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8/19/2019 2.Diseño de Cuestionario
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DISEÑO DEL
CUESTIONARIO
8/19/2019 2.Diseño de Cuestionario
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DISEÑO DEL CUESTIONARIOEs una de las herramientas másimportantes para obtener lainformai!n deseada" es eluestionarioEs neesario or#ani$ar la
informai!n %ue se desea" onel ob&eto de obtenerinformai!n más preisa" fáil 'rápido
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PARA DISEÑAR UN
CUESTIONARIO: Es mu' importante" se#uir
iertas re#las para lo#rar haer
de este dise(o el me&orinstrumento para la reolei!nde informai!n)
De este dise(o"depende en#ran parte el *+ito de lain,esti#ai!n de merados
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TIPO DE PREGUNTASDependiendo de lainformai!n %ue deseamosobtener es el tipo depre#untas %ue se utili$ará"tambi*n depende del #rado deonoimientos de losentre,istados sobre el temaob&eto de la in,esti#ai!n
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TIPOS DE PREGUNTAS MÁSFRECUENTES
• Preguntas abiertas• Preguntas cerraas
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-re#untas abiertas
• Las !reguntas abiertas son a%uellas %ue ledan la posibilidad al enuestado de responderlo %ue desee se#/n sea la pre#unta)
•
Con las !reguntas abiertas se obtiene unarespuesta más amplia ' a detalle" aun%ueuentan on el inon,eniente de %ue es másompliado e,aluarlas)
• Las !reguntas abiertas no ponen l0mitepredeterminado a las alternati,as derespuesta)
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E&emplo de pre#untasabiertas
• 1En %ue piensas uando se habla de disriminai!n2R3 4ue es una in&ustiia %ue e+iste en el mundo)
• 1-or %u* no te #usta la lehe2 R3 -or%ue ten#ointolerania a la latosa)
• 14u* te paree el raismo2 R3 Es al#o %ue nodeber0a de e+istir)
• 1-or %u* %uieres traba&ar en esta empresa2 R3-or%ue me paree una de las me&ores a ni,el
naional)• 1Crees %ue es orreto el aborto2 R3 -ienso %ue no
pero respeto a %uienes opinan lo ontrario)
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Preguntas cerraas
• -odemos inluir pe#untas %ue puedenser abiertas o erradas" omo5
• -re#untas introdutorias• -re#untas 6ltro• -re#untas de Control
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-re#untas erradas
• -ara formular pre#untas erradas se debepreparar las alternati,as de respuesta onantiipai!n)
• E&emplo• " #E$ Internet $e %a ser&i' c'(' una
%erra(ienta e traba)' *ue +aci$ita e$esarr'$$' e sus acti&iaes , *ueis!'ne e in+'r(aci-n c'n.ab$e/
• Nuna Al#unas ,ees Casi siempreSiempre
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E&emplo pre#unta errada
• N'r(a$(ente0 #*u1 %ace $'s .nes ese(ana/ Fa&'r e 'rgani2ar susres!uestas e (anera )er3r*uica" – Salir al antro – 7isitar a la familia – Ir al ine – Salir a enar – Salir on el no,io 8a9 – 7ia&ar – Otro5
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e&emplo
• El Internet me ha ser,ido omo unaherramienta de traba&o %ue me failita eldesarrollo de mis ati,idades aad*mias '
dispone de informai!n on6able):u' de auerdo De auerdo Indeiso En desauerdo :u' endesauerdo
• ;) En la esala del < al =
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TIPOS DE PREGUNTAS MÁSFRECUENTES
• Preguntas cerraas –Preguntas e res!uesta
(4$ti!$e –Preguntas en bater5a –
Preguntas e e&a$uaci-n –Preguntas !'nerati&as
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6enta)as e $as !reguntas cerraas
• -ermite el ontrol de la entre,ista)• Se puede formular muhas pre#untas
en mu' poo tiempo)• Ofree informai!n /til)• Comparar las entre,istas fáilmente)•
Es direto)
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Utili$ai!n de tar&etas
• La utili$ai!n de tar&etas a#ili$a la apliai!n deluestionario5 –
Las irulares permiten %ue las opiones noten#an un orden '" por tanto &erar%u0as"eben !'er $eerse en e$ (is(' senti' 8aun%ue pare$a %ue están al re,*s9
– En esalas de ponderai!n" e,aluai!n 'ran#os" debe haerse dos &ue#os" uno ensentido desendente ' otro en asendente"apliando uno al
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MEDICI7N CUANTITATI6A DE
ACTITUDES
Las atitudes son estadosmentales utili$ados por laspersonas para estruturarlas formas en %ue peribensu medio ambiente '
enau$an la forma en %ueresponden al mismo
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UNA ACTITUD PUEDE
SER: AFECTI6A
COGNOSCITI6A
ACCI7N O INTENCI7N
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ESCALAS DE
CLASIFICACI7N: ESCALA DE SUMACONSTANTE
ESCALA DE RANGOS
ESCALA DE LI8ERT
ESCALA DE T9URSTONE
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DIFERENCIALSEMÁNTICO-odr0a de6nirse omo una seriede ad&eti,os polari$ados"ant!nimos" para e,aluaroneptos %ue pueden ser5ima#en" mara" produto" donde
el entre,istado tiene %ue ele#irrápidamente un #rado deaeptai!n haia los polos de
los ob&eti,os
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PRUEA PILOTO O PRE6IAEste uestionario se apliapara estar se#uros de %ue
las pre#untas %ue se estánhaiendo sean laras '
l!#ias" onoer el tiempoen %ue se reali$a" as0 omoorre#ir ual%uier falla
enontrada
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FORMA F;SICA <
REPRODUCCI7N DELCUESTIONARIO-ara poder reproduir eluestionario se debentomar en onsiderai!nal#unos prinipios
fundamentales" omo5-resentai!n" papel" espaio"
et
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