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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Tabla de ContenidoCAPÍTULO I........................................................................................................3
ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN DONDE SE REALIZO LAS PRACTICAS PRE PROFESIONALES................................................................3
1.1. Razón Social..........................................................................................4
1.2. Actividades que realiza..........................................................................4
1.3. Ubicación Geográfica.............................................................................4
1.4. Organización..........................................................................................4
1.5. Área donde desarrolló sus prácticas......................................................5
1.6. Funciones del área donde desarrolló sus prácticas...............................5
CAPITULO II.......................................................................................................6
ASPECTOS GENERALES DE LAS PRACTICAS PRE PROFESIONALES.......6
2.1. Descripción de la Situación Actual o Labor a desarrollar.......................7
2.2. Objetivos................................................................................................8
2.2.1. Objetivo General..............................................................................8
2.2.2. Objetivos Específicos......................................................................8
2.3. Justificación............................................................................................9
2.4. Metodología...........................................................................................9
CAPITULO III....................................................................................................11
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS...........................................11
3.1. Identificación de la institución...............................................................12
3.2. Identificación del Sistema de Trabajo..................................................13
3.3. Lista de Unidades Funcionales............................................................13
3.4. Descripción puntos de vista.................................................................15
3.5. Identificación del Sistema Pertinente...................................................20
Sistema pertinente N°1 por controversia...........................................................20
c) Definición Raíz........................................................................................22
d) Análisis CATWOE...................................................................................22
e) Modelo conceptual:.................................................................................23
f) Medidas de funcionamiento.....................................................................23
g) Comparación de la situación real con el modelo.....................................24
h) Cambios Sugeridos....................................................................................25
..........................................................................................................................27
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Sistema pertinente N°2 por controversia...........................................................27
c) Definición Raíz........................................................................................28
d) Análisis CATWOE...................................................................................28
e) Modelo conceptual:................................................................................29
f) Medidas de funcionamiento:....................................................................29
g) Comparación de la situación real con el modelo.....................................30
Sistema pertinente N°3 por controversia...........................................................34
a) Definición Raíz........................................................................................34
b) Análisis CATWOE...................................................................................34
c) Modelo conceptual:.................................................................................35
d) Medidas de funcionamiento:....................................................................36
e) Comparación de la situación real con el modelo.....................................36
Sistema pertinente N° 4 por actividad primaria.................................................40
a) Definición Raíz........................................................................................40
b) Análisis CATWOE...................................................................................40
c) Modelo conceptual:.................................................................................41
e) Comparación de la situación real con el modelo.....................................42
Capitulo iv
Conclusiones.....................................................................................................45
Recomendaciones.............................................................................................46
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
CAPÍTULO I
ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN DONDE
SE REALIZO LAS PRACTICAS PRE PROFESIONALES
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
1.1. Razón Social
Instituto Nacional de Estadística e Informática
1.2. Actividades que realiza.
Producción e información Estadística e informática a nivel nacional y
departamental.
1.3. Ubicación Geográfica
Grafico Nº 1: Mapa de ubicación
1.4. Organización
Grafico Nº 2: Organigrama
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
1.5. Área donde desarrolló sus prácticas
Oficina de Producción estadística e informática de la Sede
Departamental de Junín - INEI
1.6. Funciones del área donde desarrolló sus prácticas
- Recopilar datos estadísticos de la evolución de actividad productiva
del departamento de Junín.
- Procesar datos estadísticos de la evolución de actividad productiva
del departamento de Junín.
- Publicar datos estadísticos de la evolución de actividad productiva del
departamento de Junín.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
CAPITULO II
ASPECTOS GENERALES DE LAS PRACTICAS PRE
PROFESIONALES
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
2.1. Descripción de la Situación Actual o Labor a desarrollar
El Instituto Nacional de Estadística e Informática – INEI, es un organismo
técnico especializado, con personería jurídica de derecho público
interno, con autonomía técnica y de gestión, dependiente del Presidente
del Consejo de Ministros.
Es el organismo central y rector del Sistema Estadístico Nacional,
responsable de normar, planear, dirigir, coordinar y supervisar las
actividades estadísticas oficiales del país. Comprende de oficinas
departamentales en las cuales se opera información estadística de la
región al cual corresponde.
La oficina departamental de la región Junín cuenta con las áreas:
Dirección Departamental de secretaria
Departamento administrativo,
Área de producción estadística e informática
Área de elaboración de indicadores departamentales
Área de elaboración de proyectos y encuestas
Área de biblioteca o centro documentario
La oficina departamental de la región Junín posee las áreas
mencionadas pero el principal problema que aqueja es la incomodidad
por parte del personal, ya que no se cuenta con responsabilidades
asignadas ni se respeta la labor realizada de acuerdo a los puestos de
trabajo (la secretaria hace de bibliotecaria, o cualquier personal realiza
tareas diferente a su campo). También existen molestias en varios
aspectos administrativos ya que para cualquier adquisición o propuesta
de proyecto la oficina central ubicada en la ciudad de lima demora en
acudir a los pedidos provocando malestar y retrasos en los trabajadores
de la departamental de Junín.
Existes diversos puntos de vista entre cada uno de los trabajadores, es
por esto que apreciando dicha problemática se elaborara un proyecto en
el cual se logre contribuir con mejoras y así los trabajadores puedan
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
trabajaren un ambiente agradable y rendir eficientemente en su campo
laboral.
2.2. Objetivos
2.2.1. Objetivo General
Realizar un diagnóstico de la Situación Problemática en el Área
de Producción estadística e informática de la Sede Departamental
de la Región Junín mediante la Metodología de Sistemas Blandos
para la emisión de alcances y mejoras
2.2.2. Objetivos Específicos
Estructurar la problemática en el Área de Producción
Estadística e Informática de la Sede Departamental de la
Región Junín mediante la Metodología de Sistemas Blandos.
Realizar la Definición Raíz de cada Sistema Pertinente
encontrado en el Área de Producción Estadística e
Informática de la Sede Departamental de la Región Junín.
Realizar el Análisis CATWOE de cada Sistema Pertinente
encontrado en el Área de Producción Estadística e Informática
de la Sede Departamental de la Región Junín.
Realizar las Medidas de Funcionamiento de cada Sistema
Pertinente encontrado en el Área de Producción Estadística e
Informática de la Sede Departamental de la Región Junín.
Realizar la Comparación de la Situación Real con el Modelo
de cada Sistema Pertinente encontrado en el Área de
Producción Estadística e Informática de la Sede
Departamental de la Región Junín.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Estructurar Cambios Deseables y Factibles de cada Sistema
Pertinente encontrado en el Área de Producción Estadística e
Informática de la Sede Departamental de la Región Junín.
Brindar alternativas de mejora que conlleven a un adecuado
desarrollo y bienestar laboral para el Área de Producción
Estadística e Informática de la Sede Departamental de la
Región Junín.
2.3. Justificación
Este Proyecto de Diagnostico se realiza con el propósito de encontrar la
problemática que existe en los procesos que realizan los trabajadores en
el Área de Producción Estadística e Informática de la Sede
Departamental de la Región Junín adquiriendo las distintas perspectivas
y así poder mejorar la situación laboral contribuyendo con soluciones
que mejoren las controversias y dificultades emitidas por cada personal
brindando alternativas de mejora que influenciaran en las actividades
laborales , relaciones y desarrollo profesional de los involucrados.
2.4. Metodología
La Metodología empleada para este proyecto es la Metodología de
Sistemas Blandos. Esta metodología fue creada por Checkland y un
grupo del Departamento de Sistemas de la Universidad Británica de
Lancaster, quienes trabajaron por varios años en el desarrollo de una
metodología sistémica flexible, diseñada para hacer frente a situaciones
problemáticas, las cuales son difíciles de definir, tienen un componente
social y político grande.
La Metodología de Sistemas Blandos es un conjunto de etapas que
están bien organizadas, por la cual nos permite utilizar un enfoque
sistémico en los sistemas de la actividad humana para tratar de aliviar o
mejorar las situaciones problemáticas. En la MSB se considera que los
sistemas son construidos por los observadores. Cada uno desde su
perspectiva.
Para esta metodología se requieren los siguientes pasos:
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Recopilar los diversos puntos de vista
Elaborar cuadros pictográficos
Elaborar la definición raíz ante las controversias encontradas por
intermedio de los cuadros pictográficos
Verificar la definición raíz por medio del análisis CATWOE
Elaborar el modelo de actividades y establecer medidas de
funcionamientos
Elaborar la metodología convencional con los estadios 1, 2, 3, 4, 5,6
y 7.
Elaborar comparaciones entre cambios deseables y factibles.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
CAPITULO III
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
3.1. Identificación de la institución
El Instituto Nacional de Estadística e Informática – INEI, es un organismo
técnico especializado, con personería jurídica de derecho público
interno, con autonomía técnica y de gestión, dependiente del Presidente
del Consejo de Ministros. Es el organismo central y rector del Sistema
Estadístico Nacional, responsable de normar, planear, dirigir, coordinar
y supervisar las actividades estadísticas oficiales del país. La estructura
orgánica del Instituto Nacional de Estadística e Informática, está
conformada por:
- La Alta Dirección, integrada por la Jefatura, Sub Jefatura de
Estadística y Secretaría General;
- Órganos de Asesoramiento;
- Órganos de Apoyo;
- Órganos Desconcentrados conformados por la Escuela Nacional de
Estadística e Informática y el Centro de Investigación y Desarrollo; y,
- Los órganos de línea estadísticos, constituidos por la Dirección
Nacional de Censos y Encuestas, Dirección Nacional de Cuentas
Nacionales, Dirección Técnica de Indicadores Económicos y la
Dirección Técnica de Demografía e Indicadores Sociales
MISIÓN
Producir y difundir información estadística oficial que el país
necesitan con calidad, oportunidad y cobertura requerida, con el
propósito de contribuir al diseño, monitoreo y evaluación de políticas
públicas y al proceso de toma de decisiones de los agentes
socioeconómicos, el sector público y la comunidad en general.
VISIÓN
Somos un organismo líder a nivel nacional e internacional, que utiliza
los más altos estándares metodológicos y tecnológicos para la
producción y difusión de estadísticas oficiales que contribuyan
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
eficazmente en el diseño de políticas públicas para el desarrollo del
país.
3.2. Identificación del Sistema de Trabajo
Área de Producción Estadística e Informática Sede Departamental
Grafico Nº 3:Ubicación de Area a trabajar
3.3. Lista de Unidades Funcionales
La oficina departamental de la región Junín cuenta con las áreas:
Dirección Departamental de secretaria: En esta área se elaboran y
recepcionan las diversas solicitudes y resoluciones emitidas por el
Director de la sede departamental, también actúa como mesa de
partes ya que hace recepción de cualquier tipo de documentación y
hace las entregas de cada una de ellas controladas mediante cargo y
cuaderno de recepción. . Se observa que las labores son rotativas de
acuerdo a la disposición del personal.
Se cuenta con 3 trabajadores
secretaria
director
asistente practicante
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Departamento administrativo: En esta área se elaboran
convocatorias, entrevistas, contrataciones, asignación de personal,
se promueven charlas informativas y se administran los recursos
(computadoras, materiales de escritorio, asignación de caja chica,
asignación de presupuestos para proyectos) y el talento humano.
Se cuenta con 6 trabajadores
economista
contador
administrador
3 practicantes
Área de producción estadística e informática: Es aquí donde se
procesa la información que es recepcionada por el área de
elaboración de proyectos y encuestas, los datos son procesados y
evaluados para elaborar los balances informativos que serán
publicados mensual y anualmente, la información recaudada no solo
se basan en encuestas, también se recopila información brindada por
diversas organizaciones influyentes en su rama (EsSalud, cemento
andino, aceros Arequipa, etc.)
Se cuenta con 5 trabajadores
2 ingenieros informáticos
Técnico en computación
Dos practicantes
Área de elaboración de indicadores departamentales: en esta
área se procesa la información plasmada en datos estadísticos, en
los cuales se listan los indicadores más resaltantes e influyentes para
la elaboración de la información necesaria. Esta oficina trabaja de la
mano con la oficina de producción estadística.
Se cuenta con 4 trabajadores
Ingeniero informático
economista
dos practicantes
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Área de elaboración de proyectos y encuestas: en esta área se
organizan y administran las encuestas y técnicas de recopilación de
información , se realiza el trabajo de campo y es el área en el cual se
da inicio el proceso en el cual se enmarca las actividades y tareas
que se realizan en la sede Departamental de Junín - INEI
Área de biblioteca o centro documentario: Se almacenan los libros
publicados mensual y anualmente y se otorgan prestamos de
acuerdo al os requerimientos internos como de otras organizaciones
que lo requieran. Se observa que no se cuenta con un control de los
libros ,viendo incomodidad por parte del personal encargado ya que
continuamente se extravían dichas publicaciones
Se cuenta con 1 trabajador
Bibliotecario
3.4. Descripción puntos de vista
Producción estadística e informática:
a) Iraida Canchumani, ingeniero informático a cargo del área de
producción estadística e informática nos dice:
En el INEI Sede Departamental no se cuenta con un control en
almacén, esto genera desconfianza hacia la persona encargada,
Las Funciones no son establecidas ya que no se cuenta con un
organigrama en el cual se estipulen los cargos y se asignen
responsabilidades, es decir la bibliotecaria si no se encuentra la
secretaria puede realizar sus actividades, o algún trabajador que
sepa de las actividades que se ejecutan en otras oficinas puede
realizar sus labores generando desorden, si existiese algún problema
no habría un responsable y se perjudica todo el personal.
Al elaborar los proyectos, no podemos llevarlos a cabo, ni ejecutarlos
ya que la sede central ubicada en Lima se tarda demasiado en
aprobar los proyectos, causando retrasos e incomodidad entre los
trabajadores a cargo.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Incomodad al tener que esperar la data necesaria para el proceso de
producción de información que aún no es procesada o que no está
elaborada a tiempo.
Debería existir un sistema que controle los libros y documentación en
el área de biblioteca para un adecuado control en la frecuencia de
préstamos de libros y quien es la persona responsable del préstamo.
b) Jefe del área de contabilidad: El INEI se encarga de elaborar y
procesar datos estadísticos que contribuyan con la mejora en cada
aspecto sea económico, social o demográfico para un adecuado
proceso de toma de decisiones por parte del estado.
La dificultad que percibo es al momento de elaborar balances pues
en ocasiones no poseo la información requerida en el momento
necesario.
Con el ingreso del nuevo director de la sede departamental de Junín
se percibe desunión y poco interés por parte del director en
sociabilizar ni confraternizar a todo su equipo de trabajo, haciendo un
ambiente frio y rutinario, sin incentivos ni optimismo.
La relación profesional y personal que demuestra es cordial y
amable.
Desearía un sistema o aplicación que facilite mi trabajo ya que los
balances que realizo son complicados y de mayor demanda en la
oficina departamental.
c) Opiniones referentes - Encuestadoras del área de producción
estadística e informática:
El trabajo en el INEI para las encuestadoras es cansado, pero
tenemos que dar todo de nosotros porque es la actividad principal,
por la cual el INEI tendrá los datos estadísticos necesarios, nuestro
trabajo es fundamental para la organización.
La dificultad más frecuente dentro de nuestro trabajo se da al
momento de realizar las entrevistas cuando elaboramos las
encuestas, a veces las personas se niegan a darnos algún tipo de
información o a veces no dicen la verdad, depende de la situación y
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
de qué tipo de encueta es, eso dificulta el procesos porque tenemos
que volver a un mismo lugar de 2 a tres veces, generando más gasto
y demora en adquirir la información requerida.
d) Responsable del área de biblioteca:
Es recurrente y muy solicitada la información de datos estadísticos
que brinda el INEI.
Esta información puede ser accesible hacia toda la población, claro
que existen instituciones que requieren información especial pero
todo es autorizado.
Los datos estadísticos son públicos, pero los datos de las personas
censadas o encuestadas son reservadas estrictamente, amparados
por la ley N°21372 regido por el Consejo de Ministros.
El principal problema que se observa es la falta de control de las
publicaciones (libros), ya que en ocasiones dichos libros elaborados
por años y meses son prestados y no se registra un control de la
persona responsable y a quien se le otorga el préstamo.
Es inseguro el control ya que tampoco se fija un responsable directo
en el área de biblioteca.
Es rotativa la actividad de bibliotecario dependiendo si asistió, faltó,
se encuentra de vacaciones, puede ingresar otro trabajador a
reemplazar sus acciones y existen conflictos o equivocaciones.
e) Perspectiva – Población que requiere datos estadísticos para
investigaciones.
La INEI facilita la información requerida pero el problema es cuando
necesitamos información por distritos, ese tipo de información no
poseen solo trabajan por departamentos y cuando se desea hacer
una investigación que requiere distritalmente los datos, pues se
complica el trabajo para los investigadores.
Hay ocasiones en las que el archivo de información no lo
encontramos en la biblioteca y tenemos que volver en el transcurso
de la semana, también se presentan ocasiones que la información
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
del mes actual o del año se encuentra recién en proceso y eso
dificulta también los trabajos o proyectos que requieren dichos datos.
f) Perspectiva Director de la Oficina Departamental de Junín :
Deseo elaborar proyectos que realcen y mejoren la actividad que
realiza el INEI, el problema es que la sede central ubicada en la
ciudad de Lima demora demasiado en aprobar los proyectos, aprobar
presupuestos, e informarnos de las decisiones tomadas.
Poseo el personal eficiente y necesario dentro de la institución, y
deseo afianzar y trabajar como equipo con el personal que tengo de
apoyo, solo que necesito tiempo o actividades culturales en los que
pueda compartir experiencias con todo el personal.
La oficina departamental y a nivel nacional debe respetar las leyes
emitidas y controladas por el consejo de ministros que respaldan la
información que nos brindan la población.
La principal dificultad se observa al momento de elaborar las
encuestas se gasta más de lo presupuestado a razón de que los
encuestadores tiene que volver en algunas ocasiones más de 2
veces al mismo lugar.
Debemos adquirir personal con paciencia, claridad y buen
desempeño en el área al que pertenezcan es por eso que cada vez
que elaboramos convocatorias evaluamos con más exigencia.
Se necesita un sistema que permita facilitar la evaluación a los
postulantes que se presenta en cada convocatoria, ya que como son
gran cantidad se demora demasiado en las entrevistas y elaborar las
puntuaciones de cada uno de ellos y se procesa demasiada
información, que debería ser concreta.
g) Perspectiva de persona encuestada:
A veces dar información muy personal o intima es difícil pero si los
encuestadores nos explican adecuadamente y nos dan la seguridad
de que nuestra información no será revelada a cualquier persona con
nuestro nombre o que afecte nuestra intimidad sería más fácil poder
brindar nuestros datos.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
El estado debería informar a toda la población como es el proceso de
información que se maneja en el INEI y dar a conocer las leyes que
nos amparan para que nuestra información no sea vulnerada.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
3.5. Identificación del Sistema Pertinente
Sistema pertinente N°1 por controversia
En este sistema pertinente se identifica la problemática que se genera al no
contar con un organigrama establecido para la Oficina Departamental de la
Región Junín (INEI), haciendo esto que exista conflictos en la
responsabilidad de cada uno de los puestos de trabajo y riñas entre cada
uno de los trabajadores.
Comparación situación estructurada y no estructurada
a) Situación estructurada:
En la oficina Departamental de la Región Junín – INEI se observa que lo
procesos, actividades y tareas de cada personal no son respectivamente
elaboradas acorde con su perfil profesional – campo laboral, haciendo esto
que en algunas ocasiones no se cumpla con las labores adecuadamente y
sin la adecuada responsabilidad (en caso de que algún personal falte otro
pueda suplantarlo).
No se cuenta con un organigrama estructurado para la oficina
Departamental de la Región Junín, por ende no existen responsables de las
20
Es necesario implementar un
sistema de control en el Área de
almacén.
Se debe establecer un organigrama dentro de la institución para un
mayor orden y
responsabilidad
Se necesita urgentemente un
sistema de biblioteca ¡se pierden las
publicaciones es fatal!
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
actividades primarias, entes de control ni responsabilidades establecidas
adecuadamente para cada área.
El sistema se limita en los procesos efectuados en la Oficina Departamental
de la Región Junín del INEI.
El entorno en él se enmarca son las 23 Oficinas departamentales del INEI,
ya que es la única institución en el país que trabaja datos estadísticos a
nivel nacional y las operatividades se basan de acuerdo a su rubro.
b) Situación no estructurada:
La oficina departamental de la región Junín cuenta con las áreas:
Dirección Departamental de secretaria
Departamento administrativo,
Área de producción estadística e informática
Área de elaboración de indicadores departamentales
Área de elaboración de proyectos y encuestas
Área de biblioteca o centro documentario
Área de difusión
La oficina departamental de la región Junín posee las áreas
mencionadas pero el principal problema que aqueja es la incomodidad
por parte del personal, ya que no se cuenta con responsabilidades
asignadas ni se respeta la labor realizada de acuerdo a los puestos de
trabajo (la secretaria hace de bibliotecaria, reemplazando su trabajo en
los momentos que está de vacaciones o pide permiso. o cualquier
personal realiza tareas diferente a su campo).
El proceso de trabajo es autónomo, no existe una adecuada interrelación
entre áreas.
No se tiene definido cuál es el área pertinente que debe solucionar algún
conflicto. Las Funciones no son establecidas ya que no se cuenta con un
organigrama en el cual se estipulen los cargos y se asignen responsabilidades,
es decir la bibliotecaria si no se encuentra la secretaria puede realizar sus
actividades, o algún trabajador que sepa de las actividades que se ejecutan en
21
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
otras oficinas puede realizar sus labores generando desorden, si existiese
algún problema no habría un responsable y se perjudica todo el personal.
c) Definición Raíz
Sistema Perteneciente al Área de Administración para la oficina
departamental de la región Junín (INEI), que busque estructurar
adecuadamente el problema organizacional mediante el modelo de
sistema Viable, para obtener una adecuada estructura organizacional y
comunicación entre sus áreas,
d) Análisis CATWOE
Clientes Personal que labora en la Oficina Departamental de la
Región Junín (INEI).
Actores Área de administración
Transformación
Weltanschauung La visión de esta definición está orientada a
elaborar una adecuada estructura organizacional contribuyendo con un
mejor flujo de información y manejo de responsabilidades.
Owner Director de la Oficina Departamental de la Región Junín del
INEI.
Entorno Un mejor clima laboral con adecuada estructura
organizacional y mejor flujo de información.
22
Adecuada estructura organizacional, personal
eficiente y responsable.
Personal disconforme, sin estructura
organizacional.
Aplicación del modelo de sistema viable para elaborar
la estructura
organizacional
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
e) Modelo conceptual:
f) Medidas de funcionamiento
Eficacia Ex: ¿se logra solucionar las controversias percibidas al no
contar con un organigrama establecida para la Oficina Depártamela de
la Región Junín (INEI)”?
Eficiencia Ey: ¿cuánto recurso se utiliza en la elaboración del modelo
de sistema viable para la Oficina Departamental de la Región Junín?
Efectividad: ¿se logra la mejora en el desempeño laboral y la estructura
organizacional de La Oficina Departamental de la Región Junín (INEI)
con el modelo de sistema viable aplicado a su estructura?
23
Monitoreo
Control
De 1 a 7
7.- implantar el modelo de
sistemas viables.
6.- Modelamiento de la estructura
de la organización.
5.- Modelamiento
de la distribución de discreción
4.- Modelamiento de los niveles estructurales
(Desdoblamien
2.- recopilación
de información
3.- Construir los modelos
estructurales
1.- Establecer la identidad de la organización
control
Operación
Conocimiento
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
g) Comparación de la situación real con el modelo
Tarea ¿Existe? ¿Cómo se hace?
¿Cómo se valora?
Cambios sugeridos
1.- Establecer la identidad de la organización
No ------------------- -------------------
Aplicar análisis e identificar las tareas primarias y estructurales.
2.- recopilación de información No
------------------- -------------------Aplicar modelos y formatos de entrevistas que contribuyan con la metodología a aplicar.
3.- Construir los modelos estructurales No ------------------- -------------------
Elaborar la construcción con una adecuada síntesis de la información más relevante.
4.-Modelamiento de los niveles estructurales No ------------------ ------------------
Identificar adecuadamente las actividades primarias a través de la misión d la organización
5.-Modelamiento de la distribución de discreción
No
------------------ ------------------se elabora una comparación de actividades primarias vs actividades reguladoras y se compara para saber si es centralizada o descentralizada.
6.-Modelamiento de la estructura de la organización.
No ------------------ ------------------Al realizar dicho modelamiento se debe tener en cuenta las actividades que se realiza y los entes reguladores dentro de cada Área.
7.- implantar el modelo de sistemas viables.
No ------------------ ------------------Al implementar se tiene que elaborar una evaluación y un
24
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
proceso constante para la adecuación del modelo de sistema viable.
h) Cambios Sugeridos
Cambio sugerido
Deseable Viable Cambio Propuesto
Aplicar el método Vplan en la elaboración de un modelo de sistema viable para construir una adecuada comunicación entre los entes de la organización
Si, ya que los entes que laboran en dicha institución desean poseer un adecuado flujo de información y compenetración como equipo de trabajo.
Si, solicitando una implementación de acuerdo a un experto que contribuya con la aplicación del modelo de sistemas viables.
Para dicho estudio se debe aplicar la investigación acción, porque mediante ella se podrá percibir verazmente las dificultades e incomodidades dentro de los procesos en la ODEI - IDEI.
Identificar la identidad de la organización aTravés del TASCOI
Si, ya que mejorara la perspectiva de la identidad homogéneamente.
Si, los análisis y procesos son factibles al aplicar el TASCOI mediante entrevistas en las horas o inicios de proyectos (poseen horas libres.)
Hacer más sencillo el proceso en las entrevistas con preguntas concretas y que expresen su perspectiva.
Se debe diseñar los formatos de entrevistas aplicando metodologías que faciliten la detención de perspectivas y la sinceridad al momento de elaborarlas.
Si, dichos formatos facilitaran los procesos de asimilación y detención de conclusiones de acuerdo a las perspectivas del personal que labora en la IDEI -INEI
Si, aplicando los formatos y herramientas de ayuda necesarias por medio de un estudio previo se lograra obtener procesos más sencillos para ambas partes.
Diseño de nuevos formatos que simplifiquen los procesos Y conclusiones realizadas para comprender y evocarse en una perspectiva homogénea.
Aplicar el análisis costo beneficio que Pretende determinar la conveniencia de la solución.
Si, por medio de este análisis se evaluaran los costos y beneficios que brindará la
Si, ya que se cuenta con los conocimientos necesarios para elaborar dicho análisis.
Análisis que permite un presupuesto establecido y mejor control de los recursos a
25
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
solución a la oficina de mesa de partes.
utilizar.
Las realizaciones de pruebas deben establecerse con un análisis de aplicación haciendo más factible los procesos.
Si, por medio de un análisis de aplicación se podrá observar las reacciones de los trabajadores, al aplicar la nueva solución.
Si, ya que ese análisis es aplicable y necesario para observar las reacciones del personal en general.
Obtener resultados favorables a través del análisis para poder ser implantada la solución.
Dicha solución debe ser en base a la tecnología (actualidad) mejorando e incentivando al personal al deseo de brindar un mejor servicio.
Si, ya que las diferentes áreas y el personal que labora dentro de cada una de ellas podrá trabajar como equipo con un adecuado flujo de información
Si, la institución posee fondos para invertir en mejoras tanto en el área administrativa como en el área de Producción estadística e informática y Dirección facilidades de adquirir herramientas a bajo costo.
Aplicar Tecnologías de Comunicación a las cuales se pueda enmarcar una mejora en el flujo de información y así hacer más compacto las diferentes áreas como equipo de trabajo.
Mediante la evaluación de resultados aplicaremos la retroalimentación orientada a la mejora continua.
Si, mediante este procesos se lograra saber cuál es el resultado de la solución al ser implantada y por medio de alternativas de mejora
Si, dicha evaluación lo ejecutara el personal pertinente aplicando el principio de retroalimentación aportando opiniones sobre alternativas de mejora.
Obtener mejoras continuas y por medio de esto innovar y así estar en constante factibles y sencillos obteniendo un adecuado flujo de información
26
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Sistema pertinente N°2 por controversia
En este sistema pertinente se identifica la problemática que se genera al no
contar con un sistema que controle el Área de almacén, por lo tanto no se
verifica cantidades, que productos se requieren , ni el stock de productos
con el que cuenta , ocasionando pérdidas e incomodidad entre el personal
al extraviarse alguno artículos y no existir algún responsable.
a) Situación estructurada:
En la Oficina Departamental de la Región Junín se observa una
incomodidad entre todo el personal puesto que al momento de realizar
los préstamos de libros (publicaciones), es muy recurrente que se
extravíen o traspapelen. A veces el responsable del biblioteca se olvida
o no tomo nota el nombre de la persona que pidió prestado el libro. El
encargado de biblioteca no sabe si el libro fue devuelto o no, y al
momento de que los usuarios (personas en general y empresas) se
27
Me pidieron varios productos creo que no lo tengo en stock, todo esto es un desorden ¡
No se pueden controlar los productos ,es mas
no se cuales debo comprar .Necesito un control de inventario
urgente
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
acercan pedir esa información el bibliotecario se demora buscando los
libros, es más, en algunas ocasiones el libro no se encuentra en
biblioteca, y el usuario tiene que volver generando incomodidad para el
bibliotecario, los trabajadores y las personas interesadas en obtenerla
información.
b) Situación no estructurada:
En la Oficina Departamental de la Región Junín se cuenta con
diversas áreas que directamente trabajan con la oficina de biblioteca:
Área de producción estadística e informática
Área de elaboración de indicadores departamentales
Área de elaboración de proyectos y encuestas
Área de difusión
Estas áreas contribuyen y realizan las publicaciones de libros las cuales
son guardadas en biblioteca para brindar la información requerida a
nuestros clientes (personas, empresas, etc.)
El área de biblioteca no cuenta con un registro de encargados a los que
se les presta los libros (encargados de las áreas descritas en la parte
superior) para que puedan realizar sus actividades.
c) Definición Raíz
Sistema Perteneciente al Área de Almacén para la Oficina
Departamental de la Región Junín (INEI), que controle la gestión de
almacén, mediante un sistema de inventario, para mejorar, controlar y
simplificar procesos en el Área de almacén.
d) Análisis CATWOE
Clientes Personal encargado del Área de almacén (asignación
variada).
Actores Jefe de Área de producción Informática.
Transformación
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Adecuado control y gestión en el Área de almacén.
Área de almacén sin control en sus artículos
Sistema de inventario en el
Área de Almacén en
la O.D.R.J. (INEI)
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Weltanschauung La visión de esta definición está orientada a la
elaboración de un sistema de control para un almacén que permita
gestionar adecuadamente los procesos.
Owner Director de la Oficina Departamental de la Región Junín del
INEI.
Entorno Un adecuado control en el Área de almacén (diferentes
organizaciones como librerías, distribuidoras, etc).
e) Modelo conceptual:
f) Medidas de funcionamiento:
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Monitoreo
Control
De 1 a 7
7 elaboración manual de
usuario instructiva.
6.- realización del testeo y
pruebas unitarias de la
2.- establecer la metodología de
Desarrollo de software
distribución de
5.- construcción del prototipo
3.- Análisis y diseño del
sistema 4.- modelado del prototipo
1.- Recopilación de requerimientos
funcionales y no funcionales
organización
8.- implantar el sistema control
Operación
Conocimiento
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Eficacia Ex: ¿se logra solucionar las controversias percibidas al no
contar con un sistema de inventario en el Área de almacén para la
Oficina Depártamela de la Región Junín (INEI)”?
Eficiencia Ey: ¿cuánto recurso se utiliza en la elaboración del sistema
de inventario en el Área de almacén para la Oficina Departamental de la
Región Junín?
Efectividad: ¿se logra la mejorar el control y stock de artículos en el
Área de Almacén de La Oficina Departamental de la Región Junín
(INEI) con el sistema de Inventario?
g) Comparación de la situación real con el modelo
Tarea ¿Existe? ¿Cómo se hace?
¿Cómo se valora?
Cambios sugeridos
1.- Recopilación de requerimientos funcionales y no funcionales organización
No ------------------- -------------------
Se puede adoptar la ingeniería de requerimientos para recopilar los requerimientos adecuadamente.
2.- establecer la metodología de Desarrollo de software
No------------------- -------------------
Al establecer la metodología de desarrollo se debe analizar los requerimientos, el tiempo y el costo por el cual se elabora dicho software.
3.- Análisis y diseño del sistema No ------------------- -------------------
Se recomienda por lo menos establecer 5 diagramas principales para poder entender adecuadamente el proceso del software, de acuerdo a los requerimientos funcionales.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
4.- modelado del prototipo No ------------------ ------------------
Al elaborar el modelado del prototipo se debe establecer una interfaz adecuada a las operaciones a realizar, fácil de utilizar y con adecuada colorimetría.
5.- construcción del prototipo No ------------------ ------------------
Se recomienda trabajar con entregables, puesto que de esta manera en cada avance el cliente puede verificar y dar su opinión de lo que sería mejor de acuerdo a sus requerimientos.
6.- realización del testeo y pruebas unitarias de la organización.
No ------------------ ------------------
el testeo y pruebas unitarias debe estar sujeto a modo de prueba por lo menos durante un mes.
7 elaboración manual de usuario instructiva.
No ------------------ ------------------La elaboración del manual de usuario debe ser entendible y didáctica para una mayor comprensión.
8.- implantar el sistema
No------------------ ------------------
Para esta actividad se requiere de un estudio aparte de factibilidad y adecuación constante del software a implantar.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
h) Cambio sugerido
Cambio sugerido
Deseable Viable Cambio Propuesto
Entrevistar al responsable del área mediante metodologías en las cuales se pueda aplicar la investigación acción
Si, mediante este estudio se podrá percibir los procesos y dificultades del personal que labora en biblioteca
Si, ya que hay disposición tanto del personal como del profesional a cargo de la elaboración del sistema.
Para esto se podría aplicar las historias de usuario, pues mediante este se especifican los requerimientos del personal.
Elaborar historias de usuario que recopilen los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema.
SI, mediante las historias de usuario tanto el personal como el ente desarrollador del sistema entenderán mejor y ordenaran sus ideas para ser aplicadas al sistema.
Si, las historias de usuario son sencillas y enmarcan lo más resaltante con el aporte de ambos como trabajo en equipo
Para poder recopilar adecuadamente las funciones y operaciones que debe poseer el sistema se recomienda aplicar la ingeniería de requerimientos.
Diseñar y analizar un sistema en el cual se pueda cumplir con los procesos requeridos y sea de interfaz amigable(sencilla y vistosa)
Si, se desea obtener un sistema sencillo, agradable, y que tenga facilidad de manejo por parte del bibliotecario.
Si, se poseen las herramientas necesarias y el análisis de interfaz gráfica adecuada, aplicando colorimetría.
Este proceso debe ser analizado y rectificado tanto por el desarrollador del sistema y el personal de biblioteca ya que tiene que ser de agrado del que lo va a manejar.
Elaborar el sistema aplicando protocolos y metodologías adecuadas con las pautas del MEF establecidas por la contraloría General de la Republica.
Si, los protocolos y normativas proveen de seguridad y correcto proceso que brindan a las tecnologías de información y comunicación
Si, el ente desarrollador del sistema es un personal capaz y adecuado para implementarlo, además que el INEI cuenta con los recursos adecuados
Analizar los reglamentos y organismos que se encargan de las normativas incluyendo ISOS y la gestión de calidad de la información.
Realizar el testeo Si, este testeo Si, el INEI cuenta Se recomienda
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
del sistema aplicando TDD el cual da gestión de calidad a las validaciones y codificación.
permitirá validar parámetros de datos a registras y no equivocarse al elaborarlo.
con los recursos para contratar al profesional pertinente encargado de la acción.
instalar y poner a prueba el sistema un lapso de 1 mes para poder aseverar la operatividad del sistema.
Elaborar un adecuado proceso de implantación del software en el cual el personal encargado pueda aplicarlo totalmente y le sea factible la utilización del sistema.
Si, con la recopilación de la información deseada se establecen pautas y procesos para ejecutar adecuadamente las capacitaciones.
Si, la recopilación de información se realizara de acuerdo a los planeamientos elaborados para evaluar el desempeño de la secretaria y contadora.
Analizar y capacitar al personal que hará uso del sistema para que se haga un uso adecuado, además se debe implementar conjuntamente un manual de usuario
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Sistema pertinente N°3 por controversia
En este sistema pertinente se identifica la problemática que se genera al no
contar con un sistema en el Área de biblioteca, por lo tanto no se verifica las
publicaciones, préstamos de libros que se realizan, ni si se efectuaron las
devoluciones de estos, ocasionando pérdidas e incomodidad entre el
personal al extraviarse las publicaciones y no existir un registro del
responsable ocasionando demora en su trabajo al no contar con la
publicación requerida.
a) Definición Raíz
Sistema Perteneciente al Área de Biblioteca para la Oficina
Departamental de la Región Junín (INEI), que controle la gestión de
préstamos de publicaciones, mediante un sistema de biblioteca, para
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Necesito seguridad al registrar a los que presto los libros, es mas no se ni que libros tengo, espero que pronto me brinden una facilidad de trabajo
así no puedo seguir.
El bibliotecario no sabe a quién entrego el libro , debe anotar luego nos
incomoda a todos y nos hace buscar en vano.
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mejorar, controlar y simplificar procesos en el Área de Biblioteca,
generando disponibilidad de la información requerida para el personal.
b) Análisis CATWOE
Clientes Personal encargado del Área de Biblioteca (asignación
variada).
Actores Jefe de Área de producción Informática.
Transformación
Weltanschauung La visión de esta definición está orientada a la
elaboración de un sistema de biblioteca que permita gestionar
adecuadamente los procesos.
Owner Director de la Oficina Departamental de la Región Junín del
INEI.
Entorno Un adecuado control en el Área de Biblioteca (diferentes
organizaciones como biblioteca nacional, biblioteca Municipal, entre
otros.).
c) Modelo conceptual:
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Adecuado control y gestión en el Área de Biblioteca.
Area de biblioteca desorganizada, sin
control adecuado de lasp ublicaciones
Sistema de Biblioteca para la
Oficina Departamental De la Region Junín.
7 elaboración manual de
6.- realización del testeo y pruebas unitarias de la
2.- establecer la metodología de
Desarrollo de software
distribución de
5.- construcción del prototipo
3.- Análisis y diseño del
sistema 4.- modelado del prototipo
1.- Recopilación de requerimientos
funcionales y no funcionales
organización Operación
Conocimiento
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
d) Medidas de funcionamiento:
Eficacia Ex: ¿se logra solucionar las controversias percibidas al no
contar con un sistema de Biblioteca para la Oficina Depártamela de la
Región Junín (INEI)”?
Eficiencia Ey: ¿cuánto recurso se utiliza en la elaboración del sistema
de Biblioteca para la Oficina Departamental de la Región Junín?
Efectividad: ¿se logra la mejorar el control en la gestión de préstamos
de publicaciones de La Oficina Departamental de la Región Junín (INEI)
con el sistema de Biblioteca?
e) Comparación de la situación real con el modelo
Tarea ¿Existe? ¿Cómo se hace?
¿Cómo se valora?
Cambios sugeridos
1.- Recopilación de requerimientos funcionales y no funcionales organización
No ------------------- -------------------
Se puede adoptar la ingeniería de requerimientos para su recopilación adecuadamente.
2.- establecer la metodología de Desarrollo de software
No------------------- -------------------
Al establecer la metodología de desarrollo se debe analizar los requerimientos, el tiempo y el costo por el cual se elabora dicho
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7 elaboración manual de
6.- realización del testeo y pruebas unitarias de la
8.- implantar el sistema
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
software.
3.- Análisis y diseño del sistema No ------------------- -------------------
Se recomienda por lo menos establecer 5 diagramas principales para poder entender adecuadamente el proceso del software, de acuerdo a los requerimientos funcionales.
4.- modelado del prototipo No ------------------ ------------------
Al elaborar el modelado del prototipo se debe establecer una interfaz adecuada a las operaciones a realizar, fácil de utilizar y con adecuada colorimetría.
5.- construcción del prototipo No ------------------ ------------------
Se recomienda trabajar con entregables, puesto que de esta manera en cada avance el cliente puede verificar y dar su opinión de lo que sería mejor de acuerdo a sus requerimientos.
6.- realización del testeo y pruebas unitarias de la organización.
No ------------------ ------------------
El testeo y pruebas unitarias debe estar sujeto a modo de prueba por lo menos durante un mes.
7 elaboración manual de usuario instructiva.
No ------------------ ------------------La elaboración del manual de usuario debe ser entendible y didáctica para una mayor comprensión.
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8.- implantar el sistema
No------------------ ------------------
Para esta actividad se requiere de un estudio aparte de factibilidad y adecuación constante del software a implantar.
f) Cambio Sugerido
Cambio sugerido
Deseable Viable Cambio Propuesto
Entrevistar al responsable del área mediante metodologías en las cuales se pueda aplicar la investigación acción
Si, mediante este estudio se podrá percibir los procesos y dificultades del personal que labora en biblioteca
Si, ya que hay disposición tanto del personal como del profesional a cargo de la elaboración del sistema.
Para esto se podría aplicar las historias de usuario, pues mediante este se especifican los requerimientos del personal.
Elaborar historias de usuario que recopilen los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema.
SI, mediante las historias de usuario tanto el personal como el ente desarrollador del sistema entenderán mejor y ordenaran sus ideas para ser aplicadas al sistema.
Si, las historias de usuario son sencillas y enmarcan lo más resaltante con el aporte de ambos como trabajo en equipo
Para poder recopilar adecuadamente las funciones y operaciones que debe poseer el sistema se recomienda aplicar la ingeniería de requerimientos.
Diseñar y analizar un sistema en el cual se pueda cumplir con los procesos requeridos y sea de interfaz amigable(sencilla y vistosa)
Si, se desea obtener un sistema sencillo, agradable, y que tenga facilidad de manejo por parte del bibliotecario.
Si, se poseen las herramientas necesarias y el análisis de interfaz gráfica adecuada, aplicando colorimetría.
Este proceso debe ser analizado y rectificado tanto por el desarrollador del sistema y el personal de biblioteca ya que tiene que ser de agrado del que lo va a manejar.
Elaborar el sistema aplicando
Si, los protocolos y normativas proveen de
Si, el ente desarrollador del sistema es un
Analizar los reglamentos y organismos que
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
protocolos y metodologías adecuadas con las pautas del MEF establecidas por la contraloría General de la Republica.
seguridad y correcto proceso que brindan a las tecnologías de información y comunicación
personal capaz y adecuado para implementarlo, además que el INEI cuenta con los recursos adecuados
se encargan de las normativas incluyendo ISOS y la gestión de calidad de la información.
Realizar el testeo del sistema aplicando TDD el cual da gestión de calidad a las validaciones y codificación.
Si, este testeo permitirá validar parámetros de datos a registras y no equivocarse al elaborarlo.
Si, el INEI cuenta con los recursos para contratar al profesional pertinente encargado de la acción.
Se recomienda instalar y poner a prueba el sistema un lapso de 1 mes para poder aseverar la operatividad del sistema.
Elaborar un adecuado proceso de implantación del software en el cual el personal encargado pueda aplicarlo totalmente y le sea factible la utilización del sistema.
Si, con la recopilación de la información deseada se establecen pautas y procesos para ejecutar adecuadamente las capacitaciones.
Si, la recopilación de información se realizara de acuerdo a los planeamientos elaborados para evaluar el desempeño de la secretaria y contadora.
Analizar y capacitar al personal que hará uso del sistema para que se haga un uso adecuado, además se debe implementar conjuntamente un manual de usuario
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Sistema pertinente N° 4 por actividad primaria
En este sistema pertinente se identifica la problemática que se genera al
momento de elaborar las encuestas ya que no se percibe el apoyo de los
encuestados por que a veces no brindan información verdaderas y es en
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Y si le dicen mi información a otra
persona me da vergüenza mejor
miento
Deseo recaudar información verídica pero las personas a veces nos mienten
¡Es un problema!
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
ese entonces cuando las publicaciones efectuadas por el INEI se ven
afectadas y no se logra elaborar el propósito de la organización.
a) Definición Raíz
Sistema Perteneciente al Área de Producción estadística e informática
para la oficina departamental de la región Junín (INEI), que informe a la
población sobre las leyes que lo amparan al colaborar con los censos,
mediante un sistema de información emitido por el Estado (medios
televisivos, radiales, etc), para dar conocer y concientizar a la población
la necesidad de obtener información verídica, que el Estado requiere al
elaborar proyectos en beneficio de la sociedad nacional.
b) Análisis CATWOE
Clientes Oficina de Producción Estadística e Informática
Actores El Estado - Consejo de ministros
Transformación
Weltanschauung La visión de esta definición está orientada a
brindar información masiva para obtener conocimiento y participar
adecuadamente en los proyectos nacionales como población
colaboradora.
Owner Instituto Nacional de Estadística e Informática.
Entorno Apoyo brindado por la sociedad en los proyectos
nacionales para contribuir con la mejora nacional de un País.
c) Modelo conceptual:
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Población informada y consciente de que su participación es fundamental en los censos
Encuestadores recopilando información
vulnerada
Sistema de información emitido
por el Estado con apoyo del consejo
de Ministros
2.- Reunión con el Estado y el
consejo de Ministros
distribución de
3.- Estipular y estructurar las
leyes que protegen a la
población4.-Diseñar el
comercial para
Conocimiento
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
d) Medidas de funcionamiento
Eficacia Ex: ¿se logra solucionar las controversias percibidas al no
poseer la información verídica de los pobladores para la Oficina
Depártamela de la Región Junín (INEI)”?
Eficiencia Ey: ¿cuánto recurso se utiliza en la elaboración del sistema
de Información emitida por el Estado para la Oficina Departamental de la
Región Junín?
Efectividad:¿se logra la mejorarla fidelidad de la información recaudada
de La Oficina Departamental de la Región Junín (INEI) con el sistema
de Información emitida por el Estado?
e) Comparación de la situación real con el modelo
Tarea ¿Existe? ¿Cómo se hace?
¿Cómo se valora?
Cambios sugeridos
1.- Elaboración de plan de proyecto No ------------------- -------------------
Utilizar herramientas mediante el cual se organice adecuadamente un cronograma y sus responsables.
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4.-Diseñar el comercial para
PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
2.- Reunión con el Estado y el consejo de Ministros
No ------------------- -------------------Esta reunión pretende mejorar e informar a la población sobre los derechos y funciones del INEI con ayuda del estado, para poder recopilar información verídica en los censos y encuestas.
3.- Estipular y estructurar las leyes que protegen a la población
No ------------------- -------------------Se pretende elaborar más leyes que amparen a la población y no dejar cabos sueltos para transgredir su confidencialidad.
4.-Diseñar el comercial para la difusión
No ------------------ ------------------Diseñar el comercial validando los requerimientos establecidos.Que sea un comercial didáctico e innovador.
5.- crear el comercial para la difusión mediante tv, radio e internet.
No ------------------ ------------------Al crear le comercial verificar que los requerimientos son cumplidos adecuadamente y elaborarlo acorde a la seriedad necesaria.
6.- Difundir los comerciales en las principales televisoras y raídos del medio
No ------------------ ------------------Al difundir los comerciales y avisos, estos deben ser emitidos en radiodifusoras y televisoras con más concurrencia
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
pública.
7.-Retroalimentacion No ------------------ ------------------
Mediante este proceso se desea lograr una mejora continua.
f) Cambio Sugerido
Cambio sugerido
Deseable Viable Cambio Propuesto
Elaborar el plan de proyecto aplicando herramientas y análisis de coto beneficio para la difusión de la solución (comerciales)
Si, ya que mediante esta solución las encuestadoras podrán tener facilidad al realizar censos y encuestas.
Si, se cuenta con el personal pertinente y las herramientas necesarias.
Dar a conocer de la solución a los entes involucrados para dar opiniones de sus perspectivas y acoplar mejoras a la planeación del proyecto.
Al reunirse con El consejo de Ministros se propone exponer las dificultades y el balance de gastos que implica el que la población desconozca sus leyes y discreción de su información.
SI, ya que el consejo de ministros adoptan y resuelven mediante normativas publicadas el permiso para dar a conocer el mensaje a la nación.
Si, ya que como ente de control y estipulación el consejo de ministros respalda leyes autorizadas para amparar a los pobladores.
Dar a conocer sobre ideas y propuestas para mejorar las normativas y darlas a conocer a la nación para poder recaudar información verídica.
Diseñar un comercial llamativo, didáctico e informativo que contribuya a la información para toda la nación
Si, se desea diseñar un comercial vistoso e informativo que las personas de todas edades comprendan el mensaje.
Si, se poseen las herramientas necesarias y los recursos adecuados para poder crear un comercial acorde.
Este proceso debe ser analizado y rectificado aplicando retroalimentación y con parámetros de tiempo , por ejemplo publicarlos cada mes durante tres días o al inicio de cada proyecto.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
Conclusiones
El proyecto ha permitido encontrar deficiencias de comunicación y
coordinación entre las áreas como Área Administrativa, Área de Producción
estadística y Dirección, etc. Mediante este proyecto habrá una mayor
comunicación y coordinación entre los entes involucrados para ellos
contamos con un control actividad que nos ayudara a monitorear las
actividades de los Modelos conceptuales con el fin de mejorar el ambiente
de trabajo ODEI -INEI
Con ayuda de la metodología de los sistemas blandos hemos podido
encontrar y definir mejor los problemas y evaluar las mejores variables
dentro del Área Sub Dirección de Administración, permitiendo a su vez
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
proponer algunas soluciones para optimizar mejor los procesos que se
encuentran en dicha área.
Con la Metodología de los Sistemas Blandos a su vez pudimos identificar la
sinergia entre los problemas encontrados durante el proceso de análisis.
Con las mejores variables encontradas y analizadas hemos podido diseñar
unos nuevos procesos de asignación de reglas y así optimizar los tiempos
para el eficiente y eficaz servicio.
En conclusión en forma general según el diagnóstico realizado se obtuvo
que la ODEI - INEI Centro poseen deficiencias por la falta de factores ya
tratados, la cual requiere una coordinación y comunicación entre los
empleados para su mejor funcionamiento y brindar un servicio de calidad
y lograr objetivos misionales planteados.
Recomendaciones
1. Tengan mayor comunicación para realizar un trabajo en equipo; en el
cual tengan un clima laboral satisfactorio.
2. Se apoyen en temas si es que un empleado conoce a otro que no
conoce para realizar un buen desempeño y no tener cambios de
palabras, renegar o sentirse fastidiados.
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PRACTICAS PRE PROFESIONALES I – FACULTAD DE INGENIERÍA
3. Con lo analizado en la Metodología de los Sistemas Blandos se
recomienda seguir con lo indicado en el proyecto para así llevar acabo
los objetivos propuestos para obtener los resultados esperados.
4. Disposición de los jefes para poder realizar el proyecto con éxito.
5. Crear cultura de compromiso hacia el personal involucrado en dicho
proceso para llevar acabo la buena gestión del proyecto.
Bibliografía
BIBLIOGRAFIAS
PAGINAS WEB
Ma. Eloisa GURRUCHAGA, Luis C. FLORES y Hilarión MUÑOZ. (2006 DISEÑO DE SISTEMAS DE CALIDAD UTILIZANDO LA METODOLOGÍA DE CHECKLAN MODIFICADA. Recuperado en Setiembre 29, 2004. Disponible en: http://www.iiisci.org/journal/CV$/risci/pdfs/C726PV.pdf
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