadena funcional en cada sector productivo. Incluida la producción y uso del conocimiento.
Datos empíricos de fuentes funcionales de innovación (Von Hippel)
Tipo de innovación
Usuarios
Fabrican-tes
Suminis-tradores
Otros Total
Instrumentos científicos
77 23 0 0 111
Placas de circuito imp.
67 21 0 12 49
Extrusión horizontal
90 10 0 0 10
Palas mecánicas
6 94 0 0 16
Uso termo-plásticos
43 14 36 7 14
Aditivos de plásticos
8 92 0 0 16
Uso gases industriales
42 17 33 8 12
Terminación hilos
11 33 56 0 20
Ninguna organización, independientemente de su tamaño y posición en el mercado, permanece
inmune a este proceso de cambio.
El contexto competitivo evoluciona más rápido que nunca. El tecnología nos está
permitiendo y forzando, a la vez, a poner en el mercado más
productos nuevos y a desarrollar productos cada vez más complejos y que integren un
mayor número de tecnologías. PRODUCTOS CON CICLOS
DE VIDA CADA VEZ MÁS CORTOS
INNOVACION
PRODUCCION
RENTABILIDAD COMPETITIVIDADINNOVACION
INNOVACION
TECNOLOGIA
PROCESOS IMPLEMENTACIONINNOVACION
INNOVACION
RENTABILIDAD
CREACION DE BIENESTAR
PRODUCCION
INNOVACION
SOCIAL
CONTABILIDAD
TECNOLOGIAPROCESOS
IMPLANTACION
INCLUSION PARTICIPATIV
A
LOS CUATRO PILARES DE LA INNOVACION(Alter, 2004)
1. La creatividad: la aptitud para engendrar novedades, nuevas ideas. Es fundamentalmente fruto del azar y de la necesidad; no es suficiente para producir la innovación.
2. La resolución de problemas: aptitud para transformar una nueva idea en un producto industrial, una aplicación económica viable
3. La gestión del conocimiento:la transformación de una nueva idea, individual y tácita, en un saber colectivo que es compartido y memorizado. Para ello hay que codificarlo, invertir en redes de comunicación nterpersonales y promover la movilidad de las personas para favorecer la circulación de los saberes.
4. La valorización económica de la innovación remite al conjunto de estrategias encaminadas a definir un arbitraje eficiente entre la protección y difusión de la innovación.
Se introduce al mercado nuevos Productos y Servicios
¿Qué es un nuevo producto?
Productos originales
Productos mejorados
Productos modificados
Nuevas marcas de una compañía
Pruebas de Mercado
Prueba de Conceptos
Etapas en el desarrollo de un producto
Selección (filtración) de Ideas y generación de Conceptos
Generación de Ideas relacionadas al posible nuevo producto
Desarrollo y Pruebas del Producto Plan de Mercadotecnia
Lanzamiento y Comercialización
Análisis estratégico de mercado y desarrollo de prototipo
¿PARA QUE INNOVAR?
Detectar cambios en el mercado/clientes
Detectar cambios tecnológicos
Adaptarse a las necesidades cambiantes clientes (cada vez mas exigentes)
Aumentar competitividad crecer!
Curva INNOVACIÓN - BENEFICIO:
No existe el cliente fiel
Acortamiento ciclo de vida productos
46
El ciclo de vida del producto
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Volumende Ventas
Tiempo
Paz Jiménez Sainz
INTRODUCCIÓN
Características• Crecimiento lento en las ventas• “Innovadores” adquieren el producto• Utilidad cero• Alta inversión en promoción
Estrategias• Informar acerca del nuevo producto y sus
beneficios• Pruebas de producto• Exhibición• Asegurar distribución
CRECIMIENTO
Características• Incremento sustancial en las ventas• “Adoptantes tempranos” adquieren• Nuevos competidores• Aumento de los puntos de venta
Estrategias• Mejoramiento continuo del producto• Ingresar a nuevos segmentos del mercado• Consolidar los canales de distribución• Publicidad orientada al posicionamiento
MADUREZ
Características• Crecimiento lento por conocimiento• Utilidades se estabilizan• Aumento de la inversión para defenderse de la
competencia
Estrategias• Ampliar el mercado actual, no usuarios
del producto o de la marca.• Aumentar el uso del producto, mayor
frecuencia más cantidad, nuevos usos• Modificaciones del producto, calidad, nuevas
presentaciones, más beneficios
DECLINACIÓN
Características• Descenso vertiginoso de las ventas y
de las utilidades • Desinterés de los consumidores en el
producto
Estrategias• Retirar el producto del mercado
ofreciendo condiciones de garantía y soporte a los clientes antiguos
Las etapas del ciclo de vida
Costes y precios altosAlto riesgo técnico/mercadoProducto en pocas versiones/pocos accesoriosDistribución problemática
Alto crecimiento de la demandaVariantes y accesorios de productoPerfeccionamiento del procesoAbaratamiento de costes
Estancamiento de la demanda
Saturación del mercadoCompetencia alta
Reducción de la demandaExceso de capacidadAgresiva competencia en precios
Competencia Proceso (costes)
Producto (precios, comunicación, estrategia)
Tasa de crecimiento de las ventasDistribución
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Paz Jiménez Sainz
Las etapas del ciclo de vida
Obtener toda la información posibleResponder con rapidez a los cambiosConsolidar la innovación
Política adecuada de preciosPerfeccionamiento del procesoPerfeccionamiento del productoPotenciar imagen empresa
Diferenciación del producto basada en servicio, calidadCentrarse en segmento con
mayores posibilidadesInternacionalización
Liderazgo mediante fusiones, etc.Segmento c/mejores condicionesCosecha: maximizar efectivoRetirada rápida: abandonar
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
ESTRATEGIASRECOMENDADAS
Paz Jiménez Sainz
Distintos modelos del ciclo de vida
Ciclo-recicloClásico Madurezestable
Paz Jiménez Sainz
Mercado residual
Penetraciónrápida
Relanzamientossucesivos
Distintos modelos del ciclo de vida
TIENE QUE VER CON: EL PRODUCTO QUE LLEGA
AL CONSUMIDOR FINAL
LOS PROVEEDORES QUE OFRECEN UN PRODUCTO COMODITY
UNA SEGMENTACION ESPECIALIZADA
CLIENTES SOCIALMENTE RESPONSABLES
COSTOS MAS BAJOS ELIMINANDO INEFICIENCIAS
ACELERACION DEL CAMBIO TECNOLOGICO
GLOBALIZACION DE LA COMPENCIA Y LOS MERCADOS
CRECIENTE INTERDEPENDENCIA Y COLABORACION
GLOBALIZACION de la I+D y de la INNOVACION
OBJETIVO DE LA GLOBALIZACION DE LA I+D Y DE LA I
ACCESO A LOS
MERCADOS
ACCESO A LA
TECNOLOGIA
I+D DE IMITACION
O VIGILANCIATECNOLOGI
CA
LABORATORIO LOCAL DE APOYO
ACCESO A LA
TECNOLOGIA
CENTROS DE EXCELENCIA TECNOLOGICA,REDES INTEGRADAS DE PRODUCCION DE TECNOLOGIA A NIVEL MUNDIAL
LABORATORIOS DE INNOVACION DE PRODUCTIVIDAD
CONOCIMIENTO DIRECTAMENTE EN EL
EXTRANJERO
SE PRODUCE POR FACTORES DE OFERTA: COSTES, COMPLEJIDADREDUCCION DE CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
Jaume Valls Pasola
INNOVACION ORGANIZATIVA
En un contexto de introducción generalizada de nuevas tecnologías en las organizaciones, la visión de la relación entre la tecnología y la organización se ha modificado:
Antes se consideraba que la organización y su estructura se adaptarían a las características de una nueva tecnología,
Hoy en día se reconocen las Complementariedades entre innovaciones organizativas y tecnológicas
59
CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS INNOVADORAS
+
Competencias estratégicas
Competencias organizativas
SIEMPRE ORIENTADO AL MERCADO
60
CARACTERISTICAS DE LAS EMPRESAS INNOVADORAS
Competencias estratégicas
Competencias organizativas
• Visión a medio-largo plazo: ESTRATEGIA
• Aptitud anticipar tendencias
• Capacidad analizar datos información
• Cooperación interna departamental
• Cooperación externa (clientes, proveedores, Centros Investigación, asociaciones, consult…)
• Adaptación al cambio
• Gestión del conocimiento (Pª RRHH)
61
FUNCIONES BÁSICAS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
FUNCIÓN DESCRIPCIÓN
INVENTARIAR Conocimientos de las capacidades tecnológicas que se dominan
VIGILAR Alerta sobre la evolución de la nueva tecnología. Vigilancia de la tecnología de los competidores (benchmarking tecnológico)
EVALUAR Determinar la competitividad y el potencial tecnológico propio. Estudiar las posibles estrategias
ENRIQUECER Aumentar el patrimonio de la empresa vía inversión en tecnología propia, ajena o mixta
OPTIMIZAR Emplear los recursos de la mejor manera posible
PROTEGER Protección de las innovaciones propias y actualización constante de los conocimientos
LA CAPTURA DEL VALOR La globalización de la innovación dificulta la comprensión
de quien captura el valor de las innovaciones…• ¿Qué beneficios se generan en las distintas empresas implicadas?
Un estudio reciente de la Universidad de California* sobre el IPOD de 3a generación analiza los márgenes brutos de las distintas etapas del proceso de fabricación de este producto (donde intervienen empresas de EUA, Japón, China, Corea, Taiwán y Singapur...)
• El margen de Apple es, mayor que el de la suma de las distintas empresas que intervienen en el proceso...
(80$ vs. 34$) *(Linden, G. et al., 2007)
¿Qué factores favorecen o impiden la creatividad personal y de grupo?
FAVORECEN Apasionarse,.. incluso un cierto
grado de obsesión
• Dar “la vuelta” a las cosas
• Observar, saber escuchar…
• Mantener una actitud lúdica frente al problema.
• Sentirse capaz y con libertad de acción.
• Asumir el riesgo de lo nuevo. Poder experimentar.
• Clima de confianza. Perder el miedo al fracaso.
• Recibir Feedback: Sentirse valorado.
•IMPIDEN El exceso de vigilancia y
control.
• La restricción de actuación/elección.
• La presión (en tiempo, recursos, competencia)
• La negatividad (crítica destructiva).
• La ansiedad asociada al riesgo y a la incertidumbre.
• La falta de apoyo, reconocimiento, confianza.
• La falta de información y/o autoridad que impide sentirse responsable.
QUE LAS EMPRESAS TRADICIONALES INNOVEN
QUE LAS EMPRESAS INNOVADORAS HAGAN I+D
QUE LAS EMPRESAS QUE TIENEN I+D CONTINÚEN CRECIENDO
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