Dmni dmg 2016 1 s03 - explorando la necesidad

INNOVACION Y MODELOS DE NEGOCIOSESIÓN ANTERIOR

Daniel McBride González

NUESTROS 4 PRINCIPALES CONCEPTOS

INNOVACION

DESIGN THINKING

LEAN START UP

MODELO DE NEGOCIO

NUESTROS HEROESAlex

OsterwalderDaniel Pink

Roger Martin

David KellyTim Brown

Joseph Schumpete

rEric Ries

Yves Pigneur

Gary Urteaga

Clayton Christensen

Ash Maurya Gonzalo Villarán

Rodrigo Isasi

NUESTRAS FUENTES

INNOVACION

“CREAR ALGO NUEVO QUE PRODUZCA VALOR”

PRODUCTOS PROCESOSMODELOS DE

NEGOCIOMODELOS DE

GESTION

¿POR QUÉ ES NECESARIA LA INNOVACION?

Para idear y desarrollar nuevas formas de atender las necesidades de las Personas

EL ADN DEL INNOVADOR

Coraje para

innovar

Habilidades Conductuales

Habilidad cognitiva para sintetizar

nuevos conocimientos

Desafiar el Status Quo

Asumir riesgos

Interrogar

Observar

Crear Redes

Experimentar

Asociar

Fuente: Dyer, J., Gregersen, H., & C. Christensen (2012). El Adn del Innovador. Barcelona: Ediciones Deusto

EL ADN DEL INNOVADORRoger Martin

EL ADN DEL INNOVADOR

DESIGN THINKING

David Kelly

Tim Brown

Para crear una idea de negocio, hay que enfocarla desde los ángulos adecuados y siempre partiendo de

las necesidades de las personas

¿Que necesitan las Personas? ¿Cómo puede ser

sostenible financieramente?

¿Qué es posible hacer desde un punto de vista

tecnológico?

DT ES UN PROCESO CONTINUO NO LINEAL!

La misión del DT es convertir la observación en INSIGHTS, y los insights en PRODUCTOS Y SERVICIOS que mejoren la vida de

las personas

LEAN START UP

Eric Ries“El objetivo de la experiencia start up es descubrir cómo construir un negocio sostenible alrededor de una visión”“Es una síntesis entre la visión del equipo y lo que los clientes y otros stakeholders estás dispuestos a aceptar”

Un Startup es una organización humana temporal en la búsqueda de un modelo de

negocio que sea viable, sostenible, replicable y escalable y que opera en condiciones extrema incertidumbre.

LEAN START UP

Product

Strategy

Vision

MVP (Minimum Viable Product): El resultado tangible de la Estrategia

Cómo Resolver el Problema o Necesidad- Qué Usuarios- Producto- Modelo de Negocio

La motivación por resolver el problema o necesidad

Cambia Constanteme

nte

Cambia

Nunca Cambia

PROTOTIPADO Y TESTEO CONTINUO CON LEAN START UP

ACELERA ESTE CICLO DE APRENDIZAJE !

MIDE Ve como reponden los usuariosAPRENDE

Pivotea o PerseveraCONSTRUYE

Convierte Ideas en Prototipos

Mi Compañía Cliente

Modelo Base Modelo Canvas

El Modelo de Negocio describe la racionalidad de cómo una organización genera, entrega y captura VALOR

MODELO DE NEGOCIO

MODELOS DE NEGOCIO BASEEJEMPLOS

NUESTRO MODELO DE NEGOCIO CANVAS

DINAMICA: QUE PROBLEMA QUIERO RESOLVER?

1

3

2

TRES ProblemasEscribe los 3 Problemas que mas te muevan

Redúcelos a DOSLos 2 Problemas que mas te muevan y que creas puedas comunicar mejorPrepárate para Presentar UNOPrepárate para presentar en máximo 30 segundos el problema que quieres compartir. Represéntalo en la tarjeta con un dibujo y pégalo en tu pecho

4 minutos

5 minutos

4 Presenta y Vende el ProblemaPresenta y busca vender tu problema a la mayor cantidad de personas con empatía

15 minutos

DINAMICA: QUE PROBLEMA QUIERO RESOLVER?

5

6

Cardsorting¿Cuáles fueron los más interesantes?

Data VotingVotar en la pared el problema que mas te apasione y te gustaría trabajar durante el curso (cada persona tiene 3 stickers)

15 minutos

10 minutos

7 Conformacion de GruposFormar Grupos de 5 ideal (pueden ser 4 o 6) por afinidad al problema 5 minutos

Ver Videos: Los que faltan Business model canvas: http://fromideatobusiness.strategyzer.com

Enviar por correo la conformación del grupo y Plazo máximo de entrega por correo: Viernes 18 8pm

Sesión 3: Identificación de Actores y Exploración de la Necesidad

TAREAS Y PROXIMA CLASE LUNES 21

EXPLORANDO LA NECESIDADSESIÓN 03

Daniel McBride González

Que Problema quiero Resolver?

Formación de Grupos

Identificar Actores

relacionados con Problema

Exploración del Problema

Con Usuarios (Campo)

NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO

Definición del Problema (POV)

IdeaciónPrototipado(s) de la Solución

Testeo con Usuarios (Campo)

Prototipo Final (Beta)

Co-diseño

Modelo de Negocio

Integrado

Testeo con Actores Clave

del MN(campo)

Co-d

iseño

Tesis / Investigación

Concursos / Aceleradoras

Modelo de Negocio Final

(Beta)Continuar Implementación

NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO

ETAPA LEAN START UP

Product

Strategy

Vision

MVP (Minimum Viable Product): El resultado tangible de la Estrategia

Cómo Resolver el Problema o Necesidad- Qué Usuarios- Producto- Modelo de Negocio

La motivación por resolver el problema o necesidad

Cambia Constanteme

nte

Cambia

Nunca Cambia

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Estudia y comprende la audiencia para quien estas diseñando

EXPLORANDO LA NECESIDAD

EMPATIZAR

DEFINIR

IDEAR

PROTOTIPAR

TESTEAR

Sintetiza lo aprendido y define un Punto de Vista (POV)

DEFINIENDO LA NECESIDAD

ETAPA BM CANVAS

ETAPA DE EXPLORACIÓN DE LA NECESIDADPara llegar

Para llegar a esta etapa deben:1. Haber identificado algún problema o necesidad que les interese explorar y resolver 2. Haber conformado un grupo de 4, 5 o 6 personas motivados por resolver la necesidad

Objetivos de la Etapa de Exploración3. Identificar a los principales actores relacionados con la necesidad 4. Conocer y aplicar las principales técnicas de exploración5. Planear su salida a campo

6. Empatizar y comprender a los diferentes tipos de personas relacionadas con la necesidad

7. Registrar todos los insights relevantes

8. Sintetizar lo comprendido en un enunciado POV

EMPATIZAR

Estudia y comprende la audiencia para quien estas diseñando

EXPLORANDO LA NECESIDAD

Herramienta: Mapa de Actores

ELLOS

NOSOTROS Potenciales clientes, aliados, expertos,

personas que ya están atendiendo la necesidad,

etc..

IDENTIFICANDO A LA AUDIENCIA

IDENTIFICANDO A LA AUDIENCIA

ELLOS

USUARIO(Personas que

tienen la necesidad)

PARTNER(Personas

relacionadas con la necesidad)

¿Quién tiene el problema?¿Quién esta relacionado con el problema o necesidad?

NOSOTROS

CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERS

Cual es el Problema o Necesidad?

CONOCIENDO A TUS STAKEHOLDERSNecesitamos X

Yo necesito Y Alguien me puede escuchar?

No se que necesito

El Poder de Escuchar y EMPATIZAR!

DINÁMICA 1: IDENTIFICA TU AUDIENCIA

1. Cada integrante del grupo escribe en post-its los actores que consideran están relacionados con el problema:- Color Verde para “Usuarios Necesitados Mal”- Color Celeste para “Usuarios Algo Necesitados”- Color Rosado para “Partners”- Color Gris para “Otros Actores Relacionados”

2. Discutir en grupo las propuestas, agrupar y reordenar los actores en base a sus características. Ponle nombre a cada uno de ellos!

3. Colocar a los actores en el template según la importancia en cuanto a su relación con el problema

EMPATIZAR

Paso 1: Han identificado a la audiencia (actores relacionados con el problema)

Paso 2: Comprender a la audiencia (incluso mejor de lo que ellos mismos se comprenden)

…. La unica manera de lograrlo es desarrollar una profunda empatia por sus hábitos, creencias, necesidades, peculiaridades, etc..

EXPLORANDO LA NECESIDAD

EMPATIZAR …. La unica manera de lograrlo es desarrollar una profunda empatia por sus hábitos, creencias, necesidades, peculiaridades, etc..

EXPLORANDO EL PROBLEMA

Rol: Unidad de PERIODISMO DE INVESTIGACIÓNMindsets:

- Escucha y observa con mente abierta- Mira más allá de lo evidente- Registra todos lo que puedas

(visualmente) y en especial los insights

Para Comprender a la Audiencia….Salir al Campo!!!!

- Observar… con EMPATIA

EXPLORANDO LA NECESIDAD

Para Comprender a la Audiencia….Salir al Campo!!!!

- Entrevistar… con EMPATIA

EXPLORANDO LA NECESIDAD

Para Comprender a la Audiencia….Salir al Campo!!!!

- Experimentar… con EMPATIA

EXPLORANDO LA NECESIDAD

EL PODER DE LOS EXTREMOS

Se puede aprender mucho más acerca del problema empatizando con las personas extremas

Para Comprender a la Audiencia….Salir al Campo!!!!

- Observar… con EMPATIA- Entrevistar… con EMPATIA- Experimentar… con EMPATIA

- PREPAREN SU PLAN DE SALIDA A CAMPO!- RECOLECTEN la INFORMACION CLAVE- VISUALICENLA

EXPLORANDO LA NECESIDAD

MAPA DE EMPATÍA

¿Cuales fueron las palabras claves que dijeron los usuarios respecto a la necesidad?

¿Que piensa o puede estar pensando el usuario respecto

al problema?

¿Que sistemas de creencias puedes inferir?

¿Que acciones y comportamientos notaste en el usuario?

¿Que emociones pueden estar sintiendo los usuarios en relación al problema?

EMPATIZAR

Han identificado a la audiencia (actores relacionados con el problema)

Han comprendido a la audiencia (incluso mejor de lo que ellos mismos se comprenden)

DEFINIR

EXPLORANDO LA NECESIDAD

Sintetiza lo aprendido y define un Punto de Vista (POV)

NUESTRO MÉTODO PARA EL CURSO

ETAPA DE EXPLORACIÓN DE LA NECESIDADPara llegar

Para llegar a esta etapa deben tener claro:1. Haber identificado algún problema o necesidad que les interese explorar y resolver 2. Haber conformado un grupo de 4, 5 o 6 personas motivados por resolver la necesidad

Objetivos de la Etapa de Exploración3. Identificar a los principales actores relacionados con la necesidad 4. Conocer y aplicar las principales técnicas de exploración5. Planear su salida a campo

6. Empatizar y comprender a los diferentes tipos de personas relacionadas con la necesidad

7. Registrar todos los insights relevantes

8. Sintetizar lo comprendido en un enunciado POV

Empatizar con Usuarios: Observar, Entrevistar y Vivir su experiencia

Enviar en PPT Tema: Necesidad a Explorar Mapa de Actores Registro de Exploración realizada Principales Insights recogidos Entrega: Lunes 4 hasta las 10pm

Sesión 4: Definición de la Necesidad (POV) e Ideación

PROXIMA CLASE MIERCOLES 6 DE ABRIL