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7/23/2019 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL BUENO.ppt
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APRENDIZAJE ORGANIZACIONALAPRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
“ …Para que las empresas puedan
mejorar, antes tenen que aprender…!
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APRENDIZAJEAPRENDIZAJE
Proceso donde se integran conocimientos,habilidades y actitudes para conseguircambios y mejoras de conducta.
Es una accin !ue toma el conocimiento comoinput y genera nue"o conocimiento.
#e puede aplicar a$ personas, e!uipos yorgani%aciones.
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APRENDIZAJE &R'ANIZA(I&NA)APRENDIZAJE &R'ANIZA(I&NA)
Acti"idad social donde el conocimiento y lashabilidades se ponen en pr*ctica, se criticany son integradas como oportunidades paraoptimi%ar el aprendi%aje y e+ecti"idad en el
*mbito laboral.
Aporte acti"o de las personas !ue inicianprocesos a tra"s del cual e-ploran,
descubren nue"os conocimientos a partir del!uehacer cotidiano en la bs!ueda derespuestas y soluciones a problemasde/nidos en conjunto.
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(ARA(0ERI#0I(A# DE)(ARA(0ERI#0I(A# DE)APRENDIZAJE &R'ANIZA(I&NA)APRENDIZAJE &R'ANIZA(I&NA)
0ienen !ue surgir nue"as ideas 1de lacreati"idad, percepcin, o desde el e-teriorde la empresa2.
El aprendi%aje en la empresa es un proceso!ue se "a desarrollando en el tiempo.
El aprendi%aje organi%acional desarrollaacti"idades tangibles$ nue"as ideas,inno"aciones en programacin, nue"osmtodos de direccin y herramientas paracambiar la manera como la gente reali%a su
trabajo.
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El proceso recompensar* a la organi%acin
con ni"eles m*s altos de di"ersidad,compromiso, inno"acin y talento.
#e debe desarrollar una cultura de apertura,
crear nue"as relaciones de autoridad, endonde se muestren m*s "ulnerables losunos a los otros y se pueda "er como cadapersona a contribuido a los -itos y +racasosde la organi%acin 1ambiente con un altogrado de con/an%a2.
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&3JE0I4&# DE) APRENDIZAJE&3JE0I4&# DE) APRENDIZAJE&R'ANIZA(I&NA)&R'ANIZA(I&NA)
Incrementar la capacidad de una personapara tomar decisiones e+ecti"as.
Desarrollar nue"o conocimiento !uetengan potencial para in5uenciar elcomportamiento organi%acional.
#olucin de problemas para el desarrollo omejoramiento de procesos y productos.
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(I()& DE) APRENDIZAJE(I()& DE) APRENDIZAJE
CONCEPTUALIZAR
(3)
HACER
(1)
REFLEXIONAR
(2)
DECIDIR (4)
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I6P)E6EN0A(I7N DE)I6P)E6EN0A(I7N DE)APRENDIZAJE &R'ANIZA(I&NA)APRENDIZAJE &R'ANIZA(I&NA)
Ad!uisicin de in+ormacin$ 8omentarsentimiento de e-ploracin de la mayorcantidad de datos pertinentes a las situacionesa las cuales se en+renta la misma diariamente.
Diseminacin de la In+ormacin$ Aplicarse unaeducacin continua.
Interpretacin y utili%acin de la in+ormacincompartida$ 8omentar la operati"idad a partirde los conocimientos brindados a laorgani%acin.
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A(0I4IDADE# 9:E REA)IZAN )A#A(0I4IDADE# 9:E REA)IZAN )A#&R'ANIZA(I&NE# 9:E&R'ANIZA(I&NE# 9:E
APRENDENAPRENDEN Resolucin sistmica de problemas. )a e-perimentacin de nue"os en+o!ues.
Aprender de las e-periencias del pasado. Aprender de los dem*s.
0ransmisin del conocimiento.
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(ARA(0ER;#0I(A# DE )A#(ARA(0ER;#0I(A# DE )A#&R'ANIZA(I&NE# 9:E APRENDEN&R'ANIZA(I&NE# 9:E APRENDEN
4alores como$ iniciati"a, inno"acin,5e-ibilidad, incenti"os se hallan arraigadosen la cultura de la organi%acin e incluidos
en los sistemas de recompensas ye"aluacin.
El respaldo de la alta direccin es patentey slido.
<ay mecanismos y estructuras para apoyary alimentar las ideas generadas por!uienes se hallan en ni"eles in+eriores dela organi%acin.
El conocimiento y la in+ormacin se
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#e in"ierten recursos para promo"er elaprendi%aje en todos los ni"eles.
#e delega autoridad en los empleadospara !ue resuel"an problemas y para !uebus!uen mejores maneras de hacer sutrabajo.
#e subraya igual el desempe=o de corto ylargo pla%os de la organi%acin.
<ay un deseo pro+undo de toda la
organi%acin de desarrollar y per+eccionarel conocimiento sobre el +uncionamientode las cosas, la adaptacin al ambiente yla consecucin de los objeti"osorgani%acionales.
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DI8EREN(IA# EN0RE &R'ANIZA(I7NDI8EREN(IA# EN0RE &R'ANIZA(I7N0RADI(I&NA) > :NA 9:E APRENDE0RADI(I&NA) > :NA 9:E APRENDE
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3ARRERA# PARA E) APRENDIZAJE3ARRERA# PARA E) APRENDIZAJE&R'ANIZA(I&NA) 1PE0ER #EN'E2&R'ANIZA(I&NA) 1PE0ER #EN'E2
>o soy mi puesto.
El enemigo e-terno.
)a ilusin de hacerse cargo. )a /jacin en los hechos.
)a par*bola de la rana her"ida.
)a ilusin de !ue ?se aprende conla e-periencia@.
El mito del e!uipo administrati"o.
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3ARRERA# (:)0:RA)E# A)3ARRERA# (:)0:RA)E# A)
APRENDIZAJE &R'ANIZA(I&NA)APRENDIZAJE &R'ANIZA(I&NA)
3arreras culturales$ 0abes, deseo de ser?pr*ctico@ y ?econmico@ sobre todas lascosas.
3arreras del medio ambiente: 8alta decooperacin y con/an%a entre colegas, je+esautocr*ticos !ue no reconocen nirecompensan las ideas de otros, +alta deapoyo para lle"ar a cabo las ideas, castigospor arriesgarse a proyectos !ue no+uncionaron.
3arreras intelectuales: Preponderancia en elpensamiento lgico, super/cialidad en lasolucin de problemas, prejuicios, +uerte
tendencia a utili%ar slo a!uello !ue ha+uncionado.
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Problemas de percepción: Poca claridad almomento de resol"er un problema, en
donde en ocasiones se limita demasiado elproblema, perdiendo el todo, inhabilidadde separar el problema b*sico de una seriede problemas !ue lo relacionan o ladi/cultad de identi/car la causa y ele+ecto, +alla al usar todos los sentidos al
obser"ar el problema.
3arreras emocionales: temor ae!ui"ocarse, +allar, arriesgarse, +alta deretos, miedo y descon/an%a hacia
super"isores, asociados u subordinados,indisposicin para tomar atajos en buscade una solucin, actitudes negati"ashacia nue"as ideas, etc.
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EJE6P)& ?)a capacitacin comoEJE6P)& ?)a capacitacin comoaprendi%aje@aprendi%aje@
En BCB, American oodmar, empresa en elrubro de armarios para cocina y ba=os obtu"orcord de "enta y utilidades.
Aun!ue la compa=Fa go%aba de gran saludeconmica, era e"idente !ue no podFanconser"ar el -ito si se atenFan a la mismaestrategia.
)os consumidores comen%aron a e-igir mayor"ariedad de productos de la !ue podFan
producir.
Algunos competidores trabajaban con empe=opara ponerse al par de la empresa en otrosaspectos.
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Era esencial para el +uturo de la compa=Faintroducir el aprendi%aje en la
organi%acin. (ada operario de lacompa=Fa, desde el operario hasta elpresidente, debFa aprender nue"asmaneras de comportamiento.
)os empleados tenFan !ue actuar conmayor autonomFa y responder con mayorceleridad a los cambios en el mercado.
Era preciso !ue la responsabilidad por lainno"acin, la plani/cacin y el dise=o sepropagara por "arios ni"eles de laorgani%acin, y se re!uerFan decisionesm*s r*pidas.
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8A#E $ (APA(I0A(I&N DE E9:IP&# PI)&0&
#e con/gur "arios programas piloto para
capacitar a la gente en ? nue"as aptitudes@especi/cas$ simpli/cacin del 5ujo de trabajo,reduccin de los tiempos de ciclo, descensode los ni"eles de in"entario y otras tcnicasdise=adas para producir resultadosmensurables.
8A#E G$ (APA(I0A(I&N 'ENERA)
#e elabor una "isin de ? proceso demejoramiento continuo@, diciendo !ue todoslos empleados aprendFan a ?tomardecisiones en bien de Americanoodmar@.
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8A#E H$ (APA(IA0(I&N E#(A)&NADA
Abarc la pr*ctica de gestin en e!uipo ylos procesos laborales b*sicos lo !ueesperan de sus empleados, lo !ue losempleados pueden esperar de ellos, y
algunas aptitudes b*sicas decomunicacin.
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RE8)EI&NE#
(ontar con un buen rumbo inicial y estar dispuesto a
modi/car el rumbo todas las "eces !ue sea necesario.
Percibir los traspis, como correcciones !ue senecesitan para mantener el rumbo, y no "erlo como+racaso.
1el conocimiento obtenido de los +racasos es muchas"eces +undamental para obtener el -ito en el +uturo2.
Para un e+ecti"o cambio cultural empresarial, esnecesaria una continua aplicacin del aprendi%ajeorgani%acional, con paciencia y perse"erancia.
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“ Los que no recuerdan su pasado
están condenados a repetirlos...”
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