View
358
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Exposición sobre el guru de la calidad, Armande Feigenbaum. Sus aportaciones incluyen el control total de la calidad y los costos de calidad.
Citation preview
ARMAND FEIGENBAUM
Nacimiento: Aportaciones:
New York. 1922.
Control de la Calidad
Muerte: Costos de la Calidad
Massachusetts. 2014.
Toda la organización debe participar en el proceso de calidad no solo el área de producción.
Calidad no significa “mejor” sino “lo mejor para el cliente en servicio y precio”.
CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
Los clientes perciben la calidad entre compañías.
La calidad es un camino para administrar la organización.
Recommended