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Mejora Continua de ProcesosCap. 1
Objetivos Generales
Identificar los conceptos relacionados a la mejora de procesos.
Analizar el Modelo CMMI.
Identificar las diferencias de cada representacin del modelo CMMI.
Identificar las reas claves del proceso del Nivel 2 y 3 de CMMI
1. Qu es un proceso?
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Un proceso puede ser definidocomo un conjunto de actividadesenlazadas entre s, que partiendode uno o ms inputs (entradas) lostransforma, generando un output(resultado).
1. Qu es un proceso?
1. Qu es un proceso?
Procesos del PMBOK
66% de todos los proyectos
Tienen sobrecostos
Se atrasan
52% de todos los proyectosterminan un 189% por encimadel presupuesto inicial
48% de todos los proyectos notienen todos los requerimientosfinalizados.
2. Qu es la mejora de Procesos?
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Conclusin:
Todos los proyectos ocasionalmente fallan.
Tienen retrasos.
Tienen sobrecostos.
Fallan en la entrega final para lo que fueron creados.
Algunos proyectos no producen nada al final.
La buena noticia es que, a veces, mediante el examen de nuestros fracasos,podemos comprender mejor qu es lo que se necesita para tener xito.
2. Qu es la mejora de Procesos?
La Mejora de Procesos ofrece un mtodo para
hacer la probabilidad de xito significativamente
mayor para los proyectos de la organizacin.
Se crea un buen funcionamiento del entorno, en el
que la rueda no tiene que ser reinventada para
cada proyecto y de esta manera, se aprovechan
los beneficios de las lecciones aprendidas de
proyectos anteriores.
2. Qu es la mejora de Procesos?
La mejora de procesos pone el foco en el proceso, a fin
de mejorar la calidad del producto.
Se da el personal del proyecto y a los miembros de la
organizacin un mtodo consistente de conseguir el
mismo trabajo realizado en la misma forma general, no
tcnicamente, pero administrativamente; por tanto, no
reinventan la rueda cada vez que un nuevo esfuerzo se
inicia y utilizan las valiosas lecciones aprendidas de los
esfuerzos anteriores.
2. Qu es la mejora de Procesos?
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Conjunto de actividades y resultados asociados que producen un productode software.
Actividades fundamentales del proceso de software:
Especificacin del Software: se define el software a producir.
Desarrollo del Software: se disea y se programa.
Validacin del Software: se valida para ver si cumple con los requerimientos.
Evolucin del Software: se modifica para adaptarlo a los cambios requeridos.
3. Proceso de Software
Especificacin delSoftware o Ingeniera deRequerimientos:
Proceso de comprensiny definicin de los
requerimientos. Loserrores en esta etapageneran problemasposteriores.
3. Proceso de Software
Desarrollo del Software:
Convierte los requerimientos en un sistema ejecutable. Implica procesos dediseo y programacin, adems del afinamiento de los requerimientos.
3. Proceso de Software
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Validacin del Software:
Se verifica que el sistema cumple con los requerimientos y que cumple lasexpectativas del usuario.
3. Proceso de Software
La mejora de procesos significa entender los procesos existentes y cambiarlospara mejorar la calidad del producto y/o reducir los costes, as como, eltiempo de desarrollo.
Tiene 3 estados principales: Medicin de los atributos del proyecto actual.
Proceso de anlisis.
Introduccin de los cambios.
4. Mejora de procesos de Software
4. Mejora de procesos de Software
Calidad del Producto y del Proceso
La calidad del proceso de desarrollo es crtica para la calidad del producto.
La calidad del sof tware no depende de un proceso de manufactura sino deun proceso de diseo.
Existen 4 factores que afectan la
calidad del producto:
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5. Clasificacin de los Procesos
Procesos Informales: No existe un modelo de proceso definido; es definidopor el equipo de desarrollo.
Procesos Gestionados: Se utiliza un modelo de proceso para dirigir elproceso de desarrollo.
Procesos Metodolgicos: Se utilizan algunos mtodos de desarrollodefinidos.
Procesos de Mejora: Procesos que tienen objetivos de mejora.
El modelo IDEAL provee unenfoque disciplinado de ingenierapara la mejora del proceso desoftware, focaliza en elgerenciamiento del programa de
mejoras y establece losfundamentos para una estrategiade largo plazo. El modelo consistede cinco fases, compuestas poractividades.
6. Modelo de mejora de procesos IDEAL-SEI
6. Modelo de mejora de procesos IDEAL-SEI
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7. El Modelo CMMI
Es una fusin de modelos de mejora de procesos paraingeniera de sistemas, ingeniera de software, ingeniera dehardware y equipos integrados.
El rea de CMMI provee un enfoque experimentado en unaestructura que:
Ayuda, a una organizacin, a examinar la eficacia de susprocesos.
Establece las prioridades para la mejora.
Ayuda a implementar estas mejoras.
Mejorando procesos para mejores productos y servicios
Por qu usar CMMI?
Mayor cobertura del ciclo de vidadel producto.
La empresa se vuelve ms
competitiva. Se enfoca en el producto final y
en sus procesos asociados
7. El Modelo CMMI
CMM para Software
El Modelo de Madurez deCapacidades o CMM (CapabilityMaturity Model) es un modelo deevaluacin de los procesos de unaorganizacin.
Fue desarrollado inicialmente para losprocesos relativos al desarrollo eimplementacin de software por laUniversidad Carnegie-Mellon para elSEI (Software Engineering Institute).
7. El Modelo CMMI
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SEI
El SEI es un centro de investigaciny desarrollo creado en el ao1984 patrocinado por elDepartamento de Defensa de losEstados Unidos de Amrica ygestionado por la UniversidadCarnegie-Mellon. "CMM" es unamarca registrada del SEI.
7. El Modelo CMMI
7. El Modelo CMMI
8. El Modelo CMMI -DEV
Soporta la integracin de procesos y mejora del producto.
Permite la integracin de mltiples disciplinas en un framework.
Proporciona un framework para introducir nuevas disciplinas.
Complementa los esfuerzos de mejora de procesos heredados.
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9. Representaciones en el Modelo CMMI
Las reas de proceso en el modelo CMMI se organizan, muestran y utilizandos tipos de representaciones:
Staged (Escalonada o por etapas)
Continuous (Continua).
Una representacin no es ms que una vista diferente de la informacincontenida en el modelo y esencialmente, proporciona la misma informacin.
9. Representaciones en el Modelo CMMI
Niveles en
Representacin
Escalonada
En la representacin continua, por suparte, la organizacin puedeseleccionar un rea (o conjunto dereas) de proceso y mejorar losprocesos relacionados con sta. Eneste caso, se caracteriza por nivelesde capacidad de cada rea deproceso.
Estn organizadas por categoras deproceso y agrupadas como se muestraen las columnas de la imagen.
9. Representaciones en el Modelo CMMI
Representacin Continua
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9. Representaciones en el Modelo CMMI
Niveles en laRepresentacin Continua
Niveles en la Representacin Escalonada
Nivel de Madurez 1: Iniciado
Organizaciones sin procesos estructurados.
Desarrollo catico y ad hoc.
Presupuestos y cronogramas excesivos. Estar en este nivel es perjudicial
9. Representaciones en el Modelo CMMI
Nivel de Madurez 2: Gestionado
Existen procesos bsicos de gestin de proyectos.
Adhesin a las polticas de la organizacin.
Seguimiento de un plan.
Aplicacin de recursos y financiamiento.
Distribucin de responsabilidad y autoridad.
Seguimiento y control del rendimiento de los procesos.
9. Representaciones en el Modelo CMMI
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Nivel de Madurez 3: Definido
Se consiguieron todos los objetivos del nivel 2.
La organizacin tiene procesos estndar.
Los procesos son descritos ms detalladamente que en el nivel 2.
Establece una identidad organizacional (forma nica de hacer negocios)
9. Representaciones en el Modelo CMMI
Nivel de Madurez 4: Administrado Cuantitativamente
Se consiguieron todos los objetivos del nivel 2 y 3.
La organizacin controla sus procesos mediante tcnicas cuantitativas yestadsticas.
Se enfoca en el uso de mtricas para la toma de decisiones. En este nivel, los procesos son cuantitativamente predecibles.
9. Representaciones en el Modelo CMMI
Nivel de Madurez 5: Optimizado
Se consiguieron todos los objetivos del nivel 2, 3 y 4.
Procesos mejorados continuamente.
Miembros del equipo productivos, defectos reducidos y el producto esentregado a tiempo.
9. Representaciones en el Modelo CMMI
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reas de proceso asociadas alnivel de madurez en unarepresentacin escalonada:
9. Representaciones en el Modelo CMMI
9. Representaciones en el Modelo CMMI
Nivel de Capacidad:
Habilidad de realizar, controlar y mejorar los resultados en un rea deproceso de la organizacin.
Existen seis niveles de capacidad:
Nivel 0: Incompleto
Nivel 1: Ejecutado
Nivel 2: Gestionado
Nivel 3: Definido
Nivel 4: Cuantitativamente gestionado
Nivel 5: Optimizado
9.1 Niveles en la Representacin Continua
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9.1 Niveles en la Representacin Continua
Estructura del Modelo para una representacin escalonada
Estructura del Modelo para una representacin continua
Otros componentes
Categoras de los componentes
Las reas de proceso del Nivel 2 del modelo CMMI
Las reas de proceso del Nivel 3 del modelo CMMI
10. Estructura del Modelo CMMI
10. Estructura del Modelo CMMI
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Niveles de Madurez: Nivel de desempeo que se espera de la organizacin.
reas de Proceso (PA): Grupo de prcticas o actividades realizadas paralograr un objetivo especfico.
Objetivos:
Objetivos Especficos (SG): Se relacionan slo a un rea de proceso.
Objetivos Genricos (GG): Se relacionan a mltiples reas de proceso.
Prcticas: Actividades para satisfacer los objetivos.
Prcticas Especficas (SP): Asociadas a objetivos especficos.
Practicas Genricas (GP): Asociadas a objetivos genricos.
10. Estructura del Modelo CMMI
10. Estructura del Modelo CMMI
Categoras de reas de Proceso
Gestin de Procesos: Las PAs tienen funciones relacionadas con la definicin,planeamiento, implementacin y monitoreo.
Gestin de Proyectos: Las PAs tienen funciones relacionadas con elplaneamiento, seguimiento y control.
Ingeniera: Las PAs tienen funciones tcnicas relacionadas con la construccino entrega del producto.
Soporte: Las PAs tienen funciones relacionadas con la gestin de cambios,aseguramiento de la calidad, medicin de resultados y actividades, y latoma de decisiones estructurada.
10. Estructura del Modelo CMMI
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10. Estructura del Modelo CMMI
11. Relacin entre el Modelo CMMI y el PMBOK
11. Relacin entre el Modelo CMMI y el PMBOK
CMMI
Cubre la gerencia de proyectos de emprendimientos en ingeniera.
Cubre organizaciones grandes compuestas por proyectos de ingeniera.
PMBOK
Cubre la gerencia de proyectos sin tener en cuenta el tipo de proyecto, nidirectamente en lo referente, a una gran organizacin.
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11. Relacin entre el Modelo CMMI y el PMBOK
Similaridades entre PMBOK y CMMI
Requirements Management Scope Control.
Project Planning.
Managing and Controlling Project Execution.
Quality Assurance.
Supplier Management.
Risk Management.
Measurement.
11. Relacin entre el Modelo CMMI y el PMBOK
reas Grises
Lo siguiente es implcito o parcialmente explcito en el PMBOK:
Configuration Management.
Causal Analysis.
Generic Practices. Lo siguiente es parcialmente cubierto por CMMI:
Human Resource Management (OT).
Comunication Management (PP/PMC Data Management).
11. Relacin entre el Modelo CMMI y el PMBOK
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12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Video
gil
Un framework para la realizacin deproyectos de ingeniera de software, en elque se intenta minimizar el riesgo en eldesarrollo de software en cortos Timeboxes,llamados iteraciones, los mtodos que suelendurar de una a cuatro semanas.
gil tambin hace hincapi en trabajarsoftware, la principal medida de progreso.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
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Definiciones
Framework. Los mtodos giles son frameworks no metodologas; stas sonbastantes ligeras.
Minimizar el riesgo. el propsito de la gua y el beneficio final deldesarrollo gil.
Iteraciones. Inspeccin y adaptacin (mini proyectos)
Centrado en el producto. El producto final es el que paga las facturas.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Scrum no es una metodologa
Es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto demejores prcticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener e lmejor resultado posible de un proyecto.
Estas prcticas se apoyan unas a otras y su seleccin tiene origen en unestudio de la manera de trabajar de equipos altamente productivos.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Emprico vsPredictivo
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12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Cundo usar Scrum?
Equipo (Team)
Grupo de personas, que de maneraconjunta, desarrollan el producto delproyecto. Tienen un objetivo comn,comparten la responsabilidad deltrabajo que realizan (as como de sucalidad) en cada iteracin y en elproyecto.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Facilitador (Scrum Master)
Lidera al equipo llevando a cabo las siguientesresponsabilidades:
Velar por que todos los participantes delproyecto sigan las reglas y proceso de Scrum.
Quitar los impedimentos que el equipo tieneen su camino para conseguir el objetivo decada iteracin.
Proteger y aislar al equipo de interrupcionesexternas durante la ejecucin de la iteracin.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
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Product Owner (Cliente)
Las responsabilidades del Cliente (que puede ser interno o externo a la organizacin)son:
Ser el representante de todas las personas interesadas en los resultados delproyecto.
Definir los objetivos del producto o proyecto.
Dirigir los resultados del proyecto y maximizar su ROI .
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
El Balance del Poder
Product Owner : Qu?
Team : Cmo y Cunto?
ScrumMaster : ElProceso
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Las Iteraciones
Duran entre 1 4 semanas.
El resultado final es un incremento en lafuncionalidad del producto.
El equipo es el que decide y secompromete con la cantidad derequerimientos a implementar en laiteracin.
Una vez que la iteracin inicia, ningnrequerimiento adicional o cambio espermitido.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Concluye con un Sprint Review,durante el cual, el Product Ownerpuede aceptar o rechazar cadacaracterstica completada.
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Componentes
Planning Meeting
Al inicio del ciclo Sprint (cada 15 30 das), unaReunin de Planificacin del Sprint se lleva acabo.
Seleccionar qu trabajo se har.
Preparar, con el equipo completo, el SprintBacklog que detalla el tiempo que tomar hacerel trabajo.
Identificar y comunicar cunto del trabajo esprobable que se realice durante el actual Sprint
Ocho horas como lmite.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Al final del ciclo Sprint, dosreuniones se llevarn a cabo: laReuninde Revisin del Sprintyla Retrospectivadel Sprint
Componentes
Daily Scrum
Cada da de un sprint, se realiza la reuninsobre el estado de un proyecto. Esto se llama"daily standup". El scrum tiene unas guas
especficas: Todos son bienvenidos, pero slo los "cerdos"
pueden hablar.
La reunin tiene una duracin fija de 15 minutos,de forma independiente del tamao del equipo.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Todos los asistentes debenmantenerse de pie (esto ayudaa mantener la reunin corta)
Componentes
Daily Scrum
Durante la reunin, cada miembro del equipo contesta a tres preguntas:
Qu has hecho desde ayer?
Qu es lo que ests planeando hacer hoy?
Has tenido algn problema que te haya impedido alcanzar tu objetivo? (Es el papel delScrumMaster recordar estos impedimentos).
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
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Componentes
Sprint Retrospective
El equipo analiza cmo ha sido su manera detrabajar y cules son los problemas quepodran impedirle progresaradecuadamente, mejorando de maneracontinua su productividad. El Facilitador seencargar de ir eliminando los obstculosidentificados. (4 horas mximo).
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Artefactos
Product Backlog
Es un documento de alto nivel para todo elproyecto. Contiene descripciones genricasde todos los requerimientos, funcionalidades
deseables, etc., priorizadas segn su retornosobre la inversin (ROI). Es el qu va a serConstruido. Es abierto y cualquiera puedemodificarlo.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Artefactos
Sprint Backlog
Es un documento detallado donde se describe elcmo el equipo va a implementar los requisitosdurante el siguiente sprint. Las tareas se dividenen horas, con ninguna tarea de duracin superiora 16 horas.
Si una tarea es mayor de 16 horas, deber serrota en mayor detalle. Las tareas en el sprintbacklog nunca son asignadas, son tomadas por losmiembros del equipo del modo que les parezca
oportuno.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
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Artefactos
Burndown Chart(s)
Es una grfica mostrada pblicamente que mide la cantidad de requisitos pendientes,en el Backlog del proyecto, al comienzo de cada Sprint.
Dibujando una lnea que conecte los puntos de todos los Sprints completados, podremosver el progreso del proyecto. Lo normal es que esta lnea sea descendente (en casos enque todo va bien en el sentido de que los requisitos estn bien definidos desde elprincipio y no varan) hasta llegar al eje horizontal, momento en el cual el proyecto seha terminado (no hay ms requisitos pendientes de ser completados en el Backlog).
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Proceso Scrum
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Proceso Scrum
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
CMMI y SCRUM, pueden trabajar juntos?
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12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
La Complementariedad
CMMI se enfoca en el qu es lo que hacen los proyectos, no impone unametodologa de desarrollo.
Mtodos giles se enfocan en el cmo se desarrollan los proyectos,especialmente en proyectos de pequea escala.
CMMI puede preparar a la organizacin para la utilizacin de lametodologa gil, en especial en proyectos de gran escala.
Provee las prcticas necesarias para ayudar a desplegar y mejorarcontinuamente una metodologa gil.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
reas de Proceso -Relacionadas
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
reas de Proceso -Relacionadas
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12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Caso:
Systematic SoftwareEninnering
Caso : Systematic Software Eninnering
Autores del estudio:
Jeff Sutherland, Carsten Ruseng Jakobsen, Kent Johnson
Scrum y CMMI: una pocin mgica
CMMI proporciona visibilidad de cules procesos necesitan mantenerse en unaorganizacin madura disciplinada, capaz de predecir y mejorar el desempeode la organizacin y sus proyectos.
El Scrum proporciona lineamientos para una eficiente gestin de proyectos, detal forma que permite alta flexibilidad y adaptabilidad.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
Caso : Systematic Software Eninnering
Usando ambos CMMI y Scrum, logramos
Procesos eficientes y que facilitan el cambio (flexibilidad y adaptabilidad).
Aseguramos que la organizacin tiene todos los procesos y que la organizacinusa y mejora de manera disciplinada, sus procesos.
12. Relacin entre el Modelo CMMI y SCRUM
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Ejercicio 1.1:
Elaborar el mapa de procesos de desarrollo de sistemas de su empresa.
Identificar por cada proceso, sus entradas, herramientas y tcnicas utilizadas,responsables del proceso y salidas.
Laboratorio 1: Introduccin a la Gerencia de Proyectos
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