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¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘Innovación’ e
‘Insight’?
Estudio online usando la técnica de Redes Semánticas
Autores:Pablo Sánchez Kohn
Víctor Allan Urzúa
506.988profesionales MRX
a nivel global
50.819profesionales MRX
a nivel LatAm
182.210 empresas de “Market Research” 585 empresas de “Market Research”
Somos una red de más de 50.000 profesionales de MRX en Linkedin
Market Research * .
* Usuarios de LinkedIn que declaran trabajar en el sector de “Market Research” o “Investigación de Mercados”
4%
*In
clu
ye v
ariante
s e
n inglé
s y
español, c
on y
sin
tild
e
9%
MRX + Insight a nivel LatAm
XXX 10% XXX 9% | XXX 9% | XXX 5% |XXX a 4%
Usamos este espacio para expresar nuestra identidad, comunicarnos, crear contenidos…
Insight/s _Innovation/Innovación* _
XXX 7 % XXX 6% | XXX 5% | XXX 5% |XXX 3% |
6%
MRX + Insight a nivel Global
4%
MRX + Innovación a nivel Global
2.899 profesionales2.051 profesionales
MRX + Innovación a nivel LatAm
% de uso de la palabra “Innovación” en los perfiles de Linkedin de profesionales del
sector “Investigación de mercados”
% de uso de la palabra “Insight” en los perfiles de Linkedin de profesionales del
sector “Investigación de mercados”
N = 104 | Encuesta realizada a profesionales de vinculados a investigación de mercados que forman parte de la comunidad MRXLatam (Nov-Dic 2016)
Tenemos un alto interés en aprender sobre innovación basada en insights
74%interesados en tomar un curso, taller o entrenamiento sobre
“Innovación basada en Insights”
13%tomó un curso, taller o entrenamiento sobre
“Innovación basada en Insights”
La mayoría de nosotros ha participado activamente en procesos de innovación e Insight durante el último año…
80%Participó
activamente en procesos de
generación de
Insights*
76%Participó
activamente en procesos de
generación de
Innovación*
n= 201n= 197
* Muestras independientes
¿De qué hablamos cuando hablamos de Innovación & Insight?
Estudio a través del método de redes semánticas
2
Escuchamos a dos muestras independientes
hablar sobre Innovación & Insight
n=201
Muestra INNOVACIÓN
398 profesionales
n=197
Muestra INSIGHT
+ 150 diferentes Agencias de Investigación
+ 55 diferentes Empresas / Clientes
corporativos
40% 33% 26%
ENFOQUE
EXPERIENCIA
Las muestras de Innovación e Insight
fueron casi idénticas
41% 30%
Cuali-Cuanti | Cuanti | Cuali
26%
50% 23% 21%
+14 Años 10 a 14 Años 5 a 9 Años
Cuali-Cuanti | Cuanti | Cuali
49% 26% 16%
+14 Años 10 a 14 Años 5 a 9 Años
INS
IGH
TIN
NO
VA
CIÓ
N
Así fue el proceso de recolección de datos…
La red semántica de un concepto se mide preguntando a las personas qué otros conceptos les evoca e iterando la misma pregunta sobre las respuestas
dadas en primera instancia.
¡Se generó un volumen muy grande de textos!
INNOVACIÓN+8,5K palabras | 1,6 por idea
20.712palabras
INSIGHT+12K palabras | 2,4 por idea
¿Qué operaciones realizamos para crear y
analizar las redes semánticas?
CATEGORIZACIÓNLexemas | Sinónimos
RECURRENCIAFrecuencia de aparición
CONECTIVIDADDirección | Probabilidad
OMISIÓNBajo el umbral
Un ejemplo real de red semántica usada para estudiar
marcas de banco en una fusión
Banco “A”
Banco “B”
Banco “C”
22%
52%
27%
29%
17%
15%
40%
19%
10% 23%
11%
12%
30% 30%
29%16%
30%
20%
18%
19%
Innovación
N= 201
Mejora
Cambio
Disrupción
(Hacer)
Diferencia
Creatividad
Novedad
Tecnología
Solución
Eficiencia
9%
6%
4%
3%
Insight
Consumidor
Investigación
6%
Valor agregado
5%
Innovación: mejora y/o disrupción
21% 21%
17%
10%10%
14%
11%
52%
11%
19%
12%
15%
10%
10%10%
23%
10%
20%
DescubrimientoProfundidad
ConsumidorComprender
Insight
Interior
Revelación
Conocimiento
PercepciónNovedad
Idea
Innovación
Investigación
7%
4%
3%
Inconsciente
Verdad
15%
Solución6%
N= 197
Insight: nuevos conocimientos o experiencia interior
Motivación
9%
Innovación e Insight están precariamente conectados
Innovación Insight
Novedad10%17%
Inn
ova
ció
n
7%
Insig
ht
Investigación6%
Consumidor 21%
3%
Solución
9% 6%
4%
4%
Disponemos de ‘toolboxes’ similares para gestionar
procesos de Innovación & Insight
N= 201 N= 197
P. Del siguiente listado de abordajes, técnicas o metodologías, selecciona aquellas que crees que tienen mayor
efectividad para generar INSIGHTS sobre consumidores, marcas, productos, servicios, distribución, comunicación, etc.
P. Del siguiente listado de abordajes, técnicas o metodologías, selecciona aquellas que crees que tienen mayor efectividad
para identificar y gestionar oportunidades de INNOVACIÓN a nivel de productos, servicios, distribución, comunicación, etc.
Si disponemos de ‘toolboxes’ similares, ¿por qué nuestra forma de
pensar en “Innovación” e “Insight” están tan poco conectadas?
Innovación Insight
Workshopsde co-creación
ComunidadesOnline
Etnografía(presencial/virtual)
Design ThinkingSocial Media
Listening68% 68%
41% 44%
55% 75%
59%
Big Data Analytics
48%
Análisis de
Arquetipos
38%
37%
N= 201 N= 197
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