¿Tiene sentido una estrategia en redes sociales? ¿y en Facebook?

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¿Tiene sentido la estrategia en redes sociales? ¿Y en Facebook?

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Nielsen 2012

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Antes: Embudo

Ahora: Viaje de decisión del consumidor (B2C)

Antes: •  70-90% del presupuesto de marketing se invierte en los fases

«CONSIDER» y «BUY» Ahora:

•  Presencia online es imprescindible •  Driving advocacy en los fases enjoy-advocate-bond •  Más inversión los fases «EVALUATE» y «ENJOY,

ADVOCATE, BOND» •  Equilibrar Paid Media, Owned Media y Earned Media •  Asegurar experiencia unificada y conectada •  Requiere reorganización y nuevos roles en la empresa y en

agencias

Ahora: Viaje de decisión de la empresa (B2B)

McKensey, 2010

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