Analisis Interno Y Externo

ANALISIS ANALISIS INTERNOINTERNO

PLANEACION ESTRATEGICA APLICADAPLANEACION ESTRATEGICA APLICADA

La fase de auditoria del desempeño es un proceso que implica hacer un examen riguroso del estado actual de la empresa. Sin embargo la expectativa de tener este tipo de proyección enfocada en si misma resulta desconcertante, es por esto que es necesario que en la mencionada fase haya honestidad.

Una vez culminada la fase de diseño de la estrategia del negocio es el momento de verificar estas visiones con respecto a la realidad.

El propósito:

establecer el bench mark metas pueden ser evaluadas

no auditoria representar graves errores para lograr las metas estratégicas .

Objetivo:

La auditoria del desempeño nos proporciona datos para llevar a cabo el análisis de brechas, es decir, determinar el punto en el cual el modelo de la estrategia de negocio es realista y funcional.

ANÁLISIS DOFAANÁLISIS DOFA

Fase identificar “que es” y donde esta organización en la actualidad.

estudio fortalezas y debilidades internas y oportunidades y amenazas externas que son las que afronta la empresa.

•El análisis dofa, es una forma importante de validar el modelo de las estrategias de negocio.

FORTALEZAS Y DEBILIDADES (INTERNAS)FORTALEZAS Y DEBILIDADES (INTERNAS)

El propósito es identificar las debilidades que es necesario evitar o manejar cuando se formule el plan y, así mismo, las fortalezas que se pueden aprovechar para lograr el futuro deseado.

La auditoria del desempeño debe cubrir, por lo menos, 5 áreas claves:

LDNconsiste en analizar cada LDN existente en el contexto de la organización total y para cada un de sus unidades separadas de negocios ,si existen. Para esto debe utilizarse los ice establecidos durante el diseño de la estrategia del negocio.

Los sistemas de seguimiento.-Los sistemas de seguimiento.-Para esto se requiere la compilación y estudio de una variedad de indicadores de desempeño, lo cual representa hacer un examen general del desempeño reciente de la organización en términos de los índices básicos de desempeño:

flujo de caja

Crecimiento

modelos de contratación de personal

Calidad

Tecnología

Operaciones.

servicio

utilidades, etc.

Perfil estratégicoPerfil estratégico

Consiste en evaluar el perfil estratégico actual de la organización en especial, sus niveles de creatividad, sus niveles usuales de toma de riesgos y su enfoque de la competencia. Para esto, es necesario incluir los siguientes cuatro factores en el perfil estratégico de la campaña :

1.- El nivel de la creatividad típico de la organización 2.- Su utilización previa en la construcción del futuro en forma preactiva.3.- Su orientación hacia la toma de riesgo4.- Su posición competitiva típica.

Análisis de los recursosAnálisis de los recursos

Una vez que el equipo de planeación tenga implementado el sistema para monitorear los análisis LDN ya terminados, se puede concentrar en los recursos del sistema general.

La pregunta es: ¿Cuáles son los recursos actuales del sistema? Esta incluye que tan competentes son los recursos actuales incluyendo al equipo administrativo; donde se hayan los vacíos que se deberán llenar y como hacerlo, cuales son los recursos financieros para el crecimiento y como podrían aumentarse

Cultura organizacionalCultura organizacional

En este punto el equipo de planeación tiene la oportunidad de examinar la cultura de la empresa, con todos sus defectos e imperfecciones

•Como en el caso de la revisión del sistema de evaluación y retribución del desempeño, la pregunta seria ¿de que manera la cultura de la empresa ayuda o interfiere en la ejecución de su misión?

HERRAMIENTAS ANALÍTICAS ADICIONALESHERRAMIENTAS ANALÍTICAS ADICIONALES

Resulta imposible que una empresa puede utilizar todos estos elementos en la fase de auditoria del desempeño pero debe haber varias en el conjunto de herramientas del consultor y del equipo.

Estas incluyen:

1.Análisis del ciclo de vida de los productos.

2.Análisis del portafolio

3.Ventajas competitivas

4.Tiempo del ciclo total

Oportunidades y amenazas Oportunidades y amenazas externasexternas

• Estas fuerzas externas son las oportunidades Estas fuerzas externas son las oportunidades y las amenazas del análisis DOFA.y las amenazas del análisis DOFA.

• Esta información debe incluir una Esta información debe incluir una consideración de las tendencias actuales y consideración de las tendencias actuales y futuras una perspectiva longitudinal.futuras una perspectiva longitudinal.

• ““Si hago esto, mi competidor hará aquello, Si hago esto, mi competidor hará aquello, entonces deberé hacer...”entonces deberé hacer...”

• Ninguna compañía puede tener éxito sin Ninguna compañía puede tener éxito sin compradores, clientes o consumidores de sus compradores, clientes o consumidores de sus esfuerzos.esfuerzos.

• Los cambios ocurridos en el mercado han Los cambios ocurridos en el mercado han exigido que las compañías concentradas a exigido que las compañías concentradas a nivel interno sean orientadas por el mercado.nivel interno sean orientadas por el mercado.

De esta manera, en vez de discutir De esta manera, en vez de discutir las oportunidades y las amenazas por las oportunidades y las amenazas por separado , se consideran muchos separado , se consideran muchos entornos diferentes y concurrentes en entornos diferentes y concurrentes en los cuales operan las organizaciones y los cuales operan las organizaciones y la manera como proporcionan la manera como proporcionan oportunidades y amenazas. Los oportunidades y amenazas. Los entornos incluyen lo siguiente:entornos incluyen lo siguiente:•El entorno IndustrialEl entorno Industrial•El entorno CompetitivoEl entorno Competitivo•El entorno GeneralEl entorno General•El entorno Especifico de la El entorno Especifico de la organización.organización.

El entorno IndustrialEl entorno Industrial

• Comprender estas tendencias de la industria Comprender estas tendencias de la industria le permite a una compañía entender lo que le permite a una compañía entender lo que sucede en cualquier punto de esa industria sucede en cualquier punto de esa industria que pueda afectar su vitalidad y éxito que pueda afectar su vitalidad y éxito continuos.continuos.

El entorno CompetitivoEl entorno Competitivo• De especial importancia para la viabilidad y el De especial importancia para la viabilidad y el

Exito organizacionales es el monitoreo del Exito organizacionales es el monitoreo del entorno competitivo. El análisis del entorno competitivo. El análisis del competidor debe incluir combinaciones competidor debe incluir combinaciones creativas, Productos que se venden por razone creativas, Productos que se venden por razone similaressimilares..

El entorno El entorno Competitivo:Competitivo:

El análisis del competidor exige cierta El análisis del competidor exige cierta investigación y, como beneficio adicional, un investigación y, como beneficio adicional, un mayor conocimiento del mercado.mayor conocimiento del mercado.•Michael Porter (1980) plantea que existe 5 Michael Porter (1980) plantea que existe 5 fuerzas competitivas básicas que determinan la fuerzas competitivas básicas que determinan la intensidad de la competencia en cualquier intensidad de la competencia en cualquier industria: industria: La intensidad de la rivalidad entre los La intensidad de la rivalidad entre los competidores existentes.competidores existentes.La amenaza de nuevos participantes.La amenaza de nuevos participantes.El poder de Negociación de los compradores.El poder de Negociación de los compradores.El poder de Negociación de los Proveedores.El poder de Negociación de los Proveedores.La presión de los poduct. o servicios sustituidosLa presión de los poduct. o servicios sustituidos..

El entorno GeneralEl entorno General

Las empresas funcionan en un entorno que con Las empresas funcionan en un entorno que con facilidad se puede dividir en 2:facilidad se puede dividir en 2:2.-El entorno específico de la organización.2.-El entorno específico de la organización.1.-El entorno económico, social y político general1.-El entorno económico, social y político general•Ambos son decisivos para comprender las Ambos son decisivos para comprender las fuerzas externas que impactan la empresa.fuerzas externas que impactan la empresa.•El equipo de planeación estratégica debe dirigir El equipo de planeación estratégica debe dirigir esas fuerzas con destreza y utilizarlas de manera esas fuerzas con destreza y utilizarlas de manera efectiva en el proceso de planeación. Estas efectiva en el proceso de planeación. Estas acciones se pueden presentar sólo si las fuerzas acciones se pueden presentar sólo si las fuerzas se han identificado con claridad.se han identificado con claridad.

Aspectos no competitivos del entorno Aspectos no competitivos del entorno industrialindustrial

•Entre los aspectos que se deben estudiar Entre los aspectos que se deben estudiar como parte de la planeación estratégica se como parte de la planeación estratégica se encuentran los sgtes:encuentran los sgtes:1.-El Cliente.1.-El Cliente.2.-La disponibilidad de materias primas clave.2.-La disponibilidad de materias primas clave.3.-La mezcla actual de marketing.3.-La mezcla actual de marketing.4.-El ciclo de vida de la industria.4.-El ciclo de vida de la industria.Facilidad de salida :Facilidad de salida :¿La empresa se encuentra en mercados de los ¿La empresa se encuentra en mercados de los cuales sería difícil salir?cuales sería difícil salir?¿Que tan profundamente arraigada se ¿Que tan profundamente arraigada se encuentra la org. En los mercados actuales?, encuentra la org. En los mercados actuales?, etc.etc.

Responder tres Responder tres preguntaspreguntas

• Lo que estoy analizando ¿es relevante?Lo que estoy analizando ¿es relevante?• ¿Esta dentro o fuera de la empresa?¿Esta dentro o fuera de la empresa?• ¿Es bueno o malo par mi empresa?¿Es bueno o malo par mi empresa?

Quien hace un análisis FODA debe conocer Quien hace un análisis FODA debe conocer el negocio, saber de lo que esta hablandoel negocio, saber de lo que esta hablando

positivaspositivas negativasnegativas

ExteriorExterior OportunidadesOportunidades AmenazasAmenazas

interiorinterior FortalezasFortalezas DebilidadesDebilidades

• DebilidadesDebilidades: Son aspectos que limitan o reducen la : Son aspectos que limitan o reducen la capacidad del desarrollo de la estrategia de la capacidad del desarrollo de la estrategia de la empresa.empresa.

• Fortalezas:Fortalezas: Son capacidades, recursos, posiciones Son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y ventajas competitivas que sirven para alcanzadas y ventajas competitivas que sirven para explotar oportunidades.explotar oportunidades.

• AmenazasAmenazas: Fuerza del entorno que puede impedir la : Fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia.implantación de una estrategia.

• OportunidadesOportunidades: Ventaja competitiva para la empresa.: Ventaja competitiva para la empresa.

De acuerdo a nuestro análisis elegimos las De acuerdo a nuestro análisis elegimos las estrategias mas convenientes:estrategias mas convenientes:

Estrategias defensivas.Estrategias defensivas. Estrategias ofensivas.Estrategias ofensivas. Estrategias de supervivencia.Estrategias de supervivencia. Estrategias de reorientaciónEstrategias de reorientación..

MATRÍZ CRECIMIENTO - MATRÍZ CRECIMIENTO - PARTICIPACIÓNPARTICIPACIÓN

ESTRELLASESTRELLAS SIGNOS DE SIGNOS DE INTERROGACIONINTERROGACION

(gatos salvajes o niños problema)(gatos salvajes o niños problema)

VACAS VACAS LECHERASLECHERAS

PERROSPERROS

DIAGNOSTICO INTERNOPara la realización del diagnóstico interno de la organización

se debe evaluar:1)Recursos Humanos: experiencia de dirección, preparación,

tiempo en el cargo, poder de toma de decisiones.2)Recursos organizacionales: valores y creencias

tradicionales.3)Recursos físicos: tecnología, distribución.4)Otras variables: publicidad, ventas. FUNDAMENTOS DEL CONTROL DE GESTION

1) La dirección general como proceso integrado 2) El control de las funciones gerenciales 3)El sistema de control de gestión mediante planes y

presupuestos 4) Otros instrumentos del control de gestión: auditoria

externa .

PENSAR ESTRATEGICAMENTE

1)Determinar cual es el asunto critico de la situación, es decir, llegar al meollo del asunto.

2) Formular el interrogante del problema de tal manera que facilite el descubrimiento de la solución.

3)Tormenta de ideas y encuestas de opinión.

 4)Dividir el problema general en dos o más asuntos y analizarlos por separado para luego reagruparlos.

 5)El gerente debe sumergirse en las realidades del mercado e interactuar con sus clientes: salirse de la torre de marfil. 

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICOEl diagnóstico estratégico es una pieza fundamental en la formulación de la estrategia, ya que consiste en realizar por un lado, un análisis interno cuyo objeto es determinar los puntos fuertes y débiles de la empresa, y por otro el análisis externo, que determinará las oportunidades y amenazas para la empresa.

ANÁLISIS INTERNOPara realizar el análisis interno de la empresa podemos utilizar cualquiera de los siguientes métodos:

1.Análisis Funcional:

Tiene por objeto estudiar lo que la empresa está realizando a cada una de sus funciones a fin de llegar

a determinar los asuntos fuertes y débiles.

       Marketing

         Producción

         Finanzas

         Recursos Humanos

         Gerencia

       2.-Perfil Estratégico de la empresa: Es una representación gráfica de la valoración dada a cada aspecto clave de las diferentes áreas funcionales, dibujando un mapa de los distintos puntos fuertes y débiles de la empresa

3.-La Cadena de Valor: (Porter 1988)La cadena de valor está constituida por todas las actividades que una empresa debe llevar a cabo para vender un producto o servicio. Todas estas actividades suponen un costo para la empresa.

 3.1 El Sistema de Valor:Es donde se enlazan todas las cadenas de valor de los agentes que intervienen desde el proveedor primero hasta el consumidor final. Esto es importante ya que a través del análisis de la estructura interna de la empresa y a través del estudio de la cadena de valor se pueden obtener ventajas competitivas.

1.         Análisis de la Competencia:

La evaluación de este en relación con las oportunidades y

amenazas del entorno aportará información importante a la hora de considerar el campo de actividad de la empresa las ventajas competitivas y las sinergias posibles.

2.  Análisis de Apalancamientos La evaluacion global de la competencia de la mepresa es

necesario en el primer nivel; el analisis de apalancamiento y el funcional son valiosos, y son base a los niveles superiores.

ANÁLISIS EXTERNO El análisis externo puede ser a nivel macroeconómico, donde se estudia el entorno genérico y nivel macroeconómico en el que se estudia el entorno específico.

Algunos factores que afectan a las empresas de una economía pueden ser:         Factores Ecológicos         Factores Demográficos         Factores Culturales         Factores Económicos         Factores Políticos         Factores Tecnológicos

1.Análisis de Mercado Análisis del Sector: Tenemos que considerar una triple dimensión:

I. Rivalidad entre Competidores

II. Amenaza de Nuevos CompetidoresEconomías de EscalaA medida que aumenta el volumen de producción disminuyen los costos unitarios de los productos.

III. Poder de Negociación ProveedoresEs el poder de cada uno para establecer sus condiciones.

IV. Productos Sustitutos Sustitutos Funcionales.- Son aquellos productos que cubren las mismas necesidades o la misma función.

Sustitutos No Funcionales- Son aquellos productos que no satisfacen la misma necesidad pero que pueden hacer que los clientes dejen de consumir nuestro producto.

PLANEACION ESTRATEGICO EMPRESARIALPLANEACION ESTRATEGICO EMPRESARIAL

DIAGNOSTICO INTERNODIAGNOSTICO INTERNOProceso para identificar fortalezas, debilidades de la organización, lo integran:

CAPACIDAD DIRECTIVA:Fortalezas y debilidades (proceso administrativo-planeación, dirección, toma de decisiones, coordinación, comunicaciones, control)

CAPACIDAD COMPETITIVACAPACIDAD COMPETITIVA::Aspectos con el área comercial(Aspectos con el área comercial(calidad del servicio y calidad del servicio y lealtad al cliente, portafolio de producto, exclusividad, lealtad al cliente, portafolio de producto, exclusividad, participación en el mercado, canales de distribución, participación en el mercado, canales de distribución, cubrimiento, investigación y desarrollo,precios, publicidad.)cubrimiento, investigación y desarrollo,precios, publicidad.)

CAPACIDAD FINANCIERA:CAPACIDAD FINANCIERA:

Fortalezas o debilidades financieras Fortalezas o debilidades financieras de la compañía(de la compañía(deuda o deuda o capital,disponibilidad de línea de capital,disponibilidad de línea de crédito,capacidad de crédito,capacidad de endeudamiento,margen financiero, endeudamiento,margen financiero, rentabilidad, liquidez, rotación de cartera, rentabilidad, liquidez, rotación de cartera, rotación de inventarios, estabilidad de rotación de inventarios, estabilidad de costos, elasticidad de la demanda y otros costos, elasticidad de la demanda y otros índices financieros para la organización y índices financieros para la organización y área)área)

CAPACIDAD TECNICA O TECNOLOGICACAPACIDAD TECNICA O TECNOLOGICA:: Aspectos relacionados con el proceso de producción Aspectos relacionados con el proceso de producción en las empresas industriales y con la en las empresas industriales y con la infraestructura y los procesos en las empresas de infraestructura y los procesos en las empresas de servicio( servicio( exclusividad y normalización de los procesos, exclusividad y normalización de los procesos, disponibilidad del software y hardware)disponibilidad del software y hardware) CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO:CAPACIDAD DE TALENTO HUMANO:

Fortalezas y debilidades relacionados con el recurso Fortalezas y debilidades relacionados con el recurso humano e incluyehumano e incluye (nivel academico, experiencia técnica, (nivel academico, experiencia técnica, estabilidad, rotación, ausentismo, motivación, pertenencia.)estabilidad, rotación, ausentismo, motivación, pertenencia.)

DIAGNOSTICO EXTERNODIAGNOSTICO EXTERNOProceso para identificar oportunidades y amenazas de la organización, lo integran el análisis:

FACTORES ECONOMICOS:

Relacionados con la economía nacional o internacional,(índice de crecimiento, inflación,devaluación, per capita disponible, PBI)

FACTORES POLITICOSFACTORES POLITICOS::

Requiere al uso o migración del poder, datos del gobierno Requiere al uso o migración del poder, datos del gobierno nacional e internacionalnacional e internacional( ( acuerdos, normas,leyes,implementos)de los órganos de de los órganos de representación (senado, cámara, consejos estatales)representación (senado, cámara, consejos estatales)

FACTORES SOCIALES:FACTORES SOCIALES:

Afectan el modo de vivir de la gente, incluso sus valores(educación, salud, empleo,creencias, cultura, etc)

FACTORES TECNOLOGICOS:FACTORES TECNOLOGICOS:

Los relacionados con el desarrollo de máquinas, materiales(hardware) y procesos(software)

FACTORES GEOGRAFICOS:

Relativos espacio,tipografía,clima,recursos naturales,vías de comunicación, transporte.

FACTORES COMPETITIVOS:

Determinados por la competencia, productos, mercados, calidad y el servicio en comparación con los competidores.

ANALISIS ANALISIS INTERNO Y INTERNO Y EXTERNOEXTERNO

AUTOR : GORRITIAUTOR : GORRITI

ANÁLISIS INTERNO

LA NATURALEZA DE UN ANÁLISIS INTERNO

Las áreas funcionales de todas las organizaciones tienen fuerzas y debilidades, independientemente de sus áreas.

Las fuerzas y debilidades internas, sumadas a las oportunidades y amenazas externas, así como un enunciado claro de la visión y misión, es la base para establecer objetivos y estrategias.

Los objetivos y las estrategias se establecen con la intención de capitalizar las fuerzas internas y de superar las debilidades. 

Las Fuerzas Internas Clave

Las fuerzas de una empresa que los competidores no pueden igualar ni imitar con facilidad se llaman competencias distintivas. Para crear ventajas competitivas es preciso aprovechar las competencias distintivas.Las estrategias se diseñan, en parte, para superar las debilidades de una empresa, convirtiéndolas en fuerzas, incluso en competencias distintivas.

El Proceso para realizar un Análisis Interno

Para realizarlo se necesita de Gerentes y empleados representativos de toda la empresa que tienen que participar para determinar cuales son las fuerzas y las debilidades de la empresa.

Se requiere reunir, asimilar y evaluar información en cuanto a las operaciones de la empresa.

Los factores críticos para el éxito, que constan tanto de fuerzas como debilidades, se puede identificar y clasificar por orden de prioridad. 

  RELACIONES ENTRE LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

La administración estratégica (proceso muy interactivo,requiere una coordinación eficaz de los gerentes de diferentes departamentos y divisiones de la empresa, Es fundamental conocer estas relaciones para establecer buenos objetivos y estrategias.

Para que las estrategias tenga éxito se necesita un esfuerzo de coordinación entre todas las áreas funcionales de la empresa.

Integración de Estrategia y culturaIntegración de Estrategia y cultura

La cultura de la organización se puede definir La cultura de la organización se puede definir como un patrón de conducta desarrollado por una como un patrón de conducta desarrollado por una organizaciónorganización..

La cultura y la estrategia deben trabajar La cultura y la estrategia deben trabajar juntas.juntas.

UUna cultura de la organización que sirve de na cultura de la organización que sirve de sostén puede facilitar mucho la administración.sostén puede facilitar mucho la administración.

Operar concediendo la importancia al ambiente Operar concediendo la importancia al ambiente naturalnatural

Tanto empleado como consumidores están Tanto empleado como consumidores están molestándose cada vez más con las empresas molestándose cada vez más con las empresas que toman del ambiente natural más de lo que que toman del ambiente natural más de lo que le retribuyen; por otra parte, las personas le retribuyen; por otra parte, las personas aprecian mucho, en la actualidad, a aquellas aprecian mucho, en la actualidad, a aquellas empresas que realizan sus operaciones de empresas que realizan sus operaciones de forma que protejan el ambiente, en lugar de forma que protejan el ambiente, en lugar de perjudicarlo.perjudicarlo.

  EL ÁREA ADMINISTRATIVA

Las funciones del área administrativa Las funciones del área administrativa constan de cinco actividades básicas, constan de cinco actividades básicas, Planificar, organizar, motivar, Planificar, organizar, motivar, integrar al personal y controlar.integrar al personal y controlar.  

ANALISIS EXTERNOANALISIS EXTERNO

La auditoria La auditoria externa pretende externa pretende : detectar, : detectar, evaluar evaluar tendencias y tendencias y acontecimientos acontecimientos que están mas que están mas allá del control allá del control de la empresa. de la empresa.

Revelando así oportunidades y amenazas para la Revelando así oportunidades y amenazas para la organización y permitiendo que los gerentes puedan organización y permitiendo que los gerentes puedan formular estrategias para aprovechar estrategias o formular estrategias para aprovechar estrategias o eludir amenazaseludir amenazas

GerenteGerente

LA NATURALEZA DE UNA LA NATURALEZA DE UNA AUDITORIA EXTERNAAUDITORIA EXTERNA

El propósito es identificar El propósito es identificar las variables las variables clavesclaves que que puedan afectar más al puedan afectar más al negocio para poder negocio para poder responder y formular responder y formular estrategias ofensivas o estrategias ofensivas o defensivasdefensivas

ElaboraciElaboración de ón de listas listas

Fuerzas Externas Claves Fuerzas Externas Claves Se pueden dividir en 5 categorías :Se pueden dividir en 5 categorías :

1.1.Fuerzas Fuerzas EconómicasEconómicas: Guarda relación Guarda relación con las tasas de con las tasas de desempleo, la desempleo, la inflación, las inflación, las tasas de interés, tasas de interés, el poder el poder adquisitivo de los adquisitivo de los clientes, etc. clientes, etc.

Guardando así Guardando así una relación una relación directa con las directa con las diversas diversas estrategias a estrategias a aplicar .aplicar .

2.2.Las Fuerzas Sociales, Las Fuerzas Sociales, Culturales, Democráticas Culturales, Democráticas y Ambientales :y Ambientales : Los Los cambios que se puedan cambios que se puedan producir en estos aspectos producir en estos aspectos afectarán mucho a los afectarán mucho a los productos, servicios, productos, servicios, mercados y clientes. mercados y clientes.

El estudio de las tendencias El estudio de las tendencias sociales, culturales, sociales, culturales, democráticas y ambientales democráticas y ambientales nos da una idea de la nos da una idea de la manera en que viven, manera en que viven, trabajan, producen y trabajan, producen y consumen los consumidores.consumen los consumidores.

3. Las Fuerzas Políticas, Gubernamentales y 3. Las Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Jurídicas.-Jurídicas.- Son factores que pueden Son factores que pueden representar oportunidades y amenazas para representar oportunidades y amenazas para las organizaciones . Entre estos tenemos las organizaciones . Entre estos tenemos Las leyes , los tratados con otros países, Las leyes , los tratados con otros países, normas reguladoras de la SUNAT , el poder normas reguladoras de la SUNAT , el poder judicial, impuestos, etc. . judicial, impuestos, etc. .

Estado Estado

44. . Las Fuerzas Tecnológicas:Las Fuerzas Tecnológicas: Representan Representan importantes oportunidades y amenazas que importantes oportunidades y amenazas que se deben de tomar en cuenta al formular se deben de tomar en cuenta al formular estrategias , ya que pueden afectar nuevos estrategias , ya que pueden afectar nuevos mercados, la creación de nuevos productos mercados, la creación de nuevos productos mejorados, hacer que los productos mejorados, hacer que los productos existentes se vuelvan obsoletos. existentes se vuelvan obsoletos.

5. Las Fuerzas 5. Las Fuerzas Competitivas .-Competitivas .- Consiste en Consiste en identificar las empresas identificar las empresas rivales y determinar sus rivales y determinar sus fuerzas, debilidades, fuerzas, debilidades, capacidades, oportunidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y amenazas, objetivos y estrategias. estrategias.

Nos permitirá formular Nos permitirá formular buenas estrategias . buenas estrategias .

No es una tarea fácil pero No es una tarea fácil pero estas son algunas de las estas son algunas de las preguntas que nos podrían preguntas que nos podrían ayudarayudar .

1.1. ¿¿Cuáles son las fuerzas principales de nuestros Cuáles son las fuerzas principales de nuestros competidores?competidores?

2.2. ¿Cuáles son las principales debilidades de ¿Cuáles son las principales debilidades de nuestros competidores?nuestros competidores?

3.3. ¿ Qué relación ocupan nuestros productos o ¿ Qué relación ocupan nuestros productos o servicios en relación con nuestros principales servicios en relación con nuestros principales competidores? competidores?

Emp. A Emp. A Emp. B Emp. B

EL ANALISIS DE LA COMPETENCIA :EL ANALISIS DE LA COMPETENCIA :

EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER EL MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

1.1. La rivalidad entre las empresas que compitenLa rivalidad entre las empresas que compiten .- .- Suele Suele ser la más poderosa de las 5 fuerzas. ser la más poderosa de las 5 fuerzas.

La Empresa deberá ofrecer ventajas competitivas en La Empresa deberá ofrecer ventajas competitivas en comparación con las que siguen las empresas rivales comparación con las que siguen las empresas rivales ..

El grado de rivalidad entre las empresas puede El grado de rivalidad entre las empresas puede aumentar conforme aumentanaumentar conforme aumentan los competidores, las los competidores, las barreras de salida del mercado, cuando los barreras de salida del mercado, cuando los consumidores cambian de una marca a otra con consumidores cambian de una marca a otra con facilidadfacilidad, los costos fijos son altos , etc. ., los costos fijos son altos , etc. .

22. . La entrada potencial de competidores nuevos La entrada potencial de competidores nuevos .-.- La La posibilidad de que nuevas empresas ingresen al mercado posibilidad de que nuevas empresas ingresen al mercado aumenta la competencia. aumenta la competencia.

Las barreras que puedan encontrar las empresas para Las barreras que puedan encontrar las empresas para ingresar al mercado pueden ser: falta de experiencia, ingresar al mercado pueden ser: falta de experiencia, tecnología, conocimientos especializados o canales de tecnología, conocimientos especializados o canales de distribución adecuados, pero en ocasiones no impiden el distribución adecuados, pero en ocasiones no impiden el ingreso de empresas que ofrecen productos de buena ingreso de empresas que ofrecen productos de buena calidad, precios más bajos, etc.calidad, precios más bajos, etc.

Se debe identificar a las nuevas empresas que podrían entrar al Se debe identificar a las nuevas empresas que podrían entrar al mercado, vigilar sus estrategias, planear las nuestras y mercado, vigilar sus estrategias, planear las nuestras y contraatacar. contraatacar.

3. 3. El desarrollo potencial de productos sustitutosEl desarrollo potencial de productos sustitutos .-.- La La competencia es feroz con fabricantes de productos competencia es feroz con fabricantes de productos sustitutos . sustitutos .

La presencia de productos sustitutos pone un tope al La presencia de productos sustitutos pone un tope al precio que se puede cobrar de lo contrario los precio que se puede cobrar de lo contrario los consumidores optarán por productos sustitutos. consumidores optarán por productos sustitutos.

$ $ 120120

$ $ 9090

44. . El poder de negociación de los proveedores.-El poder de negociación de los proveedores.- Afecta la Afecta la intensidad de competencia en una industria, en especial intensidad de competencia en una industria, en especial cuando existen unas cuantas materias primas sustitutas, cuando existen unas cuantas materias primas sustitutas, viéndose reflejado en el costo . viéndose reflejado en el costo .

Se recomienda negociar términos mas favorables con los Se recomienda negociar términos mas favorables con los proveedores.proveedores.

5. 5. El poder de negociación de los consumidores.-El poder de negociación de los consumidores.- La La competencia es mayor cuando los productos que ofrecen competencia es mayor cuando los productos que ofrecen las empresas son estándar y no tienen diferencias, las empresas son estándar y no tienen diferencias, dándose un mayor poder de negociación con los dándose un mayor poder de negociación con los consumidores para los precios de venta , promociones, consumidores para los precios de venta , promociones, ofertas, etc. . ofertas, etc. .

IndustriaIndustria

CONTROLARCONTROLAR

Incluye todas las actividades que Incluye todas las actividades que se emprenden para se emprenden para

garantizar que las operaciones garantizar que las operaciones reales reales coincidan con las coincidan con las

operaciones operaciones planificadasplanificadas

El control consta de 4 pasos basicos

1. Establecer estandares para el desempeño2. Medir el desempeño individual y organizacional.3. Comparar el desempeño actual con los estandares

del desempeño planificado.4. Tomar acciones correctivas. La organización debe estudiar varios enfoques: . Escala grafica para calificar . Escala de calificaciones ligadas al desempeño . Metodo de los incidentes criticos . Desarrollar o elegir el enfoque para la evaluacion del desempeño.

El AREA DE El AREA DE MARKETINGMARKETING

Es un proceso de Es un proceso de definir, anticipar, definir, anticipar,

crear y satisfacer las crear y satisfacer las necesidades y necesidades y deseos de los deseos de los

clientes en cuanto a clientes en cuanto a productos y serviciosproductos y servicios

Las funciones basicas:Las funciones basicas: Analisis de los clientesAnalisis de los clientes Compra de suministrosCompra de suministros Venta de productos y serviciosVenta de productos y servicios Planificaion de productos y Planificaion de productos y

serviciosservicios DistribucionDistribucion Investigacion de mercadosInvestigacion de mercados Analisis de oportunidadesAnalisis de oportunidades Responsabilidad SocialResponsabilidad Social

Según Joel Evans y Barry Bergman

1.-Analisis de los clientes

2.-Compra de suministros

4.- Planificacion de productos y servicios

5.-Politica de precios

3.-Venta de productos y servicios

6.-Distribucion

7.-Investigacion de mercados8.-Analisis de oportunidades

9.-Responsabilidad Social

AREA DE FINANZAS - AREA DE FINANZAS - CONTABILIDADCONTABILIDAD

Determinar fuerzas y debilidades financieras de la organización resulta esencial para formular debidamente estrategias.

La liqueidez, su apalancamiento, capital de trabajo, rentabilidad, aprovechamineto de acitvos, flujo de efectivo y capital contable pueden impedir que las estrategias sean alternativas faciles.

Comprenden 3 decisiones:

-Decisiones de Inversion-Decision de Financiamiento-Decision de Dividendos

Decision de inversion

Decision de financiamiento

Decision de dividendos

Asigna y reasigna el capital y los recursos para proyectos, productos,activos y divisiones de la organizacion

Se debe tomar en consideracion las necesidades de capital de trabajo acorto y largo plazo

Se refiere al porcentaje que se pagara a los accionistas,consistencia de losdividendos que han pagado con el tiempo, y recompensa o emision de acciones

AREA DE PRODUCCIONAREA DE PRODUCCIONConvierten insumos en bienes y servicios; lo cual se refiere la administracion de produccion a los insumos, transformacionesy productos que varian de una industria y un mercado a otro.

Comprende 5 funciones:Procesos

Capacidad

Inventarios

Fuerza de trabajo

Calidad

AREA DE INVESTIGACION AREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLOY DESARROLLO

El gasto para I y D pretenden poder desarrollar nuevos productos antes deque lo hagan los competidores,mejorarla calidad del producto o mejorar losprocesos de produccion para reducir costos.

4 enfoques usados para 4 enfoques usados para asignacion presupuestal asignacion presupuestal

para I y Dpara I y DUsar un metodo con base en % de ventasUsar un metodo con base en % de ventasFinanciar la mayor cantidad posible de Financiar la mayor cantidad posible de

propuestas de proyectospropuestas de proyectosDecidir cuantos productos nuevos de éxito Decidir cuantos productos nuevos de éxito

se necesitan trabajar hacia atrás para se necesitan trabajar hacia atrás para calcular la inversion requerida para I y Dcalcular la inversion requerida para I y D

Presupuestar mas o menos la misma Presupuestar mas o menos la misma cantidad que gastan los competidores en I cantidad que gastan los competidores en I y D.y D.

Investigacion y Investigacion y DesarrolloDesarrollo

I y D internaI y D interna

Cuenta con Cuenta con su propio su propio

departamendepartamento de I y Dto de I y D

Investigacion y Investigacion y DesarrolloDesarrollo

I y D por I y D por contratocontrato

la empresa la empresa contrata contrata

investigadores investigadores independientesindependientes

AREA DE SISTEMAS DE AREA DE SISTEMAS DE INFORMACIONINFORMACION

Es la piedra angular de todas las organizaciones; la informacion representa una fuerza primordial de ventaja o desventaja competitiva.

El proposito es mejorar el desempeño de la emprersa mejorando la calidad de las decisiones gerenciales, por lo que reune, clasifica, guarda, resume y presenta informacion y que responda a interrogantes de importancia de las operaciones y estrategias.

AREA DE SISTEMAS DE AREA DE SISTEMAS DE INFORMACIONINFORMACION

DATOS INTERNOSDATOS INTERNOS DATOS EXTERNOSDATOS EXTERNOS

MarketingFinanzasProduccionPersonal

FACTORESSocialesCulturalesDemograficosAmbientalesEconomicosPoliticosTecnologicosCompetitivos

LOS PRODUCTOS INCLUYEN

Impresiones de computadoraInformes escritosTablasCuadrosGraficasChequesOrdenes de compraFacturasRegistros de inventarioCuentas de nominasDiversos documentos

MATRIZ DE EVALUACION DE LOS MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOSFACTORES INTERNOS

oEste instrumento que sirve para evaluar estrategias resume y evalua las fuerzas y debilidades mas importantes dentro de las areas funcionales de un negocio.

oSirve de base para identificar y evaluar las relaciones entre areas.

ACLARACION:

El total ponderado puede ir de un minimo de 1.0 a un maximo de 4.0, la calififcacion promedio es de 2.5.

Los totales ponderados muy por debajo de 2.5, caracterizan a las organizaciones que son debiles en lo interno; y muy por arriba indica posicion interna fuerte.

FACTORES CRITICOS DE EXITOFACTORES CRITICOS DE EXITO PESOPESO CALIFICA CALIFICA CIONCION

TOTAL TOTAL PONDERADPONDERADOO

FORTALEZASFORTALEZAS

1.-Razon presente que subio a 2.521.-Razon presente que subio a 2.52

2.-Margen de utilidad subio a 6.942.-Margen de utilidad subio a 6.94

3.-La moral de los empleados es alta3.-La moral de los empleados es alta

4.-Sistema nuevo de informatica4.-Sistema nuevo de informatica

5.-La participacion en el mercado ha subido a 5.-La participacion en el mercado ha subido a 24%24%

DEBILIDADESDEBILIDADES

11.-Demandas legales sin resolver.-Demandas legales sin resolver

2.-Capacidad de planta ha bajado a 74%2.-Capacidad de planta ha bajado a 74%

3.-Falta de sistema para administarcion 3.-Falta de sistema para administarcion estrategicaestrategica

4.-El gasto para I y D ha subido 31%4.-El gasto para I y D ha subido 31%

5.-Los incentivos para distribuidores5.-Los incentivos para distribuidores no han no han sido eficacessido eficaces

0.60.6

0.160.16

0.180.18

0.080.08

0.120.12

0.050.05

0.150.15

0.060.06

0.080.08

0.080.08

44

44

44

33

33

22

22

11

11

11

0.240.24

0.640.64

0.720.72

0.240.24

0.360.36

0.10.1

0.30.3

0.060.06

0.080.08

0.080.08

TOTALTOTAL 11 2.82.8

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS