View
6.408
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Charla de diez minutos para Social Media Point Barcelona marzo 2011 acerca de cómo medir nuestros pasos en las redes sociales. 10 herramientas útiles y 5 consejos a la hora de enfrentarse a las métricas.
Citation preview
¿Qué y Cómo mediren Redes Sociales?
Víctor PuigDirector Reputación y Contenidos - Overalia
Social Media Point
Medir en Redes Sociales
Qué hacemos
10 Herramientas
5 Consejillos
10 minutos para ver
Cómo lo medimos
Definir Target = Definir Redes a usar
¿Qué hacemos?
Definir Mensaje y Contenidos = Definir Redes a usar
Establecer objetivos
Seguimiento
¿Qué hacemos?
Definir posibilidades = ¿Recursos humanos?
¿Propios, ajenos, Overalia?
¿Conocen el medio?
¿Conocen la marca?
¿Formación, guía…?
Definir posibilidades = ¿Presupuesto?
¿Cómo lo medimos?
Simplificar = NO más de 10 KPIs
Medir la visibilidad/Audiencia
Medir la Actitud/Sentimiento
Medir la Influencia/Autoridad
Medir la Respuesta /Conversión
Sólo mido lo necesario
Medir el Valor/Retorno
By Jim Stern: Social Media Metrics
Algunos ejemplos de KPI
http://econsultancy.com/uk/blog/4887-35-social-media-kpis-to-help-measure-engagement
Herramientasklout.com
Herramientasklout.com
Herramientasklout.com
Herramientasklout.com
Herramientaspeerindex.net
Herramientaspeerindex.net
+40=top 10%+90=top 1%
Herramientaspeerindex.net
Herramientastwittercounter.com
Herramientastwittercounter.com
Herramientashowsociable.com
Herramientasxefer.com/twitter
Herramientasxefer.com/twitter
Herramientastweeteffect.com
Herramientastweetstats.com
Herramientastweetstats.com
Herramientastweetreach.com
Herramientasbit.ly
http://bit.ly/twitteralja
HerramientasFacebook (estadísticas)
HerramientasFacebook (estadísticas)
HerramientasGoogle Analytics para medir lo conseguido
HerramientasGoogle Analytics
HerramientasGoogle Analytics
Consejillos
1) No te obsesiones con los números
Análisis correcto de las cifras
Mejor la tendencia que el momento
Consejillos
2) Piensa en RED
No es sólo lo que TÚ consigas…
…es lo que TUS CONTACTOS logren
Sé agradecido
Consejillos
3) Compárate
¿Qué está haciendo tu competencia?
Benchmark como filosofía
Consejillos
4) Busca la repercusión en tu modelo de negocio
We’re here for the money ¿?
La conversación es el centro, pero…
… ¿cómo enfocas la conversación a la conversión?
Consejillos
5) Disfruta de las sorpresas
¿Qué contenidos te han funcionado mejor?
¿Cuándo los emitiste? ¿Día de la semana? ¿Hora del día?
¿Quién los distribuyó? Identifica a tus fieles
Gracias ;-)
¿Preguntas?
Víctor Puig
Director de Reputación y Contenidos
Victor@overalia.com
Twitter: @overalia @victorpuigBlogs: www.analitica-web.com
www.victorpuig.es
Recommended