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8/17/2019 2a Definición Del Negocio
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Análisis…
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 3
Empresa Cliente
Caso Práctico: Nicole…
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 4
Nicole Justiniano se encuentra, según su perspectiva, ante una “oportunidad
incomparable”. Una oportunidad que le haanimado incluso a presentar su “Renuncia
Voluntaria e Irrevocable” al cargo queexitosamente ha desempeñado durante los
últimos tres (3) años en la empresa en la quelleva trabajando 10 años…
En primera instancia su jefe directo le rechazóla renuncia; pero, la firmeza de la decisión de
Nicole parece no dar vuelta atrás …en uno delos últimos intentos de sus jefes por hacerlecambiar de opinión, se dio la siguiente
conversación….
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Caso Práctico: Nicole…
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 5
…al ver firmeza de su decisión, el Jefe le dice:
“Bueeno, por la forma que has trabajadodurante este tiempo, en la empresa, favorredacta tu propia Carta de Recomendación y
que yo sólo tenga que firmarla”.
Mario, favor discúlpenme… quizá hasta me
arrepienta!!!; pero, ésta es una de esasoportunidades que se presenta una sola vezen la vida y para la que me siento lista ¡la
quiero aprovechar, compreeeenda!!!
Escriba…
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 6
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Ejercicio…
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 7
Dibujar…
Ejercicio:
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1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
Dibujar, una…
casa…
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Albert Einstein…
EMPRENDEDOR DE NEGOCIOSgerencia@besthome.com.bo 9
“Locura es… seguir haciendosiempre lo mismo, una y otra
vez, y esperar resultadosdiferentes”
Abraham Maslow
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 10
“Si tu única herramienta esun martillo, tiendes a
tratar cada problema comosi fuera un clavo”
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Peter Drucker
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 11
“La primera responsabilidad de unestratega es contestar la pregunta:
¿Cuál es Nuestro N egocio…?
…preguntar: ¿Cuál es nuestro Negocio?,
…equivale a preguntar: ¿Cuál es nuestro Propósito?
¿Cuál es nuestra Misión?
El Negocio…
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 12
¿Cual es el Negocio de unaJoyería?
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DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 13
“Primero, aprender las reglasdel juego; y, después, jugar
mejor que nadie”
(Albert Einstein, 1916)
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 14
Julio - Agosto 1960 - pág. 45-56
Última reimpresión: Diciembre 2011 - pág. 86-98
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Theodore Levitt
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 15
Julio - Agosto 1960 - pág. 45-56Última reimpresión: Diciembre 2011 - pág. 86-98
La historia de todas las industrias encrecimiento, muertos y moribundos muestraun ciclo de autoengaño de expansión generosay la decadencia sin ser detectados.
…En cada caso, la razón por la cual elcrecimiento es amenazado, desacelerado o
frenado no es que el mercado esté saturado,sino...
¡es por una falla de gestión!!!.
Miopía…
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…error en enfocar bien losobjetos lejanos…
los objetos cercanos se venclaramente, pero los distantes
se ven borrosos
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Miopía en el Marketing…
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…la falla de gestión!!!
…error en la definición de losnegocios,
es lo que está ocasionando eldecrecimiento de las industrias
antes exitosas.
…
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¿Cual es el Negocio de unCarpintero?
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Miopía…
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 19
…definir el negocio por los productos que se fabrican
y/o se venden.
…nadie compra un producto por sí mismo, sino porla capacidad que tiene de satisfacer necesidades.
…
DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 20
“…nadie quiere un taladro de ¼d e pulgada...
lo que todo el mundo desea son
huecos en la pared de ¼ de pulgada”.
¡Para definir bien el negocio, hay que
centrarse en la necesidad que se quiere satisfacer …!!!.
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Causas de la Miopía…
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DEFINICIÓN DEL NEGOCIOgonzalo.arce@competenxia.com.bo 22
¿Cual es el Negocio de unCine?
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Venta de productos almercado institucional–público y privado-
Venta de productos directamente
a los usuarios y consumidoresfinales a través de lademostración personalizada dedistribuidores independientes
Generación de negocios,
producto de actividadescomerciales realizadas ennombre de empresas/marcas
extranjeras.
Aplicación: Caso BestHome
MBA - MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 7Ma Versión – 5ta Edición
Facilitador:Gonzalo Arce Rojas
Octubre de 2015Santa Cruz - Bolivia
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