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7/24/2019 Ariel Jeans
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RESUMEN EJECUTIVO
Dado que vivimos en un mercado dinmico el grupo entra al crculo en calidad de
investigadores ofreciendo nuestros servicios. Entonces se desarrolla el trabajogrupal que tiene el objetivo principal de efectuar un estudio de mercado para
determinar la preferencia de los pantalones jeans para damas para la Empresa
ARIEL EA!"# en la regi$n del cercado urbano de la ciudad de %oc&abamba.
'ara tal efecto se empe($ &aciendo una breve descripci$n del servicio que reali(a
la empresa) anlisis cuidoso de los objetivos especficos dados para identificar
variables que se necesitan) para as poder formular la boleta de preguntas que
usamos para la encuesta) * luego reali(ar muestra metodologa a aplicar) que sontodas la secuencias que seguimos para conseguir los objetivos buscados con este
estudio.
"e aplic$ la prueba piloto una ve( con una muestra ma*or a +, para obtener
nuestra boleta final el cual reci-n se lo someti$ a la prueba real con una muestra
de ,, encuestas. Luego se empe($ a trabajar en la parte de los clculos) primero
calculamos nuestra poblaci$n objetivo !) que dio una muestra finita con este dato
&allamos nuestra muestra real de /01) pero se prefiri$ redondearlo a ,,encuestas para que el error sea mnimo) tomamos un error del 02 esto debido al
tama3o de la muestra determinada.
A&ora bien una ve( reali(ado esos clculos se trabaj$ en la parte ms morosa que
es la parte de resultados) empe(ando por el resumen * presentaci$n de datos la
cual lo &icimos usando el programa de "'"" donde se tabulo los resultados de
las encuestas para &allar los estadsticos descriptivos) frecuencias) * graficas
adecuadas para cada pas$. Reci-n se procedi$ a reali(ar los clculos * anlisis
necesarios para responder cada objetivo especfico con lo cual se lleg$ a obtener
resultados finales del estudio cumpliendo as nuestros objetivos.
'or lo 4ltimo se reali($ las recomendaciones pertinentes si es que se deseara
reali(ar el mismo estudio de mercado. Descripci$n de la bibliografa &aciendo
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referencia a los libros) tablas o documentos que se &a*an usado en este trabajo5 *
en la parte final se a3adi$ los ane6os donde se encuentran la encuesta piloto)
encuesta oficial * la &oja de costos. 7sicamente con esto culmina el trabajo
sobre este estudio de mercado de la E8'RE"A ARIEL EA!"#
1. ANTECEDENTES
1.1.Antecedentes Generales
Los pantalones jeans fueron creados por Levi "trauss * acob Davis en +91) * a
lo largo de sus ms de +,, a3os de &istoria) &an e6istido diversos modelos *
dise3os) con variaci$n de colores) de cintura ms baja o ms alta :tiro bajo o corto)
* tiro alto;) con el corte de las piernas rectas) ajustadas o abiertas
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En un principio) ideados para mineros * granjeros =resistentes al desgaste * la
fricci$n=) los jeans se populari(aron a mediados del siglo >> con la e6plosi$n del
roc? * se convirti$ en un smbolo de juventud * rebelda) siendo &o* una prenda
ms en todo vestuario e incluso usada en la moda de alto nivel.
En sus inicios el pantal$n estaba destinado al uso e6clusivo de los varones) ms
tarde * especialmente durante -pocas b-licas) las mujeres adoptaron esta prenda
como parte de su atuendo. @o* es una pie(a com4n) sin dudas protagonista del
guardarropa. El pantal$n tal como se conoce actualmente apareci$ en +,) su
nombre se atribu*e a "an 'antale$n) m-dico) mrtir del "iglo IB * 'atr$n de
Benecia. @ace ms de cuatro mil a3os los n$madas de %entroeuropa llevaban
bombac&os atados a la cintura. 'oco antes de la "egunda Cuerra 8undial el
pantal$n era utili(ado s$lo por &ombres) las primeras mujeres que utili(aron esta
pie(a eran mu* mal vistas por la sociedad.
Los movimientos feministas reclamaron el derec&o de la mujer a vestir pantalones
en su luc&a por la igualdad con el &ombre) con el paso del tiempo la sociedad se
fue acostumbrando * en la d-cada de los 0, era normal ver mujeres utili(ando
pantalones) a&ora es ms com4n verlas llevando pantalones que faldas. Largos)
cortos) a media pierna) los pantalones tienen infinidad de formas * estn
elaborados en diferentes te6turas) una de las ms aprovec&adas es el d-nim)
prenda que &an llevado desde las grandes estrellas de @oll*ood &asta el mssencillo de los terrcolas. La aparici$n de esta legendaria pie(a ocurri$ gracias a
un vendedor de / a3os que se encontraba vendiendo telas recias para la
confecci$n de carpas * toldos para las carretas en las (onas mineras de Estados
nidos.
El joven vendedor determin$ que aquellos trabajadores necesitaban pantalones
suficientemente fuertes para aguantar el rigor de su e6trema labor) as nacieron los
jeans. El nombre proviene de la palabra C-nova) de all traan la tela) una dura
loneta marr$n con la que se fabricaron los primeros pantalones. La loneta fuesustituda por un tejido de sarga en algod$n) &o* conocida como d-nim. 'ara los
a3os sesenta * setenta la prenda se convierte en un arma ms en el proceso de
igualdad.
En la d-cada de los oc&enta el jean sufri$ un traspi- pues se ensa*aba con
nuevas telas * los jeans fueron eliminados de muc&os cl$sets) luego salieron al
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mercado numerosas formas de acabado como el nevado que le dio un nuevo
estilo a esta *a famosa prenda. De a& en adelante los pantalones) especialmente
los de jean se &an renovado constantemente) permaneciendo como favoritos del
cl$set. "u nombre se le atribu*e a "an 'antale$n) m-dico) mrtir del siglo IB *
patr$n de Benecia. Fa &ace G.,,, a3os los n$madas de %entroeuropa llevabanbombac&os atados a la cintura.
'ero el pantal$n) tal * como lo conocemos &o* en da) apareci$ en +,. F en
+0, se cre$ el vaquero o jean por el bvaro emigrado Levi "trauss) en "an
Hrancisco) durante la fiebre del oro
1.#. AntecedentesEs$ec%&'c(s
La actividad de la empresa empe($ con la confecci$n de pantalones para
ni3os) el mercado de este tipo de productos era mu* limitado * se busc$ otros
productos empe(ando a producir bolsas * moc&ilas de eans se pudo notar
que la venta de moc&ilas se limitaba a fec&as de inicio de clases :Enero *
Hebrero; es por eso que se busc$ otra alternativa para poder continuar. %omo
el material directo para estos productos es la tela de jeans se vio la posibilidad
de producir pantalones * c&amarras para damas.
La empresa ARIEL EA!"# est en el rubro de confecciones desde +0 conmarca propia * cuenta con un personal promedio de +9 personas :esto seg4n
la temporada; lo que la ubica en el rango de 'eque3a Empresa tomando en
cuenta la clasificaci$n en nuestro pas * con las referencias de %EDE8F'E.En la actualidad la empresa esta manejada por el Cerente 'ropietario Le$nidas
Arias 8ena * su esposa la se3ora Birginia 8eneses de Arias bajo los cuales
recae toda la responsabilidad de planificaci$n) control de la producci$n as
como la responsabilidad de administraci$n) comerciali(aci$n) * dise3o de las
prendas de vestir.
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#. PLANTEAMIENTO DEL PRO"LEMA A INVESTIGAR
#.1. Ident'&'cac')n del $r(*le+a
'ara identificar el problema a investigar se aplicara el m-todo de rbol deproblemas.
5
"a,as -entas
N( estac(n(c'd( en el
La *a,a n(d'&erenc'ac')n
La *a,a c(+$et'-'dad de lae+$resaARIEL JEANS en la
renda de -est'r eans.
Pr(d/ct(sn(
d'-ers'&'cad(s
"a,a 'n-ers')n
en 0ast(s de/*l'c'dad
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#.#. Descr'$c')n del $r(*le+a
La empresa ARIEL EA!") viene incursionando en el mercado te6til con
pantalones jeans para damas desde el a3o +0 en la localidad de %oc&abamba)
teniendo *a un buen ndice de tra*ectoria en este mercado) * se pudo cotejar que
la problemtica que viene atravesando en el rubro del presente a3o /,+/) es el
bajo nivel de la preferencia en los pantalones.
#.. F(r+/lac')n del $r(*le+a
Despu-s del proceso de la identificaci$n * descripci$n se formula el siguiente
problema
J%ules son los factores que ocasionan el bajo nivel de preferencia de
pantalones ARIEL EA!"
. O"JETIVOS
.1O*,et'-( 0eneral
%onocer la demanda de los pantalones jeans para damas de la empresa
ARIEL EA!"
.#. O*,et'-( es$ec'&'c(
Identificar los segmentos de consumo del producto.
%onocer las debilidades) fortale(as) oportunidades) amena(as del producto.
Identificar los canales de distribuci$n donde los clientes adquieren el
producto.
Reali(ar un diagn$stico para la publicidad del producto.
%onocer la preferencia de los clientes de los pantalones jeans al momento
de comprar el producto. Anali(ar per cpita de consumo de los clientes que adquieren el producto)
seg4n sus alcances econ$micos.
Identificar los componentes del ambiente competitivo que rodea la venta de
pantalones jeans como marca) modelo) lder de mercado.
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Determinar porque nuestros consumidores prefieren comprar jeans
importados.
2. JUSTIFICACI3N
El presente trabajo de investigaci$n de mercados se lo debe consumar por que la
meta fundamental de la empresa ARIEL EA!"es elevar su nivel de ventas) por
lo que es necesario la reali(aci$n de un estudio de mercado) que permitir
desempe3ar mejorar las ventas que -sta reali(a) que la empresa ARIEL
EA!"sea fcilmente identificada en el mercado * poder lograr el fortalecimiento
de la misma.
4. MARCO TE3RICO
4.1 5r*(l de $r(*le+asn rbol de problemas facilita la identificaci$n de un problema central o
la selecci$n de aquel considerado ms importante. El tronco del rbol
presenta el problema central) las races presentan las causas * las
ramas los efectos.
4.#. Matr'6 Pestal
Identifica los factores polticos) econ$micos) sociales) tecnol$gicos)
ambientales * legales del macro entorno que influ*en sobre la organi(aci$n
4.. Matr'6 de e-al/ac')n de l(s &act(res e7tern(s 8EFE9
Es un instrumento de diagn$stico que permite resumir * evaluar informaci$necon$mica) social) cultural) demogrfica) ambiental) poltica) jurdica
gubernamental) tecnol$gica * competitiva) relativa a un sector.
4.2. Matr'6 del $er&'l c(+$et't'-(
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Identifica a los principales competidores de la empresa) as como las fuer(as *
debilidades particulares) en relaci$n con la posici$n estrat-gica de la misma
empresa. Los pesos * totales ponderados inclu*en cuestiones internas * e6ternas5
refiri-ndose a las fuer(as * debilidades.
4.4. Matr'6 de e-al/ac')n de &act(res 'ntern(s 8EFI9
Es un instrumento 4til para efectuar una diagnosis objetiva del ambiente interno de
una empresa. Eval4a las fuer(as * las debilidades ms importantes dentro de las
reas funcionales de la empresa * ofrece una base para identificar relaciones
entre estas reas.
4.1. Matr'6 De F(rtale6as De*'l'dades O$(rt/n'dades A+ena6as 8FODA9
Es una &erramienta de anlisis estrat-gico que permite anali(ar factores internos *
e6ternos de programas * pro*ectos conformando un cuadro de la situaci$n actual
de la empresa u organi(aci$n permitiendo de esta manera obtener un diagn$stico
que permita tomar decisiones acordes con los objetivos * polticas formulados por
la empresa.
El t-rmino HKDA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras
Hortale(as) Kportunidades) Debilidades * Amena(as. De entre estas cuatrovariables) tanto fortale(as como debilidades son internas de la organi(aci$n) por lo
que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades * las
amena(as son e6ternas) por lo que en general resulta mu* difcil poder
modificarlas.
F(rtale6as:capacidades especiales con que cuenta la empresa) que le
otorga una posici$n privilegiada frente a la competencia :recursos que
controlan) capacidades * &abilidades que poseen) actividades de desarrollo
positivo) etc.;.
O$(rt/n'dades:son aquellos factores que resultan positivos) favorables)
e6plotables) que se deben descubrir en el entorno en el que act4ala
empresa) * que permiten obtener ventajas competitivas.
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De*'l'dades:son aquellos factores que provocan una posici$n desfavorable
frente a la competencia. Recursos de los que se carece) &abilidades que no
se poseen) actividades que no se desarrollan positivamente) etc.
A+ena6as:son aquellas situaciones que provienen del entorno * que
pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organi(aci$n..
4.12. M;TODO PORTER
Es un modelo estrat-gico elaborado por el economista 8ic&el 'orter que permite
anali(ar cualquier industria en t-rminos de rentabilidad. La rivalidad con los
competidores viene dada por cuatro elementos o fuer(as que) combinadas) crean
una quinta fuer(a la rivalidad entre los competidores.
A+ena6a de Entrada de N/e-(s C(+$et'd(res: los competidores
potenciales susceptibles de entrar en un mercado constitu*en una amena(a
que la empresa debe reducir contra la cual debe protegerse creando
barreras.
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P(der de ne0(c'ac')n de l(s Pr(-eed(res:Reside en el &ec&o de que
tienen la posibilidad de aumentar los precios de sus entregas) reducir la
calidad de los productos o de limitar las cantidades vendidas a un cliente
concreto.
P(der de ne0(c'ac')n de l(s C(+$rad(res:'uede influir la rentabilidad
potencial de una actividad obligando a la empresa a reali(ar bajadas de
precios) e6igiendo servicios ms amplios) condiciones de pagos ms
favorables o tambi-n enfrentando a un competidor contra otro.
A+ena6a de S/st't/t(s: 'roductos que desempe3an la misma funci$n
para el mismo grupo de consumidores pro que se basan en una tecnologa
:medios * procedimientos; diferentes.
R'-al'dad entre l(s C(+$et'd(res:La intensidad * las formas de luc&a
competitiva entre rivales directos en un producto mercado varan seg4n la
naturale(a de la situaci$n competitiva observada.
4.14. Dat(s Sec/ndar'(s
La base de internos de la empresa es un buen punto de partida. "in embargo) la
empresa tambi-n puede aprovec&ar un amplio surtido de fuentes de informaci$n
e6ternas. Las cuales inclu*en servicios comerciales de acopio de datos * fuentes
gubernamentales.As como los investigadores deben evaluar concien(udamente la calidad de la
informaci$n secundaria) tambi-n tiene que tener muc&o cuidado al recopilar datos
primarios para asegurarse de que sean pertinentes) e6actos) actuales * objetivos.
@a* que tomar varias decisiones en cuanto a enfoques de investigaci$n) m-todos
de contacto) planes de muestreo e instrumentos de investigaci$n.
4.1
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Desde el punto de vista del mbito motivacional psicol$gico) en el mecanismo de
compra de cualquier producto e6iste un conflicto entre motivaciones * frenos
psicol$gicos en la mente del consumidor.
4.1?. In-est'0ac')n e7$l(rat(r'a
La investigaci$n e6ploratoria es recopilar informaci$n preliminar que a*udara a
definir el problema * a sugerir &ip$tesis para sus soluciones.
4.1@. In-est'0ac')n descr'$t'-a
Es describir mejor los problemas de mercadotecnia especificar aspectos como el
potencial de mercado para un producto o a la demografa * las actitudes de los
consumidores potenciales.
4.#. Se0+entac')n de +ercad(s 'nd/str'ales $(r ta+aB(
na forma tradicional de segmentar los 8ercados Industriales o Institucionales es
por tama3o) medido en t-rminos de personal ocupado) tama3o de los activos)
volumen de ventas u otros similares.
4.#1. In-est'0ac')n de +ercad(sEs un proceso sistemtico * objetivo de identificaci$n) recolecci$n) procesamiento)
anlisis de datos e interpretaci$n de informaci$n con el prop$sito de mejorar la
toma de decisiones en mar?eting.
4.##. Mercad(tecn'a c(ncentrada
Es una estrategia de cobertura del mercado en la cual una empresa busca una
participaci$n grande de uno o varios sud mercados.
4.#. Estrate0'a De Maret'n0 C(ncentrada En El Cl'ente
'ara tener -6ito en el competitivo mercado actual de las empresas deben
centrarse en el cliente) conquistar clientes de la competencia) * luego
conservarlos. 'ero antes de poder satisfacer a los consumidores) la empresa debe
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entender primero sus necesidades * deseos. 'or tanto el buen mar?eting requiere
de un cuidadoso anlisis del cliente.
4.#2. D'a0n)st'c( e+$resar'al
Est propuesto para conocer) identificar) comprender la situaci$n * dinmica de
una empresa * su entorno.
4.#4. Macr( ent(rn(
Huer(as ma*ores de la sociedad que afectan al micro entorno fuer(as
demogrficas) econ$micas) naturales) tecnol$gicas) polticas * culturales.
4.#
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Inter$retac')n:
El resultado obtenido =+ indica de manera gen-rica) que el macro entorno se
aprecian condicionalmente relativamente des favorables en el mbito
P(l%t'c(.E6iste un entorno negativo debido a la inestabilidad poltica *
social nacional debido a bloqueos * marc&as que pueden causar un bajo
nivel de ventas. Ec(n)+'ca.En este factor la situaci$n se presenta de forma negativa *a
que el mercado al que se ofrecen los pantalones ARIEL EA!" es
accesible para toda clientela. S(c'(c/lt/ral.= E6iste una inclinaci$n a los aspectos negativos debido a
&bitos de consumo * por la de conocimiento de la e6istencia de la
empresa. Tecn(l(0%a.= 'resenta resultados negativos debido a un avance lento en la
tecnologa en 7olivia. Le0al.= 'resenta un resultado imparcial debido a la le* financiera que
regula los precios.
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Distribuir el producto a todos losrincones del pas
/M),, ,),M ),, ,)+M
Innovar en los dise3os delproducto
1M),, ,)+M9 G),, ,)0/
7uenas relaciones con otras
empresas dedicadas al rubro
/M),, ,),M ),, ,)+M
AMENAAS 'referencia de los clientes &aciaotras marcas
M,),, ,)+,M /),, ,)/+,
%risis Econ$mica 1M),, ,)+M9 /),, ,)+0Inestabilidad social Regional M,),, ,)+,M +),, ,)+,Mtecnologa /M),, ,),M /),, ,)+,0TOTAL 2>4 1 #?2Huente elaboraci$n propia) /,+/
Inter$retac')n:
El anlisis del entorno sectorial a trav-s de la matri( EHE arroja un resultado
/.9Gma*or de la media :/.M; lo cual est capacitado para aprovec&ar susoportunidades * enfrentar sus amena(as que provienen del macro entorno.
La ra($n del resultado obtenido es por el buen reconocimiento a nivel nacional * laparticipaci$n en los mercados de la provincia del cercado de la ciudad de%oc&abamba.
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;ITOIntern(s HE7tern(s
da da a
'romoci$n 1M),, ,), / 1? #> M ,)GMDistribuci$n M,),, ,),M 14 G # G ,)/,
Diferenciaci$ndel producto M,),, ,),M G # M #4 G ,)/,
bicaci$ngeogrfica delmercado
1M),, ,), #> G < G ,)0
ecnologa 1M),, ,), / 1? G < G ,)0Innovaci$n 1M),, ,), #> G < G ,)0%alidad delproducto
+,,),, ,)+/ G 2? G 2? M ,)0,
Hideli(aci$n delcliente
1M),, ,), #> G < ,)/1
'articipaci$n enel mercado +,,),, ,)+/ / #2 < G ,)G9
Imagen 1M),, ,), #> #> G ,)0'recio +,,),, ,)+/ G 2? G 2? / ,)/GTOTAL ?4 1 #@@ >4 ??
Huente elaboraci$n propia) /,+/
Inter$retac')n:
RK8A! EA!" ocupa el primer lugar en la sumatoria de las calificaciones
ponderadas) representa la competencia ms agresiva en el mercado en cuanto a
su promoci$n *a que se puede apreciar gigantografias * diferentes tipos de
publicidad en todo entorno urbano. En su calidad del producto) que) si bien) ofrece
16
Los pesos se prese!" e e#s$!e% Or&e'
100( M)* +,por!"!e75( I,por!"!e
50( Me&+"",e!e +,por!"!e
25( Po-o +,por!"!eL"s -"#+.-"-+oes se r+$e e e#
s$!e% Or&e'5( M)* /)eo
4( B)eo3( e$)#"r
2( M"#o1( Ps+,o
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una desventaja en cuanto al precio pero es un aspecto importante que marcan la
diferencia.
RAILER EA!" est en segundo lugar con poca diferencia del primero) *a que
su diferenciaci$n del producto lo &ace tambi-n un gran competidor) su precio es unfactor decisivo porque adems de poseer calidad brinda accesibilidad * su
distribuci$n &a ido aumentando positivamente en los 4ltimos tiempos.
La empresa ARIEL EA!" a pesar de no tener una gran participaci$n en el
mercado) posee un precio accesible * con buena calidad * pese a que no invierte
demasiado en promociones tiene un buen margen de fidelidad por parte de sus
clientes.
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OPURT
UNIDADES
+. !egociaci$n conlos proveedores demateria prima parabajar los costos.. Adoptar una
poltica de precios.
+. !egociar con losproveedores de materiaprima para bajar el preciodel productomanteniendo su calidad.
/. 7ajar precios)estabili(ndolos con losde la competencia paratener ms clientes.
+. %on una estrategiade precios se puedeestabili(ar el precio./. Incentivar alconsumidor con
ofertas * rebajas portemporada.
ESTRATEGIAS-FA ESTRATEGIAS DA
AM
ENAZAS
+. 'recios ms bajospor parte de lacompetencia./. Incremento de loscostos fijos.. Inflaci$n en el
precio de la materiaprima.
+. Incrementar laproducci$n con el fin debajar los precios./. Establecer precios demodo que estos soportenla inflaci$n sin disminuir
la calidad.
+. %on una estrategiade precios se puede&acer frente a lainflaci$n./. ratar de nodistanciarse
demasiado de losprecios de lacompetencia.
Huente elaboraci$n propia)/,+/
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OPORTU +. Incrementaci$n de
nuevas tiendas en elmercado./. Ingreso a nuevos
+. Incrementar nuevastiendas en el mercadopara tener ma*ordistribuci$n.
+. Aprovec&ar alm6imo las (onas dema*or aceptaci$n parala distribuci$n.
ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS DA
AMENAZ +. Distribuci$n masiva
por parte de lacompetencia./. %onflictos polticos *
+. Aprovec&ar las nuevastiendas para la demandadel producto./. Insertar el
+. 'rogramar medidaspreventivas paradistribuci$n en das deconflictos.
Fuente: Elaborac!n "ro"a
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AMENA
ZAS
+. 8ejor promoci$n
por parte de la
competencia.
/. Cran fidelidad de
los clientes &acia
otros productos.
+. Incrementar
promociones donde es
bajo el consumo
ofreciendo descuentos.
/. Aumentar nuestra
publicidad * as evitar
imitaciones.
+. Reali(ar un buen
plan publicitario para
&acer frente a la
competencia.
/. Aumentar
promociones donde
abunda la
competencia.
Huente elaboraci$n propia)/,+/
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Dimensin Te"nol'i"# N+:e# &e &es"rro##o !e-o#$+-o 0es+-e!+:os es!"!"#es " #"+o:"-+ !e-o#$+-"
1
S$% !o!#l 0 1 0 0 0Dimensin Am%ien!#l SG /"s"&o e ISO 14%000 0
S$% !o!#l 0 1 0 1 0Dimensin Le'#l Le* 1333 10 1IBNO;A 1
S$% !o!#l 0 0 0 2 0To!#l Col$mn# 2 5 0 6 2
SUMA AL(E)RAICA 1
Huente elaboraci$n propia)/,+/
Inter$retac')n:
El resultado obtenido =+ indica de manera gen-rica) que el macro entorno se
aprecian condicionalmente relativamente des favorables en el mbito
P(l%t'c(.E6iste un entorno negativo debido a la inestabilidad poltica *
social nacional debido a bloqueos * marc&as que pueden causar un bajo
nivel de ventas.
23
MN: MUY NEGATIVON: NEGATIVOE: ESTABLEP: POSITIVO
MP: MUY POSITIVOCALIFICACIN:
OPORTUNIDADES:CALIFCACIN 1CALIFCACIN 2
AMENAZAS:CALIFCACIN -1CALIFCACIN -2
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Ec(n)+'ca.En este factor la situaci$n se presenta de forma negativa *a
que el mercado al que se ofrecen los pantalones ARIEL EA!" es
accesible para toda clientela. S(c'(c/lt/ral.= E6iste una inclinaci$n a los aspectos negativos debido a
&bitos de consumo * por la de conocimiento de la e6istencia de la
empresa. Tecn(l(0%a.= 'resenta resultados negativos debido a un avance lento en la
tecnologa en 7olivia. Le0al.= 'resenta un resultado imparcial debido a la le* financiera que
regula los precios.
ere-+" &e #os -#+e!es "-+"o!r"s ,"r-"s
50F00 0F105 2F00 0F210
;r+s+s E-o,+-" 75F00 0F158 2F00 0F316Ies!"/+#+&"& so-+"# e$+o"# 50F00 0F105 1F00 0F105!e-o#o$" 25F00 0F053 2F00 0F106
TOTAL ./0 10 20Huente elaboraci$n propia)/,+/
24
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Inter$retac')n:
El anlisis del entorno sectorial a trav-s de la matri( EHE arroja un resultado /.9Gma*or de la media :/.M; lo cual est capacitado para aprovec&ar susoportunidades * enfrentar sus amena(as que provienen del macro entorno.
La ra($n del resultado obtenido es por el buen reconocimiento a nivel nacional * la
participaci$n en los mercados de la provincia del cercado de la ciudad de%oc&abamba.
ere-+"-+&e# pro&)-!o
50F00 0F05 4 02 5 02/ 4 0F20
U/+-"-+$eo$r.-" &e#,er-"&o
75F00 0F09 3 02. 4 089 4 0F36
Te-o#o$" 75F00 0F09 2 01 4 089 4 0F36Io:"-+ 75F00 0F09 3 02. 4 089 4 0F36;"#+&"& &e#pro&)-!o
100F00
0F12 4 0 4 0 5 0F60
C+&e#+"-+ &e#-#+e!e
75F00 0F09 3 02. 4 089 3 0F27
25
7/24/2019 Ariel Jeans
26/87
P"r!+-+p"-+e e# ,er-"&o
100F00
0F12 2 02 3 089 4 0F48
I,"$e 75F00 0F09 3 02. 3 02. 4 0F36
Pre-+o100F0
00F12 4 0 4 0 2 0F24
TOTAL
/0
10 20 80./ 80Huente elaboraci$n propia)/,+/
Inter$retac')n:
RK8A! EA!" ocupa el primer lugar en la sumatoria de las calificaciones
ponderadas) representa la competencia ms agresiva en el mercado en cuanto a
su promoci$n *a que se puede apreciar gigantografias * diferentes tipos de
publicidad en todo entorno urbano. En su calidad del producto) que) si bien) ofrece
una desventaja en cuanto al precio pero es un aspecto importante que marcan la
diferencia.
RAILER EA!" est en segundo lugar con poca diferencia del primero) *a quesu diferenciaci$n del producto lo &ace tambi-n un gran competidor) su precio es un
factor decisivo porque adems de poseer calidad brinda accesibilidad * su
distribuci$n &a ido aumentando positivamente en los 4ltimos tiempos.
26
Los pesos se prese!" e e# s$!e%Or&e'
100( M)* +,por!"!e
75( I,por!"!e
50( Me&+"",e!e +,por!"!e
25( Po-o +,por!"!e
L"s -"#+.-"-+oes se r+$e e e#s$!e% Or&e'
5( M)* /)eo
4( B)eo
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27/87
La empresa ARIEL EA!" a pesar de no tener una gran participaci$n en el
mercado) posee un precio accesible * con buena calidad * pese a que no invierte
demasiado en promociones tiene un buen margen de fidelidad por parte de sus
clientes.
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FORTALEZAS
PesoRel#!i*
o PesoC#li+"#"
in
C#li+"#"in
Pon,e,#
Perso"# -o e=per+e-+" 75 0F107 3 0F321
B)e ,"e
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29/87
7/24/2019 Ariel Jeans
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La selecci$n de la segmentaci$n que reali(amos es segmentaci$n industrial por
tama3o * afinidad.
'ara la segmentaci$n del mercado se tom$ en cuenta el tama3o * el rubro)
enfocndose en la demanda de pantal$n jeans apara damas.
?.1.1. SELECCI3N DEL MERCADO META
El mercado meta del bien que brinda esta empresa es para las damas
especficamente j$venes *a que sus modelos se enfocan a ese tipo de mercado.
?.#. SELECCI3N DE LA MUESTRA
La selecci$n de la muestra ser por el m-todo probabilstico) muestreo
estratificado * proporcional5 *a que nosotros necesitbamos ser representativos
con la muestra) para nuestra investigaci$n necesitbamos llegar a las ,,
mujeres con un rango de edad +M= a3os porque as se llegara a cubrir nuestro
objetivo * reducir nuestro margen de error.
?.. TAMAO DE LA MUESTRA
'or tener un mercado meta o universo finito :menor a M,,,,, personas;. "e
aplicara la f$rmula para el clculo de muestra para poblaciones finitas que es elsiguiente
n=
2NPqe2(N1)+2Pq
Don#e:
nQama3o de la muestra
(Q %oeficiente de confian(a :'ara un intervalo de confian(a del
M2Q+.0;Q
pQ'robabilidad de -6ito :M,2;
30
7/24/2019 Ariel Jeans
31/87
qQ'robabilidad de fracaso :+=p; :M,2;
!Qama3o de la poblaci$n
eQError de estimaci$n :02;
"e trabaj$ un error m6imo permitido del 02) valor generalmente usado) *a quelas variaciones superiores a esta reducirn demasiado la valide( de la informaci$n.
Los valores de p * q sern ambos de M,2 *a que no e6iste un estudio previo que
nos a*ude a determinar el valor real de estos.
?.. 1TAMAO DE LA MUESTRA
n=
2NPqe2(N1)+2Pq
=267
n=300
N(ta:por prevenci$n se tom$ una muestra cercana de ,, encuestas para de esta
manera obtener mejores resultados.
@.DETERMINAR FUENTES DE INFORMACI3N
@.1F/entes de In&(r+ac')n Pr'+ar'a:
"e recolecta este tipo de informaci$n el fin de satisfacer las necesidades
inmediatas de esta investigaci$n. La principal fuente de obtenci$n de estos
datos es el encuestado a trav-s de la comunicaci$n * observaci$n.
@.#F/entes de In&(r+ac')n Sec/ndar'a:
@.#.1 F/entes 'nternas
31
7/24/2019 Ariel Jeans
32/87
Informaci$n proporcionada por parte de la encargada de la empresa en una
entrevista reali(ada con su persona donde nos dio datos de problemas de la
empresa) debilidades principales * competencia
1. DEFINIR T;CNICAS DE RECOLECCI3N DE DATOS
El m-todo empleado fue EL 8KDK %A!IAIBK) aplicando para ello SLA
E!%E"AS. 'or las siguientes ra(ones
Hacilidad para utili(arlo iene ma*or fle6ibilidad. E6iste un control sobre la muestra. 8s econ$mico al momento de recolectar datos.
11. DISEAR INSTRUMENTOS DE RECOLECI3N DE DATOS
El m-todo de recolecci$n que utili(amos fue el del cuestionario :Encuesta;) que
adjuntamos en el ane6o A.
1#. AN5LISIS DE LOS RESULTADOS:
ESTADO CIVIL
Estad%st'c(s
Estado %ivil
!Blidos ,,
'erdidos ,
Estad( C'-'l
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentajeacumulado
Blidos soltera /, 10)1 10)1 10)1
casada M0 +9)1 +9)1 M)
divorciada 1 /) /) 1)1
viuda 1 /) /) +,,),
32
7/24/2019 Ariel Jeans
33/87
otal ,, +,,), +,,),
Inter$retac')n:8ediante la grfica observamos que &a*un gran ndice de
mujeres solteras esto se debe a que nuestro segmento de mercados se &a dirigido
especialmente a mujeres j$venes * las encuestas nos dan como resultado un
porcentaje de 10)0012 de ellas.
ONA
Estad%st'c(s
(ona
!Blidos ,,
'erdidos ,
(na
33
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34/87
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
central 9G /9), /9), /9),
norte G9 +0), +0), GG),
sud +/+ G,) G,) 9G)
otro G1 +M)1 +M)1 +,,),
otal ,, +,,), +,,),
Inter$retac')n:La grafica nos muestra que el G,)2 de la muestra encuestada
vive en la (ona sud.
EDAD
Estad%st'c(s
edad
! Blidos ,,'erdidos ,
edad
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
34
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Blidos
+M=/+ +G GG)1 GG)1 GG)1
//=/9 +,+ )1 )1 19)
/=M + +,) +,) 99)1
0= G ++) ++) +,,),
otal ,, +,,), +,,),
Gr&'c(
Inter$retac')n:"eg4n la grfica) las mujeres de entre +M a /+ a3os alcan(aron el
GG)0012 siendo ma*ora en nuestra encuesta reali(ada.
KUsted /t'l'6a $antal(nes ,eans
Estad%st'c(s
aceptaci$n nacional importado
!
Blidos ,,
'erdidos ,
ace$tac')n nac'(nal '+$(rtad(
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje
vlido
'orcentaje
acumulado
Blidos nacional 10 /M) /M) /M)
35
7/24/2019 Ariel Jeans
36/87
importado G, +) +) 9)1
ambos +9G 0+) 0+) +,,),
otal ,, +,,), +,,),
Inter$retac')n:De acuerdo nuestra encuesta la gente que usa ambos es de
0+)2) lo que nos indica que &a* un alto porcentaje de personas que usan
pantalones jeans tanto nacional como importados.
KP(r /= +ed'( de c(+/n'cac')n se enter) de esta +arca
Estad%st'c(s
difundici$n de marca
!Blidos ,,
'erdidos ,
d'&/nd'c'(n de +arca
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentajeacumulado
Blidos tv G0 +M) +M) +M)
revistas /M 9) 9) /)1
radio 9 /)1 /)1 /0)
amigos +/+ G,) G,) 00)1
gigantografias + 0) 0) 1),
36
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internet M +)1 +)1 1G)1
otros 10 /M) /M) +,,),
otal ,, +,,), +,,),
Inter$retac')n:"e observa que el G,) 2 de las mujeres encuestadas se enter$
de una marca a comprar por medio de sus amigos.KC/nt( $a0ar%a $(r /n $antal)n 8E7$resad( en "s.9
Estad%st'c(s
costo de produccion
!Blidos ,,
'erdidos ,
c(st( de $r(d/cc'(n
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
0,=9, G ++) ++) ++)
,=++, +9 G0), G0), M1)
+/,=+G, 00 //), //), 1)
+M,=ms 0/ /,)1 /,)1 +,,),
otal ,, +,,), +,,),
37
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38/87
Inter$retac')n:"eg4n los resultados del estudio podemos observar que las
mujeres estn dispuestas a pagar ,=++, 7s. 'or un pantal$n.
EDAD PREFERENCIA
Frec/enc'as
Estad%st'c(s
edad edad 'referencia
+M=/+ !Blidos +G, +G,
'erdidos , ,
//=/9 !Blidos +,+, +,+,
'erdidos , ,
/=M !Blidos +, +,
'erdidos , ,
0= !Blidos G, G,
'erdidos , ,
38
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Ta*la de &rec/enc'aPre&erenc'a
edad Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
+M=/+ Blidos
endencia +G +,), +,), +,),
Acabado +G +,), +,), /,),
'recio +G +,), +,), ,),
%olor +G +,), +,), G,),
ela +G +,), +,), M,),
'resencia +G +,), +,), 0,),
E6clusividad +G +,), +,), 1,),
8odelo +G +,), +,), 9,),
%al(e +G +,), +,), ,),
Ktros +G +,), +,), +,,),
otal +G, +,,), +,,),
//=/9 Blidos
endencia +,+ +,), +,), +,),
Acabado +,+ +,), +,), /,),
'recio +,+ +,), +,), ,),
%olor +,+ +,), +,), G,),
ela +,+ +,), +,), M,),
'resencia +,+ +,), +,), 0,),
E6clusividad +,+ +,), +,), 1,),8odelo +,+ +,), +,), 9,),
%al(e +,+ +,), +,), ,),
Ktros +,+ +,), +,), +,,),
otal +,+, +,,), +,,),
/=M Blidos
endencia + +,), +,), +,),
Acabado + +,), +,), /,),
'recio + +,), +,), ,),
%olor + +,), +,), G,),
ela + +,), +,), M,),
'resencia + +,), +,), 0,),
E6clusividad + +,), +,), 1,),
8odelo + +,), +,), 9,),
%al(e + +,), +,), ,),
Ktros + +,), +,), +,,),
otal +, +,,), +,,),
0= Blidos endencia G +,), +,), +,),
39
7/24/2019 Ariel Jeans
40/87
Acabado G +,), +,), /,),
'recio G +,), +,), ,),
%olor G +,), +,), G,),
ela G +,), +,), M,),
'resencia G +,), +,), 0,),
E6clusividad G +,), +,), 1,),
8odelo G +,), +,), 9,),
%al(e G +,), +,), ,),
Ktros G +,), +,), +,,),
otal G, +,,), +,,),
40
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41/87
Inter$retac')n:%omo podemos apreciar en la grfica combinada las damas de +M
a /+ a3os toman ms en cuenta la tendencia * la e6clusividad respecto a los
otros.
Inter$retac')n:%omo podemos apreciar en la grfica combinada las damas de //
a /9 a3os toman ms en cuenta la presentaci$n con un )0,2 respecto a losotros.
41
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42/87
Inter$retac')n:%omo podemos apreciar en la grfica combinada las damas de
/ a M a3os toman ms en cuenta el calce * la e6clusividad respecto a los otros.
42
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43/87
Inter$retac')n:%omo podemos apreciar en la grfica combinada las damas de
0 a a3os toman ms en cuenta la e6clusividad * la tendencia respecto a los
otros.
ONA NACIONAL O IMPORTADO
Frec/enc'as
(na central
Estad%st'c(sa
aceptaci$n nacional importado
!
Blidos 9G
'erdidos ,
a. (ona Q central
ace$tac')n nac'(nal '+$(rtad(
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
nacional /M /)9 /)9 /)9
importado + +M)M +M)M GM)/ambos G0 MG)9 MG)9 +,,),
otal 9G +,,), +,,),
a. (ona Q central
(na n(rteEstad%st'c(sa
aceptacion nacional importado
! Blidos G9
'erdidos ,
a. (ona Q norte
ace$tac'(n nac'(nal '+$(rtad(a
43
7/24/2019 Ariel Jeans
44/87
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
nacional M +,)G +,)G +,)G
importado + /1)+ /1)+ 1)M
ambos , 0/)M 0/)M +,,),
otal G9 +,,), +,,),
a. (ona Q norte
(na s/dEstad%st'c(sa
aceptacion nacional importado
!Blidos +/+
'erdidos ,
a. (ona Q sud
ace$tac'(n nac'(nal '+$(rtad(a
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
nacional /)/ /)/ /)/
importado ++ )+ )+ G+)
ambos 1+ M9)1 M9)1 +,,),
otal +/+ +,,), +,,),
a. (ona Q sud
(na (tr(
Estad%st'c(sa
aceptacion nacional importado
!Blidos G1
'erdidos ,
a. (ona Q otro
44
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45/87
ace$tac'(n nac'(nal '+$(rtad(a
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
nacional 1 +G) +G) +G)
importado 0)G 0)G /+)ambos 1 19)1 19)1 +,,),
otal G1 +,,), +,,),
a. (ona Q otro
Gr&'c(
Inter$retac')n:"eg4n los resultados obtenidos se observa que en la
45
7/24/2019 Ariel Jeans
46/87
Tona %entral se utili(a ms ambos :entre nacionales e importados;.
Inter$retac')n:"eg4n los resultados obtenidos se observa que en la
Tona !orte se utili(a ms ambos :entre nacionales e importados;.
Inter$retac')n:"eg4n los resultados obtenidos se observa que en la
Tona "ud se utili(a ms ambos :entre nacionales e importados;.
46
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47/87
Inter$retac')n:"eg4n los resultados obtenidos se observa que en la
Ktras Tonas se utili(an ms ambos :entre nacionales e importados;.
COSTO ONA
Frec/enc'as
(na central
Estad%st'c(sa
costo de produccion
!Blidos 9G
'erdidos ,
a. (ona Q central
c(st( de $r(d/cc'(na
47
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48/87
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
0,=9, +0 +), +), +),
,=++, 9 GM)/ GM)/ 0G)
+/,=+G, +9 /+)G /+)G 9M)1
+M,=ms +/ +G) +G) +,,),
otal 9G +,,), +,,),
a. (ona Q central
(na n(rte
Estad%st'c(sa
costo de produccion
!Blidos G9
'erdidos ,
a. (ona Q norte
c(st( de $r(d/cc'(na
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
0,=9, / G)/ G)/ G)/
,=++, +0 ) ) 1)M
+/,=+G, 0 +/)M +/)M M,),
+M,=ms /G M,), M,), +,,),
otal G9 +,,), +,,),
a. (ona Q norte
(na s/d
Estad%st'c(sa
costo de produccion
!Blidos +/+
'erdidos ,
a. (ona Q sud
c(st( de $r(d/cc'(na
48
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49/87
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
0,=9, +M +/)G +/)G +/)G
,=++, 0G M/) M/) 0M)
+/,=+G, /0 /+)M /+)M 90)9
+M,=ms +0 +)/ +)/ +,,),
otal +/+ +,,), +,,),
a. (ona Q sud
(na (tr(
Estad%st'c(sa
costo de produccion
!Blidos G1
'erdidos ,
a. (ona Q otro
c(st( de $r(d/cc'(na
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
0,=9, + /)+ /)+ /)+
,=++, /, G/)0 G/)0 GG)1
+/,=+G, +0 G), G), 19)1
+M,=ms +, /+) /+) +,,),
otal G1 +,,), +,,),
a. (ona Q otro
Gr&'c(
49
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50/87
Inter$retac')n:De acuerdo a la grfica en la Tona %entral con un GM./G2 pagara
de entre , a ++, 7s. 'or un pantal$n jeans.
Inter$retac')n:De acuerdo a la grfica en la Tona !orte con un M,.,,2 pagara
ms de +M,7s. por un pantal$n jeans.
50
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51/87
Inter$retac')n:De acuerdo a la grfica en la Tona "ud con un M/.92 pagara de
entre , a ++, 7s. por un pantal$n jeans.
Inter$retac')n:De acuerdo a la grfica en Ktras Tonas con un G/.MM2 pagara de
entre , a ++, 7s. por un pantal$n jeans.
51
7/24/2019 Ariel Jeans
52/87
ONA LUGAR DE COMPRA
Frec/enc'as
Estad%st'c(s
(ona lugar de compra Respuesta
. !Blidos , ,
'erdidos +/ +/
central !Blidos 0 0
'erdidos , ,
norte !
Blidos +/ +/
'erdidos , ,
sud !Blidos G9G G9G
'erdidos , ,
otro !Blidos +99 +99
'erdidos , ,
Ta*la de &rec/enc'al/0ar de c(+$ra
(ona Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
. 'erdidos "istema +/ +,,),
central Blidos
boutiques 9G /M), /M), /M),
mercados 9G /M), /M), M,),
s&opings 9G /M), /M), 1M),
otros 9G /M), /M), +,,),
otal 0 +,,), +,,),
norte Blidos
boutiques G9 /M), /M), /M),
mercados G9 /M), /M), M,),
s&opings G9 /M), /M), 1M),
otros G9 /M), /M), +,,),
otal +/ +,,), +,,),
sud Blidos
boutiques +/+ /M), /M), /M),
mercados +/+ /M), /M), M,),
s&opings +/+ /M), /M), 1M),
otros +/+ /M), /M), +,,),
otal G9G +,,), +,,),
52
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53/87
otro Blidos
boutiques G1 /M), /M), /M),
mercados G1 /M), /M), M,),
s&opings G1 /M), /M), 1M),
otros G1 /M), /M), +,,),
otal +99 +,,), +,,),
Res$/esta
(ona Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
. 'erdidos "istema +/ +,,),
central Blidos
"i / /1)G /1)G /1)G
!o /GG 1/)0 1/)0 +,,),
otal 0 +,,), +,,),
norte Blidos
"i M+ /0)0 /0)0 /0)0
!o +G+ 1)G 1)G +,,),
otal +/ +,,), +,,),
sud Blidos
"i + /9)1 /9)1 /9)1
!o GM 1+) 1+) +,,),
otal G9G +,,), +,,),
otro Blidos
"i M+ /1)+ /1)+ /1)+
!o +1 1/) 1/) +,,),
otal +99 +,,), +,,),
Gr&'c(s
53
7/24/2019 Ariel Jeans
54/87
Inter$retac')n:"e observa que en la Tona %entral su lugar de compra de un
pantal$n jeans son otros lugares de las opciones que se dieron.
54
7/24/2019 Ariel Jeans
55/87
Inter$retac')n:"e observa que en la Tona !orte su lugar de compra de un
pantal$n jeans son otros lugares de las opciones que se dieron.
Inter$retac')n:"e observa que en la Tona "ud su lugar de compra de un
pantal$n jeans son otros lugares de las opciones que se dieron.
55
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56/87
Inter$retac')n:"e observa que en las Ktras Tonas su lugar de compra de unpantal$n jeans son otros lugares de las opciones que se dieron.
K/= +arca de ,eans /t'l'6a
Frec/enc'as
Estad%st'c(s
marca trailer marca @UL marca ariel jeans marca roman
jeans
otra marca
nacional
marca impo
!Blidos ,, ,, ,, ,, ,,
'erdidos , , , , ,
56
7/24/2019 Ariel Jeans
57/87
Ta*la de &rec/enc'a+arca tra'ler
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidossi +/0 G/), G/), G/),no +1G M9), M9), +,,),
otal ,, +,,), +,,),
+arca !L
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si M1 +), +), +),
no /G 9+), 9+), +,,),
otal ,, +,,), +,,),
+arca ar'el ,eans
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si G ++) ++) ++)
no /00 99)1 99)1 +,,),
otal ,, +,,), +,,),
+arca r(+an ,eans
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si 00 //), //), //),
no /G 19), 19), +,,),
otal ,, +,,), +,,),
57
7/24/2019 Ariel Jeans
58/87
(tra +arca nac'(nal
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si 9+ /1), /1), /1),
no /+ 1), 1), +,,),otal ,, +,,), +,,),
+arca '+$(rtada
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si /+9 1/)1 1/)1 1/)1
no 9/ /1) /1) +,,),
otal ,, +,,), +,,),
Gr&'c(s
Inter$retac')n:De la grfica se ve que de los pantalones jeans nacionales la
utili(aci$n de la marca railer es de un G/.,,2.
58
7/24/2019 Ariel Jeans
59/87
Inter$retac')n:De la grfica se ve que de los pantalones jeans nacionales la
utili(aci$n de la marca @UL es de un +.,,2.
Inter$retac')n:De la grfica se ve que de los pantalones jeans nacionales la
utili(aci$n de la marca Ariel eans es de un ++.2.
59
7/24/2019 Ariel Jeans
60/87
Inter$retac')n:De la grfica se ve que de los pantalones jeans nacionales la
utili(aci$n de la marca Roman eans es de un //.,,2.
Inter$retac')n:De la grfica se ve que de los pantalones jeans nacionales la
utili(aci$n de otras marcas es de un /1.,,2.
60
7/24/2019 Ariel Jeans
61/87
Inter$retac')n:De la grfica se ve que de los pantalones jeans importados la
utili(aci$n de estas marcas es del 1/.012.
KP(r /= c(+$ra esa +arca
Frec/enc'asEstad%st'c(s
tendencia acabado precio color tela presentacion e6clu
!Blidos ,, ,, ,, ,, ,, ,,
'erdidos , , , , , ,
Ta*la de &rec/enc'a
tendenc'aHrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si M, +0)1 +0)1 +0)1
no /M, 9) 9) +,,),
otal ,, +,,), +,,),
61
7/24/2019 Ariel Jeans
62/87
Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente compra una marca porsu tendencia.
Aca*ad(
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si M0 +9)1 +9)1 +9)1
no /GG 9+) 9+) +,,),
otal ,, +,,), +,,),
62
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Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente compra una marca por
su acabado.
Prec'(
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si +0M MM), MM), MM),
no +M GM), GM), +,,),
otal ,, +,,), +,,),
63
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Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente compra una marca por
su precio.
C(l(r
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentajeacumulado
Blidos
si 9 /1)1 /1)1 /1)1
no /+1 1/) 1/) +,,),
otal ,, +,,), +,,),
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Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente compra una marca por
su color.
Tela
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si +/ G), G), G),
no +1+ M1), M1), +,,),
otal ,, +,,), +,,),
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Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente compra una marca por
su tela.
Presentac')n
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidossi G9 +0), +0), +0),no /M/ 9G), 9G), +,,),
otal ,, +,,), +,,),
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Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente compra una marca por
su presentacion.
E7cl/s'-'dad
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidos
si GM +M), +M), +M),
no /MM 9M), 9M), +,,),
otal ,, +,,), +,,),
Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente compra una marca por
su e6clusividad.
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M(del(
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidossi +1, M0)1 M0)1 M0)1no +, G) G) +,,),
otal ,, +,,), +,,),
Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente prefiere la compra de
una marca por su modelo.
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Cal6e
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje vlido 'orcentaje
acumulado
Blidossi 1M /M), /M), /M),no //M 1M), 1M), +,,),
otal ,, +,,), +,,),
Inter$retac')n:"eg4n el grafico se observa que la gente compra una marca por
su calce.
Otr(
Hrecuencia 'orcentaje 'orcentaje
vlido
'orcentaje
acumulado
Blidos no ,, +,,), +,,), +,,),
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Inter$retac')n"eg4n el grafico se observa que no &a* ninguna otra preferencia.
1. PROPUESTAS RECOMENDACIONES
"eg4n el resultado del estudio reali(ado se propone
Ident'&'car l(s se0+ent(s de c(ns/+( de la e+$resa ARIEL JEANS:
Llegar a&acer conocer a toda la (ona urbana acerca de los pantalonesARIEL EA!") * poco a poco ir e6pandiendo las barreras para el
crecimiento de la empresa.
C(n(cer las de*'l'dades &(rtale6as ($(rt/n'dades a+ena6as de la
e+$resa ARIEL JEANS: En cuanto a la matri( HKDA se &an &allado
debilidades como su baja publicidad para ello se recomiendan estrategias
de publicidad * promoci$n. "us fortale(as internas son pocas por lo cual es
un mbito favorable para la empresa) pero se debe anali(ar un poco en la
distribuci$n de los pantalones ARIEL EA!".#. Las oportunidades que se
presentan a la empresa son varias pero se tendra que tener una estrategia
de c$mo aplicarlas * as abarcar ms en el mercado *a que su competencia
nacional marca una gran amena(a que influ*en en el crecimiento de la
empresa.
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Ident'&'car l(s canales de d'str'*/c')n d(nde l(s cl'entes ad/'eren el
$antal(nes ARIEL JEANS:"e debera ampliar las sucursales de venta *
saber distribuir en lugares estrat-gicos donde el producto seria acogido sin
ning4n problema.
Real'6ar /n d'a0n)st'c( $ara la $/*l'c'dad de la e+$resa ARIEL
JEANS:En este aspecto no se e6igir muc&o la elaboraci$n de un plan de
publicidad) *a que el medio por el cual la gente se entera de la marca es
por amigos) pese a eso se recomienda la publicidad por televisi$n aunque
esta posee un costo elevado su resultado es favorable.
C(n(cer la $re&erenc'a de l(s cl'entes de l(s $antal(nes ,eans al
+(+ent( de c(+$rar l(s $antal(nes ARIEL JEANS:En este aspectose trabajara mas en el calce * en su presentaci$n porque pese a que el
producto no es tan representativo en el mercado) ofrece muc&as
accesibilidades para facilitar su venta.
Anal'6ar $er c$'ta de c(ns/+( de l(s cl'entes /e ad/'eren l(s
$antal(nes ARIEL JEANS seg4n sus alcances econ$micos se &a
podido observar que la (ona sud es la que ms adquiere el producto debido
al precio ajustable a las posibilidades econ$micas del cliente.
Ident'&'car l(s c(+$(nentes del a+*'ente c(+$et't'-( /e r(dea la
-enta de $antal(nes ARIEL JEANS c(+( +arca +(del( l%der de
+ercad(: La competencia es mu* elevada * amena(ante para la empresa)
pero no representa un margen de riesgo para ella) pero esto es un poco
preocupante *a que la empresa no &a podido superarse en los 4ltimos
a3os.
Deter+'nar $(r/e n/estr(s c(ns/+'d(res $re&'eren c(+$rar ,eans
'+$(rtad(s: "e debe a la influencia de la sociedad que a veces prefiere
consumir algo de otro pas.
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12. CONCLUCIONES
%on el estudio de mercado se lleg$ a determinar
La ma*oria de consunidores son las jovenes de +M a /+ a3os) por lo cual
la empresa debe concentrarse mas en estudiar a este mercado. La mujeres tienen ma*or inter-s en el uso de pantalones eans
nacionales e importados son e6clusividad * tendencia. La empresa
ARIEL EA!" esta innovando con modelos nuevos necesaria para
satisfacer al gusto * preferencia del uso de eans. Los pantalones eans !acionales se venden ms en el mercado
:canc&a; * los pantalones Importados en 7outique :galeras;. La empresa
ARIEL EA!" actualmente solo distribu*e los eans en 8ercados)
sugerimos que se debera ampliarlos puntos de venta como 7outiques. El precio que est dispuesto a pagar la poblaci$n femenina por un
pantal$n eans es , a ++, 7s. El precio actual de ARIEL EA!" est
entre 9, * , 7s. 'or lo que la empresa debera invertir en la innovaci$n
* mejora del pantal$n sin preocuparse muc&o por el precio de venta.
14. ANEOS
ANEO A
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CUESTIONARIO
ENCUESTA PILOTO
Enc/esta s(*re la de+anda de $antal(nes Jeans
O*,et'-(: %onocer la aceptaci$n de pantal$n jeans para damas en la marca Arieleans
A. Dat(s Generales
N(+*re: VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV.
D'recc')n:VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV..
Tel&. O Cel.:VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV.
E+a'l VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV..
Estad( c'-'l "oltera %asada Divorciada Biuda
(na %entral !orte "ud Ktro
Edad +M=/+ //=/9 /=M 0=
". DATOS ESPECIFICOS+ Jsted utili(a pantalones jeansW!acional Importado Ambos
/ JXu- marca de jeans utili(aW
Nac'(nal I+$(rtad(
railer Kvio
@UL 'la* bo*
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Ariel eans Abercrombie
Roman eans G*ou
Ktro Ktro
J'or qu- medio de comunicaci$n se enter$ de esta marcaW
B. Revistas Radio Amigos
Cigantografias Internet Ktros
G. J'or qu- compra esa marcaW
%alce 'resentaci$n 'recio %olor ela
Acabado E6clusividad endencia 8odelo
Ktros :Especificar;VVVVVV
M. J%unto pagara por un pantal$nW :E6presado en 7s.;
0,=9, ,=++, +/,=+G, +M,=ms
0. JD$nde acostumbra usted comprar su pantal$n jeansW
8ercados 7outiqueYs "&oppingYs
Ktros :Especificar;VVVVVV.
CRA%IA"ZZ Z Z Z
EN$UESTA OFI$IAL:
Enc/esta s(*re la de+anda de $antal(nes Jeans
O*,et'-(: %onocer la aceptaci$n de pantal$n jeans para damas.
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A. Dat(s Generales
Estad( c'-'l "oltera %asada Divorciada Biuda
(na %entral !orte "ud Ktro
Edad +M=/+ //=/9 /=M 0=
". DATOS ESPECIFICOS+ Jsted utili(a pantalones jeansW!acional Importado Ambos
/ JXu- marca de jeans utili(aW
Nac'(nal I+$(rtad(
railer Kvio
@UL 'la* bo*
Ariel eans Abercrombie
Roman eans G*ou
Ktro Ktro
J'or qu- medio de comunicaci$n se enter$ de esta marcaW :8arque solo uno;
B. Revistas RadioAmigos
Cigantografias Internet Ktros
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G. J'or qu- compra esa marcaW :8arque m6imo ;
%alce 'resentaci$n 'recio %olor ela
Acabado E6clusividad endencia 8odelo
Ktros :Especificar;VVVVVV
M. J%unto pagara por un pantal$nW :E6presado en 7s.;
0,=9, ,=++, +/,=+G, +M,=ms
0. JD$nde acostumbra usted comprar su pantal$n jeansW
8ercado[s 7outiqueYs "&oppingYs
Ktros :Especificar;VVVVVV.
CRA%IA"ZZ Z Z Z
PRESUPUESTO CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
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)
7/24/2019 Ariel Jeans
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FOTOS DE LA COMPETENCIA
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ANE5O )
7/24/2019 Ariel Jeans
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SEGMENTACION DEL MERCADO
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7/24/2019 Ariel Jeans
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ANEO C
PROCESO DE FA"RICACION DE LOS PANTALONES ARIEL JEANS
80
7/24/2019 Ariel Jeans
81/87
81
7/24/2019 Ariel Jeans
82/87
82
7/24/2019 Ariel Jeans
83/87
UNIVESIA MAYO E SAN SIMON
CA;ULTA ;IENSIAS Y TE;NOLOGIA
ING% INUSTIAL
83
MUC!AS GRACIASQQQIN3ESTI(ACION DE MERCADOS PARADETERMINAR LA PREFERENCIA DE LOSPANTALONES
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INDICE
RESUMEN EJECUTIVO.....1
1. ANTECEDENTES....1.1ANTECEDENTES GENERALES..................
1.#. ANTECEDENTES ESPECFICOS....2
#. PLANTEAMIENTO DEL PRO"LEMA A INVESTIGAR..
#.. FORMULACI3N DEL PRO"LEMA...>
. O"JETIVOS.>
.1O"JETIVO GENERAL..>
.#. O"JETIVO ESPECIFICO..>
2. JUSTIFICACI3N....?
4. MARCO TE3RICO..?
4.1. 5R"OL DE PRO"LEMAS ....?
4.#. MATRI PESTAL....?
4.. MATRI DE EVALUACI3N DE LOS FACTORES ETERNOS 8EFE9.....................@
4.2. MATRI DEL PERFIL COMPETITIVO.@
4.4. MATRI DE EVALUACI3N DE FACTORES INTERNOS 8EFI9...@
4.1. MATRI DE FORTALEAS DE"ILIDADES OPORTUNIDADES AMENAAS 8FODA9..@
4.12. M;TODO PORTER.1
4.14. DATOS SECUNDARIOS.114.1. M;TODOS CUALITATIVOS DE RECOLECCI3N DE DATOS...1#
4.1?. INVESTIGACI3N EPLORATORIA ...1#
4.1@. INVESTIGACI3N DESCRIPTIVA .1#
4.#. SEGMENTACI3N DE MERCADOS INDUSTRIALES POR TAMAO.1#
4.#1. INVESTIGACI3N DE MERCADOS..1#4.##. MERCADOTECNIA CONCENTRADA.1
4.#. ESTRATEGIA DE MARETING CONCENTRADA EN EL CLIENTE1
4.#2. DIAGN3STICO EMPRESARIAL..1
4.#4. MACRO ENTORNO.1
4.#. SEGMENTACI3N DE MERCADOS INDUSTRIALES POR ACTIVIDAD.1
4.#?. UNIVERSO...1
4.#@. MUESTRA12
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7/24/2019 Ariel Jeans
87/87
>. SELECCI3N DEL TIPO DE INVESTIGACION
?.IDENTIFICACION DE LA UNIDAD DE ANALISIS...
?.1 SEGMENTAION DEL MERCADO
?.1.1 SELECCI3N DEL MERCADO META...
?.# SELECCI3N DE LA MUESTRA
?. TAMAO DE L MUESTRA2
@ DETERMINAR FUENTES DE DETERINACION DE FUENTES.4
1 DEFINIR TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS4
11 DISEAR INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
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