View
3
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIDAD DE GRADUACIOacuteN PROFESIONAL
CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPs-
ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo
Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten
Jilotepeque Chimaltenango
ELENA ELIZABETH ESCOBAR GODIacuteNEZ
GUATEMALA JULIO DE 2014
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIDAD DE GRADUACIOacuteN PROFESIONAL
CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPs-
ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo
Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten
Jilotepeque Chimaltenango
INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN PRESENTADO AL HONORABLE
CONSEJO DIRECTIVO
DE LA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
POR
ELENA ELIZABETH ESCOBAR GODIacuteNEZ
PREVIO A OPTAR AL TIacuteTULO DE
PSICOacuteLOGA
EN EL GRADO ACADEacuteMICO DE
LICENCIADA
GUATEMALA JULIO DE 2014
CONSEJO DIRECTIVO
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea
DIRECTOR
Licenciado Mynor Estuardo Lemus Urbina
SECRETARIO
Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo
Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez
REPRESENTANTES DE LOS DOCENTES
Mariacutea Cristina Garzona Leal
Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio
REPRESENTANTES ESTUDIANTILES
Licenciado Juan Fernando Porres Arrellano
REPRESENTANTE DE LOS PROFESIONALES EGRESADOS
j~IVlf)Sn)4[) [)I SAacutePtl (t~r2bull()~ [)I 413A114j~USAC TRICENHNARIA 1=~(bullJI~Ij~ 1)1 n~tfI(~~~ I)SC()m()f~iexcl~(~~ ~dIoStnClllaampdIoalollblrr
Cc Control Acadeacutemico CIEPs Archivo
Reg009-2013 CODIPs 1410-2014
De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten
10 de julio de 2014
Estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio
Estudiante
Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a usted el Punto DEacuteCIMO NOVENO (19deg) del Acta TREINTA GUiOacuteN DOS MIL CATORCE (30-2014) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 08 de julio de 2014 que copiado literalmente dice
DEacuteCIMO NOVENO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque Chimaltenango de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez CARNEacute No 2007-13731
El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por el MA Juan Fernando Porres Arellano y revisado por la Licenciada Elena Soto Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional
Atentamente
Licenciado
IGaby
CentRgt UnhefiltaJ14) Metr4)p(llnan()CIJ~-ldind4) AshyJ 4venlda ~~ zvna 11 Cuatemala ICA TeleacuteflOn() ~41S7(iexcliexcliexclJ()
J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~
Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n
125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J
~f~-- INFORME FINAL
Guatemalaacute 08 de Julio 2014
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO
Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE
IMPRESIOacuteN
ce archivo Andrea
centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)
-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC
TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li
CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011
Guatemala 08 de Julio 2014
Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos
Atentamente
Andreaarchivo
tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)
Guatemala
Febrero 21 del 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez
Coordinadora
Departamento de investigaciones psicoloacutegicas
Mayra Gutieacuterrez
CIEPs
Escuela de ciencias psicoloacutegicas
Presente
Licenciada Aacutelvarez
Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la
investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN
VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de
municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la
Estudiante
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731
Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de
licenciatura
Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de
investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites
respectivos para su aprobacioacuten
Atentamente
~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano
ASESOR-
Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy
COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar
San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617
Guatemala 10 de febrero de 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez
( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM
Licenciada Aacutelvarez
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la
estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta
institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO
SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo
en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo
en horario de 200 a 300 pm
La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de
investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra
institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIDAD DE GRADUACIOacuteN PROFESIONAL
CENTRO DE INVESTIGACIONES EN PSICOLOGIacuteA -CIEPs-
ldquoMAYRA GUTIEacuteRREZrdquo
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo
Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten
Jilotepeque Chimaltenango
INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN PRESENTADO AL HONORABLE
CONSEJO DIRECTIVO
DE LA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
POR
ELENA ELIZABETH ESCOBAR GODIacuteNEZ
PREVIO A OPTAR AL TIacuteTULO DE
PSICOacuteLOGA
EN EL GRADO ACADEacuteMICO DE
LICENCIADA
GUATEMALA JULIO DE 2014
CONSEJO DIRECTIVO
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea
DIRECTOR
Licenciado Mynor Estuardo Lemus Urbina
SECRETARIO
Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo
Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez
REPRESENTANTES DE LOS DOCENTES
Mariacutea Cristina Garzona Leal
Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio
REPRESENTANTES ESTUDIANTILES
Licenciado Juan Fernando Porres Arrellano
REPRESENTANTE DE LOS PROFESIONALES EGRESADOS
j~IVlf)Sn)4[) [)I SAacutePtl (t~r2bull()~ [)I 413A114j~USAC TRICENHNARIA 1=~(bullJI~Ij~ 1)1 n~tfI(~~~ I)SC()m()f~iexcl~(~~ ~dIoStnClllaampdIoalollblrr
Cc Control Acadeacutemico CIEPs Archivo
Reg009-2013 CODIPs 1410-2014
De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten
10 de julio de 2014
Estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio
Estudiante
Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a usted el Punto DEacuteCIMO NOVENO (19deg) del Acta TREINTA GUiOacuteN DOS MIL CATORCE (30-2014) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 08 de julio de 2014 que copiado literalmente dice
DEacuteCIMO NOVENO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque Chimaltenango de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez CARNEacute No 2007-13731
El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por el MA Juan Fernando Porres Arellano y revisado por la Licenciada Elena Soto Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional
Atentamente
Licenciado
IGaby
CentRgt UnhefiltaJ14) Metr4)p(llnan()CIJ~-ldind4) AshyJ 4venlda ~~ zvna 11 Cuatemala ICA TeleacuteflOn() ~41S7(iexcliexcliexclJ()
J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~
Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n
125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J
~f~-- INFORME FINAL
Guatemalaacute 08 de Julio 2014
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO
Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE
IMPRESIOacuteN
ce archivo Andrea
centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)
-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC
TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li
CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011
Guatemala 08 de Julio 2014
Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos
Atentamente
Andreaarchivo
tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)
Guatemala
Febrero 21 del 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez
Coordinadora
Departamento de investigaciones psicoloacutegicas
Mayra Gutieacuterrez
CIEPs
Escuela de ciencias psicoloacutegicas
Presente
Licenciada Aacutelvarez
Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la
investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN
VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de
municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la
Estudiante
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731
Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de
licenciatura
Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de
investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites
respectivos para su aprobacioacuten
Atentamente
~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano
ASESOR-
Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy
COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar
San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617
Guatemala 10 de febrero de 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez
( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM
Licenciada Aacutelvarez
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la
estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta
institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO
SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo
en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo
en horario de 200 a 300 pm
La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de
investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra
institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
CONSEJO DIRECTIVO
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Licenciado Abraham Cortez Mejiacutea
DIRECTOR
Licenciado Mynor Estuardo Lemus Urbina
SECRETARIO
Licenciada Dora Judith Loacutepez Avendantildeo
Licenciado Ronald Giovanni Morales Saacutenchez
REPRESENTANTES DE LOS DOCENTES
Mariacutea Cristina Garzona Leal
Edgar Alejandro Cordoacuten Osorio
REPRESENTANTES ESTUDIANTILES
Licenciado Juan Fernando Porres Arrellano
REPRESENTANTE DE LOS PROFESIONALES EGRESADOS
j~IVlf)Sn)4[) [)I SAacutePtl (t~r2bull()~ [)I 413A114j~USAC TRICENHNARIA 1=~(bullJI~Ij~ 1)1 n~tfI(~~~ I)SC()m()f~iexcl~(~~ ~dIoStnClllaampdIoalollblrr
Cc Control Acadeacutemico CIEPs Archivo
Reg009-2013 CODIPs 1410-2014
De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten
10 de julio de 2014
Estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio
Estudiante
Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a usted el Punto DEacuteCIMO NOVENO (19deg) del Acta TREINTA GUiOacuteN DOS MIL CATORCE (30-2014) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 08 de julio de 2014 que copiado literalmente dice
DEacuteCIMO NOVENO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque Chimaltenango de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez CARNEacute No 2007-13731
El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por el MA Juan Fernando Porres Arellano y revisado por la Licenciada Elena Soto Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional
Atentamente
Licenciado
IGaby
CentRgt UnhefiltaJ14) Metr4)p(llnan()CIJ~-ldind4) AshyJ 4venlda ~~ zvna 11 Cuatemala ICA TeleacuteflOn() ~41S7(iexcliexcliexclJ()
J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~
Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n
125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J
~f~-- INFORME FINAL
Guatemalaacute 08 de Julio 2014
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO
Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE
IMPRESIOacuteN
ce archivo Andrea
centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)
-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC
TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li
CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011
Guatemala 08 de Julio 2014
Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos
Atentamente
Andreaarchivo
tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)
Guatemala
Febrero 21 del 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez
Coordinadora
Departamento de investigaciones psicoloacutegicas
Mayra Gutieacuterrez
CIEPs
Escuela de ciencias psicoloacutegicas
Presente
Licenciada Aacutelvarez
Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la
investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN
VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de
municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la
Estudiante
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731
Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de
licenciatura
Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de
investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites
respectivos para su aprobacioacuten
Atentamente
~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano
ASESOR-
Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy
COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar
San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617
Guatemala 10 de febrero de 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez
( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM
Licenciada Aacutelvarez
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la
estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta
institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO
SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo
en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo
en horario de 200 a 300 pm
La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de
investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra
institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
j~IVlf)Sn)4[) [)I SAacutePtl (t~r2bull()~ [)I 413A114j~USAC TRICENHNARIA 1=~(bullJI~Ij~ 1)1 n~tfI(~~~ I)SC()m()f~iexcl~(~~ ~dIoStnClllaampdIoalollblrr
Cc Control Acadeacutemico CIEPs Archivo
Reg009-2013 CODIPs 1410-2014
De Orden de Impresioacuten Informe Final de Investigacioacuten
10 de julio de 2014
Estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas Edificio
Estudiante
Para su conocimiento y efectos consiguientes transcribo a usted el Punto DEacuteCIMO NOVENO (19deg) del Acta TREINTA GUiOacuteN DOS MIL CATORCE (30-2014) de la sesioacuten celebrada por el Consejo Directivo el 08 de julio de 2014 que copiado literalmente dice
DEacuteCIMO NOVENO El Consejo Directivo conocioacute el expediente que contiene el informe Final de Investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque Chimaltenango de la carrera de Licenciatura en Psicologiacutea realizado por
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez CARNEacute No 2007-13731
El presente trabajo fue asesorado durante su desarrollo por el MA Juan Fernando Porres Arellano y revisado por la Licenciada Elena Soto Con base en lo anterior el Consejo Directivo AUTORIZA LA IMPRESiOacuteN del Informe Final para los traacutemites correspondientes de graduacioacuten los que deberaacuten estar de acuerdo con el Instructivo para Elaboracioacuten de Investigacioacuten de Tesis con fines de graduacioacuten profesional
Atentamente
Licenciado
IGaby
CentRgt UnhefiltaJ14) Metr4)p(llnan()CIJ~-ldind4) AshyJ 4venlda ~~ zvna 11 Cuatemala ICA TeleacuteflOn() ~41S7(iexcliexcliexclJ()
J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~
Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n
125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J
~f~-- INFORME FINAL
Guatemalaacute 08 de Julio 2014
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO
Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE
IMPRESIOacuteN
ce archivo Andrea
centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)
-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC
TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li
CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011
Guatemala 08 de Julio 2014
Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos
Atentamente
Andreaarchivo
tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)
Guatemala
Febrero 21 del 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez
Coordinadora
Departamento de investigaciones psicoloacutegicas
Mayra Gutieacuterrez
CIEPs
Escuela de ciencias psicoloacutegicas
Presente
Licenciada Aacutelvarez
Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la
investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN
VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de
municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la
Estudiante
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731
Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de
licenciatura
Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de
investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites
respectivos para su aprobacioacuten
Atentamente
~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano
ASESOR-
Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy
COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar
San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617
Guatemala 10 de febrero de 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez
( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM
Licenciada Aacutelvarez
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la
estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta
institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO
SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo
en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo
en horario de 200 a 300 pm
La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de
investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra
institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
J~rViI~~~i)~JD ID( SAN ~~c~iP14)~ ()12 tblJnM~lA USAC TRlCENTENARIA 1~sect(J~t~i~ IiexclDIL ~~I~(eAacutesect tf)ilt)()(~iacuteiI~A~1ioW~o~QQ~
Escuela da Ciencias Psicoloacutegicas Recepcioacuten o InrOrrnaci6n
125--2014[MOacute~[11 UGP 009-2013 326-2011O B JUL Z01J I IUI g~~ -rOI -70~J J
~f~-- INFORME FINAL
Guatemalaacute 08 de Julio 2014
SENtildeORES CONSEJO DIRECTIVO ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOacuteGICAS CENTRO UNIVERSITARIO METROPOLITANO
Me dirijo a ustedes para informarles que el Licenciado Pedro Joseacute de Leoacuten Escobar ha procedido a la revisioacuten y aprobacioacuten de] INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNENo Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007~13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
El cual fue aprobado el 07 de Julio del antildeo en curso por la Docente encargada de esta Unidad Se recibieron documentos originales completos el 28 de mayo del 2014 por lo que se solicita continuar con los traacutemites correspondientes para obtener ORDEN DE
IMPRESIOacuteN
ce archivo Andrea
centre) lJnW~Ifsectatafri() Mek()Pf)lltantO middot--tUM-ldilfid4) ~A ~ Aacuteenlda ~iacute Z()n8 11 t6uatemalstl (4 TeleacutetlOn()1l l41iS7(iJe)
-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC
TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li
CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011
Guatemala 08 de Julio 2014
Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos
Atentamente
Andreaarchivo
tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)
Guatemala
Febrero 21 del 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez
Coordinadora
Departamento de investigaciones psicoloacutegicas
Mayra Gutieacuterrez
CIEPs
Escuela de ciencias psicoloacutegicas
Presente
Licenciada Aacutelvarez
Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la
investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN
VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de
municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la
Estudiante
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731
Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de
licenciatura
Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de
investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites
respectivos para su aprobacioacuten
Atentamente
~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano
ASESOR-
Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy
COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar
San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617
Guatemala 10 de febrero de 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez
( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM
Licenciada Aacutelvarez
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la
estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta
institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO
SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo
en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo
en horario de 200 a 300 pm
La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de
investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra
institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
-t I)NVfm~~[)AI) 1I)t sectjiexcl1~ ~AacutefPl_~)sect R) ~UTfMAJtiexcl~USAC
TlUCENTENARJA i~SOUfEI j I)~ ~ntl~~~A~ iexclP~I(~~)I()laquo31i(~A~~iUdSp~eacute~GIAMw1li
CIEPs 0125-2014 REG 009-2013 REG 326-2011
Guatemala 08 de Julio 2014
Licenciada Mayra Frineacute Luna de Aacutelvarez Unidad de Graduacioacuten Profesional Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas
De manera atenta me dirijo a usted para informarle que he procedido a la revisioacuten del INFORME FINAL DE INVESTIGACIOacuteN titulado
EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos del Municipio de San Martiacuten Jilotepeque
Chimaltenango
ESTUDIANTE CARNEacute No Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez 2007-13731
CARRERA Licenciatura en Psicologiacutea
Por considerar que el trabajo cumple con los requisitos establecidos por el Centro de Investigaciones en Psicologiacutea emito DICTAMEN FAVORABLE el 07 de Julio del afio en curso por lo que se solicita continuar con los traacutemites resp~ctivos
Atentamente
Andreaarchivo
tentir~D tJnheRltiexcliexclmlri() Merbr4)pdlitanf)~~UM- fdBfidi) 4 CJ~ AacuteVenida J~i z()na 11 (3uatenlale (A TeDeacutef()n()1 l4187(i)C)
Guatemala
Febrero 21 del 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez
Coordinadora
Departamento de investigaciones psicoloacutegicas
Mayra Gutieacuterrez
CIEPs
Escuela de ciencias psicoloacutegicas
Presente
Licenciada Aacutelvarez
Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la
investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN
VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de
municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la
Estudiante
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731
Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de
licenciatura
Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de
investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites
respectivos para su aprobacioacuten
Atentamente
~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano
ASESOR-
Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy
COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar
San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617
Guatemala 10 de febrero de 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez
( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM
Licenciada Aacutelvarez
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la
estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta
institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO
SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo
en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo
en horario de 200 a 300 pm
La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de
investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra
institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
Guatemala
Febrero 21 del 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez
Coordinadora
Departamento de investigaciones psicoloacutegicas
Mayra Gutieacuterrez
CIEPs
Escuela de ciencias psicoloacutegicas
Presente
Licenciada Aacutelvarez
Por este medio informo a usted que ASESORE Y APROBE el informe final de la
investigacioacuten titulado EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN
VIOLENCIA FiacuteSICA Estudio realizado en joacutevenes de 14 a 18 antildeos de
municipio de San Martiacuten Jilotepeque~ Chimaltenango elaborado por la
Estudiante
Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carneacute no 200713731
Previo a obtener el tiacutetulo de licenciada en psicologiacutea en el grado acadeacutemico de
licenciatura
Seguacutenmiddot mi criterio este trabajo cumple con los requisitos por el centro de
investigacioacuten en psicologiacutea -CIEPs- por lo cual solicito continuar con los traacutemites
respectivos para su aprobacioacuten
Atentamente
~tJ~middot MA Juan Fernando Porres Arellano
ASESOR-
Colegiado Activo No 11-ciexcl8 shy
COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar
San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617
Guatemala 10 de febrero de 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez
( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM
Licenciada Aacutelvarez
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la
estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta
institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO
SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo
en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo
en horario de 200 a 300 pm
La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de
investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra
institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
COLEGIO PRIVADO EL VALLE Lotificacioacuten Nuevo San Martiacuten Barlio San Gaspar
San Martiacuten Jilotepeque tlUacuteJnaltenango Tel 78448617
Guatemala 10 de febrero de 2014
Licenciada Mayra Luna de Aacutelvarez Coordinadora de la Unidad de Graduacioacuten Centro de Investigacioacuten en Psicologiacutea -CIEPs- Mayra Gutieacuterrez
( Escuela de Ciencias Psicoloacutegicas CUM
Licenciada Aacutelvarez
Deseaacutendole eacutexito al frente de sus labores por este medio le informo que la
estudiante Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez carne 200713731 realizo en esta
institucioacuten el trabajo de investigacioacuten EFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO
SIN VIOLENCIA FiacuteSICA entrevistando a alumnos de nuestro centro educativo
en el periodo comprendido del 15 de julio del 2012 al15 de agosto del mismo antildeo
en horario de 200 a 300 pm
La estudiante en mencioacuten cumplioacute con lo estipulado en su proyecto de
investigacioacuten por lo que agradecereacute la participacioacuten en beneficio de nuestra
institucioacuten
Sin otro particular me suscribo
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
PADRINO DE GRADUACIOacuteN
LUIS FERNANDO ESCOBAR ROCA
LICENCIADO EN PEDAGOGIacuteA E INVESTIGACIOacuteN
EDUCATIVA
COLEGIADO 22369
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
DEDICATORIAS
Quiero dedicarle a Dios este eacutexito quien con esa fuerza suprema ha
escrito en mi camino cosas grandes y maravillosas Cosas que sin su favor no
pudiera haber cumplido y seguir cumpliendo
Recuerdo desde nintildea los consejos de personas que con palabras de
aliento han estado involucrados en este gran suentildeo y es por ello que quiero
dedicarles este logro Como olvidar a los aacutengeles maacutes maravillosos con quienes
he disfrutado desde el primer momento de vida mis padres Fernando y Veroacutenica
seres de luz que han guiado mi largo caminar por este mundo con sabios
consejos regantildeos y diaacutelogos que me han hecho ser lo que soy y que a lo largo
de este avanzar no me han dejado hacerlo sola sino con la compantildeiacutea de cuatro
estupendos compantildeeros de alegriacuteas mis hermanos Nando Moni Tito y Charis
quienes siguiendo la ley de vida han complementado mi felicidad trayendo
personas y haciendo maacutes grande nuestra familia
Tambieacuten quiero dedicar este gran triunfo a mi familia en general a mis
abuelitas tiacuteos y tiacuteas primos sobrinos pegados a mis amigos compantildeeros de
trabajo y todas aquellas personas que han estado involucrados en mi vida de una
o de otra manerahellip gracias por estar mucho o poco tiempo en ella porque con su
compantildeiacutea palabras de aliento o discusiones me han hecho fuerte y una persona
decidida pero tambieacuten me han demostrado que la humildad es el puente perfecto
al eacutexito
Al recordar mi trayecto estudiantil no puedo dejar de sentirme orgullosa y
satisfecha de este logro alcanzado despueacutes de las noches en vela los largos
viajes y muacuteltiples sacrificios ver coronada esta meta que hoy alegremente
comparto con usted
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
AGRADECIMIENTO
A la Universidad de San Carlos de Guatemala Por todos los aprendizajes
recibidos desde el 2007 al 2011 en sus magnas aulas por haber forjado mi
camino estudiantil inculcaacutendome eacutetica y profesionalismo
A los Docentes licenciadas y licenciados que no solamente con el contenido de
los libros ensentildearon el pan del saber sino tambieacuten con el ejemplo y con las
habilidades que todo buen psicoacutelogo debe desempentildear
Al Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo por abrirme las puertas de sus instalaciones y
permitirme el contacto con el alumnado para obtener no solo el contenido y
anaacutelisis de este trabajo sino tambieacuten el conocimiento de profesionales y
estudiantes que han dejado una gran ensentildeanza en miacute
A los estudiantes por abrir las puertas de sus recuerdos y experiencias y
permitirme realizar este trabajo que usted estaacute por leer
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
IacuteNDICE
Resumen
Proacutelogo
I INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 4
11 Planteamiento del problema y marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
111 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 5
112 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Una mirada desde adentrohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
La violenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 11
La violencia delincuencialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
El robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 13
Factores de riesgo del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 14
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 15
Percepcioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 18
Resilienciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 19
Formas de afrontamientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 21
113 Delimitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 22
II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS 24
2 Teacutecnicashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 24
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
23 Instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 25
24 Operativizacioacuten de objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 26
III PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS 27
31 Caracteriacutesticas del lugar y de la poblacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
32 Mapas conceptualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 28
33 Anaacutelisis generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 34
IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 38
41 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 38
42 Recomendacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 39
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 40
Anexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 41
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
RESUMEN
ldquoEFECTOS PSICOSOCIALES DEL ROBO SIN VIOLENCIA FIacuteSICArdquo Autora Elena Elizabeth Escobar Godiacutenez
Esta investigacioacuten abordoacute como objetivo general explicar la percepcioacuten que prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos del robo sin violencia fiacutesica y asiacute poder verificar cuales son las consecuencias psicosociales maacutes comunes entre ellos y sus formas de afrontamiento entre los objetivos especiacuteficos esta identificar la percepcioacuten las consecuencias psicosociales al igual que las formas de afrontamiento que prevalece en los participantes de la misma visualizando la peculiaridad que corresponde a la tendencia de recibir una agresioacuten yo amenaza verbal al momento de un atraco En la cotidianidad que se perciben los asaltos y robos en Guatemala y en Latinoameacuterica existe la tendencia a creer que lo importante luego del fenoacutemeno es encontrarse bien por lo consiguiente se dejan de lado todos aquellos factores que han causado en la persona un dantildeo una huella o cicatriz a nivel personal social y psiacutequico Es por ello que se ha tomado en cuenta un muestreo aleatorio intencional del Colegio Privado ldquoEl Vallerdquo del municipio de San Martiacuten Jilotepeque En el transcurso de la Investigacioacuten se consideroacute el tomar en cuenta la opinioacuten de joacutevenes-adolescentes de 14 a 18 antildeos de edad debido a las caracteriacutesticas emocionales y conductuales que con tendencia se produce en dicha poblacioacuten en torno a su forma de opinar y expresar los acontecimientos que pasan en su entorno particularmente cuando hay que expresar un juicio criacutetico sobre la cultura y los fenoacutemenos de violencia en los cuales no dejan de estar inmersos La poblacioacuten muestra manifestoacute una opinioacuten abierta y sin prejuicios En este trabajo se utilizaron teacutecnicas como la observacioacuten el muestreo y el testimonio e instrumentos que permitieron una recoleccioacuten de datos en los cuales fue evidente el hecho que la mayoriacutea de las personas atacadas eran de geacutenero femenino que la mayoriacutea de los agresores eran de geacutenero masculino tambieacuten que a pesar que esta investigacioacuten pretende conocer los efectos psicosociales del robo sin violencia fiacutesica la mayoriacutea de los participantes aceptaron sentirse violentados verbal y psicoloacutegicamente datos encontrados en los testimoniales brindados por aquellos que participaron Datos que fueron fluyendo de las interrogantes que se presentaron durante el testimonio que sirvioacute como un encuentro directo con las emociones sentimientos y recuerdos de hechos de violencia personales yo familiares mismos que a su vez manifestaban las teacutecnicas de afrontamiento utilizadas luego del robo Se observoacute que la percepcioacuten generalizada de este tipo de eventos es negativa debido a los efectos que ocasiona en las viacutectimas ya que si nos enfocamos en teoriacuteas psicoanaliacuteticas verificaremos que el ser humano por naturaleza evita el dolor sea cual sea su origen siendo estas las conclusiones dadas a las interrogantes planteadas por esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
PROacuteLOGO La psicologiacutea como ciencia busca la manera de averiguar de reconocer queacute
es lo que induce a una persona a delinquir relacionando queacute significado
especiacutefico tiene dicha conducta para eacutel y su entorno por queacute la idea de castigo no
lo atemoriza y le hace renunciar a sus conductas criminales asimismo cuaacutel es el
proceso mental que le lleva a decidir yo a examinar una viacutectima y en dado caso a
propiciar con intencioacuten el hurto con y sin violencia
La tarea psicoloacutegica consiste en aclarar dicho significado en una
perspectiva psicosocial especificando los efectos antropoloacutegicos socioloacutegicos
axioloacutegicos y psicoloacutegicos de la persona y su vinculacioacuten directa con el nuacutecleo
social Entendiendo que el estudio del ser humano denominado como ladroacuten
requiere de por siacute un esfuerzo emocional importante y principalmente de la
conducta asociada a dicha persona Un anaacutelisis integral del hombre delincuente
implica de por siacute un trabajo interdisciplinario un enfoque que permita la exposicioacuten
del ambiente propio del individuo su familia su cultura educacioacuten ensentildeanza y
organizacioacuten social
Los efectos psicosociales del robo sin violencia asociados a la opinioacuten y
experiencia de un grupo determinado de poblacioacuten (los adolescentes) y de una
regioacuten especiacutefica (San Martiacuten Jilotepeque) se logran diferenciar principalmente
por la conceptualizacioacuten de las ideas Si bien es cierto que el simple hecho de ser
privado de la libre locomocioacuten por uno o varios individuos y ser viacutectima del despojo
de pertenencias implica un alto grado de tensioacuten y agresioacuten De igual forma la
reaccioacuten de la viacutectima ante el atraco impacta en gran medida la respuesta y
actuacioacuten manifiesta en el mismo
Se puede reconocer que a nivel psicoloacutegico toda conducta se halla sobre-
determinada es decir posee una amplia gama de causalidades muy complejas
que derivan de distintos contextos o muacuteltiples relaciones Sin embargo se puede
afirmar que la conducta delictiva estaacute motivada especialmente por las
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
innumerables frustraciones a las necesidades internas y externas que ha debido
soportar el individuo particularmente la carencia real de afecto
El delincuente proyecta a traveacutes del delito sus conflictos psicoloacutegicos ya que
esta conducta implica siempre conflicto o ambivalencia La conducta delictiva
posee una finalidad que es indudablemente la de resolver las tensiones
producidas la conducta es siempre respuesta al estiacutemulo configurado por la
situacioacuten total como defensa en el sentido de que protege al organismo de la
desorganizacioacuten propia existente es esencialmente reguladora de tensiones El
delincuente es un individuo enfermo Pareciera que es un tema obvio el poder
expresar que el delincuente es un individuo enfermo pero basta observar coacutemo se
considera en la sociedad al individuo que delinque para darnos cuenta cuaacuten lejos
se estaacute de ese enfoque la sociedad actuacutea de una manera opositora con respecto
a la conducta delictiva y esta actitud no soacutelo es inherente a las autoridades sino
tambieacuten a todos los aspectos referentes a la pena en sus fases legislativa judicial
y administrativa
El ser humano no roba o mata porque nacioacute ladroacuten o criminal el delincuente
al igual que el enfermo mental realiza sus conductas como una proyeccioacuten de su
enfermedad Es vital por tanto el siguiente estudio debido a la perspectiva y visioacuten
que puede brindar un enfoque especiacutefico desde una vertiente psicoloacutegica y social
del propio hecho Teniendo como objetivos identificar la percepcioacuten que existe
sobre el robo las consecuencias psicosociales que ocurrieron posteriores al
mismo y por ultimo identificar las formas de afrontamiento comuacutenmente usadas
Por la misma concordancia se puede entender que tanto el victimario como la
viacutectima reaccionan conforme al aprendizaje adquirido en el hogar y en la sociedad
manifestando por tanto un propio esquema de accioacuten e intervencioacuten
Desde el paraacutemetro psicoloacutegico se reconocen los posibles veacutertices La
matriz del aprendizaje fue el robo sin violencia y el enfoque testimonial dio el giro
para la investigacioacuten y entendimiento de la conducta sin prejuicio Dotando una
postura realista para entender la problemaacutetica y encontrarle posibles soluciones
Ma Juan Fernando Porres Arellano
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
4
CAPIacuteTULO I
INTRODUCCIOacuteN
Introduccioacuten En cualquier introduccioacuten el autor de un trabajo pretende en todo momento
situar al lector dentro de un tema especiacutefico El presente trabajo no es la
excepcioacuten y puedo asegurar que aquiacute se tendraacute la oportunidad de visualizar los
antecedentes el problema y en consecuencia la solucioacuten a la misma problemaacutetica
enfocada
Iniciareacute en esta investigacioacuten por generar dos propuestas realmente
importantes la primera demostrar la importancia que debe darse a la persona que
sufrioacute un evento violento y a las consecuencias que esta sufre a raiacutez de ese
suceso Es importante mencionar que el robo es un hecho en donde muchas
veces se cree ldquoque no pasa de un susto que si la persona estaacute bien fiacutesicamente
eso es lo importanterdquo Pero tenemos que tener presente que este suceso ha dejado
en el ser humano que vivioacute tal hecho una huella dentro de su psique que
posteriormente afectara su vida por lo que nosotros los profesionales de la salud
mental debemos de estar muy alertas a estos efectos psicosociales que se
puedan presentar
La segunda propuesta nace de la importancia que debe tener el
abordamiento que se debe dar a las personas que sufren un evento de esta
naturaleza (robo) surgiendo la propuesta siguiente la prevencioacuten de los efectos
psicosociales que pueden surgir despueacutes de este tipo de eventos como lo son el
miedo ansiedad angustia mismos efectos que son desconocidos e ignorados
muchas veces hasta por las mismas viacutectimas esto se debe a la misma
cotidianidad con que pasan dentro de nuestra sociedad y a los cuales les hemos
dado el caraacutecter de comunes propiciando dentro de nosotros el tomarlos y
aceptarlos como hechos comunes que pasan dentro de nuestro entorno local
formando lo que se conoce en teacuterminos psicoloacutegicos como naturalizacioacuten
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
5
11 Planteamiento del problema y marco teoacuterico 111 Planteamiento del problema
Cuando alguien de las personas que apreciamos o nosotros mismos nos
vemos involucrados en situaciones que se tornan peligrosas para la integridad
fiacutesica es loacutegico que nuestra psique y nuestro cuerpo reaccionen de determinada
manera como podriacutea ser el estreacutes que no es maacutes que un estado de alerta que nos
permite movilizarnos o reaccionar o bien quedarnos estaacuteticos ante determinado
peligro Un ejemplo praacutectico y muy cotidiano de un evento donde se experimenta
esta situacioacuten es el robo siendo un acontecimiento tan familiar y comuacuten que
agradecemos a Dios que no haya pasado del susto que solo fueron las cosas
materiales que no nos hayan hecho nada Sin embargo vivir eventos como estos
dejan una huella en la persona que los vive no soacutelo emocional sino tambieacuten
fiacutesicamente si en eacutel hubo agresioacuten dentro del robo estas huellas o recuerdos que
dejan este tipo de eventos pueden cambiar dependiendo principalmente de una de
las variables que esta investigacioacuten toma en cuenta la percepcioacuten ya que a traveacutes
de ella nosotros los seres humanos creamos ideas y conceptos Las otras
variables a estudiar son las consecuencias psicosociales que se pueden llegar a
presentar a raiacutez de este mismo evento como lo pueden ser el temor la angustia o
ansiedad Y las formas de afrontamiento que no es maacutes que la forma en como las
personas que vivieron este evento han logrado seguir con su vida despueacutes de este
evento que quieran o no tienen mucho que ver con la forma en la que percibimos
el evento que esta investigacioacuten estudia
En nuestro diacutea a diacutea creemos que hay lugares en donde permaneceremos
seguros por ejemplo nuestro barrio nuestra comunidadhellip que seriacutea iloacutegico creer
que nos llegase a pasar algo en donde se ha vivido y se ha convivido con
personas similares a uno en relacioacuten a costumbres valores y creencias Y esto es
lo que la mayoriacutea de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten creiacutean y
percibiacutean en relacioacuten al robo ya que San Martin Jilotepeque es un pueblo que a
pesar de encontrarse relativamente cerca de la capital auacuten conservaba su
tranquilidad y su paz Seguacuten los datos de la PNC (Policiacutea Nacional Civil) que se
encuentra en la poblacioacuten son reportados alrededor de dos a tres incidentes de
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
6
este tipo a la semana la mayoriacutea de los eventos reportados son robos de bienes e
inmuebles la mayoriacutea vehiacuteculos que son dejados por sus duentildeos estacionados en
la calle Y que eventualmente aparece reporte de uno que otro robo hacia alguna
persona A lo largo del caminar de esta investigacioacuten se ha encontrado que los
joacutevenes y adolescente que participaron en la misma poseen una percepcioacuten
negativa del evento tanto antes como despueacutes de haber vivido los motivos que
desencadenan esta percepcioacuten depende de muacuteltiples factores pero tambieacuten se
sabe que el que maacutes destaca es el dantildeo a la subjetividad del individuo lo que
tambieacuten se ve fuertemente involucrado en la percepcioacuten que se posee de quien
comete este tipo de actoshellip
Uno de los logros maacutes sobresalientes de esta investigacioacuten radica en
verificar que todos los que en ella participaron poseen alguacuten efecto psicosocial
negativo a raiacutez de la situacioacuten vivida y aun peor es que la mayor parte de ellos
no sabiacutean que en ellos coexistiacutea este efecto Esto fue evidente durante el
desarrollo de esta investigacioacuten y salioacute a relucir durante el anaacutelisis y la respuesta a
las interrogantes planteadas al inicio de esta investigacioacuten siendo estas iquestQueacute
percepcioacuten prevalece en los joacutevenes de 14 a 18 antildeos sobre el robo sin violencia
fiacutesica iquestCuaacuteles son las consecuencias psicosociales dejadas por el evento Y
finalmente iquestCuaacuteles son las formas de afrontamiento maacutes comunes luego del
haber sufrido un robo sin violencia fiacutesica Concluyendo que todo evento en el ser
humano deja una huella y que esta seraacute procesada por nuestra psique de diversas
maneras dando asiacute una gama de sentimientos emociones y pensamientos
dignos de ser estudiados por la rama que fundamenta esta investigacioacuten la
psicologiacutea
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
7
112 MARCO TEacuteORICO Actualmente en nuestro paiacutes es maacutes faacutecil ser parte de un evento o
situacioacuten violenta que de una empresa que le garantice a la persona una
estabilidad laboral y econoacutemica esto se debe a muchos factores que no son
culpa ni del gobierno en turno ni de la deuda externa Entre los antecedentes
buscados por esta investigadora para la realizacioacuten de este estudio
encontramos muy poca informacioacuten acerca de efectos sociales o
psicosociales del robo los estudios maacutes comunes abarcan la violencia en
todas sus expresiones Entre las investigaciones que causaron impacto en la
investigadora esta la indagacioacuten ldquoVIOLENCIA EN GUATEMALArdquo realizada por
la Oficina de Derechos Humanos del Arzobispado de Guatemala durante el
2011 el objetivo general de esta investigacioacuten es promover la reflexioacuten y
discusioacuten sobre el problema de la violencia y los efectos que esta produce
Esta plantea la importancia que tiene el pasado en la forma actual en la que la
poblacioacuten guatemalteca se desarrolla social y psicoloacutegicamente hablando y el
hecho que un pasado como lo es el conflicto armado interno vivido en nuestro
paiacutes deja huellas muy profundas y estas huellas son partes de la razoacuten del
porque somos una poblacioacuten tan violenta en algunas ocasiones y tan inhibida
en otras La diferencia de esta investigacioacuten a la que esta investigadora realiza
hoy en diacutea cuatro antildeos despueacutes radica no solo en la poblacioacuten con la que se
trabaja sino que tambieacuten que se estudia solo una de las muchas expresiones
de violencias vividas en nuestro paiacutes siendo esta el robo y siendo un poco
maacutes especiacutefica el robo sin violencia fiacutesica
Se podriacutea en esta investigacioacuten generar maacutes de una hipoacutetesis del
porqueacute de esta problemaacutetica en el paiacutes pero esta investigadora cree que es
maacutes importante conocer que se estaacute haciendo a nivel gubernamental y no
gubernamental para solucionar estas problemaacuteticas sociales Es importante
mencionar que el gobierno actual creo un pacto llamado ldquoPACTO POR LA
SEGURIDAD LA JUSTICIA Y LA PAZrdquo pacto que tiene como finalidad crear
instancias e implementar medidas que fortalezcan estos elementos en el paiacutes
Siendo una buena iniciativa que brinda resultados como lo son maacutes capturas
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
8
menos extorciones Seguacuten el informe del Gobierno 2014 comparado con el
gobierno pasado se ha reducido en un 14 los eventos violentos en el paiacutes
esto se debe al aumento de presupuesto del 2 al Organismo Judicial del
paiacutes
En instancias no gubernamentales vemos acciones como la
capacitacioacuten a personas de escasos recursos en planificacioacuten familiar formas
novedosas de trabajo apoyo a joacutevenes con actividades recreativas que les
permitan no involucrarse en actividades delictivas por mucho que su ambiente
los inviten que brindan nuevas oportunidades que lastimosamente no llegan a
la mayoriacutea de los necesitados
Lastimosamente no hay estadiacutesticas en el paiacutes que reflejen la realidad
del evento violento que le compete a esta investigacioacuten siendo este el robo
sin violencia fiacutesica pero no se necesitan como para saber que maacutes del 50
de la poblacioacuten ha sido robada alguna vez y si no ha sido robada conoce a
maacutes de alguien que si lo haya sido Cada vez se hace maacutes comuacuten el ser
robado o perder las pertenencias por personas amantes a lo ajeno El
gobierno plantea la importancia de la educacioacuten como una solucioacuten a esta
problemaacutetica y la necesidad de la transparencia en cualquiera de los puesto
que se ocupen ya que esto eliminara la corrupcioacuten y nos haraacute confiar maacutes en
las instituciones como en las personas que los ocupan
Una mirada desde adentro La Guatemala que todos conocemos en los uacuteltimos tiempos no es
noticia uacutenicamente porque se ha ganado una medalla oliacutempica o porque
encontraron maacutes vestigios mayas en el majestuoso departamento de Peten
Posterior a la firma de los acuerdos de paz el paiacutes ha sido noticia por los
muacuteltiples hechos de violencia registrados en todo el territorio nacional
ldquoSiendo el departamento de Guatemala uno de los maacutes afectados esto se
cree que se debe al aumento poblacional del departamento como tambieacuten
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
9
porque en eacutel se encuentra mucho de lo que conocemos como industrias del
crecimiento econoacutemicordquo 1
Cada vez que se abre un perioacutedico se ve la televisioacuten existen
distintos eventos de violencia en todo el paiacutes y esto permite que surjan
preguntas como iquestQueacute estaacute pasando iquestQueacute factor estaacute influyendo
positivamente en la naturalizacioacuten de la violencia Para poder darle
solucioacuten a estas preguntas es importante ver que todo tipo de hecho en
donde se obligue a dar hacer o decir algo que no se desea es violencia y
esta se ve agravada desde el momento en que se amenaza con palabras o
con alguacuten elemento que pueda causar dantildeo Entonces este simple
concepto que acaba de leer da una idea de cuantas veces al diacutea
violentamos a nuestros mismos familiares o amigos sin quererlo ya que con
un grito de ldquote apurasrdquo ldquomoveterdquo estamos haciendo maacutes presente la
violencia en nuestras vidas
Entonces iquestcoacutemo se ha logrado la naturalizacioacuten de la violencia en el
paiacutes este proceso se da por la constante repeticioacuten de un evento en
nuestras vidas logrando asiacute una cotidianidad o una normalidad de
determinados eventos entonces cada vez sorprenden menos las noticias
en la televisioacuten o en la prensa escrita de los muchos ejemplo de violencia
que se ve a diario
ldquoEs importante hacer ver que despueacutes de un proceso de
naturalizacioacuten de la violencia que es muy normal en paiacuteses que estaacuten en
un periodo de post- guerra como Guatemala tambieacuten habriacutea que agregarle
el crecimiento de violencia delincuencial como lo son las drogas y armas se
da un proceso como de agotamiento colectivo en donde la sociedad estaacute
cansada de vivir en esta constante y terminan organizaacutendose en barrios
colonia o municipios con la intencioacuten de parar este tipo de eventos que
terminan dantildeaacutendolos el mayor problema de estas organizaciones es que
muchas veces se sienten con la autoridad y el poder que no tienen y
1 ODHAG Violencia en Guatemala estudio estadiacutestico en 5 departamentos Piedra Santa Guatemala
2012 Paacuteg 13
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
10
cuando encuentran a alguien cometiendo un acto delictivo no se preguntan
si fue eacutel quien los ha asaltado o es eacutel quien dejo la casa vaciacutea sino se
encargan de golpearlos de tal manera que no estaacuten buscando un culpable
si no quien se las paga Olvidando por completo aquel dicho que dice la
violencia genera maacutes violenciardquo2
El estar en un entorno en donde constantemente hay violencia y ser
parte de ella deja huellas un claro ejemplo es que interactuamos como
individuos y como sociedad reflejando estos efectos psicosociales o huellas
que la violencia deja sea cual sea que haya dejado primero hay que
reconocer algunas conductas individuales que surgen como consecuencia
que son El evitar salir a la calle porque en casa se estaacute seguro cuando se
estaacute en la calle existe un miedo constante de que alguien nos persiga o nos
quiera robar evitar estar o pasar en soledad por lugares en donde se sufrioacute
un evento violento solo A nivel social se pueden observar consecuencias
como el hecho que cada vez se esteacute gastando maacutes presupuesto a nivel
gubernamental y no gubernamental para contratar agentes de seguridad se
puede observar que la mayoriacutea de establecimientos donde hay negocios ya
hay barrotes entre el negociante y el tendero tambieacuten se puede observar
que se utiliza un sistema de vigilancia con caacutemaras es evidente que la
desconfianza estaacute cambiando nuestra comportamiento como sociedad
volvieacutendonos personas friacutea y alejaacutendonos del contacto social con nuevas
personas
Alguien le dijo a esta investigadora alguna vez ldquopara que vas a
hablar de eso en tu trabajo de tesis no tiene sentidordquo y yo como profesional
de la salud veo que es necesario trabajar todos estos aspectos Tal vez con
esta investigacioacuten no logre que disminuya la violencia o que ya no haya
robos sin violencia fiacutesica pero lograre que otros psicoacutelogos volteen a ver
como estos eventos estaacuten dantildeando la emocionalidad personalidad y la
sociabilidad de los individuos que en alguacuten momento trataremos en nuestra
cliacutenica
2 IDEM
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
11
La Violencia La violencia puede definirse de muchas formas desde el aacutembito de
la salud la OMS (Organizacioacuten Mundial de la Salud) la define como ldquoEl uso
deliberado de la fuerza fiacutesica o el poder ya sea en grado de amenaza o
efectivo contra uno mismo otra persona un grupo o comunidad que cause
o tenga muchas probabilidades de causar lesiones muerte dantildeos
psicoloacutegicos trastornos del desarrollo o privacionesrdquo3 Esta definicioacuten es la
maacutes completa porque permite una visioacuten amplia de lo que es violencia y
hacia quien puede ir dirigida siempre con la intencioacuten de causar dantildeo o
ejercer poder hacia alguien Las clasificaciones de la violencia se pueden dar seguacuten la forma en
que se den y hacia quien vaya dirigida a continuacioacuten se muestra un
pequentildeo mapa conceptual en donde se observa esta clasificacioacuten
3 Organizacioacuten Mundial de la Salud Informe Mundial sobre la Violencia y Salud Editorial Gente Nueva
Washington DC 2002 Paacuteg 50
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
12
ldquoLa violencia ademaacutes de ser una palabra cotidiana se encuentra
presente en discursos teoloacutegicos antropoloacutegicos socioloacutegicos filosoacuteficos
eacuteticos psicoloacutegicos psiquiaacutetricos meacutedicos legales poliacuteticos e histoacutericos
En cada una de estas disciplinas la violencia se encuentra incorporada en
sistemas explicativos e interpretativos de ldquosaberrdquo donde cada uno frente al
otro se considera el ldquoverdaderordquo y en consecuencia ninguno es capaz de
distinguirse la ldquoverdadrdquo4
La violencia puede clasificarse no solo por haciacutea quien va dirigida si no
tambieacuten dependiendo de la forma en el que se da pues no en todos los
casos se da del mismo modo hay cuatro escalas especiacuteficas de la misma
siendo eacutestas
En Guatemala las menos conocidas como violencia son la privacioacuten y
desatencioacuten por la misma situacioacuten de sub-desarrollo en la que vive el paiacutes
este tipo de delito se comete a cada minuto en las familia en donde no se
puede hacer los tres tiempos de comida reglamentarios por decir solo un
ejemplo
iquestPero en donde se encuentra la violencia tiacutepica la que se sufre con
asaltos robos y demaacutes Seguacuten Wieviorka (1997) ahora se habla de un
nuevo paradigma de la violencia para cualificar las nuevas significaciones y
4 Hernaacutendez Tosca Revista Venezolana de anaacutelisis de Coyuntura Panorama Venezuela 2003Paacuteg 3
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
13
percepciones que existen sobre la misma su explicacioacuten aceptacioacuten y
rechazo En este nuevo paradigma de la violencia se desarrollan los
comportamientos deliberados que resultan en dantildeos fiacutesicos o psicoloacutegicos
Existen diversos tipos de violencia entre ellos encontramos
Violencia directa
Violencia estructural
Violencia cultural
violencia poliacutetica
Violencia socio-econoacutemica
Violencia domestica
Violencia cotidiana
Violencia juvenil
Violencia delincuencial
Estos tipos de violencias se definen dependiendo de doacutende se realicen
quien las realice y hacia quien va dirigida En esta investigacioacuten la que maacutes
interesa conocer por el contexto de la misma es la violencia delincuencial
La violencia delincuencial Al hablar de la violencia delincuencial nos referimos al robo estafa
narcotraacutefico es decir conductas que asumen medios ilegiacutetimos para
alcanzar bienes materiales Es toda forma de conducta individual u
organizada que rompe las reglas sociales establecidas para vivir en grupo
Es bien conocido que esto no ayuda a resolver los problemas pero es una
manera faacutecil de resolverlos mientras dura Nuestro paiacutes posee esta
problemaacutetica en la mayoriacutea por no decir en todas las esferas de la
poblacioacuten y se cree que esto se debe a que somos un paiacutes en viacuteas de
desarrollo en donde se busca un bienestar personal y no colectivo
El robo El robo es un delito contra el patrimonio consistente en el
apoderamiento de bienes muebles ajenos con intencioacuten de lucrarse
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
14
empleando para ello la fuerza en las cosas o
bien violencia o intimidacioacuten en la persona Son precisamente estas dos
modalidades de ejecucioacuten de la conducta las que la diferencia del hurto
que exige uacutenicamente el acto de apoderamiento
Normalmente conocemos el robo sin violencia fiacutesica al hecho que el
que se quiere apoderar de los bienes no lastima o lesiona el cuerpo en
este tipo de robo existe lo que es la violencia psicoloacutegica o emocional se
escuchara relatos en donde se es amenazada a la persona con un
lenguaje soez o un objeto que pueden producir alguacuten dantildeo pero en la
mayoriacutea de veces estos no son utilizados Tambieacuten es importante aclarar
que en el caso de la mayoriacutea de robos se es amenazado con armas como
lo son las pistolas cuchillos o navaja esto a nivel legal es conocido como
robo con agravante Fundamento legal De robo agravado titulo 4to
Capiacutetulo 2 artiacuteculo 252 Coacutedigo penal robo agravado3ero ldquoSi los
delincuentes llevaren armas o narcoacuteticos aun cuando no hicieren uso de
ellosrdquo esto puede dar como resultado una pena carcelaria de 6 a 15 antildeos5
Factores de riesgo del robo Existen muacuteltiples factores que pudieran colocar a una persona en
una situacioacuten de riesgo constante ya sea de ser viacutectima de robos y asaltos
o ser victimarios de los mismos Haremos referencia a los que pueden
hacer vernos como viacutectimas
Factores ambientales mostrar temor ante un lugar o una persona
desconocida por la apariencia del mismo
Factores fiacutesicos Denotar una minusvaliacutea debilidad o desventaja
frente al victimario
5 De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal Derecho Penal Guatemalteco Magna
Terra Editores Guatemala 2011 Paacuteg 460
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
15
Las consecuencias esperadas e inesperadas del robo En nuestros diacuteas es muy normal y comuacuten decir ldquome asaltaron o me
robaronrdquo pero pocas veces nos preguntamos queacute pasa con las personas
luego del momento del robo y en general consideramos que si sobrevivioacute y
las heridas fiacutesicas no fueron demasiado importantes puede sentirse
afortunado porque no paso a maacutes y lo tenemos con nosotros por llamarlo
de alguacuten modo Pero positivamente se sabe que nada volveraacute a hacer lo
mismo en la persona porque hay efectos o dantildeos que quedan en la
subjetividad de las personas quedando en eacutel los efectos conocidos como
psicosociales Para el abordamiento adecuado del tema seraacute oportuno
separar los teacuterminos que componen esta palabra para conocer mejor que
debemos saber de cada uno
1 Efectos psicoloacutegicos Los efectos psicoloacutegicos son los que
tienen consecuencia especiacutefica no solo en la psique de la persona si no
tambieacuten en el cuerpo y pueden identificarse en dos aacutembitos especialmente
siendo estos
Emocionales
Al momento del robo pueden que surjan sentimientos de
Temor o miedo es una emocioacuten caracterizada por una intensa sensacioacuten
habitualmente desagradable provocada por la percepcioacuten de un peligro
real o supuesto presente futuro o incluso pasado
Ansiedad sensacioacuten de intranquilidad conmocioacuten nerviosismo o
preocupacioacuten Mejor conocido como estado angustioso que puede aparecer
junto a la neurosis y que no permite la relajacioacuten o descanso de la persona
Angustia estado afectivo de caraacutecter penoso que se caracteriza por
aparecer como reaccioacuten ante un peligro desconocido o impresioacuten Suele
estar acompantildeado por un intenso malestar psicoloacutegico y por pequentildeas
alteraciones en el organismo tales como elevacioacuten del ritmo cardiaco
temblores sudoracioacuten excesiva falta de aire
Despueacutes del robo pueden que surjan sentimientos de
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
16
Odio emocioacuten de aversioacuten enemistad o repulsioacuten hacia una persona asiacute
como el deseo de evitar limitar o destruir al objeto del odio
Frustracioacuten es una respuesta emocional comuacuten a la oposicioacuten relacionada
con la ira y la decepcioacuten que se sufre al momento que ocurre algo
inesperado
Decepcioacuten sentimiento de desilusioacuten o de no tener o merecer algo que
estaacute sucediendo
Fiacutesicos
Al momento del robo
Sudoracioacuten Escalofriacuteos Temblor de cuerpo Despueacutes del robo
Desmayos Bajoacuten de azuacutecar Alteracioacuten del sistema nervioso
2 Efectos sociales la inseguridad en Guatemala ha desarrollado
una infinidad de implicaciones sociales hay un gran temor porque ahora
existe un mayor nuacutemero de robos y no solo a personas si no a comercios
casas de habitacioacuten y el increiacuteble incremento de robo de vehiacuteculos
estacionados en la villa publica siendo estos los de mayor incidencia en el
municipio donde se desarrolloacute la investigacioacuten
Despueacutes de haber sufrido alguacuten evento de robo con o sin violencia
vemos el surgimiento de uno o varios efectos sociales en la persona estos
influyen directamente a la persona y a su ciacuterculo inmediato de relacioacuten
hablamos entonces de familia y amigo ya que la relacioacuten es de doble viacutea y
ambos se ven afectados principalmente por lo econoacutemico pero tambieacuten
vemos consecuencias directas en la socializacioacuten
Es importante destacar que los efectos psicosociales que deja el
estar involucrado en un evento violento son en doble viacutea porque lo sufren
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
17
tanto aquellos que son viacutectimas como aquellos quienes son victimarios Se
podriacutea pensar que aquellos que son victimarios no sufren ninguacuten efecto
sino todo lo contrario ellos son beneficiados desde cualquier punto de vista
pero si nos enfocamos en esta persona como profesionales de la salud
podremos visualizar a una persona con una psique muy dantildeada porque se
visualizan a siacute mismos muchas veces como personas que si no muestran
su poder ante los demaacutes nadie los respetaraacute Tambieacuten encontramos en
victimarios problemaacuteticas sociales como lo son la pobreza el hacinamiento
y estas desventajas muchas veces lo hacen ver asiacute mismo y a ante los
demaacutes como victimarios queriendo encontrar asiacute una justificacioacuten a la
actividad delictiva que realizan esto se ve visualizado en una de las
entrevistas expuestas en esta investigacioacuten Esto y otros elementos hacen
que personas que esta exploracioacuten considera victimarios crecen con la
idea de la importancia demostrarse a siacute mismo y a los demaacutes que eacutel es
fuerte y que nadie puede con eacutel Entonces podemos visualizar efectos
psicosociales como la volatilidad irritabilidad personas altamente
violentas problemaacuteticas de interaccioacuten social asiacute como problemaacuteticas
antisociales en la persona que comete los actos delictivos que tambieacuten se
ven reflejados y creando problemaacutetica en la familia inmediata de una u otras
formas En el caso de las viacutectimas se pueden encontrar casos donde se ve
imprescindible el cambiar el lugar de residencia o el camino por donde se
transita por la necesidad de seguridad que la persona debe poseer y que
estos lugares ya no le brindan tambieacuten se ve el cambio en la forma de
socializar de esta persona puesto que ya no socializa con personas nuevas
que no le den confianza o que perciba que pueden poner en riesgo la
seguridad de la que anteriormente se hablaba Dentro de las mismas
conductas que se adquieren a nivel social se pueden apreciar la evitacioacuten
de lugares y personas que creen desconfianza y tambieacuten la precaucioacuten que
uno muestra ante estas personas un claro ejemplo de esto podriacutea ser el
hecho de que ya las personas no muestran sus pertenencias de valor en
determinados lugares como los buses o la calle Esto visualiza a los actores
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
18
de un evento violento como victimarios cada uno con diferentes efectos
sociales
Percepcioacuten Conocemos como percepcioacuten en psicologiacutea de la Gestalt al
ldquoproceso cognitivo de la conciencia que consiste en el reconocimiento
interpretacioacuten o significado para la elaboracioacuten de juicios en torno a las
sensaciones obtenidas del ambiente fiacutesico y social en el que intervienen
otros procesos psiacutequicos entre los que se encuentran el aprendizaje la
memoria y la simbolizacioacutenrdquo6
La percepcioacuten posee leyes que rigen el comportamiento entre ellas
estaacuten
1 Ley de la pregnancia o de la buena forma existe un
significado que se percibe en funcioacuten del contexto en donde ocurre
Cuando una persona percibe parte de una situacioacuten habraacute una
tendencia de comportamiento para restaurar la forma total equilibrada
lo que garantiza que se entienda de forma integral lo que se estaacute
percibiendo ldquofuerza interior (motivacioacuten) que nos hace buscar la buena
formardquo7
2 Ley del cierre las formas o ideas inconclusas provocan
incomodidad es por eso que una persona tiende a completarla con su
propio criterio creando en muchos casos prejuicios Allport y Postman
(1947) describen que se utiliza el rumor para tratar de cerrar aquella
idea inconclusa creando nuevas hipoacutetesis
3 Ley del contraste en esta ley las personas tienden a realizar
comparaciones acerca del contexto donde se desarrollan y de las
experiencias ya sea de siacute mismo o comparaacutendose con la sociedad La
6Vargas Melgarejo Luz Mariacutea Psicologiacutea de la Percepcioacuten Trillas Meacutexico 1980 Paacuteg 423
7Perdoso Yoshida Mariacutea Luacutecia El Adolecente y su Psicologiacutea Sociedad de San Pablo Bogotaacute Colombia
2004 Paacuteg 13
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
19
percepcioacuten de las situaciones toman relevancia seguacuten el valor que se
les asigne
4 Ley de proximidad aunque el estiacutemulo sea el mismo y la
interpretacioacuten puede ser muy semejante siempre existen discrepancias
5 Ley de la Similaridad esta ley es la base de las
categorizaciones que las personas tienden a hacer y suele ser un
obstaacuteculo cuando se trata del aacutembito de lo humano ya que desde esta
ley se generaliza Se basa en el conocimiento y en la experiencia
previa
El objetivo principal de la percepcioacuten es extraer y seleccionar
informacioacuten agrupaacutendola en unidades mentales simples que permitan
adquirir juicio de un objeto Es una actividad de conceptualizacioacuten
Este es un proceso subjetivo por lo que se sabe que dependeraacute de las
vivencias experiencias y situaciones de aprendizaje propias del sujeto
estas iraacuten modificando a lo largo de la vida la percepcioacuten que se tenga
hacia determinado proceso u objeto Eacutesta tambieacuten dependeraacute en gran parte
de nuestro campo de intereacutes a esto le llamamos Percepcioacuten Selectiva en
donde nos indican que el ser humano tiene la capacidad de aislar
elementos que son importantes para eacutel y asiacute guardar en su memoria ya sea
de largo o corto plazo la informacioacuten que sea obtenida y seleccionada de
determinado estiacutemulo La eleccioacuten de determinados estiacutemulos estaacute
relacionada con componentes internos y externos de la propia vida del
sujeto entre los externos podriacuteamos encontrar las expectativas
Resiliencia Teacutermino que proviene de la psicologiacutea positiva la resiliencia es la
capacidad de una persona o grupo para seguir proyectaacutendose en el futuro
a pesar de acontecimientos desestabilizadores de condiciones de vida
difiacuteciles y de traumas a veces graves ldquoLa resiliencia se situacutea en una
corriente psicoloacutegica dinaacutemica que fomenta la salud mental en donde una
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
20
realidad confirmada ha conseguido encajarse y desenvolverse incluso en
un nivel superior como si el trauma vivido y asumido hubiera desarrollado
en ellos recursos latentes e insospechados La resiliencia demuestra de
forma contundente una respuesta comuacuten y su aparicioacuten no es patoloacutegica
sino un ajuste saludable a la adversidadrdquo8
El ser humano por naturaleza tiende a unificar la vida seguacuten
eventos o recuerdos vividos seguacuten la teoriacutea gestaacuteltica el ser humano ve
todos estos recuerdos como un todo la resiliencia permite que la persona
vea todos estos recuerdos y a pesar que muchos de estos eventos sean
malos traumaacuteticos o desagradables esta permite que el individuo continuacutee
su vida y pueda seguir visualizaacutendola como un todo bueno Cuando un
sujeto o un grupo son capaces de hacerlo se dice que tiene una resiliencia
adecuada y es asiacute como puede sobreponerse a esos contratiempos o
incluso resulta fortalecido por ellos
La resiliencia es una forma de resolucioacuten de conflictos interna que
depende al igual que la conducta agresiva yo violenta del propio contexto
en donde sea formado el ser humano Si la persona tiene una base
existencial su forma de comportarse en sociedad seraacute adecuada seguacuten los
paraacutemetros ldquosocialesrdquo o bien inadecuada respecto a esos mismos
paraacutemetros Por lo que podemos concluir que cualquier persona seraacute capaz
de ser resiliente si su entorno es capaz de amaestrarlo para que lo sea Y
esta actitud no solo se ve en la victima al lograr sobreponerse del robo o
cualquier evento violento o situacioacuten traumaacutetica sino tambieacuten en el
victimario Si el realiza esta accioacuten como medio de subsistencia su medio
inmediato se lo ha ensentildeado y le ha hecho creer que a pesar de todas las
limitantes que ha tenido si roba seraacute capaz de salir adelante lo que resulta
en resiliencia tambieacuten ya que el robo es una resolucioacuten a la necesidad no
solo econoacutemica sino tambieacuten a la necesidad de poder y apoderamiento que
cualquier persona necesita solo que lo consiguen de otros modos
8 Autores varios Faceta Humana CIFGA Guatemala 2008 Paacuteg 22
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
21
Formas de afrontamiento ldquoEl afrontamiento se refiere a aquellos esfuerzos cognitivos y
conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan en el ser
humano para manejar las demandas especiacuteficas externas o internas que
son evaluadas como excedentes o desbordantes de los recursos del
individuordquo9
Existen dos tipos generales de estrategias de afrontamiento que son
usadas por las personas
1 Estrategias de resolucioacuten de problemas son las directamente
dirigidas a manejar o alterar el problema que estaacute causando el
malestar
2 Estrategias de regulacioacuten emocional orientadas a aliviar el
malestar que produce la situacioacuten Son los meacutetodos dirigidos a
regular una respuesta emocional ante el problema
Tambieacuten existen diferentes estilos de afrontamiento que explican por
queacute cada individuo tiene propensioacuten a utilizar una seria determinada de
estrategias en situaciones diversas
1 Personas evitadoras confrontativas Mientras las primeras
tienden a minimizar o evitar los problemas las segundas tienden a
estar maacutes alerta buscando informacioacuten o tomando una accioacuten directa
ante cualquier problema
2 Catarsis Estudia si el hecho de expresar los propios
sentimientos y estado emocionales intensos puede ser eficaz en la
afrontacioacuten de situaciones difiacuteciles Puede ser que en la medida en que
vamos ordenando nuestras ideas en la mente y quizaacutes tambieacuten
recibimos el apoyo de nuestro interlocutor Todo ello nos ayuda a
razonar mejor
9 Folkman S Lazaruz RS Estreacutes y emocioacuten Manejo e implicaciones en nuestra salud
Desclee de Brouwer Espantildea1991 Paacuteg 45
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
22
3 Estrategias muacuteltiples En la medida en que los problemas a los
que nos enfrentamos son maacutes complejos requerimos el uso de
muacuteltiples estrategias combinadas de diferente forma
Por uacuteltimo hay factores de la personalidad que contribuyen
notablemente a determinar la forma en que las personas afrontamos los
diferentes problemas
1 Hay personas cuya personalidad contiene un alto grado de
buacutesqueda de sensaciones Son individuos a quienes no les importa
asumir riesgos (tomar drogas practicar deportes de alto nivel de
peligrosidad) y que por tanto son maacutes tolerantes a la estimulacioacuten de
estresores que otras personas
2 Sensacioacuten de control Modula notablemente el efecto de un
estresor hay estudios que indican que la peacuterdida de control es un
elemento que propicia la depresioacuten y otros trastornos emocionales
como la indefensioacuten aprendida
3 Optimismo Consiste en la expectativa general de que los
resultados seraacuten positivos Las personas con actitud optimista parecen
manejarse mejor ante los siacutentomas de enfermedades fiacutesicas
Y por uacuteltimo tocaremos es este marco teoacuterico la percepcioacuten pues de ella
depende mucho las emociones y sensaciones que existen en determinados
momentos Siendo este un proceso de vital importancia para la vida del ser
humano
113 Delimitacioacuten
Esta investigacioacuten fue realizada en el municipio de San Martiacuten Jilotepeque
en el departamento de Chimaltenango por la poblacioacuten con la que se deseaba
trabajar se trabajoacute en uno de los colegios con maacutes poblacioacuten adolescente en el
municipio siendo este el Colegio umlPrivado El Valle La investigacioacuten se realizoacute en
un tiempo no mayor a tres meses puesto que la poblacioacuten que se eligioacute a traveacutes
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
23
del muestreo intencional se mostroacute accesible y empaacutetico con la investigadora
aceptando participar en la investigacioacuten
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
24
CAacutePITULO II TEacuteCNICAS E INSTRUMENTOS
2 Teacutecnicas Muestreo
El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo
que se encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la
cabecera departamental cuenta con casi 60000 habitantes en su mayoriacutea
son cordiales y joviales con las personas que visitan la poblacioacuten las dos
terceras partes de la poblacioacuten son joacutevenes entre las edades de 12 a 25
antildeos Dentro de esta poblacioacuten se encuentra el Colegio Privado El Valle
que cuenta con 468 estudiantes distribuidos entre los niveles de
preprimaria primaria baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran
estudiando los niveles de baacutesico y diversificado entre estos estudiantes se
realizoacute la teacutecnica de muestreo intencional buscando a joacutevenes con
caracteriacutesticas especiacuteficas siendo estas joacutevenes de 14 a 18 antildeos de edad
que hubieran sido viacutectimas del robo sin violencia fiacutesica encontrando cinco
joacutevenes que fueron parte de esta investigacioacuten
21 Teacutecnicas de recoleccioacuten de datos
Observacioacuten participante
Esta teacutecnica permitioacute a la investigadora un acercamiento con las
personas participantes en la investigacioacuten permitiendo asiacute conocer maacutes a
profundidad la percepcioacuten que poseen los participantes y las formas de
afrontamiento que ellos han usado siendo estos dos de los objetivos que se
ha propuesto esta investigacioacuten
Prueba piloto
La prueba piloto permitioacute un ensayo de la guiacutea a usar para la
recoleccioacuten del testimonio con la intencioacuten de establecer la validez y
confiabilidad de la misma obteniendo asiacute la informacioacuten que la
investigacioacuten necesitaba
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
25
Testimonio
Fue la declaracioacuten oral del participante permitioacute a los participantes
traer al presente y expresar la dimensioacuten subjetiva del hecho vivido
pudiendo asiacute obtener lo que el robo dejo en ellos tanto las consecuencias
psicosociales siendo este uno de los objetivos de la investigacioacuten (Este fue
obtenido en versioacuten audible con el consentimiento de las personas)
22 Teacutecnicas de anaacutelisis de informacioacuten
Codificacioacuten abierta
Teacutecnica que permitioacute descubrir clasificar y vincular la informacioacuten
permitiendo a la investigadora indagar sobre los efectos psicosociales que
pueden estar presentes en algunos de los participantes de este estudio y
asiacute conocer las formas de afrontamiento usadas por ellos
Codificacioacuten axial
Esquema que permitioacute relacionar la informacioacuten obteniacutea a traveacutes de
los testimonios directamente con cada uno de los inductores propuestos por
esta investigadora y poder entonces verificar si las ideas principales de
esta investigacioacuten tienen relacioacuten con los resultados obtenidos
Mapas de conceptuales
Teacutecnica que permitioacute insertar la informacioacuten obtenida de los
testimonios en estructuras especiacuteficas conocidas como mapas
conceptuales En esta investigacioacuten los mapas conceptuales sirvieron
como medio de enlace raacutepido y eficiente entre la informacioacuten obtenida y la
interpretacioacuten de los significados que los participantes en una investigacioacuten
le otorgan al problema en estudio
23 Instrumentos
Tabla de relacioacuten entre objetivos e inductores
Este instrumento permitioacute relacionar los objetivos de la investigacioacuten
y los inductores que se plantearon al momento de recabar el testimonio de
las personas participantes en la investigacioacuten Ver anexo No 1
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
26
Guiacutea de testimonio
Se utilizoacute este instrumento que permitioacute indagar la mayor cantidad de
informacioacuten que los participantes recuerdan sobre el evento vivido claro sin
dejar por un lado el sentir de aquellos que estaacuten inmersos en este proceso
Ver anexo No 2
Tabla de informacioacuten textual
Este instrumento permitioacute transcribir el registro auditivo que se
obtuvo por medio del testimonio brindado por los joacutevenes que participan en
la investigacioacuten Ver anexo No 3
24 Operativizacioacuten de los objetivos Como la presente investigacioacuten no posee hipoacutetesis se procedioacute a
operativizar los objetivos
OBJETIVOS
CATEGORIA
TEacuteCNICAS
Identificar la
percepcioacuten que
existe sobre el robo
del que fueron objeto
los joacutevenes que
participen en la
investigacioacuten
Percepcioacuten Testimonio
Preguntas No 1 2 3 4
Identificar las
consecuencias
psicosociales que
ocurrieron en ellos
luego del robo sin
violencia fiacutesica
Consecuencia
psicosociales
Testimonio
Pregunta No 5
Identificar las formas
de afrontamiento maacutes
comunes en ellos
luego del robo
Formas de
afrontamiento
Testimonio
Pregunta No 6
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
27
CAPIacuteTULO III
PRESENTACIOacuteN ANAacuteLISIS E INTERPRETACIOacuteN DE RESULTADOS
31 Caracteriacutesticas del lugar y la poblacioacuten
311 Caracteriacutesticas del lugar El municipio de San Martiacuten Jilotepeque es un municipio pequentildeo que se
encuentra a 19 kiloacutemetros de Chimaltenango siendo esta la cabecera
departamental es no solo el municipio maacutes grande si no el maacutes poblado del
departamento Es un municipio en donde el 90 de la poblacioacuten urbana cuenta
con casa de adobe o block y cuentan con los servicios de agua potable luz
drenaje y alumbrado eleacutectrico El Colegio Privado El Valle (lugar donde se llevoacute a
cabo la investigacioacuten) es un establecimiento de origen privado que se encuentra a
cinco cuadras del centro de la poblacioacuten este establecimiento cuenta con
instalaciones propias cada nivel posee sus propias instalaciones ademaacutes en el
establecimiento se encuentra la direccioacuten secretaria y contabilidad bantildeos aacutereas
verdes y deportivas asiacute como una saloacuten de muacutesica cocina computacioacuten y uno
exclusivo para los docentes
312 Caracteriacutesticas de la poblacioacuten El municipio de San Martin Jilotepeque cuenta con casi 60000 habitantes
su mayoriacutea de origen kakchiquel las dos terceras partes de esta poblacioacuten son
joacutevenes entre las edades de 12 a 25 antildeos esta poblacioacuten puede ser observada en
organizaciones de diversas iacutendoles sociales culturales religiosas La poblacioacuten
generalmente es caracterizada por ser jovial y hospitalaria con aquellos que la
visitan En el Colegio Privado El Valle alberga a 468 estudiantes provenientes de
todo el municipio estos distribuidos entre los niveles de preprimaria primaria
baacutesico y diversificado 243 estudiantes se encuentran estudiando los niveles de
baacutesico y diversificado la poblacioacuten en general se caracteriza por ser activa
dinaacutemica proactiva
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
28
32 Mapas conceptuales
MAPA CONCEPTUAL No 1
iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fuente Guiacutea testimonial
A pesar que en esta investigacioacuten pretende conocer los efectos
psicosociales del robo sin violencia fiacutesica fue evidente que en nuestra poblacioacuten
se encontroacute un porcentaje mayor de robos con violencia fiacutesica seguacuten lo expuesto
en los testimonios
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
29
MAPA CONCEPTUAL No 2
iquestDoacutende sucedioacute el hecho
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten los resultados expuestos en este mapa encontramos que la mayor
parte de los robos fueron realizados fuera de la poblacioacuten por lo que la mayoriacutea
de los joacutevenes que participaron en esta investigacioacuten poseen una percepcioacuten
positiva en relacioacuten a la seguridad que se encuentra en el pueblo
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
30
MAPA CONCEPTUAL No 3
iquestCuaacutendo sucedioacute
Fuente Guiacutea testimonial
Seguacuten lo presentado por el mapa nuacutemero 3 Vemos que la mayoriacutea de los
eventos de robo fueron realizados durante la tarde y esto crea en los participantes
una percepcioacuten desfavorable del horario vespertino hacieacutendoles creer que es un
horario mucho maacutes peligroso y propenso para ser asaltado
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
31
MAPA CONCEPTUAL No 4
iquestQueacute piensas tuacute del robo
Fuente Guiacutea testimonial
Al realizar esta investigacioacuten y conocer la percepcioacuten que los participantes
poseen del robo es evidente que en la mayoriacutea de las veces esta percepcioacuten es
negativa y esta no va dirigida uacutenicamente al hecho en siacute sino que tambieacuten va
dirigida hacia quienes realizan la misma Aunque resulta auacuten maacutes interesante que
la minoriacutea de quienes participaron en esta investigacioacuten justificaron el hecho por
la situacioacuten social y econoacutemica que enfrenta el paiacutes
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
32
MAPA CONCEPTUAL No 5
iquestQueacute efectos provocoacute el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre los efectos psicosociales percibidos en las personas que participaron
en esta investigacioacuten fueron encontrados miedo a regresar a lugares donde habiacutea
sucedido el evento el socializar con personas que no produjeran en ellos
confianza
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
33
MAPA CONCEPTUAL No 6
iquestQueacute hiciste durante el robo
Fuente Guiacutea testimonial
En este mapa es evidente que la subjetividad de los participantes fue dantildeada maacutes
en el actuar que en el sentir y en el pensar La mayoriacutea de los participantes
aceptaron que tomaron una actitud de sumisioacuten al momento del robo ya que ellos
temiacutean por su vida
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
34
MAPA CONCEPTUAL No 7
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que dejo el robo
Fuente Guiacutea testimonial
Entre las formas de afrontamiento maacutes comunes de los participantes en esta
investigacioacuten son observables el dialogo con personas siendo estas muchas
veces familia y amigo aunque varios de los participantes coinciden que lo
importante en ese momento es hablar con alguien el sentir alguacuten tipo de cercaniacutea
que le permita regular los efectos psicosociales y fiacutesicos dejados por el robo
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
35
COMPRENSIOacuteN GLOBAL
ANAacuteLISIS GENERAL
Seguacuten los resultados obtenidos en la investigacioacuten realizada se puede
concluir que la percepcioacuten generalizada que poseen los participantes acerca del
robo es negativa en un 100 y esto se debe principalmente a los efectos que
ocasiona si nos enfocamos en teoriacuteas psicoloacutegicas como la teoriacutea psicoanaliacutetica
de Freud en donde el hombre evita el dolor y el sufrimiento todo ser humano
evitaraacute sentir miedo sentirse acorralado por otra persona que le quiere hacer
dantildeo tambieacuten impediraacute desprenderse de una manera abrupta de las pertenencias
que le son de utilidad y que por lo consiguiente tiene y no quiere perder estos son
solo ejemplos que ratifican que el ser humano no estaacute ni estaraacute preparado nunca
para ser viacutectima de un hecho delictivo sea cual sea la modalidad en la que este
hecho se presente
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
36
Parece oportuno recalcar en este apartado que ninguno de los que ha sido
viacutectima del robo y han participado en esta investigacioacuten han buscado apoyo
psicoloacutegico luego de este evento esto se debe a la cotidianidad con la que se
observa este tipo de actividades en el paiacutes y esto no es algo que solo esta
investigadora crea o que los participantes hayan concluido sino que es algo que
es evidente en cualquier noticiero del territorio guatemalteco centroamericano o
del mundo Y el hecho que se piense que no es tan importante y que es algo que
pasaraacute con el tiempo es el factor maacutes importante del porqueacute no se busque ayuda
luego del robo Por lo que este objetivo se alcanzoacute en un 50 debido a que la
mayoriacutea de los participantes se refugioacute en la compantildeiacutea de familiares y amigos y no
buscaron formas cientiacuteficas como el apoyo psicoloacutegico para contrarrestar las
consecuencias psicoloacutegicas dejadas por el robo
A pesar de lo anteriormente expuesto a esta investigadora le resulta
interesante que durante los muacuteltiples encuentros que se tuvieron con los
participantes solo uno de ellos habloacute de la naturalizacioacuten del hecho los demaacutes aun
muestran ciertas caracteriacutesticas de ansiedad al hablar del robo como por ejemplo
el tronarse los dedos inquietud motora y demaacutes esto deja claro que los efectos
psicoloacutegicos del robo auacuten estaacuten presentes en los joacutevenes y aunque ellos hayan
intentado cerrar u olvidar este episodio de su vida no lo han logrado porque han
sido dantildearnos de diversas formas por lo que se concluye que se alcanzoacute en un
75 identificar las consecuencias psicosociales dejadas en las viacutectima puesto
que la investigadora identificoacute estas consecuencias que son notorias en aspectos
fiacutesicos verbales y emocionales pero los participantes solo identifican el miedo
como una consecuencia ignorando todos los demaacutes aspectos observados por la
investigadora
Los joacutevenes que participaron en la investigacioacuten cursan los grados de
baacutesico y diversificado y esto permitioacute conocer tambieacuten de una u otra forma el
pensar y su sentir de esta realidad social de la que hay tantas quejas Al indagar
un poco maacutes en su percepcioacuten esta investigadora encontroacute que una de las
participantes fue mucho maacutes criacutetica que los demaacutes comentando que ldquopuede que
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
37
toda esta problemaacutetica social que se estaacute dando en nuestro paiacutes se debe a la
negligencia del estado a la poca actividad econoacutemica que se ha tenido durante
antildeos y que impide que el guatemalteco tenga formas de trabajo eficaces y
seguras para su desarrollo y el de su familiardquo (L J L B)
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
38
CAPIacuteTULO IV CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
41 Conclusiones
Luego del trabajo de investigacioacuten es certero decir que la percepcioacuten
generalizada de los participantes es negativa puesto que consideran que
es un acto desagradable que dantildea a la persona hacia quien va dirigido es
importante resaltar que esta percepcioacuten no estaacute dirigida uacutenicamente al
delito sino tambieacuten a la persona quien lo realiza es importante mencionar
que algunos de los participantes creen que unos de estos actos son
justificables por la situacioacuten social que se vive en el paiacutes de pobreza y
pobreza extrema
Las consecuencias psicosociales que sufrieron los participantes de la
investigacioacuten son temor miedo llanto no querer frecuentar el lugar del
asalto estreacutes post traumaacutetico mostrando asiacute que el robo sin violencia fiacutesica
si deja efectos psicosociales en quien lo ha vivido Es importante recalcar
que ninguno de los joacutevenes menciono haber tenido problemas en el aspecto
educativo a raiacutez del robo a pesar que todos son estudiantes
Entre las formas maacutes comunes de enfrentar los efectos psicosociales
sufridos por el robo sin violencia fiacutesica estaacute el dialogo con las personas
cercanas siendo estas familia y amigos Otra forma de afrontamiento usada
es la religioacuten siendo esta la segunda maacutes referida por los participantes
Ninguno de los participantes de la investigacioacuten opto por un apoyo
psicoloacutegico luego del robo y esto se debe seguacuten la indagacioacuten a que es
algo muy comuacuten y que no se ldquocreyoacuterdquo que fuera necesario acudir al
profesional uno de los participantes concluyo ldquofui robado y eso no me hace
estar loco para buscar ayuda de este tipordquo por lo que es evidente que no
existe una cultura de tratamiento psicoloacutegico en el municipio donde se llevo
a cabo la investigacioacuten
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
39
42 Recomendaciones
Incrementar el apoyo que se les brinda a las personas que han sido
viacutectimas de cualquier evento violento sea cual sea la iacutendole de este puesto
que con esta investigacioacuten ha quedado claro que si existen estos efectos y
que son muy dantildeinos para aquellos que los viven y que no han podido
dejarlos atraacutes
Se les recomienda a los padres de los joacutevenes participantes en esta
investigacioacuten al igual que a los familiares de cualquier otra persona que
hayan sufrido un evento violento que al notar cualquiera de las
consecuencias psicosociales planteadas por esta investigacioacuten busquen el
soporte necesario para la persona que los soportan para que puedan
disminuirlos toda vez la persona se sienta a gusto con eacutel
Evitar las consecuencias psicosociales del robo buscando apoyo
profesional de psicoacutelogos si existiesen factores que interfieren con la
buacutesqueda de un profesional buscar el apoyo familiar o de amigos que
faciliten sobre llevar las experiencias sufridas por este evento
Recordemos que cualquier persona puede ser viacutectima de un evento violento
en nuestro paiacutes por lo que esta investigadora recomienda auxiliar
inmediatamente a la persona que lo ha sufrido no importando que este
apoyo no sea brindado por alguien dentro del campo de la salud mental lo
importante en este momento es no dejar que el trauma se instale en la
persona recordaacutendole que todo estaacute bien y que ya todo paso
Insto a las instancias gubernamentales de la defensa gobernacioacuten
educacioacuten y salud puacuteblica a que valieacutendose de sus ministerios diseminados
en todo el paiacutes a crear fuentes de apoyo que permitan la atencioacuten primaria
en cualquier caso de violencia del que sea viacutectima la poblacioacuten
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
40
BIBLIOGRAFIacuteA Bricentildeo-Leoacuten Roberto Carroll Lewis ldquoiquestQuieacutenes son las viacutectimas de la violencia en Caracas Un anaacutelisis social del riesgo a la violencia no fatalrdquo
ltEn liacuteneagt Texinfo 1era Edic Diciembre 1998 (ref agosto de 2011)
Disponible en Web http ltwwwtribunaldelinvestigadorcomgt 75 p Ndeg 1
De Marta Vela Joseacute Francisco De Leoacuten Velasco Heacutector Anibal ldquoDerecho Penal Guatemaltecordquo parte general y especial Moreno Norberto (prol)
Guatemala Magna Terra Editores 2011 788p ISBN 9992261005
9789992261002
Fruhling Hugo ldquoViolencia y policiacutea en Ameacuterica Latinardquo Velasquez
Elizabeth Quan Emilia (cons Inv) Ecuador Editorial Flacso 2009 323p
ISBN 9978672095 9789978672099
Gonzaacutelez Rey Fernando ldquoInvestigacioacuten Cualitativa y Subjetivardquo Gonzalez
Myrna (redaccioacuten) Consejo Editorial (revisioacuten) Guatemala McGraw-Hill 2006
152p ISBN 9701061608 9789701061602
Galeano M Mariacutea Eumelia ldquoDisentildeo de proyectos en la investigacioacuten cualitativa Medellin Editorial EAFIT 2004 167p ISBN 9875382957
9789875382954
Goldstein E Bruce ldquoSensacioacuten y Percepcioacutenrdquo Espantildea Editorial Thomson
6ta edicioacuten 2000 684p ISBN 9706864865 9789706864864
Monchietti Alice rdquotrauma psicosocial y afrontamiento en la uacuteltima etapa de la vidardquo Espantildea Editorial Eregon 2003 108p ISBN 978-9929-568-02-0
Laura Saacutenchez Moreno Licenciada en Psicologiacutea Experta en Psicologiacutea
Cliacutenica Directora de Aacuterea Psicoloacutegica (En liacutenea) Texinfo Agosto 2013(ref
Enero 2014) Disponible en web httpltwwwareapsicologicanetgt 57p
Organizacioacuten Mundial de la Salud ldquoInforme Mundial sobre la Violencia y Saludrdquo Washington Editorial Gente Nueva Washington DC 2002 374p
ISBN 9275315884 9789275315880
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
ANEXOS
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
41
ANEXO No 1
TABLA DE RELACIOacuteN ENTRE OBJETIVOS E INDUCTORES
Objetivos Inductores
Identificar la percepcioacuten que
existe sobre el robo del que
fueron objeto los joacutevenes que
participen en la investigacioacuten
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo
4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
Identificar las consecuencias
psicosociales que ocurrieron en
ellos luego del robo sin violencia
fiacutesica
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
Identificar las formas de
afrontamiento maacutes comunes en
ellos luego del robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar
los efectos del robo
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
42
ANEXO No 2
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________
Fecha ________________
Datos generales Nombre __________________________________________________________
Apellidos _________________________________________________________
Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____
Idioma materno ____________________________________________________
Grado acadeacutemico ___________________________________________________
Estado civil ________________________________________________________
Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________
Lugar del hecho ____________________________________________________
Fecha del hecho ___________________________________________________
Hora del hecho _____________________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________
Cuales ___________________________________________________________
__________________________________________________________________
Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________
En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________
Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
Testimonio iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
iquestQueacute piensas tuacute del robo
iquestQueacute hiciste al momento del robo
iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
iquestQueacute efectos provoco el robo
iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos del robo
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
43
ANEXO No 3 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLOGICAS PROTOCOLO DE INVESTIGACION
Testimonio No _________ Fecha ________________
1 Datos generales Nombre __________________________________________________________ Apellidos _________________________________________________________ Edad ___________________________ Sexo Masculino ____ Femenino _____ Idioma materno ____________________________________________________ Grado acadeacutemico ___________________________________________________ Estado civil ________________________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho _____________________________________________________ Lugar del hecho ____________________________________________________ Fecha del hecho ___________________________________________________ Hora del hecho _____________________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si ____________ No _____________________ Cuales ___________________________________________________________ __________________________________________________________________ Sexo del agresor Masculino __________ Femenino ________ En ese momento estaba solo ________________ Acompantildeado _____________ Se graboacute el testimonio Si _________________ No ______________
INDICADORES TRANSCRIPCION TEXTUAL
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
44
ANEXO No 4 Testimonio No____001____
Fecha _08__ 08___ 011__
1 Datos generales Nombre _____H C_______________________________________________ Apellidos _____T T_______________________________________________ Edad __15 antildeos_____________ Sexo masculino_____ femenino ___X___ Idioma materno __Espantildeol_________________________________________ Grado acadeacutemico _3ero Baacutesico ____________________________________ Estado civil __soltera______________________________________________ 2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ___robo____________________________________________ Lugar de hecho _San Martin Jilotepeque______________________________ Fecha del hecho 4 de abril_________________________________________ Hora del hecho _tarde_____________________________________________ Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____ Cuales Celular el dinero y lo que tenia aretes cadena_______________________________________ Sexo del agresor Hombre __X_____ Mujer ________ Ambos _________ Cuantos __2__ En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X________ Se graboacute el testimonio Si ___X_________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Habiacuteamos ido hacer un mandado fue cuandohellip Estehellip nos estacionamos fue cabal aquiacute en los campitos de acaacute de acaacute abajo y nos estacionamos y todo y no nos percatamos que yo me baje y todo eee llegaron esos tipos va y le empezaron a hablar a mi cuntildeado y no oiacute que le estaban diciendo despueacutes le tiraron un liacutequido en los ojos y de ahiacute el ya no pudo reaccionar ni nada despueacutes ahiacute a punta de arma blanca como le dicen ehhh nos dijeron que les entregaacuteramos todo lo de valor o si no ahiacute nos quedaacutebamos dijo y fue cuando nos robaron todo lo uacutenico que no nos robaron fue el carro va pero fue que todaviacutea golpearon a mi cuntildeado y todo a pesar que nos robaron El tiempo que duro el asalto fue casi media hora no fue tan raacutepido que se diga porque antes de eso como le digo empezaron a platicar con mi cuntildeado y todo pero no seacute queacute le preguntaron cuando yo me iba a subir al carro le tiraron ese liacutequido en los ojos fue cuando nosotros nos iacutebamos a ir y fue cuando nos dijeron que el otro tipo me agarro a miacute y me dijo que entregara todo
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
45
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del
robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo
lo de valor y despueacutes de todo eso empezaron a ahorcar a mi cuntildeado luego de eso fui a pedir ayuda y cuando vinieron los policiacuteas municipales ya se habiacutean ido Pues mire pienso que los que hicieron ese hecho son personas que realmente como dicen aquiacute va son gente huevona que no no trabajan ni nada o quizaacute que se yo tomados no sehellip porque cuando andan tomados hacen cosas sin sentido Y pienso que no es correcto que a las personas les quiten lo que han ganado y todo y se han esforzado por tenerlo y todo para que en un ratito selo quiten otros Pues lo uacutenico que hice primero pensar en Dios pensar en Dios y que no me hicieran nada malo que no me hicieran ninguacuten dantildeo ni nada que lo material lo tengo y mantildeana ya no bueno la vida es solo una y bueno la vida despueacutes de ir solo penseacute en Dios y en queacute hacer y me iba corriendo si gritaba no se pero lo bueno fue que no quise gritar porque se iba a poner peor lo uacutenico que hice fue correr y quedaba como a dos cuadras la casa de mi hermana y corriacute a ah decirle y a pedir ayuda Pues quise intentar olvidarlo y todo pero no pude ya de ahiacute fui a ah calmarme un poquito y todo pase como 2 semanas que ni dormir podiacutea y pensando en eso y pensando en mil cosas que me hubieran hecho esto o lo otro y asiacute Pues emocionalmenteeeeee me afecto no seacute coacutemo dijerahellip Pues me afecto mi sentido del humor dijo asiacute vea porque ya yo soy digamos asiacute de ambiente molestona y todo y esos diacuteas estuve asiacute como un mes pase asiacute aislada de todos y pensando en eso en eso lo del robo y todohellipAfecto tambieacuten el suentildeo como le digo pensaba que ahiacuteii en muchas noticias se escucha que han violado a las mujeres y todo y yo pensaba en eso y que tal que me hubieran violado y que tal si si hellip Que me hubieran acuchillado ahiacute o yo que se va o le hubieran hecho algo a mi cuntildeado y todo y eso me puse a pensar y pensaba en eso todas las noches
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
46
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
Pues mire ehmmm gracias a mi familia y a mis amigo que bueno mmm no se estaba con algo algo me deciacutea que teniacutea que contarlo teniacutea que desahogarme y me desahogue con mi amigos a mis amigos les empeceacute a contar todo eso y ahiacute ya me desahogue ahiacute mis amigos me ayudaron mi familia tambieacuten y todo y ya de ahiacute fui superando todo eso y ahorita ya es algo como algo pasajero
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
47
Testimonio No___002______
Fecha _08__ 08___ 011_
1 Datos generales Nombre __K N______ ____________________________________________
Apellidos __ F M_________________________________________________
Edad ______14____________ Sexo masculino_____ femenino _X______
Idioma materno _Espantildeol __________________________________________
Grado acadeacutemico __2do baacutesico _____________________________________
Estado civil _soltera_______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ____Asalto _________________________________________
Lugar de hecho ______Treacutebol Guatemala_____________________________
Fecha del hecho ___Mayo _________________________________________
Hora del hecho ______Tarde _______________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales _____Mi celular____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre ________ Mujer ________ Ambos ___X_____
Cuantos 2 mujeres 2 hombres___________________
En ese momento estaba solo________ acompantildeado _____X__________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL 1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo 2 iquestQueacute piensas tuacute del robo
Pues iacutebamos a tomar la camioneta yhellip yo iba en medio mi hermana iba atraacutes y mi mama iba adelante me iba agarrando de la mano y yo teniacutea mi teleacutefono en mi sueacuteter y nos agarraron y nos separaron mmmmdigamos que la mujer se metioacute aquiacute (haciendo sentildeas que entre su hermana y ella) se metioacute otra mujer y nos separaron a las tres y a miacute me dejaron y me rodearon se podriacutea decir y me quitaron mi teleacutefono luego hubo un pleito mi hermana les dijo que le devolvieran mi teleacutefono yyy se empezaron a maltratar se podriacutea decir y pues se robaron mi teleacutefono y mi mama estaba asustada mi hermana tambieacuten Mmmm hay mmm pues me siento mal porque perdiacute mi teleacutefono y pero lo importante es que no nos pasoacute nada y que no nos hicieron nada solo lo materiallas personas que me asaltaron que mal que existan personas asiacute porque si afectan a
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
48
3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo 5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
todos los que vivimos aquiacute Ponerme a llorar (sonrisa) ponerme a llorar y a temblar yo me quede quieta ni me di cuenta (hizo gestos de que puedo hacer con cara de asombro) Mmmmmhellip Nada no solo tranquilizarnos porque estaba llorando y mi mama tambieacuten se tranquilo estaba un poco molesta se tranquilizoacute Pueshellip Mmmm ya no querer ir a Guatemala mmm sihellip Ahora le tengo miedo a salir solo quiero estar en mi casa Aislarme nooo praacutecticamente no salgo y me da miedo mucho miedo pero si trato de salir de que casi no me afecte el robo que paso
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
49
Testimonio No___003_____
Fecha _________
1 Datos generales Nombre _____L J__________________________________________________
Apellidos ______L_B________________________________________________
Edad ______17 antildeos _______________ Sexo masculino_____ femenino __X__
Idioma materno _Espantildeol_________________________________________
Grado acadeacutemico ___4to Magisterio _____________________________________
Estado civil _______soltera______________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho __robo___________________________________________________
Lugar de hecho ______un bus____________________________________________
Fecha del hecho ___31 de diciembre______________________________________
Hora del hecho ___mantildeana_____________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si __X____ No _____
Cuales ___un celular dinero ____________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran tres
En ese momento estaba solo________ acompantildeado __X___________
Se graboacute el testimonio Si ____X________ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Iacutebamos nos montamos en el bus aquiacute en el mercado y ya iacutebamos de camino en eso por ahiacute donde han ocurrido los dos accidentes maacutes grandes ehhh se pararon tres dos delincuentes se subieron de aquiacute mismo y se pararon que todos con la cabeza para bajo sin ver yyy todos nos fuimos nos agachamos pero la curiosidad yo levante la cabeza cuando levanto la cabeza los hombres estaban armados y me golpearon la cabeza y me dijeron que con la cabeza para bajohellip entonces baje la cabeza de ahiacutehellip por ahiacute llegando eso o hicieron raacutepido por ahiacute llegando al segundo puente se bajaron immm de ahiacute las personas se queriacutean bajar porque dijeron que las pistolas no eranhellip Si no que eran pistolas de juguete y no era asiacute porque a la camioneta le hicieron un hoyo entonces el chofer no quiso parar siguioacute
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
50
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
5 iquestQueacute efectos provoco el robo 6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los
efectos que te dejo el robo
Pues que es algo que estaacute muy mal porquehelliphellip si ellos quieren tener cosas que lo hagan con su propio esfuerzo no quitando ni asustando a las demaacutes personas Mmm en el momento del robohellip nada me quede callada me quede callada y ahiacutehellip hasta que se bajaron Ehhh como quehellip Empeceacute a reaccionar nuevamente y me puse a llorar No volverme a subir a un bus helliphelliphelliphellippues pensar que nooo que no me va no nos va a pasar nada cuando salimos con mi familia porque y si llega a pasar es algo que ya estaacutehellip Ya estaacute planeado uno ya no puede hacer nada para evitarlo y enfrentar lo que puede llegar a pasar
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
51
Testimonio No___004______
Fecha _________
1 Datos generales Nombre ____D_H___________________________________________________
Apellidos _______M_ E_______________________________________________
Edad ___18__________________ Sexo masculino_____ femenino ___X____
Idioma materno ___espantildeol_____________________________________________
Grado acadeacutemico _______4to Magisterio _________________________________
Estado civil ____________soltera_________________________________________
2 Datos relativos al hecho Tipo de hecho ______robo _____________________________________________
Lugar de hecho ____un parque de amatitlan _______________________________
Fecha del hecho _______2 mese ________________________________________
Hora del hecho ____tarde______________________________________________
Hubo peacuterdidas materiales Si ___X___ No _____
Cuales ____dinero y celular _____________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Sexo del agresor Hombre __X______ Mujer ________ Ambos _________
Cuantos eran cuatro
En ese momento estaba solo________ acompantildeado ______X__________
Se graboacute el testimonio Si _____X_______ No _________
INDUCTORES TRANSCRIPCIOacuteN TEXTUAL
1 iquestQueacute sucedioacute doacutende y cuaacutendo
Fue saliendo del Irtraamatitlaneeeee yo estaba en la camioneta mi mama ya se habiacutea dado cuenta que ellos eranhellip raros pero habiacutea mucha gente a la salida del Irtra y una de las trabajadores de mi hermana dijo que fueacuteramos a encontrar la camioneta para encontrar lugar y nos fuimos y cuando subimos venia la camioneta subimos de ahiacute la camioneta fue a recoger a las personas a la entrada del Irtra y ahiacute se subieron yyy yo me senteacute en el rincoacuten mi hermana a la par y mi mama un cojiacuten adelante y que si se subieron los cuatro y uno de ellos se sentoacute a la par de mi mama mi hermana solo me hizo sentildeas y yo ibahellip ya iba nerviosa porque sentiacutea algo immm que si los muchachos se miraban bien raros que si a la vuelta
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
52
2 iquestQueacute piensas tuacute del robo 3 iquestQueacute hiciste al momento del robo 4 iquestQueacute hiciste despueacutes del robo
se subioacute una sentildeora con una nintildea y el sentildeor que iba el ladroacuten que iba a la par de mi mama le dijo a la muchacha sentildeo aquiacute hay lugar y se quitoacute del lugar de mi mama y se fue la muchacha ahiacute ya iacutebamos saliendo del Irtra y se miraba el lago y todo cuando yo escuche como cuando queman un cohete o revientan un cohete que es eso cuando volteeacute a ver mi hermana me dijo hoy sihellip y cuando yo vi arriba el muchacho teniacutea el arma y mi mama me dijo mi hija porque ella y yo nunca habiacuteamos pasado por eso y mi hermana me dijo q esto es un asalto dijeron y empezaron a maltratar con palabras bien feas a todas las personas y el ayudante cabal iba cobrando y le quitaron mi mama me dijo que nos pudieacuteramos a orar pedirle a Dios que nos nos hicieran nada que nos guarde y empezamos a orar las tres uno le iba apuntando al chofer y el otro le quito todo al ayudante y los otros iban registrando les las cosas a todas las personas yacute le dijo que no los vieacuteramos y como mi mama mi hermana y yo iacutebamos orando no llevaacutebamos los ojos abiertos nos quitaron todo pero gracias a Dios no nos pasoacute nada mi mama se puso muy nerviosa al igual que mi hermana y yo pero estamos vivas estamos bien Pueshellip Ehmm no seacute queacute estaacute mal porque ahiacute iban nintildeos mujeres casi solo mujeres y que estaacute mal porque en la biblia dice no robaras y eso es mucho muy mal que no debe de hacerse Me asuste porque yo nunca habiacutea pasado por eso nunca siempre hemos salido a la capital y nunca habiacutea pasado por eso hasta ese diacutea y si me asuste Le di gracias a dios que a mi mama mi hermana y a miacute no nos haya pasado nada porque solo nos robaron pero no
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
53
5 iquestQueacute efectos provoco el robo
6 iquestQueacute has hecho para enfrentar los efectos que te dejo el robo
nos quitaron algo maacutes que el dinero Miedo temor y ahora al subir una camioneta le digo a dios que nos guarde porque ya no quiero pasar nada de eso Confiar en dios
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
54
ANEXO No 5
FOTOGRAFIAS DEL PROCESO
MURO INFORMATIVO ENCONTRADO AL INGRESAR A LA POBLACIOacuteN
ESCUDO DEL ESTABLECIMIENTO
DONDE SE EJECUTO LA INVESTIGACIOacuteN
ENTRADA AL ESTABLECIMIETNO DONDE
SE REALIZOacute LA INVESTIGACIOacuteN
Recommended