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GERENCIA ESTRATÉGICA
Curso: Gerencia Estratégica
Tutor Nelson Mauricio Vargas Molina
Segundo encuentro
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Cultura organizacional.
Análisis Externo. Auditoría del entorno
Análisis interno. Auditoría organizacional
Análisis DOFA. Análisis de vulnerabilidad
CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto: Es la manera como las organizaciones hacen las cosas, cómo
establecen prioridades y dan importancia a las diferentes tareas
empresariales, además de incluir lo que es importante para la empresa.
Variables: Valores, creencias, comportamientos, estilo de liderazgo,
normas, procedimientos y características generales de los miembros de la
empresa.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Concepto
“La conciencia colectiva que se expresa en el sistema de significados compartidos por losmiembros de la organización que los identifica y diferencia de otros institucionalizando yestandarizando sus conductas sociales. Tales significados y comportamientos sondeterminados por el concepto que el líder de la organización tiene sobre el hombre, laestructura, el sistema cultural y el clima de la organización así como por la interrelación ymutua influencia que existe entre estos” (Méndez 2003)
Características
Innovación y aceptación del riesgo
Atención al detalle
Orientación a los resultados
Orientación a la gente
Orientación a los equipos
Agresividad
Estabilidad
CULTURA ORGANIZACIONAL
Funciones
Define fronteras
Sentido de identidad
Generación de compromiso
Mejora estabilidad del sistema social
Sirve como mecanismo para guiar y conformar las actitudes y comportamientos
Barreras
Cambios del micro y macro entorno
Obstáculos para la diversidad
Obstáculo para las adquisiciones y fusiones
PROCESO PARA LA CREACIÓN DE UNA
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
Cómo inicia?
Cómo aprenden la cultura los colaboradores
Historias de fundadores
Rituales: (Himnos, cánticos, expresiones)
Símbolos materiales y no materiales: (tipo oficinas, espacios, transporte, vestido,
aromas)
Lenguaje: Vocabulario
Filosofía de los
fundadores
Criterios de
selección
Alta dirección
Socialización
Cultura
organizacional
ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
CUATRO FORMAS DE DESARROLLAR LA
CULTURA ORGANIZACIONAL
•EVENTOS ESPECIALES•FORMAL E INFORMAL
•TRANSMITIR LA CULTURA
•EJEMPLO INTERNO
•COMPROMISO
•LEALTAD
•INSPIRADORES
•COMPORTAMIENTO
•CLIENTE INTERNO TALENTO HUMANO
MERCADEO INTERNO
HÉROES ORGANIZACIO
NALES
RITOS Y LEYENDAS
COMUNICA
CIONES
CLIMA ORGANIZACIONAL
Concepto
“El ambiente propio de la organización, producido y percibido por el individuo de
acuerdo a las condiciones que encuentran en su proceso de interacción social y
en la estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos,
motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales,
cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y
actitud determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia en el
trabajo”. (Méndez 1982)
DIFERENCIAS CULTURA-CLIMA
ANÁLISIS EXTERNO. AUDITORÍA DEL
ENTORNO
empresa
ECONOMÍA
POLÍTICA
SOCIEDADTECNOLOGÍA
GEOGRAFÍA
MATRIZ DE EVLUACIÓN DEL ENTORNO
CINCO FUERZAS DE PORTER
ANÁLISIS INTERNO. AUDITORÍA
ORGANIZACIONAL
PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA DE LA COMPAÑÍA
ANÁLISIS DOFA
ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
Impacto: 0 a 10
Ocurrencia 0 a1
Reacción 0 a 10
GODET: MATRIZ ESTRUCTURAL
INFLUENCIA DE /SOBRE INFLUENCIA DIRECTA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 MOTRICIDAD
1. RESISTENCIA A LA TECNIFICACIÓN 1 1 1 1 1 1 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 11
2. NO DIVERSIFICACIÓN COMERCIAL 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 14
3. SATURACIÓN EN LA GENERACIÓN DE EMPLEO 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 8
4. NO RENOVACIÓN TECNOLÓGICA 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 13
5. BAJO NIVEL CULTURAL EN LA POBLACIÓN 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 15
6. NO PLANEACIÓN ACTIVIDAD ECONÓMICA 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 11
7. DESCONOCIMIENTO ELEMENTOS BÁSICO S DE MERCADO 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 1 0 9
8. DESCONOCIMIENTO RÉGIMEN LEGAL 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 12
9. CARENCIA PLANEACIÓN A LARGO PLAZO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16
10, AUSENCIA LÍDERES GREMIALES CAPACITADOS 1 1 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 10
11, CARENCIA ORIENTACIÓN PROFESIONAL 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 9
12, DESCOORDINACIÓN LEGAL NACIONAL Y REGIONAL 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 5
13, DESMOTIVACIÓN DE INVERSIONISTAS 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 9
14, NO PLANEACIÓN POLÍTICA DE FOMENTO A CRÉDITO 0 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 7
15, DESEQUILIBRIO DESARROLLO ECONÓMICO Y CULTURAL 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
16, CARENCIA TÉCNICA DE D Y E DE PROYECTOS 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 16
17, BUROCRATIZACIÓN 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 3
DEPENDENCIA 9 12 12 13 8 11 8 6 11 6 8 4 12 13 14 11 11 169
MATRIZ ESTRUTURAL
BIBLIOGRAFÍA
SERNA Humberto (2008) Gerencia Estratégica: Teoría, metodología,
alineamiento, implementación y mapas estratégicas Indicadores de
gestión. 3R editores. Colombia
Griffin, R y Moorhead, G. (2010) “Comportamiento organizacional”;
México: CENGAGE LEARNING EDITORES S.A
Robbins & Judge (2009) Comportamiento organizacional. Edición 13
Pearson México
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