Mercadotecnia de servicios del conocimiento UDLA

Conferencia para estudiantes de la Licenciatura en Administración

20 de marzo de 2012

Ricardo Silva Zamora

Consultoría, Capacitación, Servicios Profesionales & Coaching

Servicios

Elementos

Mercadotecnia

Business Model Canvas, es una herramienta de generación de modelo de negocio, creado por Alexander Ostervalder & Yves Pigneur

VP-Propuesta de valorKP Aliado ClaveKA Actividades claveKR- Recursos ClaveCR- Relaciones con los clientesCH Canales de comunicaciónCS- Segmento de mercadoCS- CostosRS- Ingresos

Assesment

Consultoría

Capacitación

Servicios ProfesionalesServicios

Administrados

Coaching

Te enseño como hacerlo

Capacitación / knowledge Transfer

Te digo que necesitas(Diagnóstico-Assesment)

Te muestro la mejor forma de hacerlo

Consultoría

Lo hago por ti

Servicios Profesionales – Outsourcing

Te ayudo a descubrir tus propias soluciones

Coaching

Evaluación

Revisión

Planes

Proyecto

Modelo de

Procesos

Aprobación

Descripción

detallada

procesos

Aprobación

Implementación

de Procesos

Proceso

Requerimientos

HerramientasSelección

herramientasInstalar y

ConfigurarTecnología

Campaña de

Concientización Entrenamiento Taller de

ProcesosPersonas:

Solución

Mapa de servicios

Diagnóstico Implementación Operación

Servicios Administrados

Servicios Profesionales

Capacitación

Assesment

Consultoría

Coaching

Precio

Horas Consultor/ Capacitador/Coach

En función al perfil

Entregables

Tiempo de duración del proyecto

(meses)

Medios de Entrega /Precio

Staffing

Proyecto (hrs)

As a Service

Publicidad Reputación

Confiabilidad

Experiencia

Contenido

Simplicidad

Estrategia Comercial

Selección de Clientes Venta de Estrategia ( Objetivos de negocio) Construir Confianza Identificar expectativas Diagnóstico del las 3 D Diagnóstico del Dolor Conoce el presupuesto (Dinero) Conocer el proceso de toma de Decisiones

Presentar la solución Cierre de venta

Business Model You; Tim Clark, Alexander Osterwalder, & Yves Pigneur http://businessmodelyou.com

Bibliografía Business Model You

Timothy Clark, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur

Business Model Generation

Alexander Osterwalder, Yves Pigneur

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