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Culpa o caso fortuito, ¿quién y cómo responde? Análisis de los conceptos caso fortuito, culpa, dolo y su alcance legal en relación a la responsabilidad de los proveedores cuando se produce una falta de servicio. ¿Cuándo deben responder?, ¿cómo deben hacerlo? - Rodrigo Rojas, Director de Postgrados Profesionales y Extensión – U. Adolfo Ibáñez. Asesor Legal at Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información A.G.
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2º Foro Global Crossing de Tecnología y Negocios
Continuidad de Negocios, más allá de lo previsible
Rodrigo Rojas P. – Asesor Legal
Asociación Chilena de Empresas de Tecnologías
de Información – ACTI A.G.
¿Culpa o Caso Fortuito?
Causas
• Dolo ?
• Culpa ?
• Caso Fortuito ?
Grados de Responsabilidad
De acuerdo con las normas del Código Civil, se distinguentres especies de culpa:
Culpa grave que consiste en no manejar los negociosajenos con aquel cuidado que aun las personasnegligentes y de poca prudencia suelen emplear en susnegocios propios. En materia civil equivale al dolo.
Culpa Leve es la falta de aquella diligencia y cuidado quelos hombres emplean ordinariamente en sus negociospropios.
Culpa Levísima es la falta de aquella esmerada diligenciaque un hombre juicioso emplea en la administración desus negocios importantes.
Grados de Responsabilidad
Por otra parte, otros dos conceptos juegan un rolfundamental en esta materia, y son:
Dolo que consiste en la intención positiva de inferir injuriaa la persona o propiedad de otro.
Caso Fortuito o Fuerza Mayor como el imprevisto a queno es posible resistir, como un naufragio, un terremoto, elapresamiento de enemigos, los actos de autoridadejercidos por un funcionario publico, etc.
Análisis
Evaluación del Riesgo – Causas
• Falla Humana• Falla Técnica• Ataque
• Vulnerabilidades
Análisis - continuación
Evaluación del Riesgo – Estimación
RIESGO = PERDIDA + PROBABILIDAD
Previsibilidad
Opciones
Opciones:
• Planes de Contingencia (BCP)• Protegerse
• Mitigar
• Seguros
Nuevos escenarios
Nuevas Opciones
• Service Level Agreement (SLA)
• Planes de Contingencia
• Seguros
Al final
¿En qué se parecen los abogados a lasbombas atómicas?
En que todo el mundo los tieneporque el resto de la gente los tiene,pero todo el mundo preferiría noutilizarlos.
Muchas Gracias
Rodrigo Rojas P.
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