Innovación inversa en África: transformando productos y servicios en mercados emergentes

1

"El futuro está lejos de casa. Innovar para los mercados emergentes, en lugar de

limitarse simplemente a exportar, puede abrir un mundo de oportunidades"

2

A partir del libro:"Innovación inversa. Crear lejos de casa, triunfar en el

mundo entero" de Vijay Govindarajan

y Chris Trimble

3

Primera parte:

Conociendo la innovación inversa

4

Segunda parte:

Guías clave para la innovación inversa

Primera parte:

Conociendo la innovación inversa

5

"Los mercados quieren ver reflejada su cultura, sus valores y sus gustos en los

productos que quieren consumir"

Indra K. Nooyi, presidenta PepsiCo

6

7

Definición: "La innovación inversa es la innovación que se adopta primero en los países en desarrollo"

El futuro está lejos de casa. Innovar para los mercados emergentes, en lugar de limitarse simplemente a exportar, puede abrir un mundo de oportunidades.

8

9

El caso de Gatorade

10

Los puntos de venta pequeños prosperan porque los compradores carecen de liquidez para comprar grandes cantidades y mantener productos almacenados en sus casas.

11

Muchas veces estos consumidores van a los puntos de venta en bicicleta, en moto, en autobús o a pie. La cantidad de productos que pueden llevarse es limitada.

12

El caso Wal-Mart en América Latina

13

Comercio minorista, comercio informal, venta ambulante, venta en porciones, venta por unidad, venta para el consumo inmediato o del día.

14

El caso del Hospital Narayana Hrudayalaya NH

"Si no producimos innovaciones en los países pobres para después llevarlas al plano mundial, las empresas del mundo en vía de desarrollo lo harán. La innovación inversa no es una opción

discutible"

Jeffrey Immelt, presidente de General Electric.

15

16

Los países pobres serán responsables de al menos dos tercios del crecimiento mundial del Pib durante las próximas décadas. Son megamercados con microconsumidores.

17

Se requiere de una inmensa curiosidad sobre las necesidades de los países en vías de desarrollo.

18

En los países ricos hay pocas personas, pero cada una gasta mucho. En los países en vías de desarrollo hay muchísimas personas, pero cada una gasta poco. En ambos casos, el gasto total es gigantesco.

19

Una persona que puede gastar 10 euros tiene unos deseos y unas necesidades muy diferentes a 10 personas que disponen de un euro para gastar.

20

Los países ricos están marcados por las infraestructuras del pasado.

21

Las rápidas inversiones en tecnologías inalámbricas en los países pobres han permitido un desarrollo de los servicios bancarios móviles para las masas, frente a los servicios bancarios tradicionales en oficinas, o la adopción de la telemedicina.

22

El caso del Automóvil Tata Nano y los mercados marginalizados en países ricos.

23

¿Cómo se logra un producto 50 desempeño -15 precio? Partiendo de cero, innovación inversa

Desempeño y precio en países ricos Desempeño y precio eninnovación inversa

Los 5 niveles de pensamiento en torno a los mercados emergentes

24

25

Nivel 1 de pensamiento: solo importan los países ricos. Los países pobres son demasiado pobres.

26

Nivel 2: Esperemos. Estos mercados ya se expandirán lentamente, a medida que las naciones pobres se vayan enriqueciendo.

27

Nivel 3: adaptar es suficiente. Los clientes de los mercados emergentes tienen necesidades diferentes. Tenemos que adaptar para ellos nuestros productos y servicios.

28

Nivel 4: para triunfar hay que innovar. Los clientes de los mercados emergentes tienen necesidades muy diferentes. Debemos diseñar nuestros productos y servicios desde cero.

29

Nivel 5: Lo que está en juego es el mercado global, no el local.

30

El caso de la nevera ChotuKool, 69 dólares

31

Trampas del nivel 4:•Pensar que basta con bajar precios ofreciendo productos con una tecnología obsoleta

32

• Creer que la innovación inversa es solo de producto. Realmente lo que cambia es el modelo de negocio

33

Durante las próximas décadas, el liderazgo en los mercados de los países pobres será un prerrequisito para la vitalidad de los mercados en los países ricos.

34

Hay que cambiar de ideas y de mentalidad•Hacer pasar nuestro centro de gravedad a los mercados emergentes

35

• Los mercados emergentes pueden ser centros de incubación para el crecimiento y la innovación globales.

36

• Es recomendable la inmersión en países pobres a directivos de multinacionales, por sectores

Ventajas de las empresas locales en los países emergentes, frente a las que se implantan

procedentes de países ricos

37

38

1. Operan con un gran sentido de la necesidad. Si fracasan, quedan muertos... A diferencia de las multinacionales, no tienen forma de proteger sus proyectos en diversos mercados y países.

2. Tienen una comprensión instintiva de las necesidades de los clientes locales.

3. Suelen ser más ágiles que las subsidiarias locales de las multinacionales occidentales, que muchas veces tienen un funcionamiento lento debido a los requerimientos de aprobación desde la lejana casa matriz.

Ventajas de las empresas locales en los países emergentes

39

4. Son jóvenes. No sienten que deban proteger un legado, ni están atrapados en un tipo específico de mentalidad, ni tienen que superar una determinada ortodoxia.

5. Todos los recursos son locales de fácil acceso.

6. La mayor parte de los gigantes emergentes tienen como dirigentes a empresarios de primera y segunda generación. Son inversionistas pacientes que van tras de objetivos a largo plazo.

Ventajas de las empresas locales en los países emergentes

40

7. Tienen un imagen favorable como compañía local.

8. Están bien conectados con importantes actores locales, como instituciones financieras y entidades gubernamentales.

9. Tienen altas aspiraciones. Los anima una pasión que va mas allá del éxito empresarial y que está relacionada con el deseo de contribuir al desarrollo económico de su país.

Ventajas de las empresas locales en los países emergentes

41

Ignorar a los competidores que empiezan a crecer cuesta caro. El caso del ratón Rapoo vs Logitech

Segunda parte:

Guías clave para la innovación inversa

42

43

La estrategia1.Para aprovechar el crecimiento en los mercados emergentes, es necesario innovar y no simplemente limitarse a exportar

44

2. Aprovechar las oportunidades para llevar las innovaciones de los mercados emergentes a otras partes del mundo y a otros países pobres, a los mercados marginalizados en los países ricos y, finalmente, a los mercados dominantes en los países ricos.

45

3. Mantener a los llamados gigantes emergentes en el radar. Estas compañías todavía pequeñas pero de rápido crecimiento, cuyas casas matrices están en el mundo en vías de desarrollo, tienen aspiraciones globales que un día podrían hacerle daño a su compañía.

46

La organización global 4.Llevar la gente, el poder y el dinero allí donde está el crecimiento, es decir, el mundo en vías de desarrollo.

47

5. Crear una mentalidad de innovación inversa en toda la organización. Poner el énfasis en los mercados emergentes mediante tareas en el extranjero, experiencias de inmersión, organización de eventos corporativos en mercados emergentes, nombramientos creativos en la junta directiva y acciones altamente visibles por parte de los directores ejecutivos.

48

6. Generar planillas de puntuación aparte para las naciones en desarrollo, con total independencia de su centro de análisis de pérdidas y ganancias, y con énfasis en los parámetros de crecimiento.

49

La organización del proyecto7. Montar equipos de crecimiento local (ECL) con todas las capacidades empresariales para cada oportunidad de innovación inversa

50

Los ECL deben funcionar como compañías nuevas, es decir:

•Deben evaluar sus necesidades desde cero.

•Deben desarrollar soluciones desde cero.

•Deben poner un diseño organizacional desde cero.

51

8. Permitir a los ECL sacar partido de la base global de recursos de la compañía, mediante asociaciones cuidadosamente gestionadas.

52

9. Gestionar las iniciativas de innovación inversa mediante la fórmula de experimentos disciplinados, poniendo énfasis en la solución rápida y económica de incógnitas críticas.

5 claves para poner en marcha la estrategia de la innovación inversa

53

54

Hay cinco claves para poner en marcha la estrategia de la innovación inversa, según el profesor y gurú en estrategia, C. K. Prahalad

55

1. Productos asequibles: hay que innovar con materiales económicos y técnicas de manufactura.

56

2. Tecnologías inventivas: apostar por productos que se recarguen con el movimiento del usuario (energía cinética), energía solar...

57

3. Servicios 'ecosistema': los emprendedores de países emergentes están llamados a colaborar con otros para aprovechar al máximo cualquier oportunidad.

58

4. Sistemas robustos: si funciona en una aldea carente de infraestructuras mínimas y bajo situaciones climatológicas a menudo extremas, puede hacerlo en cualquier lugar del mundo.

59

5. Nuevas aplicaciones: si los consumidores no pueden pagar mucho por un producto habrá que innovar en la línea de actualizaciones o nuevos usos para bienes ya adquiridos.