View
4
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1754
5.14. GESTIONANDO EL PERFIL DE EGRESO BASADO EN
COMPETENCIAS PARA EL INGENIERO COMERCIAL DE LA
UNIVERSIDAD DE MAGALLANES
Autores:
DRA. MAKUC SIERRALTA, M. 1
MG. PAREDES SILVA, C.E. 2
1 Universidad de Magallanes, Punta Arenas, Chile,
e-mail: margarita.makuc@umag.cl
2 Universidad de Magallanes, Avenida Bulnes 01855,
e-mail: cristina.paredes@umag.cl
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1755
PALABRAS CLAVE: Competencias, Perfiles de egreso, Diseño Curricular.
RESUMEN
En esta ponencia se presenta la experiencia de definición de perfil de egreso del Ingeniero Comercial
de la Universidad de Magallanes, la más meridional del cono sur de América ubicada en Punta Arenas,
Chile. Se expone el proceso de rediseño curricular de esta carrera universitaria en el marco del
proyecto RINAC, Red Interuniversitaria de Aseguramiento de la Calidad, de la educación superior
chilena. Este proyecto reúne a cinco Universidades del país en una red en la que participan las U.
Talca, U.Católica de Valparaíso, U. de Magallanes, U.Católica del Norte, U. Austral de Chile, el que –
a modo piloto – apunta a instalar el modelo de formación en base a competencias en dos carreras
profesionales: Ingeniería Comercial e Ingeniería en Computación e Informática. Este proceso ha
presentado en nuestra región características especiales, especialmente relacionadas con la realidad
sociocultural y geográfica de nuestra Universidad. La región de Magallanes es la que presenta el más
bajo índice de densidad poblacional del país y su economía gira alrededor de actividades primarias
como la extracción de recursos naturales, hidrocarburos y gas, la pesca y la ganadería ovina. El
desarrollo de la empresa está limitado a la pequeña y mediana empresa, específicamente empresas
“familiares”. Lo anterior se refleja en demandas especificas a los profesionales que egresan de
nuestra institución. En este sentido, destacamos que esta propuesta, aun cuando se inserta en un
proyecto de universidades en red, se encuentra contextualizada en la región en la cual se realiza la
formación profesional del estudiante.
La definición de un currículo basado en competencias ha constituido una experiencia piloto
innovadora para la Universidad de Magallanes, especialmente cuando este proyecto se inicia en el
marco de una red de universidades que coordinan acciones diversas para consensuar y definir las
características de un proyecto común de renovación curricular en base a competencias. La
Universidad de Magallanes, en particular definió su proceso de instalación principalmente en torno
a tres etapas: socialización, difusión y capacitación de académicos que liderarían la innovación
curricular. Al mismo tiempo, en conjunto con la red se definió la estructura y componentes del perfil
de egreso. El perfil de egreso construido consideró como elemento central la participación de tres
tipos de participantes: empleadores, egresados y académicos, quienes mediante grupos de discusión
propusieron los ámbitos de trabajo, las acciones y tareas centrales del profesional egresado. Estos
ámbitos del quehacer profesional se asociaron a los componentes cognitivos, procedimentales y
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1756
actitudinales, que incorporan competencias relativas al saber conocer, saber hacer y saber ser y
convivir (Jolis, 1998; Le Boterf, 2001; Levy-Leboyer, 1997).
Igualmente, considerando las experiencias de innovación curricular así como el desarrollo teórico de
este ámbito del conocimiento, hemos propuesto un perfil de egreso contextualizado en la realidad
regional y local que se ajuste a las necesidades del entorno y que a su vez se refleje en la integración
de competencias genéricas y específicas pertinentes a la realidad económico-social antes descrita.
Un aspecto relevante a destacar es la recursividad de este proceso, en cuanto a que la información
levantada en diversos contextos es posteriormente llevada a los propios actores (docentes,
empleadores y egresados) en una serie de actividades que hemos definido como la etapa de
validación interna y externa del pre-perfil de egreso.
Finalmente, queremos resaltar el hecho de que nuestra propuesta de competencias genéricas es
producto de un análisis que conjuga tanto la experiencia internacional y nacional, como las
propuestas emanadas de los DACUM. Ello nos permitió comprobar el creciente consenso que existe
en torno a la importancia otorgada a nivel de académicos, egresados y empleadores a las
competencias genéricas en la formación profesional de los estudiantes.
Entre las proyecciones fundamentales de este trabajo podemos destacar que el diseño de un
currículo centrado en competencias en una experiencia en red es un elemento basal para la
realización de procesos de movilidad estudiantil y académica. Por otra parte, esto implica la
generación de un grupo de académicos capacitados en el tema y poseedores de un know how para
la instalación e implementación de la propuesta, lo que se proyecta como una fortaleza para la
innovación curricular a nivel institucional, factible de ser replicada por otras carreras de la
Universidad.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1757
INTRODUCCIÓN
La universidad es una institución educativa, la que innegablemente tiene un rol preponderante en la
sociedad respecto de la formación de profesionales, ya que en ella radica la responsabilidad de
proporcionar estudiantes formados, egresados y titulados con un conjunto de competencias
profesionales acordes a las demandas del entorno social, cultural, político, económico y productivo
donde han de desenvolverse y donde han de comprobarse efectivamente las competencias que
fueron desarrolladas en el proceso formativo que experimentaron en dicha institución. Es por esto
que los conceptos de perfil de egreso, competencias y diseño curricular son tan cruciales en la
definición de los planes y programas de estudio que conducen el proceso de aprendizaje de los
estudiantes en el logro del perfil profesional que les debe asegurar la universidad.
Se pretende en esta exposición dar cuenta del proceso experimentado por la Universidad de
Magallanes en la construcción del perfil de egreso del Ingeniero Comercial y de su puesta en práctica,
mediante la formulación de un Plan de Estudios Basado en Competencias que fue aplicado a partir
del año 2009, hasta obtener una generación de profesionales formados con él.
Esta ponencia aborda desde la praxis las distintas etapas desarrolladas para elaborar este perfil de
egreso considerando las variables, factores y participantes, tanto internos como externos a la
institución, enriquecido todo esto con los planteamientos teóricos y las diversas experiencias que en
este sentido se han desarrollado en otras realidades.
OBJETIVO GENERAL
Explicar y fundamentar el proceso de definición del perfil de egreso del Ingeniero Comercial formado
en la Universidad de Magallanes y de cómo ha sido aplicado en el respectivo Plan de estudios Basado
en Competencias.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Analizar y explicar los elementos que fundamentan la definición del perfil de egreso del
Ingeniero Comercial de la Universidad de Magallanes.
2. Describir y analizar las etapas desarrolladas en la construcción del perfil de egreso del
Ingeniero Comercial de la universidad de Magallanes.
3. Analizar y fundamentar la aplicación del perfil de egreso del Ingeniero Comercial de la
Universidad de Magallanes en el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1758
METODOLOGÍA
La metodología consideró la recolección de información teórica respecto de las competencias,
perfiles de egreso y diseño curricular, junto con la incorporación de información relacionada con el
Proyecto RINAC, la Metodología DACUM; como también toda la información generada y recopilada
en el proceso de elaboración del perfil de egreso del Ingeniero Comercial de la Universidad de
Magallanes y de cómo este perfil ha sido aplicado a las siguientes etapas del proceso de renovación
curricular implementado.
MARCO TÉORICO
Se reconocen las competencias como la figura que materializa la posibilidad de que los sistemas
educativos sean cada vez más parte de la sociedad del conocimiento, quienes deben funcionar
permitiendo conocimientos, habilidades y actitudes que faciliten la imprescindible flexibilidad exigida
en las personas para que desarrollen capacidades suficientes, que les permitan aprender y
desaprender, a lo largo de su vida para adecuarse a situaciones cambiantes, Cano (2008). Las
competencias son una respuesta adecuada para la movilización y combinación de conocimientos
para responder en contextos diversos, entendiendo que el aprendizaje basado en competencias
consiste en desarrollar las competencias que sean necesarias con el propósito de capacitar a las
personas sobre los conocimientos científicos y técnicos, su capacidad de aplicarlos en contextos
diversos y complejos, integrándolos con sus propias actitudes y valores en un modo propio de actuar
personal y profesionalmente, Villa y Poblete (2007).
Por otra parte, el perfil de egreso, entendido como la descripción de rasgos y competencias propios
de un profesional que se desempeña en los diversos ámbitos de la sociedad, en los campos que le
son propios y enfrentando los problemas, movilizando diversos saberes y recursos de redes y
contextos, capaz de dar razón y fundamentación de sus decisiones, y haciéndose responsable de sus
consecuencias, Hawes y Troncoso, (2007); contiene las competencias como sus elementos
esenciales, que pasan a convertirse en el parámetro básico que debe ser desarrollado en el proceso
formativo que deben alcanzar los estudiantes en el itinerario o plan de formación, basado en Hawes,
(2010).
Competencias y perfil de egreso que deben ser parte del diseño curricular que establezca la
institución para la formación de los estudiantes, entendiendo diseño curricular, según Pansza, (1990),
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1759
como la serie estructurada de experiencias de aprendizaje que en forma intencional son articuladas
con una finalidad concreta: producir los aprendizajes deseados, es decir, es una metodología que
cuenta con una serie de pasos, organizados y estructurados, con el fin de conformar el currículum.
DESARROLLO DEL PERFIL DE EGRESO DEL INGENIERO COMERCIAL
A continuación, reseñaremos las distintas etapas que nos han permitido alcanzar como producto una
propuesta de perfil de egreso de los futuros profesionales, así como los contenidos centrales de dicho
perfil.
1.- Proceso de definición del perfil de egreso del estudiante de Ingeniería Comercial de la Universidad
de Magallanes
1.1.- Primera etapa: Instalación institucional del diseño curricular en base a competencias
Una primera etapa de este proceso de innovación curricular estuvo orientada a consolidar aspectos
considerados centrales para el éxito de nuestra propuesta de redefinición curricular basada en
competencias, por ello durante este periodo que hemos definido como “Instalacion Institucional”,
consideramos abordar tres tareas en forma conjunta, esto es: socialización de los aspectos
conceptuales, didácticos y operativos de la propuesta, difusión e instalación institucional de nuestro
proyecto a través de la realización de seminarios de difusión y discusión del proyecto de innovación
con los diversos actores involucrados en la formación de pregrado; y, en tercer lugar, junto a la
socialización y difusión, se implementaron talleres de capacitación que permitieran profundizar en
las nociones fundantes de la innovación curricular basada en competencias (Levy-Leboyer, 1997; Le
Boterf, 2001, Nordenflyct, 2005; Alles, 2005) tomando como referente las diversas iniciativas de
innovación curricular, así como el conocimiento de otras experiencias, tanto nacionales (Hawes y
Corvalán, 2005; Corvalán y Hawes, 2005) como internacionales (González y Wagenaar, 2003;
Hansen-Rojas, 2005) y que han abordado la formación universitaria desde el enfoque basado en
competencias.
1.2 Segunda etapa: Levantamiento de competencias: competencias genéricas y específicas
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1760
1.2.1 Identificación de competencias genéricas
En una segunda etapa, se realizó un levantamiento de competencias genéricas a partir de un análisis
y estudio comparativo de las diversas propuestas relativas a la selección y justificación de las diversas
competencias genéricas tanto en el ámbito internacional como nacional. Se preparó una consulta en
base a un cuestionario elaborado luego de un análisis comparativo de las competencias genéricas
propuestas, en el ámbito internacional por el Proyecto Tuning Europeo y Latinoaméricano y en el
ámbito nacional por las propuestas de la Universidad de Talca y de la Universidad Católica del Norte
(Proyecto Educativo UCN, 2004). La consulta conservó la estructura del Cuestionario del Tuning
latinoamericano en relación a las 27 preguntas que incluyen competencias instrumentales,
interpersonales y sistémicas, a las que se agregaron otras cuatro del Tuning europeo que, además,
estaban planteadas por la Universidad de Talca y Católica del Norte. Nuestro estudio (Makuc, Poblete
& Mella, 2006) nos permitió comprobar que las diferencias, tanto en el modo de clasificar las
competencias genéricas, como en las diversas denominaciones es posible integrarlas a partir de sus
coincidencias semánticas, en 31 competencias genéricas. De este modo, el cuestionario que los
docentes respondieron permitió, consensuar y definir institucionalmente las competencias genéricas
que la Universidad de Magallanes proyecta desarrollar en sus alumnos. (Ver en anexo las
competencias genéricas incluidas en la consulta).
La consulta, se realizó en dos modalidades: a todos los académicos jornada completa y media jornada
(143) se les envió el cuestionario a través de un sitio web; mientras que a los docentes adjuntos (335)
se les entregó la encuesta en forma personal a un 20 % del total de los docentes adjuntos (67). Ello
nos permitió obtener información de la totalidad de las Facultades con sus correspondientes
departamentos y escuelas, esto es: Facultad de Ingeniería, Facultad de Humanidades, Facultad de
Ciencias, Facultad de Ciencias Económicas Jurídicas. Los resultados del cuestionario basado en la
experiencia del Tuning Europa, Latinoamérica y Chile (González y Wagenaar, 2003; Hawes y Corvalán,
2005) nos permitieron identificar 23 competencias que surgieron como altamente relevantes para
un significativo porcentaje de académicos (93%). A su vez, esta consulta permitió que los docentes
estimaran el grado de desarrollo de estas competencias, focalizando la atención en aquellas
competencias que presentan un nivel de desarrollo mínimo, y que por tanto deben promoverse a
nivel institucional.
Las competencias genéricas seleccionadas por la Universidad de Magallanes son:
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1761
COMPETENCIAS GENERICAS DE LA UNIVERSIDAD DE MAGALLANES
- Compromiso ético
- Responsabilidad social y compromiso ciudadano
- Capacidad de abstracción, análisis y síntesis
- Habilidad para buscar, procesar y analizar información procedente de diversas fuentes
- Capacidad de comunicación oral y escrita
- Habilidades interpersonales
Un aspecto que es necesario destacar con respecto a estas competencias, es la importancia que
adquieren en el contexto laboral del egresado, pues hemos podido observar que ellas han sido
relevadas a un primer plano en las diversas actividades realizadas entre docentes, empleadores y
egresados. Todos ellos coinciden en señalar que las competencias genéricas, específicamente las
interpersonales (comunicación, trabajo en equipo, adaptación a diversos contextos, empatía,
liderazgo, ética, etc.) son centrales en la formación profesional y determinantes en las posibilidades
de éxito profesional del futuro egresado, lo que plantea a la Universidad la necesidad de implementar
estrategias tendientes a su desarrollo en el proceso de formación del estudiante.
Como se indicó, la distinción entre competencias genéricas y competencias específicas tiene su base
en la propuesta del proyecto Tuning europeo y latinoamericano, así como en los resultados
obtenidos en los talleres DACUM. De este modo, se asumen como competencias genéricas aquellas
que son aplicables a cualquier situación y, por tanto, son transversales a cualquier profesión. Algunas
de estas competencias genéricas son especialmente relevantes para el ejercicio profesional del
Ingeniero Comercial, ellas se incluyen en el perfil de egreso en el dominio definido como Dominio
Genérico, y se refieren a capacidades relacionadas con el emprendimiento, capacidad de trabajo en
equipo, habilidades interpersonales, habilidades para buscar, procesar y analizar información, entre
otras.
1.2.3 Identificación de competencias específicas
El levantamiento de competencias específicas, por su parte, se realizó siguiendo la metodología
DACUM de identificación de competencias de formación (Irigoin & Vargas, 2002) y que se aplicó con
empleadores y egresados de la especialidad piloto. De este modo, fue posible identificar las tareas,
funciones y roles realizados en el mercado del trabajo por los profesionales de la especialidad de
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1762
Ingeniería Comercial. Las competencias específicas, por su parte, son consideradas aquellas que
caracterizan a una profesión dada de acuerdo a niveles de experticia y contextos definidos
profesionalmente. Producto del trabajo realizado se proponen en el perfil de egreso cuatro dominios
que integran las competencias específicas del estudiante: análisis del entorno, gestión estratégica,
consultoría de gestión y emprendimiento e innovación. Para cada uno de estos dominios se
describieron un conjunto de competencias y capacidades asociadas.
Así mismo, los Talleres Dacum nos permitieron conocer las demandas de formación valórica,
comunicativa y capacidades asociadas al saber ser de este tipo de profesionales. Finalmente, la
información obtenida de estos talleres, fue sistematizada y presentada a los docentes con la finalidad
de retroalimentar el proceso de rediseño curricular.
Metodología de identificación de competencias
Como una manera de identificar competencias profesionales para elaborar una propuesta de perfil
profesional basado en el desarrollo de competencias, se han implementado una serie de actividades
(grupos de discusión, revisión bibliográfica, análisis de experiencias de otras instituciones, etc.) Sin
embargo, entre todas estas modalidades los talleres DACUM constituyen una aproximación
relevante, tanto en el marco del proyecto RINAC como por el hecho de permitir obtener información
acerca de la percepción de profesionales y empleadores en relación a las demandas de los tiempos
actuales y futuros sobre las profesiones. Los talleres DACUM se enmarcan en un proceso participativo
de construcción del conocimiento, de este modo empleadores y egresados ponen en común aquellos
elementos que mejor describen su desempeño profesional desde las distintas perspectivas de
desempeño de cada uno. En cada uno de estos talleres participó un número determinado de
empleadores (10-12) junto a un grupo de docentes de la carrera en calidad de “observadores”.
En general el proceso DACUM para el análisis ocupacional o profesional involucra a expertos quienes
expresan qué hacen y cómo lo hacen. Las descripciones están expresadas en los términos propios de
una ocupación o profesión, la que se describe apropiadamente por vía de la descripción de las tareas
(o complejos de tareas) que realizan los trabajadores o profesionales expertos. De estas tareas se
infiere que en todo desempeño los sujetos requieren activar conocimientos, habilidades, recursos,
herramientas, actitudes y destrezas.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1763
El método DACUM se basa en el trabajo de empleadores y egresados, quienes en distintas instancias
mediante la técnica de la lluvia e ideas describen las tareas que debe realizar un profesional del
ámbito de análisis. Los productos fundamentales en esta etapa fueron:
1. Identificación de las tareas de la profesión bajo estudio
2. Identificación de los dominios o ámbitos a que corresponden estas tareas
3. Socialización de los resultados de los grupos entre docentes
4. Análisis y reelaboración de la información en talleres de los docentes de la carrera piloto
Frente a la posibilidad de subdividir las actividades de trabajo en sus partes, con una estrecha visión
de los roles que cumplen los egresados, creemos que el método DACUM nos provee de un conjunto
de tareas y funciones fundamentales para nuestro perfil, pero que deben ser sometidas a análisis por
los docentes con el objetivo de inferir y reelaborar de la información recogida aquellas competencias
y subcompetencias que están en la base de estas tareas, dada las diferencias entre la definición de
un perfil ocupacional y un perfil profesional de egreso, es fundamental complementar y finalizar este
proceso con el trabajo de los docentes, de modo de dar autonomía a los profesionales debido a que
su desempeño tiene un alto componente de situaciones y circunstancias en las que debe aplicar sus
conocimientos y actitudes y habilidades para resolver situaciones inesperadas o problemas
ETAPAS DE LA REALIZACIÓN DEL TALLER DACUM (Adaptación de Mertens, 1997)
Definir la profesión
Lluvia de ideas
Establecer los ámbitos de desempeño Establecer las tareas por ámbito
1ª VERSIÓN MATRIZ DACUM
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1764
imprevistos. Esta etapa, central en nuestro proceso, se puede considerar como un proceso de
resignificación y contextualización en el centro educativo de las tareas extraídas de los DACUM.
Dado lo anterior, esta metodología se aplicó en distintos momentos y con distintos niveles de
profundización entre egresados y empleadores, a continuación se presentan los resultados
preliminares obtenidos en el taller realizado en una jornada de trabajo apoyada por el asesor de la
Red de la Universidad de Talca (Gustavo Hawes) el día 12 de noviembre del año 2005. A partir de la
jornada de capacitación y aplicación de los procedimientos de identificación de competencias,
podemos determinar los siguientes ámbitos de desempeño así como dominios y tareas propios del
Ingeniero Comercial.
1.2.4 Tareas y dominios identificados en taller DACUM de egresados de Ingeniería Comercial
Tareas y dominios identificados en taller DACUM egresados
DOCENCIA
Transferencia de
conocimientos,
Investigación capacitación Clases de economía y
administración
ÁREA/ADMINISTRACIÓN/COMERCIAL
Desarrollo de presupuestos Desarrollo de evaluación
financiera
Análisis de costos
Manejos de procesos
(comercialización) y
exportación
Manejo de grupo de trabajo Testeo de precios
internacionales y o
exportación
Manejo de inventarios Control, de calidad Revisión de mercados
nacionales y extranjeros
Administración área comercial Adquisiciones
ADMINISTRACIÓN/Control de gestión
Planificación Planificación estratégica Control de gestión
(Seguimiento) de indicadores
financieros
Evaluación de proyectos Manejo de programas
Asesoría para gestión
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1765
FUNCIONES TRANVERSALES PROFESIONALES
Reunión informativa y de
coordinación
Coordinación Diseñar, innovar y aplicar
procedimientos
administrativos
Desarrollo de labores
administrativas (manejo de
documentación)
HABILIDADES SUBJETIVAS
Identificar y resolver
problemas
Tomar decisiones Planificar de acuerdo a
objetivos
Manejo de conflictos Relación y conocimiento del
entorno
Administra el tiempo
Comunicación no verbal Intermediación y negociación Vinculación entre teoría y
práctica
A modo de síntesis de la jornada de capacitación, el siguiente esquema nos grafica los resultados
obtenidos de las tareas y ámbitos de desempeño propuestos por egresados de la Carrera de
Ingeniería Comercial. En este mapa conceptual podemos observar que el ámbito definido como
transversal contiene aquellas habilidades subjetivas en el desempeño profesional y que son
altamente valoradas por los profesionales participantes de nuestro taller, estas habilidades se
describen como: negociación, toma de decisiones, resolución de conflictos, comunicación no verbal,
entre otras competencias sociales e interpersonales.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1766
ESQUEMA DE SÍNTESIS DE ÁMBITOS DE DESEMPEÑO Y TAREAS DEL EGRESADO DE INGENIERÍA
COMERCIAL
El proceso de definición del perfil de egreso ha sido realizado considerando los resultados en
términos de ámbitos de desempeño y tareas emanados del DACUM de egresados de Ingeniería
Comercial. Como se explicó anteriormente, la metodología DACUM nos permitió identificar
competencias entre empleadores de ambas carreras, en estos contextos hemos recogido la
información obteniendo los cuadros que a continuación se presentan:
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1767
1.2.5 Tareas y dominios identificados en taller DACUM de empleadores de Ingeniería Comercial
Tareas y dominios identificados en taller DACUM egresados
Análisis y revisión de proyectos
Analizar y evaluar proyectos
Proveer información
Coordinar con agentes para
distintos sectores (de acuerdo
al sector y de acuerdo a
instrumentos
Presentar proyectos e
instrumentos en comité local
(región) y comité central
(Stgo.)
Orientar en la decisión a
tomar (en instrumentos y
proyectos
Analizar por sector (turismo,
pesca, agricultura,
agroindustria)
Asesoría
Asesorías financieras Asistir a la gerencia en
propuestas de compra de
productos, valores de fletes,
procesos de compra,
seguimiento de la compra de
productos
Asesoría en: 1.Recoger
información
2.Entregar información
Asesorías en materias
tributarias
Manejos de procesos
(comercialización) y
exportación
Manejo de grupo de trabajo Testeo de precios
internacionales y o
exportación
Manejo de inventarios Control, de calidad Revisión de mercados
nacionales y extranjeros
Administración área comercial Adquisiciones
Análisis de mercado
Conocer y comprender
políticas públicas del mercado
local
Análisis financiero
Análisis de las posibilidades de
mercados externos
(intercambio, dificultades
culturales y sociológicas
Análisis de las potencialidades
tributarias
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1768
Gestión del entorno
*integrar habilidades
personales más las
profesionales
comprensión de diversas
culturas
tener una actitud dúctil
(amplia)
Participar en temas
contingentes
Generación de instancias de
discusión de temas
contingentes procedimientos
administrativos
Proyección a la comunidad
(diálogo entre Institución y
comunidad)
Universidad abierta “mostrar”
a os estudiantes
Asesoría en exportación de
productos a las empresas
Capacitación en recursos
humanos (inversión y
desarrollo)
Estrategias de comercialización
Apoyo y asesoría en adquisición
de productos internos
Asesoría en exportación de
productos a las empresas
Elaborar proyectos hacia
empresas (mercado
internacional)
Promover la inversión
extranjera
Determinar niveles de
gestión
Gestionar funciones de
responsabilidad
1.3 Tercera etapa: Estructura y componentes del perfil de egreso del estudiante de Ingeniería
Comercial
En una tercera etapa, siempre en el marco del proyecto RINAC, se han sistematizado y definido las
nociones básicas asociadas al rediseño curricular por competencias: perfil de egreso, dominio,
competencia, capacidad o subcompetencia (Hawes y Corvalán, 2004). De este modo, entre los
aspectos más relevantes que fueron acordados en la red de universidades, lo constituyó la definición
de una estructura y componentes comunes del perfil de egreso, y que de aquí en adelante las
universidades, de la red, utilizarán en sus respectivos procesos de rediseño curricular. Igualmente,
en esta etapa la capacitación de docentes en la especialidad de Ingeniería Comercial constituyó un
elemento clave para el trabajo posterior de los académicos, quienes a partir de la información
recogida y de la capacitación elaboraron la estructura del perfil de egreso.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1769
Desde un punto de vista operativo, el perfil de egreso quedó constituido por Dominios de desempeño,
los que a su vez agrupan las áreas de desempeño de acuerdo a criterios de similitud en la acción y
sugieren el tipo de conocimientos asociados. Luego, se definieron las Competencias que debe tener
el titulado para actuar en cada área de desempeño profesional. Finalmente, se detallaron las
Capacidades que debe desarrollar el titulado, apoyado por el docente, para cada competencia
particular siempre teniendo en cuenta el grado en que la competencia se desarrolla a nivel formativo
y del cual la universidad se hace responsable, en el entendido que habrá ciertas capacidades y
competencias que se desarrollarán en los estudios de postgrado y/o en la actividad profesional
misma.
1.3.1 Determinación de dominios, competencias y capacidades descritas por grupos de discusión de
docentes de Ingeniería Comercial
Esta actividad consiste en reorganizar y sistematizar la información extraída de los DACUM de
empleadores y egresados en el formato de:
1. Dominios de desempeño
2. Competencias
3. Capacidades o subcompetencias
METODOLOGÍA DE CONSTRUCCIÓN DEL PERFIL DE EGRESO
En un primer término se enumeran y analizan las Áreas de desempeño profesional obtenidas a partir
de los talleres DACUM realizados con egresados y empleadores. Utilizando esta información, así
como la información obtenida en las distintas etapas descritas anteriormente se crearon los Dominios
de Desempeño, agrupando las áreas de desempeño de acuerdo a criterios de similitud en la acción y
en el tipo de conocimientos asociados. Luego, para cada dominio de desempeño se definieron las
Competencias que debe tener el titulado para actuar en cada área de desempeño profesional.
Finalmente se detallan las Capacidades o subcompetencias que debe desarrollar el titulado para cada
competencia particular. Las capacidades, a su vez, se clasifican de acuerdo a sus características
dominantes, en una de las tres categorías:
Capacidades cognitivas
Capacidades procedimentales
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1770
Capacidades interpersonales
Como producto de este proceso hemos obtenido un perfil de egreso que integra las competencias
específicas y genéricas. En síntesis, a partir de las propuestas emanadas de los DACUM con
egresados, empleadores y docentes, se han identificado los aspectos fundamentales que en la
formación profesional distinguen cualitativamente el desempeño de los alumnos de Ingeniería
Comercial de la Universidad de Magallanes.
En una primera instancia y como producto de la información obtenida entre: a) Egresados; b)
Empleadores c) La consulta de competencias genéricas entre los docentes de la UMAG y d) Talleres
de elaboración del perfil de los académicos, hemos obtenido un pre-perfil de egreso, el que se ha
definido como un perfil preliminar, por cuanto fue sometido a un proceso de validación tanto al
interior de la Universidad (docentes en jornada completa y parcial) como en el entorno económico-
laboral (egresados y empleadores del área) hacia el cual se orienta la formación del Ingeniero
Comercial de Magallanes. De este modo, las competencias genéricas y específicas identificadas,
fueron presentadas y analizadas en talleres grupales y guiados por una pauta de análisis de la
pertinencia de dominios, competencias y capacidades entre egresados, empleadores y académicos.
El resultado de este proceso de validación es el por lo tanto, un perfil de egreso validado y
reelaborado por docentes a raíz de un proceso de integración de propuestas de los distintos actores
relevantes en el proceso de formación de los estudiantes de la carrera de Ingeniería Comercial de la
Universidad de Magallanes.
Como podemos observar, inicialmente el perfil de egreso presentaba dos dominios (Gestión
estratégica y Consultoría de gestión), sin embargo en la versión final se ha ampliado a cuatro
dominios: Análisis del entorno, Gestión estratégica, Consultoría de gestión y Emprendimiento e
innovación, la estructura así lo grafica:
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1771
Estructura de Dominios
Ing. Comercial - Umag
Perfil de
Egreso
Gestión Estratégica
Consultoría de Gestión
Análisis del Entorno
Gestión Estratégica
Consultoría de Gestión
Emprendimiento e
Innovación
Versión Marzo 2006 Versión Mayo 2006
A continuación presentamos la descripción de los dominios del perfil de egreso del Ingeniero
Comercial de la Universidad de Magallanes, en él se han integrado las competencias tanto genéricas
como específicas:
PERFIL DE EGRESO DEL INGENIERO COMERCIAL: DOMINIOS Y COMPETENCIAS
DOMINIO 1: “ANALISIS DEL ENTORNO”
El análisis del entorno implica identificar, analizar y evaluar todos aquellos
factores relevantes que se encuentran en los diversos entornos externos e internos
y que puedan afectar el alcance de los objetivos de una organización o
que amenacen su viabilidad en el tiempo, tomando en cuenta que toda
organización es un sistema que se encuentra inserta en un entorno o ambiente
organizativo con el cual interactúa, y en cuya ejecución mantiene un permanente
cuidado por el respeto a las personas y la sustentabilidad medioambiental.
COMPETENCIAS
Realizar diagnósticos técnicos utilizando metodologías de análisis adaptadas a las necesidades
de los entornos organizacionales.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1772
Reconocer propósitos, objetivos, comportamientos y mecanismos de acción presentes en las
variables propias del entorno organizacional.
Identificar políticas públicas relativas al entorno, sobre todo aquellas que afectan el desarrollo
regional.
Evaluar fundadamente el impacto de las tendencias observadas en las variables del entorno
interno y externo sobre los objetivos y la viabilidad de la organización.
DOMINIO 2: “ GESTION ESTRATEGICA”
Comprende los procesos y actividades de diseño, formulación, aplicación y evaluación de
una estrategia de acción en respuesta a las demandas del entorno, buscando explorar ventajas
competitivas que posicionen positivamente a la organización en el medio y que aseguren su
continuidad.
COMPETENCIAS
Elaborar el plan estratégico aplicando la metodología de la planificación estratégica.
Administrar efectivamente los recursos de la organización.
Realizar el proceso de gestión en la organización.
DOMINIO 3 CONSULTORÍA DE GESTIÓN
Este dominio incluye la asesoría a los diferentes usuarios y destinatarios, en el diseño,
formulación y evaluación de diversos proyectos tendientes a la mejora, crecimiento y
desarrollo organizacional. Para ello, se requiere recopilar los datos necesarios y convertirlos
en información relevante para la toma de decisiones, generando información que permita
evaluar adecuadamente las diferentes alternativas de acción.
COMPETENCIAS
Generar Proyectos Empresariales.
Asesoría en la elección y desarrollo de un Proyecto Empresarial.
DOMINIO 4: “EMPRENDIMIENTO E INNOVACION ”
Este dominio implica gestionar el conocimiento profesional al identificar y proponer nuevas
alternativas estratégicas y de proceso factibles de implementar en la creación de su propia
empresa o con el propósito de mejorar la productividad y beneficio final de ella o de alguna
otra donde pueda ejercer una labor de asesoría, en una perspectiva continua
de mejora, adaptación y promoción del cambio para que la organización satisfaga de mejor
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1773
manera las necesidades de los stakeholders, y las del desarrollo autónomo y armónico de la
sociedad.
COMPETENCIAS
Desarrollar nuevas ideas de negocios en diversos entornos organizacionales.
Generar alternativas innovadoras en las diversas situaciones organizacionales.
Proponer alternativas de emprendimiento económico y social para el Fomento de la Región.
Elaborar y evaluar planes de negocios.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1774
DOMINIO GENÉRICO
Este dominio constituye un conjunto de competencias extraídas tanto de la consulta realizada
entre los docentes, como los talleres DACUM, ambas instancias nos permiten proponer un
dominio genérico para la profesión, como aquellas competencias que son relevantes en el
proceso de formación del Ingeniero Comercial, estas competencias serán abordadas en el
marco de estrategias didácticas y de evaluación en los módulos correspondientes
COMPETENCIAS
Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.
Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.
Conocimientos básicos sobre el área de estudios y la profesión.
Capacidad de comunicación oral y escrita.
Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación
Capacidad para formular y gestionar proyectos.
Capacidad para identificar plantear y resolver problemas.
Capacidad para integrar habilidades interpersonales y profesionales.
Capacidad para motivar y conducir hacia metas comunes (liderazgo).
Habilidad para trabajar en forma autónoma.
Capacidad de trabajo en equipo interdisciplinar.
Capacidad de emprendimiento.
IMPLICANCIAS
Se comprueba el cumplimiento de los objetivos propuestos para esta ponencia respecto de la
exposición del proceso de definición del perfil de egreso del Ingeniero Comercial formado en la
Universidad de Magallanes. Proceso mediante el cual es posible gestionar este perfil de egreso, en el
que se destaca la generación de una herramienta básica para mejor administrar el aprendizaje de los
estudiantes durante su ruta formativa, desde la formulación de un currículum, en este caso, basado
en competencias; pasando por las diversas etapas que significa el tránsito durante el proceso de
enseñanza aprendizaje, donde la interacción estudiante- académico- institución- entorno se
desarrolla sobre la base de una estructura que fundamenta la formación realizada de los estudiantes.
Se convierte este perfil en un parámetro, a partir del cual es posible lograr una gestión optimizada
del proceso de aprendizaje de los estudiantes.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1775
CONCLUSIONES
La presentación y análisis del proceso de construcción del perfil de egreso del Ingeniero Comercial
de la Universidad de Magallanes, en cuanto a la gestión del mismo desde su fundamentación,
formulación, elaboración y operación, representa un aporte al conocimiento del proceso que ha
significado la renovación curricular basada en competencias en una institución de educación superior
como la Universidad de Magallanes, como una experiencia en la que ha sabido aprovechar la
oportunidad brindada por el MINEDUC, con el levantamiento de competencias institucionales y
profesionales logrado y con la aplicación posterior que se hizo de las mismas en la implementación
del Plan de Estudios Basado en Competencias para la Carrera de Ingeniería Comercial llevado
adelante, hasta la etapa de la evaluación del mismo. Experiencia que puede ser extendida a otras
carreras y a otras instituciones, en la que pueden basarse para avanzar en los mejoramientos a la
gestión de los planes y de los aprendizajes de los estudiantes que hoy día se imponen en el plano
educacional.
Importante resulta mencionar que una adecuada gestión del perfil de egreso, que abarque los
distintos procesos de planificación, organización, dirección y control, posibilita una respuesta
apropiada de la organización educativa a los cambios que plantea el entorno respecto de la formación
de profesionales, proceso que debe necesariamente ser también gestionado de acuerdo a nuevos
planteamientos de administración en materia educacional.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1776
BIBLIOGRAFÍA
Alles, M. (2005) Gestión por competencias, Buenos Aires: Granica
Cano G., M. Elena. (2008). La Evaluación por Competencias en la Educación Superior. Revista de
Currículum y Formación del Profesorado. Profesorado. Universitat de Barcelona. España. 12(3): 1-16.
Fletcher, S. ( 2005) Análisis de competencias laborales, México: Panorama
González J. & Wagenaar R. (Eds.) (2003) Tuning Educational Structures in Europe. Informe Final. Fase
Uno, Bilbao: Universidad de Deusto
Hansen-Rojas, G. (2005) El paradigma de las competencias en modelos educativos y formativos
europeos. En: Pensamiento Educativo. Vol.36 (Junio2005), pp.105-123.
Hawes, G. Corvalán, O. (2005) Competencias fundamentales en programas de formación profesional
de pregrado de la Universidad de Talca. Programa Mecesup Tal 0101, Universidad de Talca.
Hawes, G. & Troncoso, K., (2007). Conversaciones académicas en torno al curriculum basado en
competencias. Primera conversación [Presentación Power Point]. Santiago: Universidad de Chile,
Vicerrectoría de Asuntos Académicos.
Hawes, G. (2010). El perfil de egreso. Recuperado de:
http://www.gustavohawes.com/curriculum.htm.
http://tuning.unideusto.org/tuningal
Irigoin, M. & Vargas, F. (2002) Competencia Laboral. Manual de conceptos, métodos y aplicaciones
en el Sector Salud. Montevideo: CINTERFOR
Jolis, N. (1998) Compétences et compétitivité, les éditions dórganisation, París, Francia, 1998.
Le Boterf, G. (2001). Ingeniería de las Competencias. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.
Levy-Leboyer, C. (1997) Gestión de las competencias. Ediciones Gestión 2000, Barcelona, España,
1997.
Makuc, M., Poblete L., Arias C., & Mella E. (2006) Competencias genéricas en el marco del proceso de
innovación curricular en la Universidad de Magallanes, Universidad de Valparaíso (En prensa)
Mertens, L (2002) De la calificación a la competencia laboral. México
Nordenflycht, Mª. (2005) Enseñanza y aprendizaje por competencias. En: Pensamiento Educativo.
Vol.36 (Junio2005), pp.80-104.
Pansza M. (1990), Pedagogía y Curriculum, Gernika, México
Proyecto Educativo UCN (2004) Proyecto Educativo Institucional. UCN. Parte II. Diccionario de
competencias genéricas del profesional formado en la UCN. Documentos de Trabajo.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1777
Villa, A., Poblete, M. Aprendizaje Basado en Competencias. Una propuesta para la evaluación de las
competencias genéricas. Primera Edición. Universidad de Deusto. Bilbao. España. Ediciones
Mensajero. 2007. 333 p.
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1778
ANEXO: LISTA DE COMPETENCIAS GENERICAS
competencia Importancia
Nivel en el que
se ha
desarrollado en
la universidad
1. Capacidad de abstracción, análisis y síntesis 1 2 3 4 1 2 3 4
2. Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica 1 2 3 4 1 2 3 4
3. Capacidad para organizar y planificar el tiempo 1 2 3 4 1 2 3 4
4. Conocimientos sobre el área de estudio y la profesión 1 2 3 4 1 2 3 4
5. Responsabilidad social y compromiso ciudadano 1 2 3 4 1 2 3 4
6. Capacidad de comunicación oral y escrita 1 2 3 4 1 2 3 4
7.- Capacidad de comunicación en un segundo idioma 1 2 3 4 1 2 3 4
8.- Habilidades en el uso de las tecnologías de la información y
de la comunicación
1 2 3 4 1 2 3 4
9.- Capacidad de investigación 1 2 3 4 1 2 3 4
10. Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente 1 2 3 4 1 2 3 4
11. Habilidades para buscar, procesar y analizar información
procedente de fuentes diversas
1 2 3 4 1 2 3 4
12. Capacidad crítica y autocrítica 1 2 3 4 1 2 3 4
13. Capacidad para actuar en nuevas situaciones 1 2 3 4 1 2 3 4
14. Capacidad creativa 1 2 3 4 1 2 3 4
15. Capacidad para identificar, plantear y resolver problemas 1 2 3 4 1 2 3 4
16. Capacidad para tomar decisiones 1 2 3 4 1 2 3 4
17. Capacidad de trabajo en equipo 1 2 3 4 1 2 3 4
18. Habilidades interpersonales 1 2 3 4 1 2 3 4
19. Capacidad de trabajar en un equipo interdisciplinar 1 2 3 4 1 2 3 4
20. Capacidad de motivar y conducir hacia metas comunes 1 2 3 4 1 2 3 4
21. Compromiso con la preservación del medio ambiente 1 2 3 4 1 2 3 4
22. Compromiso con su medio socio-cultural 1 2 3 4 1 2 3 4
23. Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad 1 2 3 4 1 2 3 4
Proceedings del XXX Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA Proceedings – Vol. 7, año 2014
1779
24.Conocimiento de culturas y costumbres de otros países 1 2 3 4 1 2 3 4
25. Habilidad para trabajar en contextos internacionales 1 2 3 4 1 2 3 4
26. Habilidad para trabajar en forma autónoma 1 2 3 4 1 2 3 4
27. Capacidad para formular y gestionar proyectos 1 2 3 4 1 2 3 4
28. Compromiso ético 1 2 3 4 1 2 3 4
29. Compromiso con la calidad 1 2 3 4 1 2 3 4
30. Iniciativa y espíritu emprendedor 1 2 3 4 1 2 3 4
31. Motivación de logro 1 2 3 4 1 2 3 4
Recommended