View
12
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Bienvenida al Campus Virtual
1
BIENVENIDA
ESTUDIANTE ONLINE
Bienvenida al Campus Virtual
2
Estimado(a) Estudiante,
Bienvenido(a) al Campus Virtual de la Escuela Psicoexpresiva del Instituto IASE.
Gracias por confiar en nuestro equipo, estamos muy contentos de empezar este curso con
usted y esperamos que le sea de gran importancia tanto profesional como personalmente.
A continuación le facilitamos información importante qué le ayudará durante la realización de
este curso. Le informamos que además podrá encontrar en este documento
información sobre procedimientos administrativos, como utilizar el Campus Virtual, entre
otros temas.
No se olvide que estudiar un curso a distancia exige de organización, persistencia
y disciplina. Durante todo el tiempo en que este realizando su estudio online contará con
el apoyo de su tutor y podrá solicitar tutorías por Skype, teléfono o personalmente en
el Instituto IASE.
Además recuerde que debe:
1. Leer todos los artículos de cada módulo
2. Visionar los videos correspondientes
3. Y cuando esté preparad@ realizar el examen.
Confiamos que conseguirá concluir con éxito sus estudios. Esperamos que esta experiencia sea
enriquecedora y divertida.
Cuente con nosotros para ayudarle en todo lo que sea necesario.
¡Buen estudio!
Marcelli Ferraz
Directora Pedagógica
Bienvenida al Campus Virtual
3
¿QUÉ NOS HACE ÚNICOS?
El Instituto IASE nace de un grupo de especialistas en Educación y Salud con una amplia
experiencia y que busca ofrecer servicios y proyectos creando puentes entre las áreas
psicoterapéuticas, formativas y del desarrollo personal.
Estamos orgullosos de haber formado a más de 10 mil estudiantes en todo el mundo a través
de nuestros cursos online y presenciales en las áreas de Psicología, Terapias Expresivas y
Educación, a través de una metodología activa con clases vivenciales, pensadas para el
desarrollo integral de nuestros estudiantes.
Somos pioneros en formar de manera integral a terapeutas expertos en recursos
musicoterapéuticos, psicodramáticos, danzaterapéuticos y arteterapéuticos.
En nuestro modelo educativo buscamos tanto el desarrollo profesional como personal de
nuestros estudiantes. Somos el único Centro de España que ofrece un trabajo multimodal con
todos los Recursos Expresivos.
Nuestros estudiantes pueden realizar prácticas Internacionales en países como: Haití, Brasil,
Colombia, Australia y Cabo Verde. Además todos nuestros cursos están avalados por la
prestigiosa Asociación Internacional de Terapias Expresivas y Arte.
Bienvenida al Campus Virtual
4
ESCUELA PSICOEXPRESIVA HUMANISTA© (EpsiHum)
La Escuela Psicoexpresiva Humanista © (EpsiHum) es el Centro de Formación Avanzada del
Instituto IASE dedicada a la formación especializada en las áreas de la salud, educación y
terapia Psicoexpresiva (Modelo Próprio y exclusivo de nuestra Escuela).
La Escuela Psicoexpresiva Humanista © (EpsiHum) se constituí en los últimos años como un
referente en la formación y supervisión de Terapeutas Psicoexpresivos y Psicoterapeutas.
Actualmente colaboramos activamente con diversas Universidades en Proyectos,
Publicaciones e Investigaciones Internacionales y se caracteriza por ofrecer:
Cursos presenciales o a Distancia: Ofrecemos una vasta agenda de cursos presenciales
realizados en Valencia – España y más de 30 cursos totalmente a distancia. Donde contamos
con más de 35 docentes y más de 250 inscritos en diversos cursos tanto presenciales como
online.
Prácticas Nacionales e internacionales: Disponemos convenios de colaboración con
entidades en varios países de América Latina (Brasil, Argentina, Bolivia, Paraguay, México) y
otros países Europeos, donde nuestros estudiantes podrán realizar sus prácticas en contexto
real de trabajo. Actualmente tenemos estudiantes en prácticas en diversos países. Además
somos especialistas en organización de eventos internacionales, seminarios y congresos
destinados a profesionales de salud y educación.
Equipo Docente: Todos los docentes del Instituto IASE, tienen un mínimo exigido de 8 años
de experiencia profesional en su área de especialización. Todos tienen un Máster o Doctorado
concluido, y además son profesores universitarios e investigadores permanentes.
Bienvenida al Campus Virtual
5
Directores de Cursos: Todos los coordinadores de proyectos y directores cursos poseen
experiencia internacional. Podrá leer el currículo de todos nuestros Docentes en nuestra web:
www.institutoiase.com, en el link Sobre Nosotros y Profesionales.
El Modelo Psicoexpresivo exclusivo de la Escuela EPsiHum©, trabaja con la capacidad
integral y holística del ser humano de expresarse mediante distintos canales psicoexpresivos
y no se centra solo en la creación artística o en el trabajo con algunos de los recursos
expresivos-creativos más conocidos (como la musicoterapia, arteterapia, danzoterapia…)
Por este motivo la formación de nuestra Escuela EPsiHum© es exclusiva ya que integra los
recursos creativos y no verbales como también los recursos verbales, oníricos, ritualísticos
y energéticos en el trabajo psicoexpresivo.
Además todos los programas de nuestros cursos son diseñados por el Comité Científico de
Centro de Investigación de la Escuela EPsiHum©, basándose en los criterios formativos y
deontológicos de los principales organismos internacionales que regulan el trabajo de los
terapeutas de las diversas ramas.
Bienvenida al Campus Virtual
6
VENTAJAS DE ESTUDIAR NUESTRO CON NOSOTROS
FLEXIBILIDAD: Permiten a los estudiantes estudiar y trabajar paralelamente. Sin
condicionamientos de horarios y desplazamientos.
RESPETO: Nuestros cursos pueden ser realizados desde casa, respeta tus ritmos, y es
perfectamente compatible con otras actividades.
AUTONOMÍA: Nuestras formaciones Online desarrollan la autonomía y el autodidactismo.
Características fundamentales en nuestro mundo laboral.
APOYO PERSONAL: Cada uno de nuestros estudiantes cuenta con un tutor que estará
disponible para guiarlo en todo momento. De esta forma, aunque el autoaprendizaje es
esencial, siempre te sentirás apoyado.
PRIVACIDAD: Estudiarás de manera privada sin la necesidad de compaginar horarios con otros
estudiantes o realizar encuentros pré agendados.
VALOR ECOLÓGICO: No tienes que imprimir ningún material. Accederás a tus materiales en
nuestro Campus Virtual, de esta forma evitamos la agresión al medio ambiente por exceso de
recursos.
COMPATIBILIDAD: Nuestros materiales son compatibles con cualquier dispositivo electrónico
desde ordenadores, móviles, e-books y tablets.
DIPLOMA: Diploma con un código BIDI único que permite autentificar el certificado, pudiendo
ser verificado a través de cualquier dispositivo Smartphone o mediante un dispositivo
conectado a Internet. Esto permite que una empresa en cualquier parte del mundo pueda
validar sus estudios en el acto.
Bienvenida al Campus Virtual
7
CONVENIO CON UNIVERSIDADES
La Escuela Psicoexpresiva Humanista (EpsiHum) del Instituto IASE avala este Máster a través de
su experiencia adquirida durante las últimas décadas, siendo un referente en la formación y
supervisión de Psicólogos en la Comunidad Valenciana. Nuestra Escuela tiene convenio de
colaboración formativa y de practicum con las siguientes Universidades responsable de la
supervisión de Psicólogos en el Grado y en el Máster General Sanitario:
Bienvenida al Campus Virtual
8
COOPERACIÓN
La experiencia del Instituto IASE y de la Escuela Psicoexpresiva Humanista (EpsiHum) es avalada
por la red de instituciones que colaboran activamente con nosotros. Tenemos convenio de
colaboración nacional e internacional para la realización de prácticas, convenios de
investigación transnacional y cooperación educativa con diversos organismos, entre ellos:
Bienvenida al Campus Virtual
9
CENTROS DE TERAPIA IASE
En el Instituto IASE podrás encontrar también nuestros centros de terapia que se destacan por
ser un espacio interdisciplinar, donde los consultantes y sus las familias son atendidas a partir
de una visión Humanista, buscando ofrecer a cada miembro del sistema familiar un
tratamiento adecuado a sus necesidades.
Nuestros Centros de Terapia son Homologado por la Conselleria de Sanitat de la Comunidad
Valenciana, Registro nº 11203. Actualmente contamos con los mejores expertos de Valencia
en el diagnóstico, intervención, asesoramiento, evaluación y tratamiento de problemas
emocionales, físicos, motores en adulto, infantil y adolescentes.
Actualmente ofrecemos las siguientes especialidades: psicología infantil, terapia familiar y de
pareja, neuropsicología, psicopedagogía, psicomotricidad, atención temprana, logopedia,
sexología, acupuntura, musicoterapia, evaluación neuropsicológica, nutrición y dietética.
Bienvenida al Campus Virtual
10
APOYO TERAPÉUTICO A ESTUDIANTES
Nuestros estudiantes tienen acceso a los mejores psicoterapeutas de Valencia, bien como
Terapeutas Expresivos y Arteterapeutas. Es un servicio destinado a nuestros estudiantes que
ofrece apoyo psicoterapéutico y asesoramiento/ orientación a todos los estudiantes para
resolver dificultades psicológicas y/o pedagógicas que estén afectando a la vida académica,
laboral y/o personal.
Al estudiante, que durante sus meses de estudio en el Instituto IASE pueda encontrarse con
situaciones de conflicto personal, con angustia, ansiedad, depresión, desánimo, crisis afectivas
y emocionales, conflictos familiares, dudas sobre la orientación sexual, dudas sobre la
sexualidad, conductas de alimentación o consumo de sustancias tóxicas, que indirectamente
pueden repercutir también en su rendimiento académico.
Bienvenida al Campus Virtual
11
UTILIZACIÓN DEL CAMPUS VIRTUAL
¿Cuánto tiempo el Contenido Online estará disponible en el Campus Virtual?
El contenido online quedará disponible en la Plataforma durante un mínimo de 12 meses.
¿Cuándo puedo empezar mi curso online?
El momento de empezar sus estudios lo marca el estudiante, ya que no importa la época del
año para comenzar ni para terminar, pues no está sujeto a calendarios escolares.
¿Cuánto tiempo debo dedicar al día a mis estudios online?
Recomendamos que para asimilar un curso de enseñanza a distancia lo ideal es dedicar una
hora u hora y media al día.
No obstante, el ritmo lo determina el propio estudiante de acuerdo con su capacidad y el
interés que demuestre en realizar las evaluaciones correspondientes.
¿En qué lengua están los contenidos de los cursos online?
Los textos y videos del Campus están en castellano.
Existen también textos y videos en inglés y en portugués, pero su lectura no es obligatoria.
En caso de no poder leer estos materiales el estudiante no será penalizado.
Bienvenida al Campus Virtual
12
¿Dónde están los contenidos/módulos de mis cursos online?
Una vez dentro del curso verá a su izquierda los módulos con los materiales en color lila y el
examen en naranja.
El estudiante deberá leer con atención todos los materiales y visualizar todos los vídeos de
cada módulo. Recomendamos que haga un resumen de cada uno de los materiales antes de
realizar su examen.
CONTENIDOS DEL MÓDULO
Bienvenida al Campus Virtual
13
¿Qué contenidos voy encontrar en los módulos online?
Cada módulo online está compuesto por textos en PDF y vídeos.
Los enlaces de texto (como enseña la imagen abajo) están compuestos de:
Manuales
Textos y artículos
Vídeos
Material gráfico
Glosario y bibliografía
Libros
Presentaciones
- ENLACE DE VIDEO
Los videos están compuestos por:
Videos con enlaces desde youtube.
Clases grabadas en nuestro centro de formación.
Clases online grabadas por uno de los docentes del curso.
Bienvenida al Campus Virtual
14
¿Qué debo hacer para visualizar los videos del Campus Virtual?
Para visualizar los vídeos basta con hacer click en play.
Bienvenida al Campus Virtual
15
No consigo abrir los materiales de la plataforma, ¿Qué debo hacer?
Si no consigue abrir los materiales en el campus recomendamos una serie de pasos para
intentar solventar sus problemas con nuestra Plataforma Virtual:
-En primer lugar le recomendamos que lea atentamente el manual del estudiante que está
disponible en PDF en el propio Campus Virtual. Las dudas más frecuentes suelen resolverse
adecuadamente leyendo este documento.
-En segundo lugar le pedimos que intente entrar en el Campus a través de otro navegador
de internet, como por ejemplo con Google Chrome.
-En tercer lugar verifique la calidad de la velocidad de su conexión a internet. Velocidades
muy bajas dificultan la apertura de documentos pesados como son los videos y los PDF de
nuestros cursos.
Si una vez realizados estos tres pasos sus problemas persisten, no dude en ponerse de
nuevo en contacto con nosotros a través de Contacto con el Profesor en el Campus Virtual.
Bienvenida al Campus Virtual
16
ACTUALIZAR MI PERFIL EN EL CAMPUS
¿Cómo puedo actualizar mi perfil y cambiar mi contraseña en el Campus Online?
Siempre que lo desee puede actualizar sus datos personales, estos se encuentran en su
Perfil.
Para actualizar su perfil haga click en Mi perfil.
Bienvenida al Campus Virtual
17
CONTACTO CON MI TUTOR(A)
¿Qué debo escribir a mi tutor/profesor online para realizar bien mi presentación como
estudiante online?
Para empezar y poder conocernos un poco, nos gustaría que hiciera una breve descripción
sobre usted a través del apartado contacto con el profesor.
Cuéntele a su Tutor un poco de usted, por ejemplo:
- Su nombre y edad
- Profesión, formación o en qué trabaja
- Ciudad en que vive.
- Por qué ha elegido este curso
- Qué expectativas tiene al final de este curso
- Si ya ha realizado algún curso online
- Si tiene alguna dificultad con nuestra plataforma
De esta manera informal, empezaremos a dialogar con su tutor(a).
¿Cómo puedo realizar una pregunta a mi profesor o tutor online?
A través de la plataforma virtual contará con apoyo y supervisión cada vez que lo necesite.
Por ello es recomendable que ante cualquier duda que se le presente solicite la ayuda del
tutor lo antes posible.
Para hacer una pregunta basta pulsar en la imagen de contacto con el profesor.
Bienvenida al Campus Virtual
18
EXAMENES ONLINE
¿Cuándo debo realizar mi examen online?
Al final del módulo el estudiante deberá realizar un examen. Para ello, cuando se sienta
preparado, basta con hacer click en Examen, leer las condiciones, hacer click en aceptar y
realizar su examen.
¿Cómo realizo mi examen?
El examen puede ser de preguntas de desarrollo, tipo test o combinado.
Tiene 24 horas para realizar su examen.
El estudiante deberá realizar su examen en un Word y subir el documento en el Campus.
Durante este tiempo podrá cerrar la plataforma.
Después de haber terminado el examen haga click en Enviar examen.
¿Puedo realizar mi examen en otra lengua?
El estudiante podrá realizar sus exámenes en castellano o portugués.
Pinché en examen pero no estaba preparada para realizarlo ¿qué hago?
Informamos que la resolución de esta situación podría tardar hasta una semana y es gratuita.
El tiempo de realización del examen empieza a contar en el momento en que ve las
preguntas del examen.
Si no ha llegado a esta pantalla significa que no ha empezado su examen, por lo que no
pasaría nada. Aun no empezó a realizar su examen.
En caso de que haya visto las preguntas del examen el estudiante tendrá que notificar tal
situación a través de “Contacto con el Profesor” y el departamento de informática
rehabilitará su examen de manera que cuando se sienta preparada pueda volver a realizarlo.
Bienvenida al Campus Virtual
19
Superé el tiempo máximo de 24horas para realizar el examen, ¿qué debo hacer?
Solicite a través de “Contacto con el Profesor” reactivar su examen.
Para realizar de nuevo su examen tan solo tiene que volver a hacer click en realizar examen.
Es muy importante que tenga en cuenta que el tiempo para realizar el examen empieza a
contar en el momento en el que vea las preguntas del examen.
Recordamos que el protocolo de corrección de exámenes es el siguiente:
- Duración de la corrección: El profesor dispondrá de 5 a 8 días laborales para corregir y
calificar su examen.
- Cuando el examen esté corregido recibirá un email con la corrección.
- Además la nota del examen aparecerá en el Campus Virtual junto al nombre del módulo.
- A partir de este momento ya puede acceder a los contenidos del siguiente módulo.
¿Cuánto tiempo puede durar la corrección de mi examen online?
El profesor dispondrá de 5 a 8 días laborables para corregir y calificar su examen.
Cuando el examen esté corregido recibirá un email con la corrección.
Además la nota del examen aparecerá en el Campus Virtual junto al nombre del módulo
como indica la imagen de abajo.
Después de la corrección del examen, el estudiante podrá empezar el módulo siguiente.
Bienvenida al Campus Virtual
20
¿Cómo puedo obtener mis notas de los exámenes online?
El campus Virtual envía automáticamente las notas al e-mail del estudiante.
Además la nota aparecerá al lado del módulo como en la imagen a continuación:
Bienvenida al Campus Virtual
21
EXAMENES DE RECUPERACIÓN
¿He suspendido mi examen online, qué hago?
La plataforma le habilitará automáticamente la posibilidad de hacer un examen de
recuperación.
El estudiante tiene solamente una oportunidad para realizar un examen de recuperación.
El examen de recuperación es gratuito.
Suspendí nuevamente el examen de recuperación ¿puedo volver a solicitar un 2º examen
de recuperación?
El estudiante tiene la oportunidad de realizar de manera gratuita un examen normal de fin
de módulo y un examen de recuperación. En el caso de que el estudiante no supere ninguno
de estos 2 exámenes podrá solicitar un 2º examen de recuperación.
Para eso debe realizar el siguiente procedimiento:
1º Debe solicitar a través del Campus, en “Contacto con el Profesor”, la realización de un
segundo examen de recuperación.
2º Este servicio tiene un coste administrativo de 30€.
3º Después del pago el estudiante deberá enviar por e-mail el comprobante de pago para:
gestion@institutoiase.com.
4º A partir de este momento el departamento informático activará su 2º examen de
recuperación.
5º Para realizar nuevamente su examen de recuperación tan solo tiene que volver a hacer
click en realizar examen. Es muy importante que tenga en cuenta el tiempo para realizar del
examen empieza a contar en el momento en el que vea las preguntas del examen.
Bienvenida al Campus Virtual
22
SOLICITUD DE AMPLIACIÓN DE PLAZOS PARA REALIZACIÓN DE EXÁMENES ONLINE
¿Puedo solicitar aumento del plazo para realización del examen online?
El estudiante, tanto de cursos online gratuitos, como de máster, especializaciones y
postgrados online, pueden solicitar aumento del plazo de duración del curso y aumento del
plazo de realización del examen.
El estudiante pode solicitar una ampliación de manera GRATUITA.
A partir del 2º ampliación serán cobrados gastos administrativos.
Para eso debe realizar el siguiente procedimiento:
1º Debe solicitar a través del Campus, en “Contacto con el Profesor”, aumento del plazo para
realización del examen online
2º Después del pago el estudiante deberá enviar por e-mail el comprobante de pago a:
gestion@institutoiase.com.
3º A partir de este momento el Departamento Informático podrá realizar el aumento del
plazo para que pueda continuar sus estudios online.
Bienvenida al Campus Virtual
23
SOLICITUD DE MEJORÍA DE NOTA DE EXÁMENES ONLINE
¿Puedo solicitar mejoría de nota en mis exámenes online?
Cualquier estudiante online puede solicitar mejoría de nota, consiste en la realización de otro
examen para subir la nota.
Para eso debe realizar el siguiente procedimiento:
1º Debe solicitar a través del Campus, en “Contacto con el Profesor”, mejoría de nota de
examen online.
2º Este servicio tiene un coste administrativo de 30€.
3º Después del pago, el estudiante deberá enviar por e-mail el comprobante de pago a:
gestion@institutoiase.com.
4º A partir de este momento el Departamento Informático habilitará un nuevo examen para
mejorar su nota de examen online.
5º Para realizar nuevamente su examen de recuperación tan solo tiene que volver a hacer
click en realizar examen. Es muy importante que tenga en cuenta que el tiempo para
realizar el examen empieza a contar en el momento en que vea las preguntas del examen.
Bienvenida al Campus Virtual
24
SOLICITUD DE REVISIÓN DE NOTA DE EXÁMENES Y PROYECTOS FINALES
¿Puedo solicitar revisión de nota en mis exámenes o en mis proyectos finales?
Cualquier estudiante puede solicitar revisión de nota, que consiste en la realización de otra
revisión/corrección para subir la nota.
Para eso debe realizar el siguiente procedimiento:
1º Debe solicitar a través del E-MAIL: gestion@institutoiase.com, mejoría de nota de examen
o proyecto final
2º Este servicio tiene un coste administrativo de 30€.
3º Después del pago, el estudiante deberá enviar por e-mail el comprobante de pago a:
gestion@institutoiase.com.
4º A partir de este momento el Departamento Informático habilitará un nuevo examen para
mejorar su nota.
5º Es muy importante que tenga en cuenta que el tiempo de revisión de exámenes y
proyectos finales, puede durar hasta 10 días.
6º Será enviado al estudiante la nota revisada con su respectiva justificación.
Bienvenida al Campus Virtual
25
SOLICITUD DE AMPLIACIÓN DE PLAZO PARA FINALIZACIÓN DEL CURSO
¿Puedo solicitar aumento del plazo de duración del curso y realización del examen?
El estudiante, tanto de cursos online gratuitos, como de máster, especializaciones
y postgrados online, pueden solicitar aumento del plazo de duración del curso y aumento del
plazo de realización del examen.
Debe solicitar a través del Campus, en “Contacto con el Profesor”, aumento del plazo de
duración del curso
El estudiante pode solicitar una ampliación de manera GRATUITA.
A partir del 2º ampliación serán cobrados gastos administrativos.
Bienvenida al Campus Virtual
26
DIPLOMAS
¿Cómo puedo solicitar mi Diploma Final?
Al final del Curso, la plataforma permitirá solicitar y descargar su diploma.
Para eso basta con hacer un click en Solicitar Diploma como se ve en la imagen de abajo.
El Diploma también podrá ser enviado por e-mail haciendo un click en Enviar Diploma por
e-mail.
Este será enviado a la dirección de email que figura en su perfil, por lo que es de vital
importancia que la mantenga actualizada.
¿Puede mi Diploma ser enviado por correo?
Los diplomas y certificados de participación son enviados por correo electrónico,
descargados del Campus Virtual o entregados personalmente en la Sede de Instituto IASE.
Instituto IASE NO envía sus certificados por correo ordinario.
Bienvenida al Campus Virtual
27
SOLICITUD: DUPLICADO DE DIPLOMAS
Perdí mi Diploma del Curso que realicé en Instituto IASE. ¿Puedo solicitar un Duplicado de
mi Diploma?
Para solicitar el duplicado debe realizar el siguiente procedimiento:
1º Debe solicitar por e-mail a gestion@institutoiase.com un Duplicado de su Diploma.
2º Deberá pagar 45€ de coste administrativo de tal solicitud.
3º Enviar por e-mail (gestion@institutoiase.com) el comprobante de pago.
4º A partir de este momento el departamento pedagógico imprimirá otro Certificado.
5º Los nuevos certificados serán entregados personalmente al alumno o una persona
autorizada en 4 días laborales.
Bienvenida al Campus Virtual
28
AUTENTIFICACIÓN DE DIPLOMAS
¿Qué características tiene el Diploma emitido por Instituto IASE?
Nuestro diploma contiene:
o Nombre del estudiante
o Número de identificación del estudiante
o Nombre del curso
o Total de horas lectivas
o Cuño, firmas acreditativas y fecha de realización
o Código BIDI/QR
¿Qué es la autentificación de diplomas a través del código BIDI?
Nuestros Certificados disponen de un código BIDI/QR que permite autentificar el Diploma,
pudiendo ser verificado a través de cualquier dispositivo Smartphone con capacidad para
leer estos códigos.
Esto permite que cualquier empresa o entidad pueda validar sus estudios en el acto.
¿Cómo puedo realizar la autentificación de mi diploma a través del Campus Virtual?
Si no dispone de un dispositivo con capacidad para leer códigos BIDI/QR puede ir a la
dirección indicada en su diploma (http://cursos.institutoiase.com/validacion.aspx) y bastará
con poner el nº de identificación del estudiante y el curso para que el diploma sea verificado
en el acto.
Bienvenida al Campus Virtual
29
SOLICITUD DE URGENCIA PARA ENTREGA DE DIPLOMA
Necesito mi Certificado o Diploma con Urgencia ¿Qué debo hacer y qué coste tiene?
Para solicitar certificados con urgencia debe realizar el siguiente procedimiento:
1º Debe solicitar por e-mail a gestion@institutoiase.com su certificado con urgencia de
entrega.
2º Deberá pagar 55€ de coste administrativo de tal solicitud.
3º Enviar por e-mail (gestion@institutoiase.com) el comprobante de pago.
4º A partir de este momento el departamento pedagógico imprimirá otro Certificado.
5º Los certificados con pedidos de urgencia serán entregados personalmente al alumno o
una persona autorizada en 24 horas laborales. (Servicio solo disponible en península)
6º No se entregarán Diplomas durante los fines de semana.
Bienvenida al Campus Virtual
30
CONTACTOS DE LOS DEPARTAMENTOS
¿Cuáles son los contactos de e-mail de los otros Departamentos del Instituto IASE?
Tutor/profesor de Cursos Online: Los estudiantes online deben contactar con su
tutor/profesor a través del Campus Virtual en el Link: Contacto con el Profesor
Dirección del Instituto IASE: direccion@institutoiase.es
Atención al Estudiante: veronica@institutoiase.com
Gestión Administrativa: gestion@institutoiase.com
Departamento de Prácticas: atencioncliente@institutoiase.com
Departamento Informático: informatica@institutoiase.com
¿Cuáles son los contactos los otros contactos del Instituto IASE?
Teléfono: 961 821 931
Blog: blog.institutoiase.com
Bienvenida al Campus Virtual
31
HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
¿Cuál es el horario de atención al público?
Nuestro horario es de Lunes a Viernes: 10h00 a 14h00 y de 16h00 a las 18h00
Los sábados no tenemos servicio de recepción.
REDES SOCIALES
Visítenos en las Redes Sociales y conozca más de nuestra historia: https://www.youtube.com/user/InstitutoIASE https://www.flickr.com/cameraroll http://www.institutoiase.com/ https://plus.google.com/+Institutoiase/posts http://blog.institutoiase.com/ https://twitter.com/iaseinstituto
SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
¿Para dónde puedo enviar sugerencias, quejas y reclamaciones?
Atención al Estudiante: veronica@institutoiase.com
Bienvenida al Campus Virtual
32
¡MUCHA SUERTE
EN SUS ESTUDIOS!
Recommended