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Daniela Kreimer - TRS 2014
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Nuevas Economías
Negocios con Propósito
Impulsando una comunidad de líderes de cambio
NEGOCIOS CON
PROPÓSITO
La empatía aplicada a los
negocios
Introducción a los Negocios con Propósito (empresas sociales y negocios inclusivos)2
Fuentes de financiamiento
Ejercicio
Casos de éxito3
5
4
Repaso de conceptos1
Agenda
Conclusiones y Call to Action6
Contexto
Necesidad de
nuevos marcos
de negocio
innovadores e
inclusivos
NGO
NONPROFIT
NO DIVIDEND
NEGOCIOSNEGOCIOS
RESPONSABLESNEGOCIOS
INCLUSIVOSVALOR SOCIAL COMPARTIDO
INVERSIÓN SOCIAL
EMPRESAS SOCIALES FILANTROPÍA
IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL
ENTIRE VALUE CHAIN
CADENA DE VALORPROGRESO
ECONÓMICO Y SOCIAL
INVERSIÓN DE LARGO PLAZO
SOSTENIBLE
NO DIVIDENDOS
Modelos de Negocio con Impacto Social
Con solamente capitalizar las fortalezas y
conocimientos clave, las empresas y
emprendedores pueden involucrarse en un
modelo de negocio emergente que les
permitirá crear, y demostrar, un impacto
social real y sostenible para la sociedad.
“
”Muhammad Yunus
Premio Nobel de la Paz
Ashoka Fellow
http://www.brainyquote.com/quotes/authors/m/muhammad_yunus_2.html#ek898rYJqoyQgrGr.99
¿Qué es una Empresa Social?
ONGs/Tercer Sector Empresas Sociales Negocios Tradicionales
Metas
Vías
“Las Empresas Sociales unen el dinamismo de los negocios tradicionales con la
conciencia social del tercer sector" (Prof. M. Yunus)
Maximizar impacto
Social/
ecológico
Maximizar impacto
Social/
ecológico
Maximización de
dividendos
Financiación a traves
de donaciones Auto-Sostenibilidad Auto-Sostenibilidad
Los 7 Principios de las Empresas Sociales1. El objetivo de las empresas será la erradicación
de la pobreza, o uno o más problemas ( tales
como educación, salud, acceso a la tecnología, y
medioambiente) que amenacen a la gente y a la
sociedad. No la maximización de dividendos
2. Sostenibilidad económica y financiera
3. Los inversionistas reciben de vuelta solamente la
cantidad invertida. Ningún dividendo por encima
del capital invertido será entregado
4. Cuando la cantidad invertida es devuelta, las
ganancias de la compañía permanecerán en la
misma para expansión y mejoras
5. Conciencia ambiental
6. Los empleados reciben salarios competitivos con
mejores condiciones laborales
7. …Hacerlo con entusiasmo
Tipo I Tipo II
Una empresa que comercializa
un producto que crea o genera
valor social
Una empresa cuya propiedad
genera valor social
El producto busca la solución
de una necesidad social
Las ganancias de la compañía
le pertenecen a los pobres o
se las usa para un fin social
Los tipos de Empresa Social
GRAMEEN BANK
Grameen Bank: la primera empresa social del
grupo Grameen
15.938.350.000 U$S fueron prestados desde 1983
por Grameen Bank
97% de las
prestatarias son
Mujeres
8.626.024 de
Prestatarios
99% de alfabetización
entre los hijos de las
prestatarias
98% tasa de
Devolución
Salud
TI
Energía
Agricultura
Textiles
Educación
SectorCompañía de
Grameen
Grameen Shakti
Grameen Telecom
Grameen Solutions
Grameen Clinics
Grameen Eye Hospital
Grameen Krishi
Grameen Shikka
Comentarios
Grameen Check
Grameen Knitwear
Sistemas solares para la generación de energía en el hogar y cocinas
mejoradas, desde su creción más de 420.00 paneles solares y más de
100.000 cocinas han sido vendidas
Grameenphone tiene más de 23 millones de inscriptos en Bangladesh
y su Programa de Teléfono para las Aldeas es una oportunidad de
generación de ingresos para más de 210.000 mujeres en zonas rurales
48 clínicas en áreas rurales dando servicio a ~250.000 Bangladeshis
Alta calidad de operaciones de cataratas y exámenes médicos
Pesca y Ganado para la comunidad. La Fundación Krishi da préstamos
y acepta los pagos en dinero o en productos agrícolas, y las ganancias
son reinvertidas en la Fundación
Promueve educación masiva en áreas rurales, provee apoyo financiero
en préstamos y becas para la educación, uso de la tecnología
informática para aliviar la pobreza y desarrollar la educación
Telas de algodón y otros materiales y productos textiles exportados a
todo el mundo
La familia de empresas Grameen
Grameen Danone – Caso de Estudio
Misión: combatir la desnutrición de las aldeas de Bangladesh
La desnutrición de los niños en las aldeas de
Bangladesh:-56% de los niños menores a 5 años sufren la desnutrición
- 21% sufren de serios problemas de bajo peso
- 60% de la población vive con menos de U$$2 al día
• Calculado en base a los ingresos más
bajos de Bangladesh (22% de la
población con < EUR 1 por día)
• Ganancias se usan para cubrir costos
de operación e inversión inicial
¿Cómo se mide el impacto social?
• Colaboración con consultora de nutrición
GAIN para medir el imapcto y la
aceptación del producto
• Realización de estudios continuos para
medir y documentar el impacto nutricional
¿Dónde se distribuye?
• Foco inicial: áreas rurales, ej. Bogra
• Desde April 2009 también se vende en áreas urbanas
Price (T) Amount (gr) Price (T) Amount (gr)
Normal 6 60 10 80
Mango 8 60 12 80
Rural Urban
¿Qué tipo de produto fabrica Grameen Danone?
• Nombre del yogurt "Shoktidoi"
(=“yogurt que genera energía")
• Contiene calcio natural
proteinas necesarias para el crecimiento
• Producido con leche local y melasa
• Enriquecido con nutrientes
• Un pote de 80 gramos es suficiente para cubrir el
30% de las necesidades diarias de un niño
(vitamina A, hierro, zinc, etc.)
• 2 sabores de yogurt (mango y vainilla)
¿Cuál es el precio y cómo fue calculado?
Shokti Doi – Yogurt fortificado
Grameen y el impacto social en toda la cadena de valor
Resultado: Creación de más de1600 trabajos alrededor de la planta Grameen Danone
Proveedores
• Ingredientes comprados a los
granjeros locales , también
prestatarios del Grameen Bank
•Danone provee conocimiento para
mejorar la producción
Producción
• Bajo nivel de automatización para
maximizar el empleo
• La planta construida es la más pequeña
que tiene Danone en el mundo
• 50 FTEs empleados en 4 años
Distribución
• ”Las mujeres del yogurt” venden
el producto en áreas rurales y
cobran por comisión
• Zonas urbanasventa en supers y
retailers
Fondo Danone para la creación de Empresas Sociales
NGO
NONPROFIT
NO DIVIDEND
NEGOCIOSNEGOCIOS
RESPONSABLESNEGOCIOS
INCLUSIVOSVALOR SOCIAL COMPARTIDO
INVERSIÓN SOCIAL
EMPRESAS SOCIALES FILANTROPÍA
IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL
ENTIRE VALUE CHAIN
CADENA DE VALORPROGRESO
ECONÓMICO Y SOCIAL
INVERSIÓN DE LARGO PLAZO
SOSTENIBLE
NO DIVIDENDOS
Modelos de Negocio con Impacto Social
innovación social
filantropía
responsabilidad social
empresarial
integración al
negocio
central / rentabilidad
¿
?
potencial de
impacto en la
sociedad
Sistemas
Híbridos
de Valor
Empresas y
Corporaciones
Experiencia
operativa
Fuentes de
financiamiento
Escala
Potencial de Mercado Desatendido
Emprendimientos
Sociales
Profundo
conocimiento de la
comunidad
Redes sociales
fuertes
Costos bajos
Tipo de estrategia
Concepto de pobreza Finalidad Papel de los actores institucionales
Asistencialismo
Carencia de recursos materiales
Aportar recursos materiales para cubrir necesidades básicas
Estado: financia, diseña y ejecuta.OSC: participa en la ejecución de algunos programasEmpresa privada: no participa
Implementar programas de capacitación y servicios de apoyo con el cometido de desarrollar competencias laborales y/o crear microempresas
Estado: financia, diseña y ejecuta algunos programas.OSC: diseña y ejecuta la mayoría de los programas; obtiene fondos para financiar proyectosEmpresa privada: no participa
Enseñar a pescar
Negocios InclusivosInhabilidad para controlar las propias circunstancias
Incorporar a los pobres a la economía de mercado, transformándolos en agentes económicos integrados: consumidores, empleados, empresarios
Estado: propicia un “ambiente de negocios” que estimula al sector privado; financia programas de creación de NI; incorpora al sector privado al diseño y ejecución de políticas de desarrollo; actúa como agente económico inclusivo.OSC: diseña y ejecuta programas de creación de NI; aporta su know how para apuntalar los cambios culturales requeridos por la inclusión económicaEmpresa privada: aporta “capital paciente”; se involucra en la creación de NI y/o incorpora NI ya existentes a su cadena de valor
Enfoque Estratégico para el Abordaje de la Pobreza
CADENA DE VALOR
NI
NI
Proveedores de un único cliente
Proveedoresde varios clientes
NI
NIAgentes comerciales
Agregan valor a productos
NI
Venta a consumidores finales
Negocios Inclusivos – Definición
Según Avina los NI “son iniciativas económicamente rentables y ambiental / socialmente
responsables, que utilizan los mecanismos del mercado para mejorar la calidad de vida de
personas de bajos recursos, al permitir: a) su participación en la cadena de valor como
proveedores de materia prima, agentes que agregan valor a bienes y servicios, o
vendedores /distribuidores de bienes o servicios, y/o b) su acceso a productos o servicios
que les permita entrar en un ´círculo virtuoso´ de oportunidades de hacer negocios o
mejorar su situación socio-económica.”
Casos de Negocios con Propósito
El Arca Productores + Consumidores
Propiciar una comercialización
no tradicional que permita la
interacción virtuosa entre
pequeños productores y
consumidores responsables.
Objetivo RetosÁreas de
Oportunidad
Falta de oportunidades de
empleo en jóvenes y de
continuidad de estudios.
Personas marginadas por el
sistema socio-económico
tienen mayores dificultades
para reinsertarse en empleos
formales.
El Arca es un referente local
que involucre a empresas
grandes y se visualiza como
potencial proveedor del Estado
provincial.
Visión
Creación de un Mercado
prosumidor.
Impacto Social
Genera trabajo genuino para jóvenes y adultos con
menos oportunidades
Promueve comunidades prosumidoras sustentables
(productoras y consumidoras a la vez)
Impacto Económico
Facturación de más de usd 200.000
Involucra en relaciones comerciales a 150 productores
directos con 300 familias, 15 empresas, 10
organizaciones sociales y 4 instituciones estatales
Casos de Negocios con Propósito
Red Activos
Comercializar y distribuir
productos y servicios de
máxima calidad elaborados
por trabajadores con
discapacidad.
Objetivo RetosÁreas de
Oportunidad
En Argentina en 5.1 millones
de personas con
discapacidad.
Su índice de desempleo
alcanza el 75%
Generar trabajo para personas
con capacidad a través de una
red de talleres protegidos y
empresas socias.
Visión
Mejorar la vida de las
personas con discapacidad.
Ser sustentable
Crear más trabajo para
personas con discapacidad
Impacto Social
20 emprendimientos productivos con convenio en red
700 trabajadores con discapacidad aumentando sus
destrezas, oportunidades laborales e ingresos.
Impacto Económico
131 empresas clients
Más de 110.000 horas de trabajo generadas
+ de 5 millones de pesos de facturación en el 2013
Casos de Negocios con Propósito
Semilla
Consolidar un canal
alternativo de venta de
productos Danone
Promover empleos formales.
Objetivo RetosÁreas de
Oportunidad
En México existen 12.6
millones de personas
empleadas informalmente + el
hecho de que 55% del gasto
total nacional lo realiza el
nivel socioeconómico bajo
Plantear una cadena híbrida de
valor que al final resultara
positiva para todos los actores
involucrados.
Visión
Creación de empleo,
empoderamiento de la mujer,
expansión de mercados.
Impacto Social
Aumento del ingreso doméstico
Disminución tasas de violencia
Aumento de la tasa de escolaridad
Disminución tasas de crímen
Impacto Económico
Venta de $3.500 mensuales por vendedora
Más acceso a comida saludable
Empoderamiento de mujeres
Creación de 4.000 empleos formales
Casos de Negocios con Propósito
Sistema SER
Generar acceso a atención
primaria de la salud de
excelente calidad para
personas de escasos
recursos.
Objetivo RetosÁreas de
Oportunidad
Escaso acceso por parte de
poblaciones del norte
argentino a atención primaria
de la salud de alta calidad.
Intermediarios de la salud
actúan como entidades
financieras.
Win-win para pacientes y
médicos.
Atención de calidad en diversas
especialidades
Atención de segundo grado
mediante microcréditos
Visión
Democratizar el acceso a
servicios de la salud de alta
calidad.
Impacto Social
100.000 mujeres de la Puna socias del sistema
Alta tasa de reducción del cáncer de cuello uterino
Integración social
Impacto Económico
Mejora de los ingresos de medicos locales
Ahorro para el Estado
Casos de Negocios con Propósito
Cooperativa La Juanita y Santader Río
Generar trabajo digno para los
vecinos del barrio La Juanita
en Laferrere, La Matanza.
Mejorar la calidad de vida y el
acceso a oportunidades para
los vecinos del barrio
Objetivo RetosÁreas de
Oportunidad
Falta de acceso a servicios
financieros en el barrio.
Ausencia de cajeros
automáticos en la zona.
Bancarización de los vecinos
Formalización de los negocios
locales
Ampliación del Mercado
Desarrollo de nuevos productos
y servicios
Visión
Democratizar el acceso a los
servicios bancarios a todo
ciudadano.
Impacto Social
Acceso a servicios bancarios
Mayor seguridad
Bancarización
Formalización
Impacto Económico
Nuevos clientes para el Banco
Mayores ventas de comercios locales
Explorar nuevos mercados
Fomentar la experimentación
Anticipar evoluciones de mercado
Lograr eficiencia en procesos
Asegurar la fuente de futuros talentos
Cambiar la cultura corporativa
Construir una reputación de valor con
s sustento frente a la sociedad
Desarrollar y fidelizar nuevas fuentes
e de suministro
Desarrollar competencias de liderazgo
in e intraemprendimiento social
Promover la transparencia e integración
en entre grupos de interés
Valor para el Negocio
Sector privado
Lideres, empresarios
Intraemprendedores sociales
Catalizadores
Lideres de OSC´s con foco en modelos de
negocio híbridos (80% de los
emprendedores sociales jóvenes son
negocios)
Líderes del sector publico
Emprendedores públicos
Nuevos emprendedores CHV que
movilizan todos los anteriores
• Escuchar la voz de las comunidades.
• Ser sinceros con respecto a intereses y conveniencias.
• Crear diálogo, facilitar herramientas para la conversación.
• Unificar criterios y “hablar un mismo idioma”.
• Capacidad de escucha.
• Animarse a transitar los prejuicios. Confianza es una condición esencial
• Solidaridad recíproca.
• Flexibilidad y precisión
• Es necesario crear nuevos actores económicos.
• Diálogo entre diversos sectores.
• El Estado tiene que estar necesariamente involucrado.
• Governance balanceado negocio / social – nuevos KPI´s.
Desafíos
El intraemprendedor¿Figura emergente o redescubierta en
las organizaciones? Intraemprendedor Social.
Persona que trabaja en una
gran empresa u
organización,
desarrollando y
promoviendo soluciones
prácticas a retos sociales
y/o medioambientales no
resueltos por fallas en el
mercado.
Fuente: SustainAbility (2008), The Social Intrapreneur: A Field Guide for
Corporate Changemakers
Por cada 5,000
empleados
250 son innovadores naturales
y 25 intraemprendedores potenciales
70% desarrollan sus ideas hasta dejar la empresa
NGO
NONPROFIT
NO DIVIDEND
NEGOCIOSNEGOCIOS
RESPONSABLESNEGOCIOS
INCLUSIVOSVALOR SOCIAL COMPARTIDO
INVERSIÓN SOCIAL
EMPRESAS SOCIALES FILANTROPÍA
IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL
ENTIRE VALUE CHAIN
CADENA DE VALORPROGRESO
ECONÓMICO Y SOCIAL
INVERSIÓN DE LARGO PLAZO
SOSTENIBLE
NO DIVIDENDOS
Modelos de Negocio con Impacto Social
Fondo Danone para la creación de Empresas Sociales
Movimiento Holístico de Negocios
Sociales de Caldas
Región de Caldas, Colombia
• Caldas: 976.438 habitantes• Manizales (Capital): 414.389
habitantes• Población rural: 47 %
Población de Caldas
• 75 % de la población (728.000 personas) es pobre (SISBEN 1, 2 & 3)
• 26 % de la población (254.000 personas) vive en extremapobreza (SISBEN 1)
Indicadores de Pobreza
Colombia Región de Caldas
Focos de trabajo
• 75% de la población tiene un promedio de 7 años de educaciónEducación
• 23% de la población está en riesgo de desnutrición y el 7.4% estámalnutrido
Nutrición
• 550.000 personas con sistemasubsidiado
• Largos períodos de espera para medical acceder a tratamientos
Salud
• Baja calidad habitacional y condiciones de hacinamientoen áreas de alto riesgo
Habitabilidad
Las 4 organizaciones
El Movimiento Holístico
asegura la sinergia entre
los esfuerzos de las
microfinanzas y los
negocios sociales en la
lucha contra la pobreza y
en la reconstrucción de la
economía de Caldas
Grameen Caldas
Organización Matriz
(Asociación mixta con mayoría privada:
Grameen Trust; Governación de Caldas; Universidades; Empresas)
Grameen Caldas
Organización de
Microfinanzas
• Objetivo: proveer
microcréditos y otros
servicios financieros a
las personas más
pobres de Caldas para
ayudarlos a superar la
pobreza a través de
actividades
generadoras de
ingresos
Proyectos de
Negocio Sociales
• Objetivo: servir a las
necesidades de las
personas más pobres
de Caldas
Grameen Caldas
Fondo de Negocios
Sociales
• Objetivo: proveer
equidad o préstamo
para la generación y/o
expansión de negocios
sociales en la región
1 2 3
Movimiento Internacional de Empresas Sociales
NGO
NONPROFIT
NO DIVIDEND
NEGOCIOSNEGOCIOS
RESPONSABLESNEGOCIOS
INCLUSIVOSVALOR SOCIAL COMPARTIDO
INVERSIÓN SOCIAL
EMPRESAS SOCIALES FILANTROPÍA
IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL
ENTIRE VALUE CHAIN
CADENA DE VALORPROGRESO
ECONÓMICO Y SOCIAL
INVERSIÓN DE LARGO PLAZO
SOSTENIBLE
NO DIVIDENDOS
Modelos de Negocio con Impacto Social
Fuentes de Financiamiento
Capital Préstamo
¿Qué se hace con mi
dinero?
People, Planet & Profit
Economía de las personas
Banca Ética
• Reunirse en grupos de 5 personas
• Cada grupo deberá crear una idea de
negocio inclusivo o empresa social
utilizando el B Canvas.
Proceso
• Obtener máxima cantidad de ideas
• Permitir todo tipo de ideas y
pensamientos
• Ser parte de una sesión de
pensamiento inspirador y creativo
• Tener una mirada integradora y
holística
• Permitir la co-construcción
Tips• Generar un brainstorming
• Pensar en aspectos clave del negocio y
problema social a resolver.
• Incluir recursos públicos (si aplica)
Metodología
• Analizar una oportunidad social
• Identificar los aspectos clave a resolver
• Pensar potenciales soluciones desde una lógica de mercado
Resultado
esperado
¡ M U C H A S G R A C I A S !
Daniela Kreimer
dkreimer@ashoka.org
www.argentina.ashoka.org
Facebook.com/AshokaArgentina
@AshokaAR
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