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ENLACE Consultores en Gestión Empresarial Ltda. 1
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Los sistemas de gestión y los sistemas de información
Clara Beatriz VillegasNoviembre 2013
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Relación entre los sistemas de gestión y las herramientas informáticas
se relaciona con la intranet o paginas WEB: donde se publica la información empresarial
• ERP: Cargos, estructura organizacional.
• Bases de datos / Hojas de Excel: Matrices de riesgos y control operacional
• Bases de datos / Hojas de Excel: Inventario y seguimiento requisitos legales y otras obligaciones,
• ERP / hojas de Excel: Registro de operación, procesos administrativos
• CRM: Quejas, encuestas de satisfacción
• Gestores de documentos: Control de documentos y registros
• Bases de datos / Hojas de Excel: Seguimiento de indicadores
• ERP: Evaluación de conformidad
• Aplicaciones especificas: Auditoria interna
Desempeño
Política
Planeación
Implementación y Operación
Aplicaciones especificas: Acciones correctivas, preventivas y mejora Mejoramiento
• Procesadores de palabra: Acta de reunión
Revisión por la gerencia
GeneralidadesLa gestión del cambio se
relaciona con aplicaciones de Gestión de proyectos
Siguiendo la organización de los sistemas de gestión que propone PAS 900 encontramos que el sistema de gestión se relaciona con diversas aplicaciones
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Alternativas y Posibilidades en el mercado
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Algunas aplicaciones disponibles en el mercado
ISOTools
VISION EMPRESARIAL®-SGC
Daruma
ISOLUCION
ISOsystemPlus
KAWAK® - Software para Gestión de Calidad
ISOQuality
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