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ADMINSITRACION CLASICA
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ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICALa administración científica busca implementar métodos científicos para los
problemas de la administración con el fin de alcanzar la eficiencia industrial.
El principal fundador fue el Ing. Norteamericano Frederick W. Taylor. Dando lugar
a la preocupación de eliminar el desperdicio y todas las pérdidas sufridas, para
llegar a alcanzar los niveles de productividad. Taylor quien es reconocido como el
padre de la administración científica quien fue ingeniero mecánico y economista
desarrollándose en la industria del acero, realizo propuestas basadas en lo que
día a día veía en el trabajo, logrando así estudiar sobre la organización del trabajo,
estandarización de las herramientas, departa mentalizar, principio de excepción,
tarjetas de enseñanza a los trabajadores, reglas de cálculo para cortes de metal y
acero, así como métodos de costeo, selección de colaboradores para tareas,
especialización , responsabilidad y especialización de los directivos en la
planeación e incentivos al lograr terminar a tiempo una tarea. De igual manera
precisó los 4 principios que revolucionarían el trabajo y la manera de administrar
en la época.
Principios fundamentales de la Administración Científica
Principio de Planeamiento: sustitución en el trabajo la improvisación y la
actuación emperico-practico por la ciencia mediante la planeación del
método.
Principio de la preparación o Planeación: seleccionar adecuadamente y
científicamente el personal, entrenarlos y prepararlos para una mayor
producción.
Principio del control: controlar el trabajo con las normas establecidas y
según como este planeado la empresa.
Principio de la ejecución: distribuir ordenadamente las responsabilidades y
atribuciones, con la finalidad de que el trabajo sea disciplinado y equitativo.
El mayor mérito de Taylor fue que aplico una metodología ideal para la solución de
problemas establecidos, ocasionando que la administración científica constituyera
una globalización de esta manera:
Ciencia en lugar de empirismo
Armonía, paz en vez de desorden
Cooperación y no individualismo
Rendimiento máximo a contra de producción reducida
Para Taylor los elementos que intervienen para la aplicación inducida a la
administración científica son los siguientes:
Estudio de los patrones de producción
Estandarización de los implementos a utilizar
Planeamientos de tareas y labores a utilizar
Principio de la excepción y supervisión máxima
Utilización de instrumentos seguros para economizar el tiempo
Asociar una idea de un incentivo por cada tarea bien hecha
Horario de delineamiento para la rutina del trabajo
En si el máximo objetivo de la administración científica, es de asegurar la mejor
prosperidad al patrón o jefe encargado de tal empresa, como también para el
empleado, en otras palabras, al trabajador es necesario que se le incentive con
salarios altos, y al empleador los bajos costo de la producción.
Igualmente de los precursores de la administración científica esta Henry Fayol,
quien se enfocó en la estructura en general de una empresa sobre todo en el
aurea superior de la misma siendo teórico, mientras que Taylor es práctico, ya que
se enfocó en las herramientas y método de trabajo encaminados a la eficacia en el
nivel de operación.
Por su parte Henry Fayol, quien trabajó en una compañía de minas de carbón
hace importantes aportaciones tales como la universalidad de la administración, es
decir que aplica a todos las organizaciones y las 6 funciones básicas de la
administración, que son:
Funciones técnicas: a través de la producción de bienes y servicios
Funciones comerciales: conocer que es lo que se va necesitar para producir,
comprar y vender.
Funciones financieras: para sacar más ganancias usando lo existente sin
desperdiciar nada.
Funciones de seguridad: aplicables a las personas y bienes
Funciones contables: es decir, inventarios, balances, costos, pronósticos y
estadísticas
Funciones administrativas: las que coordinan las funciones anteriores, que
estaban en desarrollo siendo objeto de estudio para Fayol, donde identifica el
modelo del proceso administrativo:
Planear, anticipándose y trazando plan de acción futuro
Organizar: cuidando estructura materia y social
Dirigir: guiando a quien labora en la empresa
Coordinar: unir cada tarea en un esfuerzo colectivo
Controlar: verificando que se cumplan reglas y órdenes dadas.(Fayol, 1916)
También postuló los principios administrativos:
División del trabajo: Induce a la especialización y por lo tanto promueve
eficiencia.
Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo,
tiene que responder por los resultados de su gestión.
Disciplina: Es sinónimo de respeto.
Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.
Unidad de dirección: Todos los miembros de una organización deben
trabajar en pos de los mismos objetivos.
Subordinación del interés particular al general: Son prioritarios los intereses
de la organización y luego los personales.
Remuneración del personal: La retribución por el trabajo debe ser acorde a
las tareas desempeñadas y justa.
Jerarquía: Representa la cadena de mando, quién manda a quién. Hay que
respetarla dirigiéndose al inmediato superior/inferior.
Orden: Se puede sintetizar con la frase “un lugar para cada cosa y cada
cosa en su lugar”. De esta forma se evitan demoras en búsquedas
infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.
Equidad: Es sinónimo de justicia y trato igualitario para con todos los
empleados.
Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente
para aprender y asimilar las tareas encomendadas.
Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el
personal que favorezcan a la empresa.
Unión del personal: Se refiere a la armonía en los vínculos para que el
clima laboral sea agradable.
Centralización: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien
tomara las decisiones. Cuanto más grande sea la organización menor será
la centralización. (Fayol, 1916).
Por su parte Frank Bunker Gilbreth, estableció el sistema Therbling, el cual es un
sistema de movimientos básicos que realizan trabajadores usando películas y
micrómetro para registro de tiempo analizando tiempos y movimientos, sistema de
uso de la tarjeta personal y la profesionalización como disciplina, además de
escribir el libro Estudio de movimientos aplicados (1919) y Piscología de la
Administración (1914).
Otro importante ponente contemporáneo de Taylor fue Henry Lawrence Gantt,
quien ideo un sistema de salarios derivado de la bonificación por tareas, además
de diseñar la gráfica que es medio de control y planeación de producción.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.
Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular
principios y establecer procesos estandarizados.
Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos
de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean
seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean
cumplidas.
Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus
aptitudes.
Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y
los trabajadores.
La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por
una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación
de sus principios.
APORTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
A tener de lo comentado en las entradas anteriores, cabe resumir de
manera esquemática las principales aportaciones del taylorismo:
La Administración como ciencia: los autores clásicos pretendieron elaborar
una ciencia de la dirección, inexistente hasta ese momento.
División y especialización del trabajo, para facilitar su aprendizaje y
ejecución.
La supervisión funcional.
Concepto del “Homo Æconomicus“: presunción de que lo único que mueve
al hombre son las recompensas y sanciones económicas.
Énfasis en la eficiencia: se trata de descubrir la mejor manera de ejecutar
un trabajo.
Principio de excepción: un sistema de control que no se basa en el trabajo
medio, sino en la verificación de las excepciones o desvíos de los patrones
establecidos.
Como todo en la vida, hay aspectos positivos y negativos con respecto a las
diferentes corrientes de pensamiento que pueden prevalecer en una Ciencia o
Disciplina, y en el caso de la Administración, con los postulados de la
Administración Científica no son la excepción, siendo objeto de muchas críticas en
básicamente 8 aspectos que a continuación se mencionarán:
Mecanicismo de la administración científica.
Superespecialización del obrero.
Visión microscópica del hombre.
Ausencia de comprobación científica.
Enfoque incompleto de la organización.
Limitación del campo de aplicación.
Enfoque prescriptivo y normativo.
Enfoque de sistema cerrado.
Ahora veremos de que trata algunas de estas críticas:
Mecanicismo: con la pretensión de hacer de la administración una ciencia se
fijaron fundamentalmente en los modelos de la física mecánica al uso y se le dio
poca importancia al factor humano al considerarlo un elemento pasivo, carente de
iniciativa. En consecuencia, se concibió a la organización como un “arreglo rígido y
estático de piezas”, esto es, como una máquina. Tal rigidez se refleja en su
consideración jerárquica de las relaciones internas: uso ejecutivo del poder y
visión de la comunicación como transmisión de órdenes en sentido descendente.
Se omite toda referencia al entorno, bien interno (clima laboral), bien externo
(mercado).
Así, mientras que Taylor buscaba y predicaba la armonía, sus seguidores
sembraron la discordia. Los empresarios pretendieron alcanzar el rendimiento
“máximo” sin pasar antes por el “adecuado”.
Superespecialización del operario como consecuencia de la división del trabajo
encaminada a facilitar el aprendizaje de los oficios y su desempeño. A la larga,
una excesiva miniaturización de la tarea personal conduce a la pérdida de la visión
global y provoca no sólo una alienación del producto -como señaló Marx-, sino del
trabajo mismo. Las repercusiones negativas pueden ser muy abundantes:
monotonía, robotización de las personas, privación de las satisfacciones
asociadas al propio esfuerzo, despersonalización en una masa de tareas poco
significativas en sí mismas.
Además, después se ha comprobado que tanta especialización sólo mejora la
producción a corto plazo y en situaciones muy excepcionales y pasajeras.
Visión reductiva del hombre: considera acríticamente que todo individuo se
mueve exclusivamente en busca del beneficio económico personal. Estudia la
fatiga y el aguante del cuerpo humano (teoría fisiológica) pero se fija sólo en la
parte “animal” del hombre. Incluso cuando atiende a las condiciones
medioambientales del trabajo, lo hace frecuentemente con la perspectiva de la
eficiencia. El hombre es visto como un elemento individual, asimilable a un
proceso o a una máquina; se ignora que en esencia es un ser social y como tal se
comporta.
La administración científica se limitó básicamente a las tareas y los factores
directamente relacionados con el cargo y la función del obrero. A pesar de que la
organización está constituida por personas, se dio poca atención al elemento
humano y se concibió la organización como “una distribución rígida y estática de
piezas”, como una máquina; así como se construye una máquina con una serie de
piezas y ciertas especificaciones, también se constituye la organización de
acuerdo con un proyecto. De allí proviene la denominación “teoría de la máquina”,
dada por algunos autores no sólo a la administración científica sino a toda la teoría
clásica de la administración, así como a la teoría de la burocracia, que surgió
posteriormente.
El empleo de las técnicas mecanicistas pasó a representar la máxima
deshumanización del trabajo industrial.
La administración científica fundada por Taylor y sus seguidores constituye el
primer intento de formular una teoría de la administración. La preocupación por
crear una ciencia de la administración comenzó con la experiencia concreta e
inmediata del trabajo de los obreros y el énfasis en las tareas.
La organización racional del trabajo se basa en el análisis del trabajo operacional,
en el estudio de tiempos y movimientos, en la división de las tareas y en la
especialización del trabajador. Se buscaba la eliminación del desperdicio, la
ociosidad de los obreros y la reducción de los costos de producción. La única
forma de obtener la colaboración de los obreros fue la implementación de los
planes de incentivos salariales y de premios por producción, basados en el tiempo
estándar (eficiencia = 100%) y en la convicción de que el salario constituye la
única fuente de motivación para el trabajador (hombre económico). El diseño de
cargos y tareas hacía énfasis en el trabajo simple y repetitivo de las líneas de
producción y montaje, la estandarización y las condiciones de trabajo que
aseguraran la eficiencia. Se comprobó que nada se ganaba racionalizando el
trabajo del obrero, si el supervisor, el jefe, el gerente o el director continuaban con
el empirismo anterior.
La administración científica fue el primer paso en la búsqueda de una teoría
administrativa, un paso fundamental y decisivo.
BIBLIOGRAFÍA Agustín R. Ponce: Administración de Empresas. Editorial: Limusa Noriega.
Hapold Roonts – Heinz Weihrict. Administración. Editorial: novena edicion.
Principios de la dministracion cientifica de frederick w. taylor editorial “el
ateneo”
Elementos de la administracion ediciones “holguin”
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