“VII Seminario de Informática en la UC” · 2011-07-06 · “VII Seminario de Informática en...

Aplicaciones de Apoyo a la Gestión

“VII Seminario de Informática en la UC”

Iñigo Meza H. – Subdirector de Innovación Tecnológica

Dirección de informáticaJunio 2009

Aplicaciones de Apoyo a la Gestión

Temario

• Administración de ancho de banda Internet

• Salas Crisol: Administración de impresión

• Seguimiento de solicitudes a DI

• Gestión del Consumo telefónico (celular).

Administración de Ancho de Banda Internet

• Estadísticas

• AplicacionesCORE-SJ2CORE-SJ1

G0/7 G0/7G0/21,22

G0/6G0/0

G0/6G0/0

G0/1G0/1

2960

7600

G0/21,222960

7206VXR

2960 2960

• Normativas

CORE-SJ2CORE-SJ1

Ancho de Banda INTERNET tendencias

Ancho de Banda INTERNET tendencias

Ancho de Banda INTERNET internacional

DIA

SEMANA

MES

Administración Internet UC: Arquitectura

Data Center

G0/7 G0/7

G0/21,22

G0/6

G0/0

G0/6

G0/0

2960

7600

G0/21,22

2960

7206VXR

ACCESO INTERNET

SEGURIDAD INTERNETPERIMETRAL

CORE-SJ2CORE-SJ1

G0/1

G0/1

2960 2960

ADMINISTRACIÓN ANCHO DE BANDA

EQUIPOS BACKBONE

Administración del Ancho de Banda InternetTOP 10

UP

DOWN

Administración del Ancho de Banda Internet UP

Administración del Ancho de Banda Internet Down

Administración del Ancho de Banda InternetP2P

UP

DOWN

70 Mbps

25 Mbps

Administrar Ancho de BandaAporte a Ingeniería P2P

Administración del Ancho de Banda Internet

• Estadísticas

• Aplicaciones

• Normativas

CORE-SJ2CORE-SJ1

G0/7 G0/7G0/21,22

G0/6

G0/0

G0/6

G0/0

G0/1G0/1

2960

7600

G0/21,222960

7206VXR

2960 2960

Administración de Salas Crisol

+ 500 PC

Vigilancia

Red UC

Salas Crisol

CC

Sala Crisol O Sala Crisol LC Salas Crisol SJ

Administración de Salas Crisol

Usuario y

Clave UC

Vigilancia

Administración de impresión

Administración

de accesos

Administración de impresión

Administración de Impresión

Usuario y

Clave UC

Administración de impresión

Administración

de accesos

Administración de impresión

Seguimiento de solicitudes

Modelo de atención Seguimiento de solicitudes

7474

7878

Servidores

• 5555•Crear Ticket

5555@uc.cl

Requerimiento

Registros en General

Ticket #1

Ticket #N

Ticket #N

• 5555•Crear Comentario

Requerimiento

5555

Solicitudes especializadas

#1

5555-com@uc.cl

Resp:Ticket#1

Auto-Respuesta

N° Ticket#1

Ticket #1Comentario Ticket #1

+Comentario Agregado

Usuario

Seguimiento de solicitudes de Soporte en DI

Seguimiento de solicitudes de Teleco en DI

Modelo de atención Seguimiento de solicitudes

7474

7878

Gestión del Consumo telefónico

PSTN

1x E11x E1

1x E1

SDA1x E1

1x E1

SDA

1x E1

4x E1

SDA2x E1

2x E1

OPS

+ 6.500 anexos

Campus Lo Contador

Meridian Opcion 11

Campus San Joaquín

Meridian Opcion 81C

Succession 1000

Campus Oriente

Meridian Opcion 11

Sede Villarrica

Meridian Opcion 11

RED UC

4x E&M

4x E&M

28112811

Campus Casa Central

Meridian Opcion 81C

2x E1

1x E1

1x E1

3x E1

SDA

1x E1

PSTN

4x Analog.4x

Analog.

IP/MPLS

GTD/Telefónica

1x E1

1x E1

1x E1

Celular

TelefónicaOPS ManquehueGTDMovistar

Propietario Notel

Gestión del Consumo telefónico

Gestión del Consumo telefónico

Consumo telefónico