A punto con las marcas - Punto Ogilvy - 2009

PERDIENDOEL CONTROLA Punto con las Marcas

1. La tecnología

Plataformas

PC

Netbooks, tablets

XO (Ceibal)

Celulares

Smartphones

IPTV, Cable Digital, TDT

Situación de Uruguay

Computadoras en hogares: 49,8%* (dic. 2008).

Penetración de Internet: 61%**.

Penetración de Banda Ancha: 8,5%*** (13,5% c/Ceibal)****.

1/5 son Banda Ancha móvil****.

Penetración celular: 104,7%*****.

Uso de Internet a través de celulares: 10%.

*Perfil del Internauta Uruguayo **Imaginarios y Consumo Cultural 2009 ***Barómetro Cisco, conexiones/individuos ****3G Américas *****Latin Business Chronicle

Trivia

¿Qué departamento tiene mayor

FloridaMontevideo

Rocha

Trivia

¿Qué departamento tiene mayor

* Imaginarios y Consumo Cultural 2009

55,5%*

Florida

61,6%*

Montevideo

63,6%*

Rocha RESPUESTACORRECTA

Penetración por departamento

RochaMontevideo

FloridaColonia

CanelonesMaldonado

Cerro LargoPaysandú

SaltoDurazno

San JoséTacuarembó

RiveraLavallejaSorianoArtigas

Río NegroTreinta y Tres

Flores 33,837,538,138,3

40,74242,943,444,7

47,548,649,25050,950,951,5

55,561,6

63,6

* Imaginarios y Consumo Cultural 2009

Plan Ceibal

Casi 400.000 máquinas distribuídas.

Misma funcionalidad que un PC tradicional.

Fuerte imagen y valoración (aprobación 82%*).

“Ecosistema”.

RAP Ceibal

Ceibal Jam!

Canal Ceibal

*UDELAR

Trivia

¿De cuál de estas dos cosas hay mayor

*OLPCNews.com **INE, Uruguay en cifras 2009

Motos y ciclomotores

XO del Plan Ceibal

Trivia

¿De cuál de estas dos cosas hay mayor

*OLPCNews.com **INE, Uruguay en cifras 2009

395.355**

Motos y ciclomotores

396.727*

XO del Plan Ceibal RESPUESTACORRECTA

ALEJANDROOCHOA

RAP Ceibal

Plan Cardales, IPTV, TDT

Enriquecer experiencias en TV.

Servicios dedicados (salud, recetas, clima, etc.).

Convergencia con web, celulares, etc.

Compras, apuestas, servicios de valor agregado.

CASO:TV Digital

Recomendaciones

Alcanzar al total de la población es posible mediante la convergencia de medios.

Internet no es exclusiva a los PC, la multiplicidad de plataformas será un aliado en la eliminación definitiva de la brecha digital.

Recordar que el Plan Ceibal abarca más gente que a niños y la valoración positiva del mismo.

2. Los usuarios

Internet pertenece a los usuarios

Evolución hacia la Web 2.0

De la cautividad al interés

La confianza hoy está en los pares

La barrera de entrada es ridículamente baja

Prosumidor

MÓNICAALONSO MARTÍ

Directora Relaciones Corporativas IDEC,Universidad Pompeu Fabra Barcelona,

Profesora Master Marketing Digital

Trivia

¿Cuál de éstas cosas es más probable

Un fotolog

Un blog

Trivia

*Perfil del Internauta Uruguayo 2007 **Ultimas Noticias

116.486**

Un fotolog

115.000*

Un blog

RESPUESTACORRECTA

¿Cuál de éstas cosas es más probable

CASO:Prosumidor

Software LibreCreative Commons

Creación en manos de los usuarios

Distribución gratuita y por redes P2P

Acumular y compartir el conocimiento

Descentralización jerárquica

Deslocalización geográfica

Libertad

CASO:Software Libre

La regla del 1%*

90%

9%1%

creadoresparticipantesusuarios

*The Guardian

La conectividad

Conectados todo el tiempo/la ubicuidad.

Se desdibujan las fronteras geográficas.

Se desdibujan las fronteras trabajo-tiempo libre.

Nuevos conceptos de espacio-tiempo.

La transparencia

Cambian las reglas de la exposición.

La vida en la pantalla.

Lo transparente vs. lo opaco.

Las nuevas reglas de lo privado y lo público.

La vida en red

Las redes y la horizontalidad: ¿quién es la autoridad?

Lo flexible vs. lo estructurado.

La explosión creativa.

El retorno al ágora.

Nuevos conceptos de “comunidad”.

La estética de la web

La importancia de lo visual.

Moda y pixeles.

Diferenciación, individualidad y la compra a través de la web.

Vestirse para el mundo virtual.

Cambian las reglasdel juego

La tendencia free: lo que se paga, lo que no se está dispuesto a pagar.

La hora de los híbridos: existen fronteras, pero no son las mismas.

El concepto de “flash mob”.

Los desafíos generacionales

Comprendiendo a los “nativos digitales”.

¿Cómo acortar la brecha?

Un mundo en el que nadie quiere quedar fuera.

Un mundo que no vuelve atrás.

Nuevas expectativas

Inmediatez

Abundancia

Trato diferenciado

Respuesta

Ubicuidad y des-localización

Simplicidad

Redes sociales

51%

49%

51% de los Uruguayos con conexión a Internet usan Facebook*.

Es lo más parecido a un medio masivo en la web.

*CheckFacebook.com

Trivia

¿Cuál de estas dos poblaciones

Habitantes en Canelones

Uruguayos en Facebook

Trivia

¿Cuál de estas dos poblaciones

*CheckFacebook.com **INE, Uruguay en cifras 2009

395.355**

Habitantes en Canelones

396.727*

Uruguayos en Facebook RESPUESTACORRECTA

CASO:Facebook

Facebook

1,3%3,2%

8,4%

13,4%

27,3%30,3%

14,6%1,5%

13- 14/17 18/2425/34 35/44 45/5455/64 65+

Hombres47% Mujeres

54%

*CheckFacebook.com

Twitter

Inmediatez

Abundancia de información

Ubicuidad ydes-localización

Múltiples usos

Abierto

A pesar de todo eso...

TV

Radio

Internet

Prensa

0 15 30 45 60

Exposición Inversión

*PEW Research Center for the People and the Press

Trivia

¿Cuántas grandes empresas invirtieron

* Imaginarios y Consumo Cultural 2009

35,2%23,9%

41,9%

Trivia

* IAB Uruguay

35,2%

Sólo 26 de 100*

23,9%

41,9%

RESPUESTACORRECTA

¿Cuántas grandes empresas invirtieron

Segmentación

Límites técnicos

De lo cuantitativo a lo cualitativo

Avatar vs. Persona

La difusión está fuera de nuestro control

Medición

Tendencias, no cifras exactas

Aspectos técnicos (IP dinámica)

Aspectos de usos (compartir máquinas)

Return on Investment vs. Return on Interaction

Recomendaciones

Respeto al usuario por sobre todo

Continuidad en el tiempo

Presencia en tantos canales como sea posible

FIN DE LA PRIMERA

3. Las marcas

La experiencia

No2,91%

Si97,09%

No34,70%

Si65,30%

Ha influído la experiencia en la compra de un producto/servicio*

Ha influído la experiencia en su opinión sobre un producto/servicio*

*Razorfish

Trivia

¿Cuántos usuarios recuerdan

* Imaginarios y Consumo Cultural 2009

47%23%

52%

Trivia

* Perfil del Internauta Uruguayo 2008

47%

13% no recuerda de qué era*

23%

52%

RESPUESTACORRECTA

¿Cuántos usuarios recuerdan

HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER UN BANNERCaptain Morgan

HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER UN MICROSITIOFiesta Virtual

HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER UN MICROSITIOAXE

HAY DIFERENTES FORMAS DE USAR TECNOLOGÍA EN VP Y PDVBAYER

HAY DIFERENTES FORMAS DE USAR REALIDAD AUMENTADALEGO

HAY DIFERENTES FORMAS DE USAR REALIDAD AUMENTADAZUGARA

HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER REAL LO DIGITALNIKE

HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER REAL LO DIGITALLIVESTRONG

HAY DIFERENTES FORMAS DE HACER REAL LO DIGITALNIKE

Pero...

No es tan barato

QUILMES:Hacé confesar

No es tan simple

MICROSOFT:Project Natal

No es tan rápido

GOOGLE:GMail

No es tan controlable

GM:Chevy Tahoe

Recomendaciones

Reconocer la innovación como un objetivo.

Pensar en el “Retorno sobre Interacción”, además del “Retorno sobre Inversión”.

Ser coherente (nadie resiste un archivo).

Ser honesto (las mentiras tienen consecuencias).

Animarse a probar (beta).

Y aprender a escuchar y corregir.

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