Integración social media con cliente interno - Alejandro Godoy

@alejandrojgs

Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo)

1. ¿Cómo es la empresa donde trabajamos?2. Conocer al cliente externo/ interno3. Estrategia Interna (y Externa)4. Análisis con la parte Operativa5. Que debemos tener

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Integración Social Media con el Cliente Interno (y Externo)

1. ¿Cómo es la empresa donde trabajamos?

→ ¿Nuestro jefe nos cree?→ ¿Nuestro equipo nos cree?→ ¿Nosotros creemos?→ ¿Cuál es el mensaje de nuestra empresa?→ ¿Quién va a manejar las redes sociales?

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2. Conocer al cliente externo/ interno

→ ¿Quiénes son?→ ¿Qué edad tienen?→ ¿Qué lenguaje hablan?→ ¿En qué canales están?

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3. Estrategia Interna (y Externa)

→ Comunicación→ Manual de Buen Uso→ Fomentar la participación→ Poner en prácticas las ideas→ Dar a conocer los resultados

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4. Análisis con la parte Operativa

→ Recepción→ Alimentos y Bebidas (F&B)→ Pisos→ Grupos

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5.Que debemos tener

→ Email > Skype > Yammer/Ning→ Wiki→ Manual de Bienvenida/ Buen Uso→ Hacer que los empleados se integren y aporten ideas.

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Gracias a tod@s