Autoevaluacion de sporte tecnico

Autoevaluación de

Soporte

Técnico

Müller Chávez

Nova

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 120/07/2013

1. HELP DESK , significa:

A. Ayuda al usuario de Windows

B. Mantenimiento de PC

C. Ayuda al cliente

D. Soporte técnico

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2. Tipo de Mantenimiento

A. Ficticio

B. Material

C. Preventivo

D. Todos los materiales

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3. Cuando un programa

empieza a fallar, lo mejor es:

A. Cambiar el disco duro

B. Llamar a su técnico

C. Actualizar el antivirus

D. Cambiarlo por la versión mas

reciente.

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 420/07/2013

4. ¿Cuál de los sgtes elementos

no es un periférico de entrada o

salida?

A. Impresora

B. Memoria Cache

C. Altavoces

D. mouse

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 520/07/2013

5. ¿Cuál es el sistema de

numeración mas utilizado en

INFORMATICA?A. El sistema Sexagesimal

B. El sistema Binario

C. El sistema Octal

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6. No es un periférico de salida

A. El Disco Duro

B. La Impresora

C. El Monitor

D. Los parlantes

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7. ¿ Que número binario es el

numero decimal 89410?

A. 1100110010

B. 1001111010

C. 1010101111

D. 1101111110

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 820/07/2013

8. HARDWARE, es:

A. Los sistemas operativos

B. Driver

C. Office

D. Todo lo físico en la computadora

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 920/07/2013

9. SOFTWARE, es:

A. El mouse

B. El monitor y teclado

C. Todos los programas en la

computadora

D. Impresora

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10. ¿Cuál de los programas no

es SISTEMA OPERATIVO?

A. Symbian

B. Mac OS X

C. Microsoft Power Point

D. Windows Vista

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11. Un byte representa un grupo

de….

A. 20 bits

B. 8 bits

C. 15 bits

D. 0 bits

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 1220/07/2013

12. La forma mas avanzada de

la memoria ROM es

A. PROM

B. RAM

C. USB

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13. Una celda se identifica por la

intersección entre

A. Filas

B. Fila y Columna

C. Columna y Fila

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 1420/07/2013

14. Un conjunto de celdas

continuas se denomina

A. Rango

B. Filas

C. Celdas

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15. Los pilares de la

INFORMATICA son

A. El teclado , el mouse y la impresora

B. El hardware , el monitor y el usuario

C. El usuario , el case y mouse

D. El usuario , software , hardware

Autoevaluacion de Soporte Tecnico 1620/07/2013

16. ¿ Que es GNU LINUX ?

A. Un programa de office

B. Un USB

C. Un tipo de cable

D. Un Sistema Operativo

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17. CPU, es

A. Unidad de procesos centrales

B. Unidad Central de Procesos

C. Procesos Centrales en la Unidad

D. Ninguna de la anteriores

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18. Los dispositivos o

periféricos se clasifican en

A. Físicos

B. Lógicos

C. Entrada, salida y Almacenamiento

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19. Cuales son las CLASES DE

BUSES

A. Bus de datos, de dirección y central

B. Bus de conexión, de salida y entrada

C. Bus de interfaz

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20. Aditivo que se aplica al

ventilador de la fuente de poder

en el mantenimiento preventivo

A. Espuma limpiadora

B . Alcohol isopropilico

C. Aceite siliconado

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