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Daniela Kreimer
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Nuevas Economías
Impulsando una comunidad de líderes de cambio
Introducción a la Empatía2
Introducción al Desarrollo Local
Ejercicio para aplicar el concepto de desarrollo local
Ejercicio de empatía3
5
4
Presentaciones 1
Agenda
Ashoka• Hace más de 30 años, identificó y seleccionó los primeros
emprendedores sociales en India, acuñó el término y estableció el
emprendimiento social a nivel mundial.
• La red fue creciendo y hoy Ashoka potencia a más de 3.000
emprendedores sociales, 4.000 jóvenes agentes de cambio en todo
el mundo y acompaña empresas agentes de cambio que aporten al
bien común.
• Hoy somos referentes en líderazgo, emprendurismo e innovación
social.
Visión de Ashoka:
Todo el mundo puede ser Líder de Cambio
Busca generar conversaciones y espacios de co-
construcción entre las empresas, los gobiernos y los
emprendedores sociales para trabajar en conjunto los
problemas más apremiantes de la sociedad.
Se trata de un programa que permite a las empresas, emprendedores
sociales y sector público encontrarse, compartir, co-construir
capacidades y experimentar nuevos formatos de trabajo, con el fin
de generar innovación, valor económico y social a gran escala.
Visión
Crear soluciones sustentables para los problemas sociales más apremiantes a través
de un movimiento de líderes de cambio protagonizado por emprendedores sociales,
empresas y gobiernos.
Misión
Generar herramientas para viabilizar la co-creación de soluciones innovadoras a los
problemas más apremiantes de la sociedad entre emprendedores sociales,
empresas y gobierno.
Economías Integradas
Intraemprendedores
y catalizadores
sociales
EMPATÍA
Homo sum: humani nihil a me alienum puto*
* Publio Terencio. 165 AC
Instinto Social
Solidaridad
Bien común
IgualdadOrden social y universal
Naturalezahumana
Instinto Social
JUEGO
Del Instinto Social a la Empatía
La empatía es la habilidad de comprender los sentimientos propios y los de
otras personas, sus perspectivas y actuar en consideración de éstos.
La empatía juega un papel crucial en la innovación y solución de problemas.
Necesitamos la habilidad de ser empáticos, es decir de comprender las
emociones y perspectivas de los otros y guiar las acciones propias en
respuesta a ello, para triunfar en equipo, encontrar soluciones, liderar
eficientemente y así generar un cambio.
La empatía es la base para generar un nuevo liderazgo basado en el respeto
y la colaboración, un trabajo de equipo interno y con otros equipos donde
escuchar lo valioso en la conversación del otro es vital, un trabajo de auto-
observación, respeto y transformación personal así como la aplicación de
soluciones creativas a los diversos retos que enfrenten.
Herramientas para la comprensión del otro
Escucha activa e intención
Observación etnográfica
Parafraseo: repetir en boca propia los puntos salientes de lo que escuchamos.
“Si entendí bien, lo que tu estás diciendo es…”.
Preguntas abiertas: para tener más información que nos ayude a comprender
más al otro. “Cómo / Para qué / Cuándo / etc.”
Herramientas para la comprensión del otro
CABEZA
SENTIR
ACCIÓN
Diseño centrado en la personas
DESARROLLO LOCAL
La empatía aplicada al
Territorio
Small is beautiful“”
Ernst Friedrich Schumacher
Economista
A study of economics as if people mattered
El desarrollo local es un proceso de “abajo-arriba”, de
construcción a partir de las capacidades locales, de los actores
personales e institucionales de una comunidad y que, por tanto,
presenta una fuerte connotación territorial. Tales actores
necesitan un ambiente (económico e institucional) que respalde y
oriente sus esfuerzos, energías y encuadre sus actuaciones. Así,
el desarrollo pasa a ser un proceso de construcción y cambio
social de múltiples dimensiones, que estructuran la sociedad y
configuran el escenario donde las prácticas de desarrollo se
desenvuelven.*
*Conceptors básicos del desarrollo local. Oscar Madoery. http://iniciativaciudadana.wordpress.com/2008/11/20/conceptos-basicos-del-desarrollo-local/
De lo CULTURAL a
lo ECONÓMICO
Construcción
Colectiva del
territorio
Historia e
Idiosincrasia Común
Identidad local y
colectiva.
ENDOGEINEIDAD
Proximidad.
Confianza y
Consenso
Capacidad
endógena de gran
valor agregadoTERRITORIO.
Espacio vivo.
SUJETO
¿Global o
local?
GLOCAL
Emprendimient
o colaborativo
DESARROLLO
LOCAL
- Base demográfica- Mercado de trabajo- Rasgos culturales y
valores sociales
- Generación y difusión de nuevas tecnologías
- Acceso a la información - Investigación y
desarrollo
- Tejido empresarial local
- Sistema financiero local
- Ubicación geográfica- Recursos naturales disponibles- Infraestructura básicas:
económica – técnicas, sociales y medioambientales
- Cultura e identidad local- Nivel de articulación y
organización social- Actitud hacia la
innovación- Riesgo emprendedor
(iniciativa y creatividad)
El desarrollo económico local depende de la capacidad de integrar el aprovechamiento delos recursos disponibles y potenciales
.
Recursos del territorio
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS ECONÓMICOS
Y FINANCIEROS
RECURSOS TECNOLÓGICOS RECURSOS FÍSICOS
RECURSOS NO
CONVENCIONALES
RECURSOS SOCIO-
CULTURALES
MAPA de ACTORES & MAPA de RELACIONES DE PODER
* Asociaciones y Cámaras
empresariales
* Entidades financieras
territoriales
* Sindicatos y Asociaciones de
trabajadores/as
* Asociaciones ciudadanas,
culturales, jóvenes, etc.
* Movimientos sociales,
ecologistas, mujeres, etc.
* Organizaciones No
Gubernamentales
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
* Universidades privadas
* Centros de Formación
* Centros de Investigación
* Institutos Tecnológicos
* Consultoras de empresas
* Centros de Empresa e
Innovación
* Parques Tecnológicos
* Grandes Empresas
* Pymes
* Municipal
* Provincial
* Regional
* Central
* Supranacional* Universidad pública
ACTORES PRIVADOSOTROS ACTORES
SOCIALES
POTENCIALES AGENTES DE DESARROLLO LOCAL
Actores locales
El desarrollo no es sólo local. Estado activo
El contexto no afecta a todos de igual manera. Compensación y equilibrio
Requiere una nueva “geografía” de responsabilidades públicas. Subsidiariedady solidaridad
Pero no es sólo responsabilidad pública. Emprendedorismo amplio
Es un proceso de construcción desde un lugar y a partir de las personas dellugar. Perspectiva endógena
No es una sumatoria de esfuerzos aislados. Asociatividad
El desarrollo local no es un proceso “a oscuras”. Proyecto
Ocuparnos no sólo de lo urgente, también de lo importante. Estrategia
Evitar las tentaciones del pensamiento binario. Pensamiento Integrador
Es una estrategia de “pasos concretos”. Aprendizaje colectivo
Aprendizajes
Fuente: Licandro, Pardo. 2013
Posesión o fácil acceso de la población-objetivo a los activos o insumos requeridos por el NI
Nombre Alcance
Población-objetivo con competencias técnicas y/o relacionales
Tecnologías
Existencia de cadenas de valor
Marco regulatorio y sistemas administrativos
Dominio de una técnica, conocimiento de un negocio, habilidades preexistentes que senecesitan para aprender una técnica, existencia de experiencias asociativas para resolver otrostemas.
Acceso / tenencia de tierra, animales, herramientas, equipos, etc.
Existencia de tecnologías de bajo costo incorporables o adaptables al negocio. Tecnologíasapropiadas.
Cadenas de valor que permiten pequeños proveedores, agentes que agreguen valor y/o paracomercializar. Existencia de clusters regionales. Mercados accesibles o nuevos mercados.
.Leyes nacionales, regulaciones departamentales, mecanismos para otorgar permisos y efectuarpagos al Estado.
Presencia de empresas con enfoque de RSE .
Empresas con políticas definidas de RSE, basadas en el uso del negocio y la propia operaciónpara las acciones sociales.
Existencia de actores institucionales con capacidad para impulsar proyectos de NI
.Intendencias (programas municipales de desarrollo local), ministerios y otros organismosestatales con programas de desarrollo o inclusión social, asociaciones de productores coninterés en incluir a los más pequeños, ONG focalizadas en la inclusión social, etc.
Factores contextuales que favorecen la creación de proyectos sociales
Mapa de actores que participan en la construcción de proyectos sociales
Actor Recursos que aportan
Organismos cooperación internacional
Financiación de proyectos de creación y mejoraAportes capital semilla
ONG, Fundaciones Diseño y ejecución de proyectos Convocatoria y organización de los beneficiarios Acompañamiento socio-culturalArticulación con otros actores (cuando lideran los proyectos)
Estado (ministerios, programas, etc.)
Diseño y ejecución de programas / proyectos Aporte de fondos para asistencia técnica a través de programas de ministerios y otros organismosProgramas sociales complementarios (vivienda, servicios públicos, etc.)Líneas de crédito para inversiones específicasSubsidios Leyes, normas, sistemas tributariosCompras públicas
Gobiernos locales Diseño y ejecución de programas / proyectos Aporte de insumosOrganización de feriasArticulación con otros actoresNormas y permisos
Empresas DonacionesTransferencia de know howAcceso a insumos y mercadosFinanciación de proyectos ejecutados por organizaciones sociales
Actor Recursos que aportan
Instituciones de Microfinanzas
Presentación de servicios microfinancieros
Entidades que proveen investigación
Desarrollo de tecnologías destinadas a mejorar la gestión de proyectos
Entidades que proveen capacitación
Actividades de capacitación en temas de gestión, aspectos técnicos, etc.
Iglesias y otras instituciones Donación de fondosPréstamo de instalaciones
Organizaciones comunicatias
Organización de beneficiarios Gestión de NI que proveen servicios básicos a una comunidad del a BDP
Mapa de actores que participan en la construcción de proyectos
sociales (cont.)
El emprendedor público
EMPRENDEDORISMO EN GOBIERNOLa labor en el sector público puede verse bajo marcos de emprendedorismo deimpacto.
Generación de alianzas estratégicas
Construcción de redes
Innovación social en territorio
Para potenciar la gestión de varios sectores que se desenvuelven en un
mercado y/o territorio específico, a través de intervenciones puntuales de
programas o emprendedores públicos locales.
Desafíos
Nombre Alcance
Fuente: Licandro, Pardo. 2013
Mercados
Marco regulatorio y políticas públicas
Infraestructura física y tecnológica
Competencias
Acceso a servicios de apoyo
Incorpora la existencia de mercados, cadenas de valor, canales decomercialización y demás problemas relacionados con el binomio producto-mercado. Incluye el análisis de las políticas empresariales, particularmente la RSE.Incluye al Estado como agente económico.
Incorpora los procedimientos para obtener permisos, inscribir empresas, etc.Incluye las políticas sociales y de desarrollo de los gobierno centrales y locales.
Incorpora la disponibilidad de instrumentos de trabajo (tierra, animales,herramientas, etc.) en la población objetivo y la existencia de tecnologías(particularmente las de bajo costo).
Incorpora el análisis de pautas propias de cada sub-cultura que impactan sobre eldesarrollo de proyectos de impacto social. Incorpora la capacidad instalada en elpaís para desarrollar conocimientos y habilidades a tal fin.
Incorpora servicios de capacitación, asistencia técnica, acceso a fondos noreintegrables para proyectos, etc. Incorpora el componente institucional:sistemas de actores institucionales, alianzas público-privadas, etc.
Fuente: Secretaría de Hábitat e Inclusión del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Fuente: Secretaría de Hábitat e Inclusión del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Fuente: Secretaría de Hábitat e Inclusión del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Fuente: Secretaría de Hábitat e Inclusión del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires
Generar un nodo-espacio con la capacidad de integrar actores clave –
organizaciones sociales, empresas, comunidad local, Estado – para identificar e
implementar oportunidades para el desarrollo económico y la generación de
soluciones sistémicas en la villa 1-11-14
Poner en valor las capacidades endógenas de la villa 1-11-14 y fomentar el
desarrollo económico a partir de las mismas
Desarrollar proyectos piloto que busquen mejorar la calidad de vida de la
comunidad local combinando: un abordaje de mercado, innovación, tecnología y
capacidad de escala
Abrir nuevos espacios de conversación e integración entre los diferentes actores
involucrados, con especial énfasis en la escucha activa de la comunidad local
Generar un movimiento de innovación social en la ciudad que integre personas,
organizaciones, proyectos y propuestas de impacto social
Generar un modelo de trabajo replicable y escalable
Objetivos de NIDO
Proceso de NIDO
Diagnóstico
participativo
• Levantamiento de desafíos:
relevamiento de
problemáticas/oportunidades
• Relevamiento de capacidades
endógenas
• Conocimiento del territorio y
sus actores
• Generación de confianza
• Involucramiento de la
comunidad
Generación de
Capacidades
• Fortalecimiento y desarrollo
de capacidades locales con alto
contenido de innovación
• Generación de espacios de
interacción con empresas,
emprendedores y
organizaciones locales para la
expansión del mercado local
• Talleres para profesionalizar
proyectos, generar
herramientas, fortalecer redes,
etc.
Prototipado de
Soluciones
• Identificación de
oportunidades de negocio:
negocios inclusivos, empresas
sociales y otros
• Acompañamiento en los
procesos de co-creación.
• Capital semilla y
acompañamiento acelerador
para los proyectos co-creados
con impacto económico y social
Movimiento de Innovación Social
Innovación Social/Colaboración participativa/Generación de redes/Co-creación
Emprendimiento Colaborativo
Instituciones locales y vecinos: Las instituciones locales serán aliadas
para convocatorias, relevamiento de necesidades, co-creación, etc. Los vecinos son los
protagonistas del CIS claves para la realización de dichas actividades.
Gobierno: Proveerá la infraestructura del Centro de Innovación Social, los recursos
para su gestión, generará las vinculaciones con los vecinos y otros organismos e
instituciones, replicará el modelo.
Emprendedores: Generarán proyectos de innovación social, trasladarán
conocimiento sobre gestión de negocios al territorio, generarán valor económico y social
Empresas: Serán aliados para la generación de nuevos mercados y modelos de
gestión, potenciales inversores sociales y desarrollarán cadenas de valor inclusivas
Organizaciones de la sociedad civil: Serán aliadas para convocatorias,
desarrollo de programas y relevamiento de necesidades
Universidades: Serán aliadas en la investigación y desarrollo de casos de
estudio, pasantías, trabajo en terreno, etc.
• Reunirse en grupos de 5 personas
• Cada grupo deberá elegir un proyecto
de impacto social para trabajar
Proceso
• Obtener máxima cantidad de ideas
• Permitir todo tipo de ideas y
pensamientos
• Ser parte de una sesión de
pensamiento inspirador y creativo
• Tener una mirada integradora y
holística
• Permitir la co-construcción
Tips• Generar un brainstorming
• Pensar en aspectos clave del territorio
y armar un mapa de recursos y/o
actores.
Metodología
• Analizar la interacción entre el proyecto y el territorio en el que está inmerso
• Identificar los aspectos clave a resolver en el territorio
• Pensar potenciales soluciones desde una lógica de construcción colectiva con una perspectiva de
desarrollo local
Resultado
esperado
DESARROLLO
LOCAL
RECURSOS HUMANOS
RECURSOS ECONÓMICOS
Y FINANCIEROS
RECURSOS TECNOLÓGICOS RECURSOS FÍSICOS
RECURSOS NO
CONVENCIONALES
RECURSOS SOCIO-
CULTURALES
ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
ACTORES PRIVADOS
OTROS ACTORES SOCIALES
¡ M U C H A S G R A C I A S !
Daniela Kreimer
dkreimer@ashoka.org
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