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una mirada desde la NEUROCIENCIA
CAMBIO yo
mi organización mi pais
Estanislao Bachrach PhD – MBA Univ. Torcuato Di Tella
CÓMO FUNCIONA EL CEREBRO
CEREBRO
2% al mismo t iempo
bi l l iones de conecciones 2%
EVO LUCIÓN
JUSTIFICA NUESTRAS DECISIONES
REPTILIANO Instinto
(+500 millones años)
Razón (+/- 100 mil años)
NEOCÓRTEX
CEREBRO TRIUNO
RESPONSABLE DEL 95% DE NUESTRAS
DECISIONES
LÍMBICO Emoción
(+200 millones años)
CAMBIO
= APRENDER
ADULTOS
HERRAMIENTA 1 - PAUSA
PERFOR MANCE [resultados]
EMOCIONES [lo que siento]
COMPORTA MIENTOS
[hábitos]
PENSAMIENTOS [lo que pienso]
REACCIÓN PATRONES DE PENSAMIENTOS,
EMOCIONES Y COMPORTAMIENTOS
AUTOMÁTICOS (HÁBITOS)
PAUSA
LIBERTAD PARA DECIDIR (BEHAVIOR REPERTOIRE)
ESTÍMULO
RESPUESTA
PAUSA
LIBERTAD PARA DECIDIR (BEHAVIOR REPERTOIRE)
ESTÍMULO
RESPUESTA
CÓMO APRETAR PAUSA?
ESTÍMULO
01. CAMBIAR EL AMBIENTE O ESTÍMULO
02. RESPIRAR PROFUNDO (MÁS O2 EN TU CEREBRO…
PENSÁS MEJOR)
03. ESPALDA DERECHA
HERRAMIENTA 2 - SCARF (amenaza)
CEREBRO
RIESGOS ê
Riesgo / Amenaza CAMBIAR…
CEREBRO
NO CAMBIA
AMENAZAS
REACCIONA
SCAR F
CAMBIAR: CREAR UN AMBIENTE SEGURO,
CON LA MENOR CANTIDAD DE AMENAZAS POSIBLES…
MODELO SCARF
STATUS IMPORTANCIA RELATIVA FRENTE A LOS DEMÁS
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
CERTEZAS EL PODER PREDECIR EL FUTURO
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
AUTONOMIA PROVEE UNA SENSACIÓN DE CONTROL SOBRE LOS
EVENTOS
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
COLABORACIÓN PROVEE UNA SENSACIÓN DE SEGURIDAD FRENTE
A LOS DEMÁS. AMIGO MÁS QUE ENEMIGO.
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
JUSTICIA PERCEPCIÓN DE INTERCAMBIOS JUSTOS ENTRE LA GENTE
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
HERRAMIENTA 3 - COMPROMISO D e s a f í o & O p o r t u n i d a d
DÓNDE ESTÁS HOY?
CAMBIO
? ? ? ? ? ?
CEREBRO
RECOMPENSAS é
CAMBIO = DESAFÍO Y OPORTUNIDAD
COMPRO MISO
CAMBIAR
Es bueno para VOS
HERRAMIENTA 4 - COMUNICAR (V-S-C)
[FUERZA] [MIEDO] [HECHOS]
VER SENTIR CAMBIAR [METÁFORAS HISTORIAS]
[EMOCIONES]
HERRAMIENTA 5 - EXPECTATIVAS foco en soluciones
FOCALIZAR [+] EN SOLUCIONES
.. TRATAR DE CAMBIAR LO QUE NO PUDO SER
CAMBIADO
.. CULPAS, EXCUSAS, JUSTIFICACIONES
.. FOCALIZAR EN PROBLEMAS
TE LLEVA AL PASADO
.. PRIMER PASO PARA CONSTRUIR NUEVOS
CIRCUITOS NEURONALES
.. Y REEMPLAZAR LOS VIEJOS CIRCUITOS
(HÁBITOS)
FOCALIZAR [+] EN SOLUCIONES
.. ELIMINA “POR QUÉ?” DE LAS CONVERSACIONES
FOCALIZAR [+] EN SOLUCIONES
HERRAMIENTA 6 - EXPERIENCIAS Gest ión de emociones
CAMBIAR REQUIERE PASAR POR CIERTA INCOMODIDAD, INCERTIDUMBRE, FRUSTRACIÓN Y/O MIEDO
.. SENTITE CÓMODO INCOMODÁNDOTE
SALIR DE TU ZONA DE CONFORT
.. LA FRUSTRACIÓN ES NORMAL
SALIR DE TU ZONA DE CONFORT
“NORMALIZAR” SABÉ POR DONDE VAS A PASAR EMOCIONALMENTE
SALIR DE TU ZONA DE CONFORT
MIEDO A SER RECHAZADO, A EQUIVOCARSE!
SI VAS A APRENDER, HACER ALGO NUEVO, CAMBIAR
CAMBIAR = proceso
TIEMPO DE EMOCIONES MUY FUERTE
HERRAMIENTA 7 - ATENCIÓN + Acentuar lo pos i t ivo
= PERFORMANCE POTENCIAL
INTERFERENCIAS
PERFOR MANCE [resultados]
EMOCIONES [lo que siento]
COMPORTA MIENTOS
[hábitos]
PENSAMIENTOS [lo que pienso]
(CRÍTICAS, PREOCUPACIONES, IMAGINAR LO PEOR)
PERFOR MANCE [resultados]
EMOCIONES [lo que siento]
COMPORTA MIENTOS
[hábitos]
PENSAMIENTOS [lo que pienso]
PROMEDIO POR AÑO MINUTOS DE FEEDBACK + versus HORAS DE FEEBACK – (PROPIO Y AJENO)
PERFOR MANCE [resultados]
EMOCIONES [lo que siento]
COMPORTA MIENTOS
[hábitos]
PENSAMIENTOS [lo que pienso]
.. APRECIACIÓN: APRECIO MUCHO QUE HAYAS TERMINADO EL REPORTE A TIEMPO .. VALIDACIÓN: PUEDO VER QUE LE PUSISTE MUCHO ESFUERZO Y DEDICACIÓN A ESTE REPORTE .. RECONOCIMIENTO: SOS UN EMPLEADO MUY TALENTOSO .. AFIRMACIÓN: CREO QUE MERECES TODOS LOS APLAUSOS POR ESTE PROYECTO .. CONFIRMACIÓN: QUE BUENO QUE LÍDERES ESTE PROYECTO, TIENE TODO TU ESTILO .. AGRADECIMIENTO: GRACIAS POR PONER 100% DE TU TIEMPO EN ESTE PROYECTO
ACENTUAR LO POSITIVO
HERRAMIENTA 8 - PODER DE VETAR Al ternat ivas a los “malos” hábi tos
PENSAMIENTOS, EMOCIONES APARECEN Y DESAPARECEN CONSTANTEMENTE
ACCIONES INVOLUNTARIAS
MENTE PUEDE FRENAR HACER ALGO QUE EL CEREBRO “DECIDIÓ” HACER (MALOS HÁBITOS)
READINESS POTENTIAL
EL CEREBRO GENERA UNA SEÑAL PARA
REALIZAR ALGO O.5 SEGUNDOS ANTES DE
QUE LO HAGAS
1
PODÉS DARTE CUENTA CONSCIENTEMENTE DE
ESA SEÑAL 0.3 SEGUNDOS
MAS TARDE
READINESS POTENTIAL
2
0.2 SEGUNDOS
PARA DECIDIR NO HACER LO QUE INCONSCIENTEMENTE
GENERAMOS COMO UNA OPCIÓN DE ACCIÓN.
READINESS POTENTIAL
3
FORTALECER OTRAS
ALTERNATIVAS POSIBLES
(CAMBIAR)
PODER DE VETAR
PODER DE VETAR
PERO SI TENEMOS “LIBRE ALBEDRIO NO” CUANDO SE TRATA DE NO HACER ALGO DE LO QUE
NOS DIMOS CUENTA
NO TENEMOS LIBRE ALBEDRIO PARA VOLUNTARIAMENTE CREAR EN NUESTRO
CEREBRO READINESS POTENTIAL
CUÁLES SON LAS ACCIONES RUTINARIAS TUYAS Y DE LA ORGANIZACIÓN QUE YA NO SIRVEN MÁS?
EJERCÉ TU PODER DE VETAR
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