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Conferencia del Sr. Guillermo Beuchat Shaw
TRANSFORME Consultores / Chile
OPTIMIZACIÓN LOGÍSTICA BASADA EN LA INNOVACIÓN OPERACIONAL ABIERTA BUENOS AIRES, 12 Y 13 DE JUNIO 2012
Guillermo Beuchat
gbeuchat@transforme.cl
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¿Qué es Innovación Operacional?
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EXPLORAR y aprovechar todas las oportunidades
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IMPLEMENTAR ideas orientadas a resultados
concretos…
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Atreverse a romper paradigmas
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Desarrollar la ACTITUD correcta!
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Pensar «fuera de la caja»
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Nivel
ACTUAL de
Valor
Agregado
(potencial)
NUEVO
Nivel de
Valor
Agregado
(potencial)
“Innovative thinking”
$$
$$$$$$$
Mejora continua In
no
vaci
ón
Innovar NO es hacer mejoramiento continuo
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“my focus is NEXT PRACTICES, not “best
practices” - C.K. Prahalad
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Reinventar la LOGÍSTICA
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Reinventar los procesos LOGÍSTICOS en forma “colaborativa”
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Mecanismos de captura de ideas
Procesamiento y evaluación Selección de propuestas
Proyectos aprobados
Ideas capturadas en Desafíos Específicos
Implementación
¿Cómo funciona?
PARTICIPA GENTE DE INTERNA Y EXTERNA A LA
EMPRESA
INNOVACIÓN CON RESULTADOS©
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¿Porqué la técnica de los “desafíos” o “retos” de
innovación?
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...Hay que implementar y administrar un
PROCESO formal que permita lograr y sustentar un “pipeline” lleno de ideas innovadoras en distintas etapas de su ciclo de vida
...Hay que “envolver” el proceso en una
importante cantidad
de actividades de cambio cultural
(motivación, comunicación y
capacitación) con todo el personal
...Hay que “alimentar” el proceso con suficiente
información y conocimiento para
mejorar la calidad y pertinencia de las ideas y propuestas de innovación
…Hay que implementar este Programa de Gestión de la
Innovación sobre una PLATAFORMA TECNOLÓGICA de gestión de la innovación
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INNOVACIÓN CON RESULTADOS©
Actividades de Transformación de la Cultura
Motivación e Incentivos
Capacitación y Formación Comunicación y
colaboración
Plataforma Tecnológica de apoyo
Gestión del Portafolio de Ideas y Proyectos
Gestión Colaborativa y Comunidades
Gestión del Conocimiento
Capacitación y Comunicación
Actividades de Vigilancia del Entorno y Gestión del Conocimiento
Captura de Concimiento Estructurado
Análisis y Procesamiento de Información
Difusión y disponibilización
focalizada y oportuna
Proceso de Generación y Captación de
Ideas Innovadoras
PORTFOLIO
Proceso de Selección y Priorización
(IDEA SCREENING)
1 2 Evaluación formal
Plan de Implemen
tación
Implementación del Proyecto
Feedback y Auditoría de Resultados
IDEAS PROPUESTAS PROYECTOS
Perfeccio-namiento, Pruebas y Prototipos
Definición de la Estrategia
y Modelo Operacional
para la Innovación
Implementar un PROCESO para capturar y gestionar ideas, propuestas y proyectos
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Automatizar la gestión de la innovación
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¿Cómo aplicar este proceso de innovación abierta
para optimizar la logística?
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El caso
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PIPELINE
Proceso de Gestión del
«pipeline» de Ideas y Proyectos
de MCS
CONOCIMIENTO
Proceso de Vigilancia del
Entorno y Gestión del
Conocimiento
CAMBIO
Proceso de Tranformación de
la Cultura y Gestión del
Cambio
TECNOLOGÍA
Plataforma Tecnológica de
apoyo a la Implementación
Las 4 dimensiones del
Programa de Mejoramiento
Continuo Significativo
(MCS)
2011-2012
La visión…
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Hasta Agosto 2010
Sensibilización Capacitación
Entendimiento de QUÉ es
Innovación y CÓMO
funciona
Septiembre 2010
Workshop de Diagnóstico, Estrategia y Modelo de
Gestión de la Innovación
en Petroquim
Marzo 2011
Lanzamiento
Programa MCS
Plataforma Tecnológica,
Primer Desafío abierto (sólo
interno)
Abril 2011 a JUNIO 2012
Desarrollo Programa MCS
TECNOLOGIA: BrightIdea DESAFIOS: Seis en el período
PARTICIPACIÓN: 100% del personal Y CLIENTES ESTRATÉGICOS
CAPACITACIÓN: 100% del personal ANIMACION: 100% del personal
RESULTADOS DESAFÍO N° IDEAS
Cómo mejorar nuestra salud 81
Optimización del Propileno y Etileno
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Anécdotas de Petroquim 66
Reinventando nuestra cadena de distribución
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Un logotipo para Eólica Cateao
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Desarrollo del programa MCS
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Actividades de “animación” y trabajo colaborativo
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Participantes
Personal Grupos de trabajo MCS x Desafío Desafíos Técnicos
Comité MCS Antonio Avendaño María José Esteban
Alvaro Santibáñez Mauricio Bravo
Equipo TRANSFORME Guillermo Beuchat Mariana Guajardo Patricio Fernández Francisca Oróstica Pablo Poo
Equipos e Individuos Evaluadores
Petroquim Externos
Todo el personal PETROQUIM Desafíos Transversales
Facilitadores
Asesor
Organización para innovar
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REINVENTANDO LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN
DE PETROQUIM
4 GRUPOS MULTIDISCIPLIARIOS
DE PERSONAS PETROQUIM
TALLERES DE CO-INNOVACIÓN
CON CLIENTES ESTRATÉGICOS
VARIAS RONDAS DE TALLERES CON
METODOS FORMALES (SCAMPER, ISHIKAWA)
DOS FASES:
1. CAPTURA IDEAS
2. DESARROLLO PROPUESTAS
VISITAS A 3PL Y EMPRESAS LÍDERES
APORTES Y VOTACIÓN ABIERTA
A TODO EL PERSONAL
Diseño del desafío
logístico
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Implementación en el Portal MCS
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Talleres “Herramientas para Pensar” (internos, otros con clientes), visitas a
empresas innovadoras
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Desarrollo colaborativo de las ideas
Aporte de APLA al equipo de
trabajo
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Resultado: 11 propuestas, 4 finalistas
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4 propuestas en evaluación
final de Comité de Gerencia
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