Investigando Usuarios Lideres

Investigando usuarios vanguardistas

Jose Huerta

Quienes son ?

• Involucrados con la aplicación mas intensiva Ej: Tiendas de música

• Lideres en mercados análogosEj: médicos y veterinarios

• Usuarios de características del productoEj: refrigeración / computadores

Quienes son ?

Ventajas

• Acceso a mejor información acerca de los mercados emergentes

• Mejor ajuste a las necesidades de los clientes

• Aceleración del desarrollo de productos

Problemas

• Difícil predecir el desarrollo del producto

• Se comprometen muchos recursos en comparación con el análisis tradicional

• Es complicado determinar los aportes y las responsabilidades de los individuos

Etapa 1

• Planificación

Desarrollar el plan general

Conocer el mercado actual

Refinar el enfoque del proyecto

Etapa 2

• Identificación de tendencias

Revisar la literatura

Entrevistar a los expertos

Seleccionar requerimientos específicos

Etapa 3

• Borrador del concepto

Entrevistar a los LEAD USERS

Reunir datos para el estudio de caso

Definir el nuevo producto

Generar el concepto

Etapa 4

• Concepto final

Planificar el Workshop con los L. U.

Seleccionar e invitar a los L. U.

Realizar el Workshop

Refinar el concepto

Etapa 5

• Evaluación

Evaluar el resultado del proyecto

Planificar la comercialización