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Presentación Nuevo Posicionamiento DIRECTA. Néstor Márquez en el primer desayuno del 2013. Ciudad de México. 13 de Marzo 2013.
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DESAYUNO DE NEGOCIOSMARZO 2013
UNA NUEVA ETAPA PARA DIRECTA COMIENZA
ÓRDEN DEL DÍA• Bienvenida Néstor Márquez, Presidente de Directa Luis Ernesto Valdez, Director General de Directa
• Reposicionamiento de DirectaNéstor Márquez, Presidente de Directa
• SeGob - Programa de Lucha contra la DelincuenciaMaestro Rafael Reyes ArceDirector General de Percepción Ciudadana y Difusión de ProgramasSecretaría de Gobernación
• Puntos Estratégicos de DirectaVP Abelardo Pérez, Proyecto de Certificación.VP Eduardo Durón, Plan de desarrollo.VP Pulina Grande, Estudio de imagen y percepción.VP Fernando Calderón, Plan de Marketing.VP Eduardo Achach, Plan Relaciones Institucionales.CH Nicolás Maslo, Capacitación 2013.
• Reporte Actividades de Dirección General Luis Ernesto Valdez
• Asuntos Generales Anuario Directa.
REPOSICIONAMIENTO DE DIRECTANESTOR MARQUEZPRESIDENTE DIRECTA
Y EL DESAFÍO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ANTES DE HABLAR DE DATOS PERSONALESNECESITAMOS PREGUNTARNOS ¿COMO VEMOS EL FUTURO?
DOS VISIONES PREDOMINANTES
ESTÁN QUIENES SE PLANTEAN UN FUTURO ATERRADOR.
OTROS SE IMAGINAN UN MUNDO MÁS CÓMODO Y LIBRE.
¿EN QUE GRUPO ESTÁN?
LA TECNOLOGÍA HA MEJORADO LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS.
LA ECONOMÍA DIGITAL LO TRANSFORMÓ TODO•Acceso a la información de productos y servicios.
•Servicio personalizado
•Servicios gratuitos
UNA SANA ECONOMÍA MODERNADEPENDE EN BUENA MEDIDA DEL INTERCAMBIO DE LOS DATOS PERSONALES.
EL CONCEPTO DE PRIVACIDAD NO ES UNIVERSAL
• Para unos es intercambio justo de servicios por datos
• Mientras otros no quieren saber nada del tema
ESTAMOS HABLANDO DE DOS INTERESES DE LAS PERSONAS.
EQUILIBRAR DOS INTERESES
QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES
QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.
¿PERO QUÉ PIENSAN LOS CONSUMIDORES?RESPECTO A LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
2/3 indican que su definición de privacidad esta cambiando
66%
34%
HA CAMBIADO NO HA CAMBIADOFUENTE DMA UK: 2012
DEBIDO A INTERNET Y LAS REDES SOCIALES
4/5 coincidieron que es una parte, creciente, de
la vida moderna.
REVELAR INFORMACIÓN PERSONAL
80%
20%
HA CAMBIADO NO HA CAMBIADO
FUENTE DMA UK: 2012
3/4 de los más conectados (los conocedores de la alta tecnología).
LAS REDES SOCIALES HAN CAMBIADO SU PUNTO DE VISTA RESPECTO DE LO QUE “ES” Y “NO ES” PRIVADO
75%
25%
HA CAMBIADO NO HA CAMBIADOFUENTE DMA UK: 2012
ACTITUD FRENTE A LA PRIVACIDAD DE LOS DATOS
59%
14%
27%PRAGMATICOSDESPROCUPADOSFUNDAMENTALISTAS
FUENTE DMA UK: 2012
Un 73% tiene una actitud no negativa al
respecto.
PRAGMATICOS• Pueden representar el 53% de la población
• 57% M vs. 48% H
• 60% menores a 30 años
• Demuestran una clara aceptación y voluntad de intercambiar algunos datos personales en la era digital.
FUNDAMENTALISTAS
• Solo 15% 18-24 años
• 40% 55-64 años (pico)
• Pocos son usuarios de Internet y Redes Sociales
• Entre los usuarios frecuentes de Internet y Redes Sociales bajan a la mitad en el punto más alto.
EQUILIBRAR DOS INTERESES
QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES
QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.
REQUERIMIENTOS DE LA LEY
ELEMENTOS CLAVES DE LA LEY• Derechos ARCO*
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
• Aviso de Privacidad*
• Encargado de datos vs. Responsable*
• Sub-contratación de servicios/Contratos
• Computo en la Nube
• Medidas de Seguridad
• Opt-in
• Procedimientos (protección, verificación e imposición)
HAY QUIENES SE RAZGAN LAS VESTIDURAS
RESPECTO DEL IMPACTO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
• En empleos o la caída de la recaudación de impuestos
• En los costos de las empresas para adaptarse
ACTITUDES PESIMISTAS A LA HORA DE ENCUESTAR LA SITUACIÓN
• “ESTARIAS DISPUESTO A COMPARTIR TUS DATOS PERSONALES CON MILLONES SIN RESTRICCIONES” ...
80% DICE:“NO” ¡OBVIO!
MIENTRAS QUE ...
MILLONES DE REGISTROS EN BASES DE DATOSPOCOS REGISTROS OPONIENDOSE
TAMBIEN SE HABLABA DEL COSTO DE LA ECOLOGIA ...Y HOY, ESTAR DEL LADO DEL DESARROLLO SUSTENTABLE PUEDE REPRESENTAR UNA GRAN OPORTUNIDAD.
NOSOTROS ASUMIMOS UNA ACTITUD POSITIVA FRENTE AL TEMA
• Los datos personales son importantes para nosotros mismos como personas.
• Desde una actitud de colaboración, seguiremos defendiendo a quienes estén comprometidos con la ley y el tratamiento profesional del tema
• Tendrán una ventaja competitiva en el mercado moderno
EL CONSUMIDOR NO ES UN IDIOTA. ES TU MUJER. David Ogilvy.
LOS 2 INTERESES SON IMPORTANTES PARA NOSOTROS MISMOS COMO PERSONAS.
UN CAMBIO TAN TRANSCENDENTEQUE HA LLEVADO A REPLANTEAR NUESTRA INDUSTRIA.
MARKETING RESPONSABLE BASADO EN DATOS
DNA deDIRECTA
VISIÓNEntregar a la gente lo que necesita a partir de un marketing responsable.
MISIÓN Empoderar a cada
marketero y empresa para que provean a
sus clientes exactamente lo que
quieren, en el momento en que lo
necesitan, permanentemente
TRATAR LOS DATOS COMO UN ACTIVO ESTRATEGICO
MKT. DIGITALY SOCIAL
TELE MARKETING
CORREODIRECTO
COMUNICACIÓNRELACIONAL
ENGAGEMENT
DATA
NUESTRO CREDO• Creemos en un marketing basado en datos responsable, tanto en lo referente a los datos personales como el medio ambiente, con un retorno de la inversión razonable.
• Creemos en Relaciones Profundas y Continuas entre Marcas y Consumidores.
• En las Comunicaciones de Relacionamiento Multi-canal, Interactivas, Relevantes y Oportunas.
QUIÉNES SOMOS• DIRECTA es la asociación mexicana que agrupa, promueve y representa a la
industria de la mercadotecnia directa e interactiva.
• Entre sus socios se encuentran Marcas, Agencias, Proveedores, Consultoras, Medios, Entidades Gubernamentales y Políticas, y ONGs.
• En el corazón de la industria se encuentra el Marketing Basado en Datos y su uso relevante y responsable.
• Los pilares de esta industria son: Correo Directo, Centros de Contactos y Marketing Digital y Social.
• Desarrolla la industria estableciendo estándares profesionales, educación, innovación, investigación, difusión y cabildeo.
• Representa más de un millón de empleos directos e indirectos y una inversión superior a los dos billones de dólares.
PORQUE NOS ENTUSIASMA COLOCARNOS EN ESTE ROL DE ABANDERADOS EN UN MARKETING MAS INTELIGENTE
QUE TRATEN RESPONSABLEMENTE MIS DATOS PERSONALES
QUE HAGAN MI VIDA MÁS FÁCIL.
DESAYUNO DE NEGOCIOSMARZO 2013
UNA NUEVA ETAPA PARA DIRECTA COMIENZA
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