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1. Bases de Teléfonos de Acreditados. Objetivo:. Incrementar la efectividad en la cobranza telefonica para mejorar la recuperacion en moras bajas y cura de reestructuras. (Índice de cartera vencida de 5% a Dic’06). Alcance. Originacion de Credito - Validación de referencias telefónicas. - PowerPoint PPT Presentation
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1. Bases de Teléfonos de Acreditados
Objetivo:
Incrementar la efectividad en la cobranza telefonica para mejorar la recuperacion en
moras bajas y cura de reestructuras.
(Índice de cartera vencida de 5% a Dic’06)
Alcance
a) Originacion de Credito - Validación de
referencias telefónicas.
b) Reestructuras de Solución y Cuenta Nueva – Confirmacion de numeros telefonicos.
Procedimiento para la validación de Procedimiento para la validación de números telefónicosnúmeros telefónicos
Marzo 2006Marzo 2006
Captura de la
Información del crédito.
Teléfonos:-Domicilio-Recado-Trabajo 1-Trabajo 2
OCI y/o SOCOCI y/o SOC
Una vez formalizado el crédito, los datos
del SOC se migran al sistema de cartera.
(ALS)
ALSALS
MODELO ACTUAL (Crédito)MODELO ACTUAL (Crédito)
Originacion del Credito
Captura
Información del crédito.
Teléfonos:-Garantia..............-Ref 1 (Principal)..-Ref 2....................-Ref 3...................-Celular………….-Trabajo………….
Validando al menos
un numero telefonico de referencia,
entonces se continua con proceso de
credito asignando recursos y se migra
al ALS.
Casos que no se valide al menos 1 núm. telefónico
Con proveedores
externos y/o INFONATEL.
Teléfonos:-Garantia..............-Ref 1 (Principal)..-Ref 2....................-Ref 3....................-Celular…………..-Trabajo………….
VALIDACIÓN DEL VALIDACIÓN DEL NÚM. TELEFÓNICONÚM. TELEFÓNICO
OCI y/o SOCOCI y/o SOC ALSALS
MODELO PROPUESTO (Crédito)MODELO PROPUESTO (Crédito)
Originacion del Credito
a) Reestructura
Teléfonos:
-Referencia 1
PROMOTOR DE PROMOTOR DE SOLUCIONESSOLUCIONES
Una vez firmada la
reestructura se autoriza en la
delegación (ARC).
DELEGACIÒNDELEGACIÒN
MODELO ACTUAL (SYCN)MODELO ACTUAL (SYCN)
Valida:
a) Firmasb) 1er Pago
Tramite de pago
OFICINAS DE OFICINAS DE APOYOAPOYO
Reestructuras SYCN
a) Reestructuta
Teléfonos:-Garantía.......-Ref 1 (Ppal)..-Ref 2.............-Ref 3.............-Celular……...-Trabajo…….
PROMOTOR DE PROMOTOR DE SOLUCIONESSOLUCIONES
Una vez firmada la
reestructura se autoriza en la
delegación (ARC).
DELEGACIÒNDELEGACIÒN
MODELO PROPUESTO (SYCN)MODELO PROPUESTO (SYCN)
Reestructuras :
a) Firmab) 1er Pagoc) Telèfono
Tramite para su pago.
OFICINAS DE OFICINAS DE APOYOAPOYO
INFONATELINFONATEL
a) Firma Reestr.
Teléfonos:-Garantía.-Ref 1 (Ppal)-Ref 2-Ref 3-Celular-Trabajo
Casos que no se valide al menos 1 núm. telefónico
La Delegaciòn retroalimentarà a los promotores de soluciòn
Reestructuras SYCN
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