Funciones mercadotecnia

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ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO EXTERIORLIC. EN COMERCIO EXTERIOR Y ADUANAS

TEMA.Funciones de la Mercadotecnia

Investigación del MercadoAdministración de Ventas

Promoción de Ventas InternacionalesPublicidad Internacional

EXPOSITORES.Flores Balcazar AliciaPineda Alonso Lauro

ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL

24 DE JUNIO DE 2010

Funciones de la Mercadotecnia

Administración de Ventas

Promoción de ventas

Publicidad Internacional

Investigación de Mercado

Investigación de mercado

Debe tomar en cuenta •El área •Segmento de mercado

Investigación de Mercado

La satisfacción del cliente

La investigación de mercado se utiliza como una herramienta valiosa en la obtención de esta información.

Tamańo de l Mercado

Para esto se requiere obtener algunos detalles de los futuros clientes:

Consumo aparente

Una vez definido el segmento de mercado, se debe tratar de establecer el consumo aparente que dicho segmento representa.

Demanda Potencial

Si se cuenta con un calculo aparente (actual) del mercado, es fácil determinar el consumo potencial del producto o servicio de la empresa, simplemente proyectando el crecimiento promedio del mercado en el corto, mediano y largo plazos.

Participación de la Competencia en e l Mercado

Decisiones que tomará la Empresa para atacar a la competencia

La mercadotecnia se enfocaría en alguna de lassiguientes actividades: Desarrollar la entrada del nuevo producto al mercado.Ofrecer innovaciones periódicas, como nuevos sabores,

colores o presentaciones.Desarrollar nuevos productos. Intensificar la lucha por ganar participación de mercado a

través de campañas periódicas de promoción y publicidad.

La administración de ventas

•Disciplina encargada de facilitar estos procesos y mantiene al día a clientes, operaciones y proveedores.

Ejecución

Planeación

Control

Ventas

Promoción de ventas

Consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.

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Características Principales de la Promoción de ventas

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1.- Selectividad Por ejemplo:•Incrementar la demanda de un producto en particular•Aumentar la presencia de marcas en determinados tipos de establecimientos•Obtener resultados en periodos de tiempos específicos

2.- Intensidad y Duración: Por ejemplo:•Las famosas promociones de pague dos y lleve tres (duración 1 mes)

3.- Resultados a corto plazo: Por ejemplo:•Cupones•Bonificaciones •Descuentos especiales

Audiencia Meta

Existen 2 tipos hacia las cuales se dirigen en mayor medida las actividades de promoción de ventas:

Los consumidores

Los comerciantes y distribuidores

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Objetivos de la Promoción de Ventas

Para consumidores : Estimular las ventas de productos establecidos. Atraer nuevos mercados. Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto. Dar a conocer los cambios en los productos

existentes. Aumentar las ventas en las épocas críticas. Atacar a la competencia. Aumentar ventas más rápidas de productos en etapa

de declinación y de los que se tiene todavía mucha existencia

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Para Comerciantes y Distribuidores

Incrementar el número y tamaño de los pedidos. Fomentar la participación del canal en las promociones al consumidor. Incrementar el tráfico

en el establecimiento.

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Herramientas de la Promoción de Ventas

Para consumidores: Cupones Descuentos Bonificaciones Muestras gratuitas Concursos o sorteos Promociones en puntos de compra Recompensas por ser cliente habitual Especialidades publicitarias

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Para comerciantes y distribuidores

Exhibidores en puntos de venta Concursos para vendedores Demostraciones del producto Descuentos especiales Bonificaciones Especialidades publicitarias

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Publicidad Internacional

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Conseguir introducirse en un mercado internacional es una meta para la mayoría de las compañías en expansión. No debería ser tan difícil, pero no obstante incluso las grandes multinacionales se buscan problemas por las diferencias culturales y de idioma.

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Estrategias de Publicidad Internacional

Contenido de la Publicidad

Selección de medios Organización

Estrategias de PI

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Ke - kou - ke - la

"ko - kou - ko - le"

Ejemplos

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Ejemplos

Nova General Motors

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Ejemplos

“ CUE”