View
336
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Basics of Body Language
Citation preview
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
El Lenguaje Corporal y el SubtextoLo que decimos sin decirlo
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Objetivos:
- Conocer los conceptos principales de Subtexto y Lenguaje Corporal- Entender la manera en que éstos afectan nuestra comunicación- Identificar técnicas y conocimiento para incorporarlos a nuestra vida cotidiana- Conocer fuentes de información para futuro estudio- Pasar un buen rato
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
¿Cómo funciona la comunicación?
Modelo Genérico de Comunicación
Paradigma erróneo: el mensaje es lo que se diceParadigma correcto: el mensaje es lo que se dice, cómo se dice y cómo se muestra
Fuente: Wikipedia.org
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Dinámica
Instrucciones
- Levántense de sus cómodos o incómodos asientos- Limpien su mente (dejen de pensar en otras cosas)- Manos al frente y ligeramente arriba de la cabeza- Hagan Exactamente lo que yo les diga…- Justo después de este conteo diré algo y tienen que hacerlo de inmediato…- Una vez realizado esto deben congelarse en esa posición…- 5… 4… 3 … 2 … 1 …
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Cómo capturamos una impresión H-M
• De acuerdo a estudios realizados sobre lenguaje corporal menos de 1/3 del mensaje percibido corresponde realmente a lo que se dijo
55% 38%
Fuente: BBC
Lenguaje Corporal
Tono, velocidad e inflección de la voz
Lo que se dijo
Subtexto
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Cómo procesamos un mensaje
Consciente
Emocional y no consciente
Evaluamos lo que nos dijoComparamos contra conocimientos Imaginamos o vemos lo que nos dijo
Evaluamos cómo nos lo dijo y lo que notamosComparamos contra vivenciasSentimos
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Enmascaramiento
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Componentes de Subtexto y agentesque moldean nuestra percepción y comportamiento
Voz (entonación, ritmo, velocidad, dicción…)
Lenguaje Corporal(postura, movimiento, expresión, mirada, contacto…)
Espacio (Distancia, disposición, ubicación, decoración…)
Apariencia (Ropa, imagen, peinado…)
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Espacio
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Espacio
Manejo del espacio (Distancia - Proxemics)
Íntimo
Personal
Social
Publico
0.5 mts
1.2 mts
3.6 Mts
Fuente: Wikipedia.org
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Espacio
Mobiliario
Libertad de movimiento
Disposición
Decoración ALGO FALTA DEESTE LADO NO?
Involuntariamentetodo el tiempo estamos evaluando
el espacio de manera
NO consciente
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Espacio
El espacio esVariable dependiendoDe las circunstancias
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Uso de espacio en entrevista o junta
CooperaciónDebate
Confronta
ción
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Lenguaje Corporal
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
¿Para que sirve?
El lenguaje Corporal en general es una de las formas de comunicación más básicas del ser humano
El lenguaje verbal como lo conocemos es una herramienta posteriormente adquirida durante la evolución del hombre
Hoy el subtexto y el lenguaje corporal son herramientas de reforzamiento de emociones y expresiones y porqué no: una potencial ventaja para nuestra vida y trabajo
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
¿Para que puede servirnos un buen usoy entendimiento del lenguaje corporal?
Para
• Expresarnos más claramente
• Transmitir mensajes más contundentes
• Entender mejor a los demás
• Obtener mejores resultados en una negociación
• Mejorar la comunicación de pareja
• Romper barreras de comunicación
• Mejorar la comunicación con colegas de trabajo
• Saber cuando alguien puede estar mintiendo
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
¿Que tan complejo es?
Tan sólo la cara usa 26De sus 43 músculos paraREIR
Ahora sumen las manos, la piel, pies,…
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
¿Porqué necesariamente mostramoslo que sentimos?
A través de señaleseléctricas activamosa nuestro cuerpopara mostrarlo que sentimos
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Elementos del lenguaje corporal
• Postura• Piel, Manos y Brazos• Cara• Mirada• Objetos como extensión del cuerpo
Prácticamente TODO puede usarse!
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Postura
• Parados:– Hombros hacia el frente: introversión, desgano, frustración– Hombros arriba: miedo, incertidumbre– Espalda recta: seguridad, decisión– Espalda encorvada: inseguridad– Manos en cintura: reto, desafío, seguridad– Balanceo: inseguridad– Manos a la espalda: superioridad, seguridad, confianza– Manos a la espalda sujetando brazo o muñeca: frustración
• Sentados:– Sala de juntas (disposición de invitados)– Cruzar las piernas: protección y cerrar un círculo– Manos detrás de la cabeza: relajación, confianza, superioridad, seguridad– Sentarse al borde de la silla: stress o prisa– Balance al frente: atención, atrás: pensando o desinterés– Practicamente recostados: extrema comodidad, desinterés
• Ambos: – Movimientos rápidos y desesperados: stress– Brazos cruzados y ceño fruncido: defensa– Inicio de movimiento y súbita interrupción: duda– Mano en cara (dedo pulgar sostiene quijada y índice hacia arriba)
• Postura fetal• Postura protectora (hombres y mujeres)
Inclusión – ExclusiónOrientaciónCongruencia
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Uso de las Manos
• Mucho o poco movimiento (emotividad)
• Saludo: de manos, de beso, abrazo…– Contacto Visual– Intensidad: personalidad – Ritual de la mano arriba– Contexto– Forma
• Uso al hablar o escuchar:– Palmas extendidas: honestidad, confianza– Palmas arriba: no agresión, favor…– Palmas Abajo: superioridad, intimidación– Puños cerrados: frustración, coraje– Pulgares arriba con manos cruzadas: acuerdo– Pulgares abajo con manos cruzadas: desacuerdo– Taparse la boca: incertidumbre, mentira– Tocarse la nariz o rascarse: posible mentira, se esconde algo– Taparse con un dedo la boca: callarse a propósito– Manos en cara: vergüenza, desesperación– Manos Entrelazadas: desacuerdo, defensa– Manos en bolsa o detrás: algo se oculta, defensa o hay inseguridad– Señalando: agresión– Señalando con indice y pulgar: autoridad sin agresión– Tocarse el cuello: incertidumbre– Jalar el cuello de la camisa: problemas, estar en dificultades, mentira
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Brazos y piernas
• Cruzar las piernas: defensa, desacuerdo
• Cruzar tobillos: se calla algo, se esconde una emoción negativa
• “pie adelantado”: dirección
• Flexionar la rodilla y orientar la pierna: orientación
• Pie de baterista: desesperación, impaciencia
• Brazos cruzados: defensa o reserva
• Tocar el brazo: dar confianza
• Sujetarse los antebrazos: frío, temor
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
La cara
• Inclinar la cabeza: atención• Cabeza al frente: agresión• Asentir repetidamente y rápido: ya se escuchó suficiente• Asentir lentamente: interés, cae el veinte (especialmente si se gira la cabeza)• Cara sobre manos en bandeja: atención, atracción• Cara sobr euna mano: aburrimiento• Color del rostro: rojizo, pálido
• Cejas– Arriba: sorpresa, arrogancia, incredulidad, miedo– / : Ansiedad– \ : Molestia– etc
• Boca– Abierta en forma de o: sorpresa– Hacia Abajo: tristeza o concesión– Ligeramente de lado: insulto, incomodidad, conformidad
• Labios– Cerrados sin presión: Disposición– Apretados: decisión, agresión concentración– Morderlos: titubeo, nerviosismo, reflexión
• Sacar la lengua: inseguridad
• Oidos:– Sujetarse los lóbulos: frustración– Taparse los oidos o fortar detrás de oreja: no estoy de acuerdo
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
La Mirada
• Los ojos no saben mentir (incontrolables)• Protocolo de la mirada• Sincronización de mirada• Hablar con los ojos (y cejas, párpados…)
Interpretaciones:• Ausente: desprecio, no hay intimidad• Huidiza: sin comunicación real• Desviarla: miedo, pena, timidez, inferioridad o
superioridad despreocupada• Fija: agresión, atención• Inclinando la cabeza y viendo hacia arriba:
coqueteo, inocencia• Dilatación de pupila: atención• Párpados alargados: risa verdadera• Voltear los ojos: aburrimiento, molestia• Mucho parpadeo: inseguridad• De reojo: interés, incertidumbre, hostilidad
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
La Mirada
• Investigaciones especializadas afirman que la dirección de la mirada refleja el proceso mental que hacemos
• Una persona que te mira fijamente sin mover la mirada normalmente está tratando de bloquear algo
Fuente: topmente.com
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Uso de objetos y Apariencia
• Mangas de camisas• Estado de ropa y concordancia• Uñas• Peinado• Zapatos• Barba, Bigote…• Plumas, apuntadores, Tazas de café• Uso del saco y corbata
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Mujer Vs Hombre
Diferencias interesantes:
• Ella quiere hablar – El quiere solucionar
• El quiere pensar – Ella quiere Saber
• El sólo quiere ver tele – Ella necesita sentirse apoyada
Expresión Mujer Hombre
Coqueteo Soltarse o amarrarse el cabello, descubrirse la cara, jugar con aretes, collares o lóbulo de la oreja, balancear cadera y torax, mano en cadera, inclinar la cara
Subirse los calcetines, acomodarse la corbata, tocarse el lóbulo.
Acomodarse el cinturón: virilidad
Diferencias interesantes:
• Ella sabe que está allí – El no sabe que es allí
• El no piensa en nada – Ella piensa en todo
• Ella necesita detalles – El necesita ir al grano
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Tono de voz, lenguaje verbal y velocidad
• Dicción adecuada• Entonación emocional y modulación
inteligente– Susurrar– Gritar– Extremar
• Ritmo y velocidad– Respiración– Silencios
• Velocidad– Natural
• Lenguaje verbal– Arma de 2 filos– Programación– Poder
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Empatía
• es la capacidad cognitiva de percibir en un contexto común lo que un individuo diferente puede sentir
• Conocida como Inteligencia Interpersonal • El Mirroring
– permite generar la sensación de sincronización con otra persona
– Facilita la comunicación– Baja las defensas
• Las mujeres son más empáticas por naturaleza• De manera natural buscamos ser empáticos• Existen deficiencias de empatía de carácter
psicológico y físico
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Diferencias Culturales
• El lenguaje corporal y subtexto no son iguales en todo el mundo
• Ejemplos de diferencias:– Asentir con la cabeza– OK sign– Manejo del espacio
• La inteligencia cultural permite el entendimiento del impacto del comportamiento de un individuo basado en su background cultural
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
La ley de los 4 signos
• Valida una expresión con al menos 4 signos relacionados
• Cruzar los brazos puede significar también comodidad dependiendo del contexto
1
2
3
4
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Uso mixto del subtexto
El lenguaje corporal no basta.
Usa el subtexto en su conjunto
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
El dilema
• Manipular o Aprovechar?• Dirigir o Facilitar?• Abuso o Mejora
• Depende de cada uno de nosotros
– Ganar – Ganar– Empatía– Intereses compartidos
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Test
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Fuentes de información recomendada
• www.wikipedia.org• www.bbc.co.uk• www.topmente.com• www.uvp.es• www.changingminds.org• www.howstuffworks.com• http://www.protocolo.org
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Conclusiones
• El lenguaje corporal es parte de nuestra naturaleza• Úsenlo como ventaja y no sólo como herramienta• Somos seres emocionales• No hagas prejuicios• Corrobora el mensaje• Has preguntas• Utiliza el subtexto inteligentemente• Conoce tu lenguaje corporal y emociones• Cuida lo que expresas sin saberlo• Sigue investigando y aprendiendo• Usa estos conocimientos para negociaciones ganar-ganar
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Comentarios: rolando_ordaz@yahoo.com
Rolando Ordaz - Lenguaje Corporal
Detectando la mentira
• Mujeres:– Evitan el tema y hacen otras cosas
• Hombres:– Brazos cruzados, manos en bolsa
• Todos– Cubrirse la boca con uno o más dedos– Toser– Tocarse la nariz– Desviar la mirada– Tocarse el ojo(s)
Recommended