T.3- LA ASESORIA DE IMAGEN CORPORATIVA

3. La asesoría de imagen corporativa

1. La función de asesoría de imagen corporativa

Identidadtransmitida

Imagen externaexpresión

Percepción sensorial

global

Identidadpercibida

PercepciónSensorial global

Imagen externaexpersión

1.1 Significado de la palabra asesoría y funciones

• Asesoría: capacidad de dictaminar consejos• Asesor de imagen: ayuda, apoya, aporta y trabaja con

cada uno de ellos

2. ¿Cuál es la aportación de la asesoría de imagen corporativa?

• Asesoría de imagen aporta:

Actores

Iconología

Asesoría de imagen

Método PIT

Identidad

3. El valor añadido que aporta la asesoría de imagen corporativa

• La asesoría de imagen propone: Potenciar, modificar, anular o añadir aquellos códigos y símbolos, para transmitir un mensaje

• Apoya, ayuda, colabora en: Las realizaciones concretadas en peinados, maquillajes, vestuario y uniformes, marcas y logotipos…

Notoriedad El plus de la Asesoría de

Imagen

Clima

4. El nombre de Asesoría de Imagen: Organizacional, Instituciones,

Corporativa…

• Antes la mayoría de publicaciones hablaban de imagen corporativa como: logotipos, marcas,

signos y símbolos como aspectos empresariales.

• A mediados de los 90 se empezó a tener un nuevo concepto de asesor de imagen en España.

• En el siglo XXI la palabra “ corporativa” ya no es exclusiva de los creadores de marcas , logotipos…

• Si no que ha elementos empresariales más amplios como personalidad corporativa, cultura corporativa, ideología corporativa, identidad corporativa o acto corporativo.

• La palabra “ corporación” significa organización específica.

• Es importante la percepción sensorial y la identificación mental en cuando a la estética de cualquier empresa.

• Es decir al mismo tiempo se puede oír, tocar, oler o gustar y es en ese momento cuando tiene lugar el proceso mental de la identificación y reconocimiento.

Por ejemplo: el mar, reconocemos el sonido de su oleaje o el tacto de una pared rugosa con solo mirarla…

5. LA ASESORÍA DE IMAGEN COMO PROYECTO.Fase01:Concretar el “temperamento y carácter corporativa”. Concretar la “personalidad corporativa” y la “identidad corporativa”, del hoy y aquí y por supuesto, teniendo en cuenta el pasado si lo hubiera.

Fase02:Definir las cualidades-mensajes a transmitir, de acuerdo con los objetivos que se quieren conseguir, y concretar los valores necesarios para conseguirlos. Concretar la “identidad corporativa” del mañana y establecer su “argumeto corporativo”.

Fase03:Definir y establecer la “cultura corporativa”, sus actuaciones y las estrategias o planes de transmisión.

Fase04:Concretar la imagen corporativa.

5. LA ASESORÍA DE IMAGEN COMO PROYECTO.Fase05:Implementación de la “imagen corporativa”.

Fase06:Formación y divulgación de la identidad corporativa.

Fase07:Implementación de la imagen corporativa en el producto o servicio, si corresponde.

Fase08:Mantenimiento de la imgen.

Fase09:Control de Calidad.

Fase10:Revisión periodica y/o cíclica del Protocolo de imagen o de estilo y de sus manuales de procedimiento correspondientes.

6. Contenidos y definiciones de la asesoría de imagen corporativa

Ámbitos de aplicación de la asesoría de imagen:

IDEOLOGIA PERSONALIDAD

IDENTIDAD

IMAGEN CORPORATIVA

CULTURA

PERCEPCION SENSORIAL E INTELECTUAL

DEL RECEPTOR

LOGO

IMAGEN DEL ESPACIO

IMAGEN DE LAS

PERSONAS

IMAGEN DE LA GESTIÓN

IMAGEN DE…

6.1. La personalidad corporativaLo que es la empresa hoy y aquí. Sus hechos, la cantidad y calidad de sus instalaciones y productos, la personalidad de sus “empleados”, la calidad del empleo, las condiciones de trabajo, los recursos, sus ambiciones y necesidades, su ideología corporativa y la cultura corporativa.

6.1.1 La cultura corporativaPara la asesoría de imagen es muy importante porque se vincula a los hechos. Lo que trabaja la asesoría de imagen corporativa es la forma de transmitir el como se desarrollan los actos o hechos.

Es el como se identifica a la organización interior y exteriormente y tiene que ver con distintos valores.La asesoría de imagen trabaja para conseguir que la organización transmita, en el futuro, la parte de la personalidad corporativa que quiere transmitir, armonizándolos con los valores.

6.2. La identidad corporativa

6.3. La imagen del paisaje y arquitectónicaTrabaja la ubicación de la sede y el entorno. Calificación de la zona, servicios, logística, señalización, fachada, aparcamientos, jardines, aceras…Cada organización requiere una imagen del paisaje adecuada a la identidad que desea transmitir igual que la imagen arquitectónica, que puede potenciar o modificar el mensaje.

6.4. La imagen del hábitatSe relaciona con las luces, colores, líneas, formas y volúmenes de todo lo que se encuentra en el interior, además de con el tacto de los objetos, los olores y los sonidos ambientales o de funcionamiento.

6.5. La imagen iconográficaEs la sustituta de la identidad corporativa cuando ésta no se puede ver ni vivir.Además de la marca o el logotipo, la asesoría de imagen entiende la imagen iconográfica como la tipografía corporativa.El logotipo debe transmitir los valores que la organización desea.

6.6. La imagen colectivaTiene que ver con la imagen de conjunto de las personas que configuran la plantilla de la empresa.La asesoría de imagen valora la imagen del conjunto, y aplica la imagen corporativa al conjunto del equipo ya que éste debe transmitir aquello que la organización quiere transmitir.

6.7. La imagen de la gestiónSe aplica a todo tipo de actos (asambleas, reuniones, premios…).Tiene en cuenta los espacios y su decoración, los servicios de bebidas y comidas, las presentaciones de los documentos, las hojas y los bolígrafos para escribir...

7.La iconología

·Que un color se considere cálido o frío lo han dicho los físicos.·Que una línea recta se considere directa y una ondulada, con

movimiento, lo han dicho los geómetras y los físicos.·Que un cubo sea más estables que una esfera, lo dice la física.·Que lo horizontal sea más estable que lo vertical, los físicos y la

ley de gravedad.·Que un sonido alto sea más dañino que uno bajo, la medicina.·Que la velocidad rápida produce fatiga, lo dice la física.·Que cuando estamos a oscuras no percibimos nada, lo dice la

física.

Raquel ÁlvarezTania López

Christian MorenoGema Ruiz

Mireia López

C.E. JAUME BALMES1º Asesoría de Imagen Personal y Corporativa

Asignatura: Imagen Corporativa2012-2013