Taller De Inteligencia Emocional 6.0

INTELIGENCIA EMOCIONAL_______________________________________________________________________________

Taller

1. Encuadre del taller

Inducción: Rescate en BeirutInducción: Rescate en Beirut

Clarificación de ExpectativasClarificación de Expectativas

¿Cómo me siento al llegar a este lugar?

¿Qué me gustaría haber logrado al finalizar el taller?

¿Cómo me gustaría salir?

Objetivos:Objetivos:

A lo largo del curso-taller los participantes:

• Conocerán las cualidades que distinguen a las personas con alta inteligencia emocional.

• Desarrollarán algunas habilidades y actitudes sugeridas por el modelo de la inteligencia emocional.

• Enriquecerán el modelo de la inteligencia emocional con otros enfoques de desarrollo personal y de liderazgo transformacional.

• Diseñarán un proyecto de traducción de los aprendizajes del taller a su vida personal, familiar y profesional.

1. Encuadre del taller2. Tipos de inteligencia3. Inteligencia emocional.4. Modelos convergentes de liderazgo transformacional.5. La aptitud personal: desarrollo de habilidades6. La aptitud social: desarrollo de habilidades.7. Proyecto de aplicación. 8. Cierre del taller.

TemarioTemario

Metodología: Metodología:

• Taller vivencial participativoTaller vivencial participativo

• Ejercicios de desarrollo de habilidades Ejercicios de desarrollo de habilidades • Experiencia de reflexión e introspecciónExperiencia de reflexión e introspección• DiálogoDiálogo• Reflexión final y CuestionariosReflexión final y Cuestionarios

NormasNormas

• Dar lo mejor de míDar lo mejor de mí• Participar y experimentarParticipar y experimentar• Dar y recibir ayudaDar y recibir ayuda• Respetar límites y diferenciasRespetar límites y diferencias• Arriesgarse a fallar y a Arriesgarse a fallar y a

aprenderaprender• Compromiso de Compromiso de

confidencialidadconfidencialidad• Asistencia total y puntualidad Asistencia total y puntualidad

Normas

Dar lo mejor de mí

Participar y experimentar

Dar y recibir ayuda

Respetar límites y diferencias

Arriesgarse a fallar y a aprender

Compromiso de confidencialidad

Asistencia total y puntualidad

Niveles de AprendizajeNiveles de Aprendizaje

Ser Hacer Lograr

AprendizajeAprendizajeAdaptativoAdaptativo

AprendizajeAprendizajeGenerativoGenerativo

ExistencialExistencialEstratégicoEstratégico

OperativoOperativoInstrumentalInstrumental

• HerramientasHerramientas• TécnicasTécnicas• MétodosMétodos• ProcedimientosProcedimientos

• ValoresValores• Modelos mentalesModelos mentales• Misión/VisiónMisión/Visión• Creencias profundasCreencias profundas

2. Tipos de inteligencia

Definición de inteligenciaDefinición de inteligencia

Es la habilidad de responder con éxito a situaciones nuevas y la capacidad de aprender de nuestras experiencias pasadas.

Depende del contexto, de las tareas por realizar y de las demandas que la vida nos presenta y no de una puntuación de IQ.

Definición de inteligenciaDefinición de inteligencia

Las pruebas de inteligencia miden algo que sería más apropiado llamar “dones escolares” y que son solo parte de la inteligencia real, ya que esta abarca un rango mucho más amplio de habilidades.

Nuestra cultura ha puesta demasiada atención al pensamiento verbal y lógico – habilidades típicamente evaluadas en una prueba de inteligencia- y a descuidad otras formas de conocimientos.

Siete tipos de inteligenciaSiete tipos de inteligencia

Lingüística: habilidades para el manejo del lenguaje.

Lógico- matemática: habilidades para el manejo de números y de relaciones causales.

Espacial: Habilidades visual-espaciales.

Inteligencia corporal: habilidades psicomotrices y conciencia corporal.

Intrapersonal: habilidades de relación con uno mismo.

Interpersonal: habilidades para comprender y trabajar con la gente.

Musical: habilidades para el manejo armónico del sonido y el silencio.

7 tipos de inteligencia7 tipos de inteligencia

Lingüística

Capacidad para utilizar el lenguaje oral y escrito efectivamente

Lógico Matemática

Capacidad para utilizar números, razonamiento

Espacial

Relaciones espaciales o transformación del espacio, color y las imágenes.

Cinestésico-corporal

Utilizar el cuerpo para expresarse o el uso de la fuerza física para transformar.

Musical

Percibir y discriminar sonidos, ritmos y tonos

Interpersonal

Relaciones constructivas y /o productivas con otros.

Intrapersonal

Relaciones profunda con uno, capacidad de darle sentido a la vida. .

Lingüística

Capacidad para utilizar el lenguaje oral y escrito efectivamente

http://www.youtube.com/watch?v=V2yc5ESsXac

http://www.youtube.com/watch?v=SWHRDWqChkk

http://www.sololiteratura.com/ggm/marquezcataclismo.htm

Espacial

Relaciones espaciales o transformación del espacio, color y las imágenes.

http://www.youtube.com/watch?v=wjRpOdUCn7g

http://www2.eluniversal.com.mx/pls/impreso/noticia.html?id_nota=24894&tabla=cultura

Musical

Percibir y discriminar sonidos, ritmos y tonos

http://www.youtube.com/watch?v=63u9EU9GE7khttp://www.youtube.com/watch?v=2uYrmYXsujI

Lógico Matemática

Capacidad para utilizar números, razonamiento

77 tipos de inteligenciatipos de inteligencia

Cinestésico-corporal

Utilizar el cuerpo para expresarse o el uso de la fuerza física para transformar.

http://www.youtube.com/watch?v=M7_O6l8YwDI

Interpersonal

Relaciones constructivas y /o productivas con otros.

Intrapersonal

Relaciones profunda con uno, capacidad de darle sentido a la vida. .

http://www.youtube.com/watch?v=yQdqFDhx8TI

http://www.youtube.com/watch?v=8-R2B3ew8ns

3. Inteligencia emocional

Inteligencia SocialInteligencia Social EdwardThorndike

El concepto de Inteligencia Emocional, aunque esté de actualidad, tiene a nuestro parecer un claro precursor en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike (1920) quien la definió como:

La habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas.

Inteligencia y razónInteligencia y razónErich Fromm

• Por inteligencia entiendo la habilidad para manipular conceptos con objeto de conseguir algún fin práctico.

• Inteligencia, en este sentido, es tomas las cosas como son, haciendo combinaciones que tienen la finalidad de facilitar su manipulación.

• Es el pensamiento al servicio de la supervivencia biológica.

Inteligencia y razónInteligencia y razónErich Fromm

• La razón quiere comprender, se esfuerzas en descubrir lo que está detrás de la superficie, en reconocer el núcleo, la esencia de la realidad que nos rodea.

• Su misión consiste en impulsar la existencia menta y espiritual.

La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos.

Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y manejar las relaciones.

Inteligencia emocional Inteligencia emocional Daniel Goleman

El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás.

No es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

Inteligencia emocionalInteligencia emocional Daniel Goleman

Inteligencia emocionalInteligencia emocional

3. Modelos Convergentes de Liderazgo Transformacional

Potenciación Personal

PotenciaciónInterpersonal

Potenciación de Grupo

PotenciaciónOrganizacional

PotenciaciónComunitaria

Modelo de PotenciaciónModelo de Potenciación

Modelos Convergentes de Liderazgo Modelos Convergentes de Liderazgo TransformacionalTransformacional

Peter Peter SengeSengeOrganizacionesOrganizacionesAprendientesAprendientes

StephenStephen

CoveyCoveyEfectividadEfectividadPersonalPersonalDaniel Daniel

GolemanGolemanInteligenciaInteligenciaEmocionalEmocional

Warren Warren BennisBennisPotencializaciónPotencialización

Aptitudes para la Inteligencia EmocionalAptitudes para la Inteligencia EmocionalGolemanGoleman

AptitudAptitudPersonalPersonal

• AutoconocimientoAutoconocimiento• AutorregulaciónAutorregulación• MotivaciónMotivación

AptitudAptitudSocialSocial

• EmpatíaEmpatía• Habilidades Habilidades

socialessociales

• Gestión de la AtenciónGestión de la Atención– Visión clara: Visión clara:

sabe lo que quieresabe lo que quiere– Muy comprometidoMuy comprometido

• Gestión del significadoGestión del significado– Sabe comunicar su visiónSabe comunicar su visión– Crea significados tangiblesCrea significados tangibles

• Gestión de la confianzaGestión de la confianza– Infunde confianzaInfunde confianza– Consistencia y confiabilidadConsistencia y confiabilidad

• Auto gestiónAuto gestión– Conoce sus habilidades Conoce sus habilidades – Desarrolla su potencialDesarrolla su potencial– Aprende del errorAprende del error

Las cuatro habilidades del liderazgoLas cuatro habilidades del liderazgoWarren BennisWarren Bennis

Potenciación Potenciación (Empowerment) (Empowerment) su gente:su gente:

– se siente importantese siente importante– se desarrollase desarrolla– busca ser competentebusca ser competente– forma sentido de comunidadforma sentido de comunidad– encuentra reto/fascinaciónencuentra reto/fascinación

Las cuatro habilidades del liderazgoLas cuatro habilidades del liderazgoWarren BennisWarren Bennis

5 Disciplinas / La organización Inteligente5 Disciplinas / La organización Inteligente SengeSenge

PensamientoSistémico

DominioPersonal

Aprendizaje

en Equipo

Aprendizaje

en Equipo

VisiónCompartida

Organizaciones aprendientes:Organizaciones aprendientes:Aquellas en donde ...Aquellas en donde ...

• La gente expande La gente expande continuamente continuamente la aptitud para crear su futuro, la aptitud para crear su futuro,

• Se cultivan patrones de Se cultivan patrones de pensamiento nuevos y pensamiento nuevos y expansivos expansivos

• La aspiración La aspiración colectiva queda en libertadcolectiva queda en libertad

• La gente permanentementeLa gente permanentementeaprende a aprender en conjunto.aprende a aprender en conjunto.

Teorías de liderazgoTeorías de liderazgo

Stephen CoveyStephen CoveyHábitosHábitos

Peter SengePeter SengeDisciplinasDisciplinas

Warren BennisWarren BennisHabilidadesHabilidades

Thomas GordonThomas GordonHabilidadesHabilidades

Carl RogersCarl RogersActitudesActitudes

Daniel GolemanDaniel GolemanInteligenciaInteligencia

EmocionalEmocional

Victoria privada: proactividad, Victoria privada: proactividad, un fin en mente, primero lo un fin en mente, primero lo primero, afilar la sierraprimero, afilar la sierra

1. Dominio personal1. Dominio personal2. Modelos mentales2. Modelos mentales

Auto-gestiónAuto-gestiónGestión de la confianzaGestión de la confianza

Para ayudarme a mi mismoPara ayudarme a mi mismo

CongruenciaCongruencia

AutoconcienciaAutoconcienciaAutocontrolAutocontrolMotivaciónMotivación

Victoria pública: ganar-ganar, Victoria pública: ganar-ganar, comprender y hacerse comprender y hacerse comprender, sinergizar.comprender, sinergizar.

3. Visión compartida3. Visión compartida4. Aprendizaje en equipo4. Aprendizaje en equipo5. Pensamiento sistémico5. Pensamiento sistémico

Gestión de la atenciónGestión de la atenciónGestión del significadoGestión del significadoPotenciaciónPotenciación

Para ayudar a los demásPara ayudar a los demás

Aceptación positivaAceptación positivaEmpatíaEmpatía

EmpatíaEmpatíaHabilidad socialHabilidad social

Personales Interpersonales

Competencias fundamentalesCompetencias fundamentales

Auto gestiónAuto gestión

• Auto controlAuto control• Auto direcciónAuto dirección• Auto administraciónAuto administración

Estilo de relación sinérgico

• Actitudes para el cambio

• Actitudes asertivas• Cooperación creativa

““Si en el camino te encuentras a Si en el camino te encuentras a Buda, mátalo”Buda, mátalo”

Proverbio ZenProverbio Zen

4. Aptitud personal

Proactividad Proactividad

Entre el estímulo y la respuesta hay un espacio de reflexión.

En ese espacio reside nuestra libertad y nuestra facultad para elegir la respuesta.

En estas decisiones reside nuestro crecimiento y felicidad

5 Aptitudes para la Inteligencia Emocional5 Aptitudes para la Inteligencia Emocional(Goleman)(Goleman)

AptitudAptitudPersonalPersonal

• AutoconocimientoAutoconocimiento• AutorregulaciónAutorregulación• MotivaciónMotivación

AptitudAptitudSocialSocial

• EmpatíaEmpatía• Habilidades Habilidades

socialessociales

Conciencia de mi historia

Valores y principios

TestamentoTestamento

• Lo que le da sentido a mi vida• Mi responsabilidad en el mundo• En presente continuo• Con los valores más importantes• Estoy en el mundo para…..• Mi vida tiene sentido cuando…..

Misión personalMisión personal

Ejercitar:

1.Tu mayor talento2.El más grande don3.El que te proporciona el mayor gusto4.En los lugares o situaciones que más te atraen5.Par los fines más necesarios en el mundo

• Verbo (que presupone un sujeto)

• Efecto altruista, valores, beneficios (fruto de la acción generada por el verbo anterior)

• Beneficiarios (que reciben el fruto de la acción).

CREAR UN MUNDO DESEABLE PARA TODOSVerbo Efecto altruista Beneficiarios

• La misión personal puede ampliarse o detallarse a través de dibujos, collages u otras imágenes, así como con canciones, poemas, frases célebres, en fin, cada persona puede imprimirle su sello.

Servir a los pobres entre los pobres con alegría

Madre Teresa

Enseñar a los hombres el camino del amor y la verdad.

Gandhi

Soy un narrador de historias a nivel planetario. Quiero contar historias que ayuden a las personas a crecer

Steven Spielberg

Don Luis Potosí

• Facilitar el crecimiento (EB)

• Educar para la paz (AG)

• Fluir con la vida y ayudar a que otros fluyan (RB)

• Crear un mundo al que las personas deseen pertenecer (Robert Dilts)

• Soy un pacificador. Uno a las personas para lograr la paz (Ted Turner)

• Construir la paz desde la esperanza, el servicio y el amor (LG)

Hombres mundanosHombres mundanos

Misión / Visión

• Misión Propósito Sentido

• Principios Valores Creencias

• VisiónObjetivos últimosRumbo de vida

• Metas

• Es como un faro que orienta la Misión de una persona.

• Un sueño por alcanzar que me despierta de no aspirar a nada.

• Aquello que todavía está por cumplirse y que mueve a la acción a las personas, a los grupos o a las organizaciones.

Visión

Invocando una visión personal

4. Aptitud social

Piense en Ganar- Ganar: hábito 4Piense en Ganar- Ganar: hábito 4La telarañaLa telaraña

MisiMisióónnCulturaCultura

Dimensiones de los equiposDimensiones de los equipos

MisiónMisiónCulturaCultura

VisiVisióónnMetasMetas

RolesRolesProceso Proceso Socio-Socio-

afectivoafectivo

osProcedimieProcedimie

ntosntos

conjunto de valores, principios y acciones; que le dan sentido en el

presente a la existencia

afectivoafectivo

ntosntos

afectivoafectivo

ntosntosMisiMisióónnCulturaCultura

Lo que buscamos ser y lograr en el

largo plazo

RolesRoles

Proceso Proceso Socio-Socio-

afectivoafectivo

ntosntos

Estrategias implementadas para lograr los

objetivos

RolesRoles

afectivoafectivo

ntosntos

Responsabilidades, funciones; talentos y

carencias

RolesRoles

afectivoafectivo

ntosntos

Proceso humano de

relación asociado al

trabajo grupal

La comunicación herramienta de gestiónLa comunicación herramienta de gestiónHábito 5Hábito 5

Barreras de comunicaciónBarreras de comunicación

1. Mandar, dirigir, ordenar

2. Advertir, amonestar, amenazar

3. Moralizar, predicar, implorar

4. Aconsejar, sugerir, solucionar

5. Persuadir lógicamente, argumentar, reprender, razonar

6. Juzgar, criticar, disentir, culpar

1. Alabar, concordar, adular

2. Insultar, ridiculizar, avergonzar

3. Interpretar, analizar, diagnosticar

4. Tranquilizar, compadecer, consolar, respaldar

5. Sondear, examinar, interrogar

6. Distraer, entretener, bromear

¿Habilidades divergentes?¿Habilidades divergentes?

Asertividad

Persuasión

Autoafirmación

EmpatíaIndagación

Comprensión

Equilibrio entre Equilibrio entre Indagación y PersuasiónIndagación y Persuasión

uasió

EmpatíaEmpatía Indagación, ComprensiónIndagación, Comprensión

Gano-PierdesGano-PierdesGano-PierdesGano-Pierdes Gano-GanasGano-GanasGano-GanasGano-Ganas

Pierdo-PierdesPierdo-PierdesPierdo-PierdesPierdo-Pierdes Pierdo-GanasPierdo-Ganas

Escucha empáticaEscucha empática

Sentir como si estuviéramos en el otro

Sentir su mundo interno como propio

Entrando a su marco de referencia

Comprender al otro como él se ve a si mismo

Intención de comprender Ponerse en los zapatos del otro

• Comprendiendo lo que ve su paradigma

• Comprensión profunda (emocional e intelectual)

• Terapéutica, curativa (aire psicológico)

• Excelente para ayudara resolver problemas

• La gente aclara su maraña interna

• Profundiza (pelar la cebolla)

Habilidades progresivas Habilidades progresivas de la escucha empáticade la escucha empática

Comprensión intelectual: Comprensión intelectual: ParafraseoParafraseo

Comprensión emocional: Comprensión emocional: Reflejo de sentimientosReflejo de sentimientos

Atención física: Atención física: Postura de escuchaPostura de escucha

Atención FísicaAtención Física

• Cara a Cara

• Postura Abierta

• Acercamiento al Otro

• Buen Contacto Visual

• Relajado y Cómodo

La congruencia La congruencia

• Genuinidad, autenticidad

• Alinear lo que:PiensoSientoHabloHagoCamino

• Concordancia entre la comunicación, conciencia y experiencia.

Mensajes yoMensajes yo

1. Mi pertenencia del problema

2. Comportamiento del otro que me provoca el problema

3. Sentimientos que me produce

4. Efecto o impacto

5. La posición que estoy negociando

Manejo de conflictos y negociaciónManejo de conflictos y negociación

Seis pasos para resolver problemas:

1. Identificar y definir el problema (tuyo,

mío o nuestro y variables involucradas

2. Clarificar propósitos

3. Generar soluciones alternativas

4. Evaluar las soluciones alternativas

5. Tomar decisiones

6. Implementar decisiones

7. Observar el avance y aplicar la evaluación

Cambio de EngranesCambio de Engranes

AsertividadAsertividad EmpatíaEmpatía

AfirmaciónAfirmación Indagación IndagaciónPersuasiónPersuasión Comprensión Comprensión

AsertividadAsertividad EmpatíaEmpatía

AfirmaciónAfirmación Indagación IndagaciónPersuasiónPersuasión Comprensión Comprensión

Acuerdos y compromisosAcuerdos y compromisos

¿Qué compromisos personales asumo?

¿Qué acuerdos por áreas o cargos me comprometo a realizar?

Taller De Inteligencia Emocional 6.0

Business

Inteligencia emocional

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