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Documentación presentada en el Webinar sobre la gestión de ideas de innovación 2.0 en las administraciones públicas del 22 de Febrero de 2011
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Febrero 2011 / 1
Febrero de 2011
Webinar: Innovación 2.0 en la Administración:
como gestionar las ideas innovadoras del ciudadano y del empleado público
@juanliedo @josuinchaurraga
@ibermaticahcm
Febrero 2011 / 2
Josu Intxaurraga -> @josuinchaurraga
Gerente Área HCM & social biz de Ibermática
PMP
Quiénes somos
Juan Liedo -> @juanliedo
Gerente Área HCM & social biz de Ibermática
Profesor Universidad (EUCCB)
Febrero 2011 / 3
Objetivos de la presentación
Esta presentación pretende proporcionar:
una aproximación al concepto de gestión de ideas de innovación en la Administración Pública
una visión práctica de la metodología y tecnología para la gestión de ideas en la AAPP
Febrero 2011 / 4
Índice
1. ¿Qué es gestión de ideas de innovación?
2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?
3. ¿La tecnología importa?
4. Demo, caso práctico
“El 66% de las 1.000 organizaciones más grandes del mundo tenía algún entorno social media de innovación en 2010”. Gartner 2010
Febrero 2011 / 5
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Contexto
TRANSPARENCIA(OPEN DATA)
PARTICIPACIÓN COLABORACIÓN
GOV 2.0
CIUDADANOSOTROSSTAKEHOLDERS
Productividad-Innovación-Crowdsourcing
Necesidad de estrategia social
EMPLEADOS
Febrero 2011 / 6
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Definición
INNOVACIÓN
OPEN INNOVATION
GESTIÓN DE IDEAS 2.0
Comprende el conjunto de actividades para promover y facilitar la adquisición, creación y desarrollo de ideas de innovación en entornos de social media networking.
Febrero 2011 / 7
Open government Open innovationOpen government Open innovation
Social IntranetSocial Intranet
Social biz Social biz
Social CRMSocial CRM Gov 2.0Gov 2.0
CrowdsourcingCrowdsourcing
IdeágoraIdeágora
IdeationIdeationIntranet 2.0Intranet 2.0
Gov2.0Gov2.0
Open managementOpen management
#ideation#ideamanagement#openinnovation#gov20
Innovación 2.0Innovación 2.0
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Conceptos relacionados
Idea Management
Febrero 2011 / 8
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Justificación
El poder de una persona para resolver problemas y tomar decisiones es
limitado
Febrero 2011 / 9
ESCUCHAR
CONVERSAR
DIFUNDIR
SOPORTE
IMPLICAR EN INICIATIVAS
ESTRATEGIAS SOCIALES
By being inattentive to the needs of others, inevitably we end up harming them
11:47 AM Sep 5th via web
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Justificación
Febrero 2011 / 10
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Justificación
¿Podemos confiar en la inteligencia colectiva para captar ideas?
SÍ
Febrero 2011 / 11
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Conceptos relacionados
¿Podemos confiar en la inteligencia colectiva para seleccionar ideas?
DEPENDE…
Febrero 2011 / 12
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Dos enfoques posibles en la AAPP
Campañas internas/ externas
Portal ideágora: broker de ideas
Focalizadas
Top down
Alineadas
Calendario
Evaluación por expertos
Intermediación, ideas market
Campeonatos
Down-top
Top down
Febrero 2011 / 13
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Ejemplo de portal de ideas en base a campañas
Febrero 2011 / 14
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Ejemplo de portal de ideas
Febrero 2011 / 15
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Ejemplo de portal de ideas
Febrero 2011 / 16
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Ejemplo de portal de ideas
Febrero 2011 / 17
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Ejemplo de portal de ideas
Febrero 2011 / 18
Recogida general de ideas
Captura en papel o web
Evaluación comité
No se enriquecen
Revisiones mensuales
Feed back pobre y tarde
Tracking pobre, email
Reconocimiento dudoso
Recogida focalizada de ideas
Captura transparente
Ideas se comparten+comité
Se enriquecen, automatización
Herramientas de revisión
Feed back rico e inmediato
Tracking automatizado
Reconocimiento y reputación
Buzón de sugerencias1760-2010
Gestión de Ideas en campañas
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Gestión de ideas en base a campañas
Febrero 2011 / 19
Campañas generan presión para contribuir
Fomentar la participación de grupos de interés en la innovación
Gestionar y estructurar el ciclo de la innovación
RAPIDEZ
FACILIDAD
CONTROL
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Las oportunidades para ser más eficientes con campañas de ideas
Febrero 2011 / 20
¿Cuántos estáis haciendo ya gestión de ideas de innovación 2.0?
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Pregunta
Febrero 2011 / 21
¿Dónde tenéis problemas con la gestión de ideas?
-Metodología-Tecnología-Otros
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Pregunta
Febrero 2011 / 22
GESTIÓN CONOCIMIENTO
Plataforma Gov 2.0
Redes Sociales externas
"Icosistema” Gov 2.0
NETWORKINGCOLABORACIÓN
SOCIAL MEDIA MARKETING
CIUDADANOS
EMPLEADOS
EMPRESAS
OTROS GRUPOS
DE INTERÉS
Grupos de interés
VINCULACIÓN
COMUNITARIA
COMPETITIVIDAD
GESTIÓN IDEASINNOVACIÓN
1. ¿Qué es la gestión de ideas de innovación?Gov 2.0 y gestión de ideas de innovación
Febrero 2011 / 23
2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?La metodología de gestión de ideas es clave
Las organizaciones muy innovadoras se distinguen porque disponen de fuertes capacidades en las cuatro etapas de la innovación.
Preparar Involucrar
Fase 2: Evaluar
y seleccionarproyecto
Fase 3: Desarrollo producto/s
ervicio
Fase 4:Implantar
Fase 1:Preparar y
generar ideas
Generar y enriquecer
La gestión de ideas en las cuatro etapas de la innovación
1 2 3 4
La perspectiva de grupos de interés
Febrero 2011 / 24
2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?La metodología de gestión de ideas es clave
Objetivos y métricas de éxito
Segmentos de participantes
Propiedad intelectual
Reconocimiento y recompensa
Obtención del compromiso del sponsor y plan de comunicación
Preparar
Involucrar
Involucrar a un grupo de participantes durante un periodo
Definir y presentar el problema específico. Suministrar
información relacionada y casos similares
Seleccionar y preparar al equipo de revisión de ideas
Fase 1:Gestión de ideas
(Ideation)
1
Febrero 2011 / 25
2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?La metodología de gestión de ideas es clave
Generación de ideas individuales
Descripción de cada idea
Rating y feed back
Fusión de ideas
Selección de ideas interesantes
Enriquecimiento de las ideas en base al trabajo colaborativo
Generar y enriquecer
Fase 1:Gestión de ideas
(Ideation)
1
Febrero 2011 / 26
2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?La metodología de gestión de ideas es clave
Evaluación de ideas por el equipo predefinido en la Fase 1.
El sponsor selecciona ideas para la implementación
aconsejado por el equipo evaluador
El sponsor pone en marcha la implantación de la idea
Se realiza el seguimiento de la implantación
Se contrasta el avance con los grupos de interés
Fase 2: Evaluar
y seleccionarproyecto
2
Fase 3: Desarrollo producto/ servicio
3
Febrero 2011 / 27
2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?La metodología de gestión de ideas es clave
Plan de marketing
Social Media Marketing
Monitorización web
Fase 4Implantar
4
El entorno tecnológico debe proporcionar una visibilidad completa de todas las fases del proceso de innovación…y no solo de la captura de ideas.
Febrero 2011 / 28
Mejores prácticasGestión de ideas
PERSONAS
PROCESOS
TECNOLOGÍA
2. ¿Cómo desplegar la gestión de ideas?Mejores prácticas
Promover participación
Estrategia clara
Centrarse en iniciativas disruptivas
Fácil de usar
Integrada en Gov 2.0
Desde la creación a la implantación
Disciplina
Gestión top down
Reconocimiento
Febrero 2011 / 29
DEMO
4. Demo: caso prácticoGestión de ideas en base a campañas
Febrero 2011 / 30
@Ibermaticahcm
hcm@Ibermatica.com
www.hcmibermatica.com
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Datos de contacto adicionales:Juan LiedoTlfn. 91 38 49 100Email: j.liedo@ibermatica.com
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