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Resumen del primer día
1. El emprender es un proceso
2. Ideas – creatividad
3. Modelo de Timmons (mercado, recursos y equipo emprendedor)
4. Escalabilidad
5. Análisis FODA
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Probabilidad de que un hecho o acción pueda afectar negativamente al emprendimiento
Todo hecho o evento CONTINGENTE que, de materializarse, pueda IMPEDIR, o COMPROMETER el logro de los OBJETIVOS propuestos
Definición de riesgo
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
La complejidad del emprendimientoDispersión geográficaAmbiente externoLa competenciaLos clientesLos grupos de interésLas presiones
Factores de riesgo vs oportunidades
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Medidas encaminadas a evitar la materialización de amenazas
Definición de controles
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Ejemplos mundiales
CLARIN16-10-10
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Clarin, domingo 13 setiembre 2009
Ejemplos locales
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Normas y Regulaciones
Normas locales:IRAM norma 17550 - Sistema gestión de riesgosIRAM norma 17551 - Guía para implementar y certificar 17550IRAM norma 17450 - Gestión para la prevención del fraude corporativoBCRA Com. A 4609 - Gestión de riesgos de sistemas de informaciónCNV RG 516/07 - Gestión de riesgos sociedades que cotizan en bolsaLey 25246/00 - Encubrimiento y lavado de activos de origen delictivo
Normas internacionales:COSO ERM - Enterprise risk management – Integrated FrameworkCOBIT - Control objectives for information and related technologySOX 404 - Sarbanes-Oxley law SEC – Security Exchange Act 1933/1934Basilea II – Entidades financierasSolvencia II – Compañías de seguros
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Identificar los riesgos (fortalezas y debilidades del proyecto)
Evaluar los riesgos
Asumirlos, manejarlos, transferirlos o eliminarlos?
Cómo controlarlos para evitar problemas?
¿Cómo evitar los riesgos?
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Estratégicos (sucesos fuera del ámbito del emprendimiento) Políticas y legales (tipo de gobierno) Naturales (terremoto, inundación) Sociales Tecnológicos Económicos (inflación, balance de pagos) Financieros
Operacionales (comprometen los procesos internos que se fijaron para el logro de los objetivos)
Profesionales Administrativos Fraudes Acciones comerciales (políticas de precios) La ‘micro’ del emprendimiento (activos y pasivos en misma moneda De mercado (reacción de los competidores)
Causas/tipos de riesgos (y oportunidades)
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Identificar riesgos y oportunidades (análisis FODA)
Evaluar el impacto (matriz de riesgos)
Implementar acciones (tratarlos, terminalos, etc)
Pasos para medir las oportunidades y los riesgos
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Único proveedor / cliente Único dueño Retiro de personal clave Empleadas domésticas Tipo societario: Sociedad de hecho o SRL Impuestos y contratos Estrategia Indemnidad profesional Mantenimiento inadecuado Back-ups Resguardo de los bienes y de la información Acceso a los datos / base de datos Interrupción de las comunicaciones Fraude de un empleado Devaluación Control de contratistas (SLAs)
Algunos ejemplos
Penetración de mercadoBajo riesgo
Desarrollo de productosMediano riesgo
Desarrollo de mercadoMediano riesgo
Clientes locales o extranjerosVía internet (si solo vende x locales)
Ampliar el grupo de personasNuevo nicho
Pocos conocimientos existentes
PublicidadFidelización
Promociones
Agregar servicios al clienteNuevo envasado
Innovación
RIESGOS SEGÚN LAS ESTRATEGIAS ELEGIDAS
Riesgos de cambiar de un cuadrante a otro
•Se ha investigado cuidadosamente antes de decidir el movimiento?
•Se dispone de las capacidades / capital humano necesarios para tener éxito en el nuevo cuadrante?
•Se dispone de recursos para atender los dos mercados en paralelo hasta que se desarrolle plenamente el nuevo?
•Se tiene planificado qué hacer si las cosas no salen como previstas y que ese posible fracaso no vaya a “romper” el otro negocio?
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
PaísSistema legal, inestabilidad, terrorismo, huelgas,crisis politica, corrupción, inflación, devaluación, sindicatos
Operacionescalidad del producto, logistica,manejo de stocks, fijación de precios, marketing, confiabilidad, eficiencia, proveedores, tecnología
Socioshabilidad para negociar, influenciar,conflicto de interesespercepciones diferentes,quiebra del socio, intereses contrapuestos
Eventos naturalesterremoto, inundación, incendio, polución
Competenciaposición en el mercado, número de competidores,
Informaciónintegridad, exactitud, seguridad, equipamiento, back-ups,mala utilización
Imagenintegridad de la marca,percepción pública, transparencia, registro de la marca, derechos de autor, calidad del producto
Financierostasas de interés, impuestos, liquidez, financiamiento disponible, apalancamiento, devaluación, instrumentos financieros, reclamos del seguro, reportes financieros
Comunicacióncostumbres, cultura, lenguaje, tono, claridad
Cambiomagnitud, iniciativas de la competencia, prioritización, seguimiento, rapidez de los cambios
Managementestilo de liderazgo, actitud frente al riesgo, conocimientos, visión, toma de decisiones, experiencia, flexibilidad, adaptabilidad, estilo de comunicación,apetito de riesgo
Mercadoscompetencia, market share, nuevos productos, ciclo de vida del producto, volatilidad, regulaciones, margenes, obsolescencia,innovación
Posibles eventos
F D
O A
(Fortalezas) (Debilidades)
(Oportunidades) (Amenazas)
Análisis FODA
falencias: a) Corporativa: homogeneidad de experiencias y conocimientos de los dueños, poca diversidad en su composición (mitos, creencias o discursos no cuestionados por otros socios) b) Cognitiva: fallas en la toma de decisiones. Juzgamientos o presunciones equivocadas y errores al procesar los pensamientos ante un hecho.
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
F D
O A
(Fortalezas) (Debilidades)
(Oportunidades) (Amenazas)
Análisis FODA (ejemplos)
Habilidades y recursos tecnológicos adecuadosMejores conocimientos del temaHabilidad para la innovaciones de productosConocimiento del “mercado”Buenas relaciones interpersonales / contactosMuy buena experiencia en el rubroTengo buena imagen en mis clientes
No tengo en claro mi relación con mi socioNo dispongo de fuentes de financiamientoNo tengo experiencia en el rubroNo tengo los recursos (tecnológicos, humanos)Faltan algunas habilidades clavesNo inscribí mi marca en el INPI, no sé hacerloSoy unipersonal y no sé que impuestos pagarImagen débil en el mercado
Buen momento para hacer negociosMercado en crecimientoMi idea no está aplicándose Necesidades de los clientes no satisfechasAlianzas estratégicas posiblesReducción impositiva en mi sector
Entrada de nuevos competidoresSaturación del mercadoMuchas regulaciones y cambios en la legislaciónExpectativas de devaluaciónCrecimiento muy lento del mercadoJugadores muy fuertes internacionalesRestricciones a las importaciones
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
PaísSistema legal, inestabilidad, terrorismo, huelgas,crisis politica, corrupción, inflación, devaluación, sindicatos
Operacionescalidad del producto, logistica,manejo de stocks, fijación de precios, marketing, confiabilidad, eficiencia, proveedores, tecnología
Socioshabilidad para negociar, influenciar,conflicto de interesespercepciones diferentes,quiebra del socio, intereses contrapuestos
Eventos naturalesterremoto, inundación, incendio, polución
Competenciaposición en el mercado, número de competidores,
Informaciónintegridad, exactitud, seguridad, equipamiento, back-ups,mala utilización
Imagenintegridad de la marca,percepción pública, transparencia, registro de la marca, derechos de autor, calidad del producto
Financierostasas de interés, impuestos, liquidez, financiamiento disponible, apalancamiento, devaluación, instrumentos financieros, reclamos del seguro, reportes financieros
Comunicacióncostumbres, cultura, lenguaje, tono, claridad
Cambiomagnitud, iniciativas de la competencia, prioritización, seguimiento, rapidez de los cambios
Managementestilo de liderazgo, actitud frente al riesgo, conocimientos, visión, toma de decisiones, experiencia, flexibilidad, adaptabilidad, estilo de comunicación,apetito de riesgo
Mercadoscompetencia, market share, nuevos productos, ciclo de vida del producto, volatilidad, regulaciones, margenes, obsolescencia,innovación
Posibles eventos
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
F D
O A
(Fortalezas) (Debilidades)
(Oportunidades) (Amenazas)
Análisis FODA
F D
O A
(Fortalezas) (Debilidades)
(Oportunidades) (Amenazas)
Modelo de Negocios Canvas Matriz de Riesgos
Capítulo IV y V del Plan de Negocios Capítulo VI y VII del Plan de Negocios
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Riesgo A Riesgo B
Riesgo C Riesgo D
Riesgo GRiesgo ERiesgo F
PROBABILIDADbaja media alta
baj
oM
edio
alto
IMP
AC
TO
Matriz de riesgos
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Riesgo A Riesgo B
Riesgo C Riesgo D
Riesgo GRiesgo ERiesgo F
PROBABILIDADbaja media alta
baj
oM
edio
alto
IMP
AC
TO
Matriz de riesgos
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
1. Tratarlo (controlar el riesgo)• Acciones preventivas o detectivas
2. Transferirlo o compartirlo• Asegurarlo, asociarme con otro/s, tercerizar
3. Terminarlo• Discontinuar / reformular la actividad /
retirarme de la zona
¿Qué hago luego?
26
Bow tie analysis
Diagrama
Ame n azas
controles preventivos (barrier thinking)
correctivos (reactivo)
evento/ alerta
CONseCUENcias
Patrimoniales: son de daño directo y/o indirecto y protegen los bienes individuales o corporativos.
Responsabilidad: amparan el patrimonio propio frente a las consecuencias dañosas que puedan perjudicar a terceros por el curso normal de las operaciones, de la venta de productos, por el ejercicio profesional.
Personas: amparan obligaciones legales de los empleadores, los daños que puedan acaecer respecto de la vida de los asegurables e incluyen productos corporativos de empleados y/o ejecutivos así como los productos tradicionales de vida y retiro.
¿ Que tipos de Seguros existen?
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Grado de aplicación de controles altobajo
Riesgo administrado
Ineficacia por exposición
Ineficacia por controles
descuidado
gerenciado
obsesionado
Grado de eficacia
bajo
alto
Controles vs. Riesgos
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Errores humanos (falta conocimiento, malentendido, desgano, etc.)
Abuso de las autorizaciones otorgadas
Cuando 2 o más personas se ponen de acuerdo
Posibles causas de fallas en los controles internos
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Observando
Preguntando
Inspeccionando (ver tamaño de la muestra)
Probando el funcionamiento
Depende de lo que esté controlando y del grado de confianza que tenga
¿Cómo se controla?
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
Idea Plata Trabajo
33% 33% 33%
20% 40% 40%
Relación con socios
Hacer también una descripción de puestos breve
Fuente: informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations de la Treadway Commission) 1992, COSO-ERM, Sarbanes Oxley Act of 2002
� Unipersonal
� Sociedad de Hecho
� SRL o SAS
� Sociedad Anónima
Respondo con bienes propios
No respondo con bienes propios
¿Qué estructura legal me conviene?
F D
O A
(Fortalezas) (Debilidades)
(Oportunidades) (Amenazas)
Modelo de Negocios Canvas Matriz de Riesgos
Capítulo IV y V del Plan de Negocios Capítulo VI y VII del Plan de Negocios
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