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7/21/2019 Capítulo III Terminado
http://slidepdf.com/reader/full/capitulo-iii-terminado 1/20
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
Es el conjunto de acciones destinadas a describir y analizar el
fondo del problema planteado, a través de procedimientos específicos que
incluye las técnicas de observación y recolección de datos, determinando
el “cómo” se realizará el estudio, esta tarea consiste en hacer operativa
los conceptos y elementos del problema que estudiamos, al respectoabino, !" #$%%$& nos dice' “En cuanto a los elementos que es necesario
operacionalizar pueden dividirse en dos (randes campos que requieren
un tratamiento diferenciado por su propia naturaleza' el universo y las
variables” #p" ))*&"
+sí mismo +rias #$%%& e-plica el marco metodoló(ico como el
“!onjunto de pasos, técnicas y procedimientos que se emplean para
formular y resolver problemas” #p")&" Este método se basa en laformulación de hipótesis las cuales pueden ser confirmadas o
descartadas por medios de investi(aciones relacionadas al problema" .e
acuerdo a esto, el marco metodoló(ico, fue donde se descubrió cada uno
de los pasos que se va a realizar en la investi(ación lo que constituye un
si(nificado de hechos por los cuales se encamino el interés de la misma"
Es donde se enmarcan pautas que sirven de base para la
construcción de los si(uientes capítulos" /or otra parte, es unainvesti(ación orientada hacia un proyecto factible porque se desarrolla en
un modelo operativo para solucionar una problemática, además se ubica
en una investi(ación de campo motivado a que se desenvuelve dentro de
las instalaciones de la empresa 0ul(oma !"+, con el propósito de recabar
toda la información que está relacionada con el mismo"
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Modalidad de la Investigación
El presente estudio se enmarca en la modalidad de proyecto
factible, debido a que se dará una solución viable a la problemática en
estudio diri(ido a la elaboración de una propuesta de 1ejoras en el
/roceso de la /roducción de ilenciadores de la Empresa 0ul(oma !"+"
2bicada en 1ariara Estado !arabobo" +sí mismo el manual de trabajo de
(rado del 3nstituto 2niversitario /olitécnico antia(o 1ari4o #$%%& define
al proyecto factible como “una propuesta de un modelo funcional viable, o
de una solución posible de un problema de tipo practico, con el objeto de
satisfacer necesidades de un ente especifico #institución, comunidad,(rupo social, persona en particular, etc"” #p"5%&"
Tipo de Investigación
/or otro lado, la investi(ación está apoyada en una investi(ación
de campo y descriptiva" e(6n el manual de trabajo de (rado del 3nstituto
2niversitario /olitécnico antia(o 1ari4o #$%%& “es el análisis sistemáticode un determinado problema con el objeto de describirlo, e-plicar su
causa y efecto, comprender su naturaleza y los elementos que lo
conforman, o predecir su ocurrencia” #p"$*&" 7omando en cuenta que este
tipo de investi(ación tiene como principal característica la observación
directa del lu(ar de ocurrencia de los hechos, por lo que se considera de
tipo e-ploratoria, descriptiva, se puede decir que esta clasificación usa
como criterio lo que se pretende con la investi(ación, e-plorar un área noestudiada antes, describir una situación o pretender una e-plicación del
mismo"
.e otro modo al presentar una investi(ación de campo tipo
descriptivo se estudian los hechos o fenómenos en el propio lu(ar de los
acontecimientos, permitiendo así la introducción de controles y objetivos
para la recolección de todos aquellos datos de interés en el desarrollo de
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la investi(ación" +l respecto +rias #$%%& sostiene que la investi(ación de
campo “consiste en la recolección de datos directamente de la realidad
donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable al(una”
#p"8*&"
Procediientos de la Investigación
+ fin de dar oportuna solución del problema en estudio, se
estructurara en forma ordenada el desarrollo de la investi(ación,
separándola por fase, cada una de las cuales, corresponde a cada uno de
los objetivos específicos aquí propuestos" !abe destacar que las
informaciones que se fueron recabando en cada una de las fases, se
consideraron como información valiosa para el desarrollo de las mismas"
Fase I: Diagnóstico
Etapa I. Diagnosticar la Situación Actual en el proceso de la
producción de silenciadores de la empresa Vulgoma C.A.
Esta fase tendrá como objetivo determinar el estado actual en el
que se encuentra el sistema productivo de la línea de silenciadores, para
ello se realizará una identificación de al(unas condiciones resultantes que
afecten el curso del proceso, observación directa posteriormente se
elaborará un dia(rama de proceso con la finalidad de conocer claramente
los eventos del proceso de producción y finalmente se realizará una
entrevista no estructurada por medio de un cuestionario aplicado a la
muestra del estudio con el fin de recolectar información directa de los
responsables en cuanto a la fortaleza y debilidades del proceso,
realizando la representación (ráfica de los resultados una vez tabulados
los datos a través de las estadísticas descriptivas"
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Etapa II: Analizar las Causas que Afectan el proceso de la
producción de silenciadores de la empresa Vulgoma C.A.
1ediante la información que se recopile en el dia(nóstico de la
situación actual, con la utilización de herramientas antes mencionadas,
además de conocer los requerimientos del sistema de producción que
sirvan como punto de partida para darle cuerpo a la propuesta, se
procederá a deducir cada uno de los factores que afectan el proceso
productivo, estos pudiendo ser descritos una tormenta de ideas y desde
las 91 de la calidad #1ano de obra, 1ateria prima, 1aquinaria, 1edio
ambiente, 1ateriales y 1étodo, dichas evaluaciones se llevarán acabomediante la utilización de herramientas aplicadas en el control total de la
calidad, como lo son tormenta de ideas, dia(rama Ishikawa, el dia(rama
de /areto demostrando que el *%: de los resultados totales, se ori(inan
del $%: de los elementos, los cuales permitirán visualizar, y por ende
demostrar (ráficamente, las diversas causas que afecten el porcentaje de
paradas no planificadas, ausentismo laboral y los cuellos de botella de la
línea de producción de silenciadores"
Etapa III. Evaluar los Indicadores de estión en el proceso de
producción de silenciadores de la empresa Vulgoma C.A.
En esta fase se evaluarán los indicadores de (estión eficiencia,
eficacia y productividad, para ello el investi(ador utilizará la revisión
documental, específicamente reportes de la empresa, como técnicas derecolección de datos y posteriormente de las relaciones matemáticas o
formulaciones correspondientes a la capacidad de la línea"
;a ejecución de dicha fase comprende una serie de actividades
directamente que el investi(ador desarrollara en el área que estudia, con
la ayuda de herramientas y la aplicación de técnicas como el dia(rama de
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/areto para reflejar los resultados obtenidos con la finalidad de evaluar
las falla, eficiencia y eficacia del proceso y operaciones realizadas"
Fase II. !as Alternativas de Solución
!on base a lo recabado en la primera fase, se e-pondrán aquellas
alternativas que sean consideradas como solución al problema planteado
como 1ejoras en el proceso de la producción de silenciadores de la
empresa 0ul(oma !"+" Entre las opciones que se puedan encontrar la
solución de la problemática, en el desarrollo de la investi(ación, se
propondrán aquellas que beneficien a la empresa y a los trabajadores delproceso en estudio, en cuanto a efectividad y que (enere aumento de los
índices de productividad de la empresa 0ul(oma !"+"
!ase III" La Prop#esta
"roponer #e$oras en el proceso de la producción de
silenciadores de la empresa Vulgoma C.A. %&icada en #ariara
Estado Cara&o&o.
<inalmente para dar ejecución a esta fase se deben obtener los
resultados, datos e información necesaria de las fases anteriores para
poder elaborar una propuesta de 1ejoras en el proceso de la producción
de silenciadores de la empresa 0ul(oma !"+, y determinar a través de un
análisis profundo de la información que se recolecte cuál será la soluciónfactible más indicada para la or(anización y dar las recomendaciones
pertinentes para la elaboración de una propuesta de mejoras que
permitan disminuir las paradas no planificadas, los cuellos de botella y el
ausentismo laboral que se (eneran en la línea de silenciadores, en cuanto
a su proceso y operaciones en la producción, impidiendo que las
e-pectativas de la empresa aumenten en pro del bienestar colectivo"
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Operacionali$ación de %aria&le
7amayo y 7amayo #$%%5&, se denomina variable a “un aspecto o
dimensión de u fenómeno que tiene como característica la capacidad de
asumir distintos valores, ya sea cuantitativa o cualitativamente” #p")%=&
";a operacionalización de los objetivos se realiza de manera similar que
cuando se trabaja con hipótesis, se establece claramente el tipo de
información que se necesita para el lo(ro de los mismos"
;as variables de la investi(ación aparecen de manera e-plícita o
implícita en los objetivos específicos de los mismos, la mejor manera depresentarlos fue a través de un cuadro de operacionalización de variables"
#0er !uadro 5&"
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C#adro '
Operacionali$ación de las %aria&les
O&(etivo General' /roponer 1ejoras en el proceso de la producción de silenciadores de la empresa 0ul(oma !"+" 2bicada
en 1ariara Estado !arabobo
O&(etivos %aria&les Diensión Indicadores T)cnicas Instr#entos
.ia(nosticar lasituación actualen el proceso dela producción de
silenciadores
ituaciónactual delprocesoproductivo
procesoproductivo
!ontrol de laproducción/lanes deproducción/aradas nopro(ramadas>e(istro diario!apacitación alpersonal
?bservacióndirectaEntrevista noestructurada.ia(rama de flujodel procesoEncuesta
!ámara foto(ráfica!uadros@raficas!uaderno de>e(istros!uestionario
+nalizar lascausas queafectan el
proceso de laproducción desilenciadores
!ausas queafectan elprocesoproductivo
procesoproductivo
1aquinaria1ateriales1ano de obra1ateria prima1edio ambiente
7ormenta de ideas.ia(rama de3shiAaBa.ia(rama de/areto
!uaderno de re(istrode E-cel@ráficos de barra
Evaluar losindicadores de
(estión queintervienen en el
proceso de laproducción desilenciadores
3ndicadoresde (estión
procesoproductivo
EficienciaEficacia/roductividad
Cisto(ramaEstadísticadescriptiva
<ormulaciónmatemática de
reportes de producción
!uadernos de E-cel
@rafico de barra
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Po&lación * #estra
Po&lación
;a población representa todas las unidades de la investi(ación que
se estudia de acuerdo a la naturaleza del problemaD es decir, la suma total
de las unidades que se van a estudiar, las cuales deben poseer
características comunes dando ori(en a la investi(ación" +l respecto
7amayo y 7amayo #$%%&, se define como “la totalidad de fenómeno a
estudiar, en donde las unidades de la población poseen una
características com6n la cual estudia y de ori(en a los sujetos de lainvesti(ación” #p"=$&" la población esta determinada por sus
características definidas, por lo tanto el conjunto de elementos que
poseen estas características se denominan población o universo"
/or otra parte, alestrini #$%%&" “establece el si(nificado de
población como cualquier conjunto de elementos de los que se quiere
conocer o investi(ar al(una o al(unas de sus características” #p"=%&" En
al(unas ocasiones al tratar el tema de población involucramos el concepto
de universo, al cual se le da el mismo si(nificado, pero son diferentes en
razón de los resultados que arrojan de acuerdo a las diferencias
propiamente específicas de cada uno de ellos y a las dimensiones de
medición que estos representan" +sí pues, cuando se vaya a lle(ar a cabo
al(una investi(ación debe de tenerse en cuenta al(unas características
esenciales al seleccionarse la población bajo estudio"
/or lo tanto, se debe se4alar que la calidad de un trabajo puede
estar determinada en e-presar claramente la población con base a los
objetivos del estudio" /ara mejorar el proceso productivo de la línea de
silenciadores, se tomo como población al personal que intervienen
directamente con el proceso productivo, a su vez están consideradas
como el universo de estudio y el objeto de observación" ;a misma fue
distribuida de la si(uiente forma #0er !uadro 8 y 9&
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C#adro +
Po&lación de la investigación
Frea de estudio .escripción cantidad
/ersonas
?perario 9
upervisor de planta )
@erente de producción )
@erente (eneral )
>ecursos humanos )
7otal =
C#adro ,
Po&lación de la investigación
Frea de estudio .escripción cantidad
1aquinarias
!ortadora de tubo )
7roquel )
/rensa hidráulica $
1aquina soldadora 5
Embutidora )
7otal *
M#estra
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!uando se seleccionan al(unos elementos con la intención de
estudiar al(o sobre una población determinada, este (rupo es definido
como muestra. !uando no es posible medir cada uno de los individuos de
una población, se toma una muestra representativa de la misma" /or
supuesto, se espera a través del estudio que lo que se estudie en la
muestra sea cierto para la población en su conjunto" ;a e-actitud de la
información recolectada depende en (ran medida de la forma en que sea
seleccionada la muestra"
0isto de esta forma, la muestra suele ser una parte o porcentaje de
la población, para ello es necesario delimitar las características de la
población a fin de establecer cuáles son los parámetros muéstrales" ;a
muestra debe seleccionarse de tal manera que ase(uren la
representatividad de la población"
En vista de que la población es un solo turno, se tomará toda para el
estudio y esta se denomina censal, ;ópez #$%%9&, opina “;a muestra
censal es aquella porción que representa toda la población” #p")$5&"por
otro lado 7amayo #$%%8& define la muestra censal como “G aquella donde
se considera todos los elementos de la población por poseer
conocimientos del problema” #p"*H&"
En la presente investi(ación la muestra corresponde a la totalidad de
la población, en tal sentido, se trata de nueve #=& personasD es decir, la
muestra es censal por cuanto es i(ual a la población de personasD en
relación a la maquinaria la muestra es no probabilística de carácter
intencional" #0er !uadro &
C#adro -
Po&lación de la investigación
Frea de estudio .escripción cantidad
/ersonas ?perario 9
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upervisor de planta )
@erente de producción )
@erente (eneral )
>ecursos humanos )
7otal =
T)cnicas e Instr#entos de Recolección de Datos
2na vez obtenidos los elementos teóricos y definido el dise4o,
modalidad, población y muestra de la investi(ación, se hace necesario
definir las técnicas de recolección de datos para construir los
instrumentos que permitirán obtener los objetivos planteados, un
instrumento de recolección de datos es cualquier recurso que se vale elinvesti(ador para acercarse a los fenómenos y e-traer de ellos
información para el autor +rias #$%%& IIun instrumento de recolección de
datos es cualquier recurso ,dispositivo o formato #en papel o di(ital&,que
se utiliza a obtener ,re(istrar o almacenar información” #p"=&"
7amayo y 7amayo #$%%5& define las técnica de recolección de
datos comoII las distinta forma o manera de obtener la información, son
ejemplo de técnicasD la observación directa, la encuesta en su dos
modalidades #entrevista o cuestionario& el análisis documentar y otrosII
#p")$%&"
!on respecto a las técnicas de recolección de datos, 1éndez
#$%%)&, la define “como fuentes, hechos y documentos a los que acude el
investi(ador, el cual permite obtener información, las técnicas son los
medios para recolectar información” #p")8$&
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/ara efecto en la presente investi(ación la información será
recopilada a través del contacto directo con la realidad que se investi(a
por medio de la observación directa y la investi(ación documental en el
caso particular del presente estudio, se emplearan las técnica de análisis
propias de la 3n(eniería 3ndustrial e 3n(eniería de 1étodos" >efiriéndose a
los instrumento, el mismo autor se4ala que son los JImedio materiales
que se emplea para reco(er y almacenar la informaciónD de ellos
tenemos'
O&servación Directa
e(6n ravo #$%))& “observación directa, es aquella en la queel investi(ador observa directamente los casos o individuos en los
cuales se produce el fenómeno, entando en contacto con ellosD sus
resultados se consideran datos estadísticos ori(inales, por eso se
llama también a esta investi(ación primaria" ;a observación es un
elemento fundamental del proceso investi(ativoD sirve de apoyo para
obtener el mayor numero de datos"
/ara la ?bservación directa con respecto a la si(uienteinvesti(ación el autor recorrerá el área de producción de silenciadores de
la Empresa 0ul(oma !"+" para poder observar el proceso de producción,
donde se apreciara cada una de las operaciones del proceso y del
manejo de la materia prima, en fin visualizar el proceso completo como tal
desde la etapa 3 hasta la etapa 333"
Entrevista In.oral no Estr#ct#rada
;a entrevista es una de las dos modalidades que pueden tomar las
encuesta, la otra modalidad son los cuestionarios" En la presente
investi(ación se utilizara la entrevista, en su modalidad informalKno
estructurada, +rias #$%%8&, define la entrevista como" “la comunicación
establecida entre el investi(ador y el sujeto estudiado con el fin de
obtener respuestas verbales a las interro(antes planteadas sobre el
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problema propuesto”" #p")$H&" en base a ello, se estima que este método
es más eficaz"
Diagraa de .l#(o del proceso
;a investi(ación empleara la técnica de dia(rama de flujos
para representar de manera (rafica, todos los procesos involucrados
en el área de la producción de silenciadores, para de esta manera
poder ser estudiados y analizados, con el fin de resaltar las fallas de
una manera mas sistemática y valedera, de esta manera, a partir del
dia(rama de flujo del proceso productivo se de base para identificar las deficiencias del proceso"
Enc#esta
Esta técnica se utiliza en el dia(nostico de la situación actual del
proceso productivo, con la ayuda de los datos obtenidos de la
observación directa, la cual será aplicada al personal del área de la
producción de silenciadores de la empresa 0ul(oma !"+" así mismo, paratrespalacios, 0ázquez y bello, #$%%9& las encuestas son técnica de
investi(ación descriptiva que precisan identificar a prioridad las pre(untas
a realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa de
la población, especificar las respuestas y determinar el método empleado
para reco(er la información que se vaya obteniendo, #p"=&"
Torenta de ideas
Es una técnica de pensamiento creativo utilizada para
estimular la producción de elevado n6mero de ideas, por parte de un
(rupo, acerca de un problema y de sus soluciones o, en (eneral,
sobre un tema que requiera de ideas ori(inales" Este método esta
destinado a estimular la formulación de ideas de modo que se
facilitara la libertad de pensamiento al intentar resolver un problema"
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Este consiste en un procedimiento por el que un (rupo intente
encontrar una solución a un problema específico mediante la
acumulación de todas las ideas e-presadas, de forma espontánea,
por sus miembros
Diagraa de Is/i0a1a 2Ca#sa3E.ecto4
/ara el análisis de las causas que inciden en la planificación
del proceso productivo, se utilizaran al dia(rama de causaKefecto,
mediante el cual se podrán or(anizar y representar las diferentes
soluciones propuestas para disminuir las causas del problema queafecta la eficiencia del proceso en estudio" /or tal motivo, el
dia(rama causaKefecto facilitara el análisis y así poder ordenar de
manera concentrada, todas las causas que contribuyan a a(ravar el
problema en estudio" .entro de lo establecido dentro de este
dia(rama también llamado “espina de pescado” por la forma en que
serán colocadas cada una de las causas que ori(inan el problema"
Diagraa de Pareto
1ediante el dia(rama de pareto se puede detectar los
problemas que tienen mas relevancia mediante la paliación del
principio de pareto #pocos vitales, muchos triviales que dice que hay
muchos problemas sin importancia frente a solo unos (raves" La que
por lo (eneral, el *%: de los resultados totales se ori(inan del $%:de los elementos" ;a (rafica es muy 6til al permitir identificar
visualmente en una sola revisión tales minorías de características
vitales a las que es importante prestar atención y de esta manera
utilizar todos los recursos necesarios para llevar a cabo una acción
correctiva sin mal(astar esfuerzos"
5istograa
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e(6n ur(os #$%%*, “un histo(rama es una representación
(rafica de una variable en forma de barra, donde la superficie de
cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores
representados” #p"=*&" en este sentido se podrá utilizar para
comunicar información sobre variaciones del proceso y la toma de
decisiones enfocados en los esfuerzos de mejoras que se desean
realizar en esta investi(ación" + través del histo(rama se podrá
realizar un análisis de las actividades de cada subproceso del área
de estudio para identificar cual presenta posibles anomalías en el
desarrollo del mismo"
Estad6stica Descriptiva
+l respecto ;inas y rojas #$%%9&, “e-presa la estadística descriptiva
proporcionara una serie de datos que necesariamente serán ordenados y
presentados de una manera inteli(ente” #p"**&" en tal sentido permitió
desarrollar un conjunto de técnicas cuya finalidad es presentar y reducir los diferentes datos observados" Es evidente cuanto mejor y mas
completa sea la información disponible, mas aceradas serán las
decisiones que se tomen, deben or(anizarse de manera que pueda n ser
utilizados de una forma rápida y efectiva, es decir hacerlo fácilmente
visibles, al mismo tiempo, seria muy interesante conocer los ries(os que
se asumen al adoptar cada una de las decisiones posibles"
C7ara .otogr7.ica
!ámara foto(ráfica es una herramienta que ha constituido desde
su inicio un medio de (ran utilidad en la investi(ación científica" @racias a
su utilización a nivel científico se tiene la posibilidad de re(istrar fenómeno
que no pueden ser observado directamente, como por ejemplo, aquello
que se desarrollan en tiempo muy breve y consiste en una maquina
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donde se impresiona la ima(en mediante la luz en una superficie
sensibilizada llamada placa, película o film, o más recientemente un
dispositivo di(italizado de memoria" Este instrumento será utilizado en el
dia(nóstico de la situación actual, de manera de poder visualizar y dejar
soporte del proceso de la producción de silenciadores"
Gra.icas
+l respecto ur(os #$%%*&, “es una representación (rafica de
una operación, demostración o series de concepto e ideas que
tienen lu(ar por medio de imá(enes, si(nos y símbolos” #p"=9&"los(ráficos nos sirven de utilidad para reflejar los datos analizados a
través de la estadística descriptiva, histo(rama, dia(rama de pareto,
nos aportara un medio para informar basándose en los datos a
recopilar" ;a eficacia con que se pueda realizar tal proceso de
información dependerá de la presentación de los datos, siendo la
forma (rafica uno de los mas rápido y eficientes, aunque también
uno de los que mas pueden ser manipulados o ser malinterpretadossi no se tiene al(unas preeducaciones básicas al realizar las
(raficas"
C#aderno de Registros
El re(istro tiene como fin de indicar el n6mero de veces que sucede
un hecho o fenómeno" .esde el punto de vista de su medición, son
mucha las variedades o medio y artefacto e-istente para establecer unre(istro a través de la inspección de los re(istros con que cuenta el
departamento de producción tales como archivo, tarjeta, reporte, ordenes
de producción y otros, se obtiene información histórica referente al tema
del proyecto de investi(ación"
C#estionario
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e(6n +rias #$%%& la define como “una técnica que pretende
obtener información que suministra un (rupo o muestra de sujeto acerca
de si mismos, o en relación a un tema en particular” #p"H$&" Este
instrumento de recolección de dato, puede ser de tres modos'
Cuestionario de pregunta cerrada: on aquella que establecen
previamente las opciones de respuesta que puede ele(ir el encuestador,
clasificándose en dicotómica la cuales ofrecen dos opciones y de
selección simple cundo se ofrecen varias opciones pero una sola esco(e"
Cuestionario de preguntas abiertas: son las que no ofrecen
opciones de respuesta si no que se da liberta de responder de manera
independiente"Cuestionario mixto: es aquel instrumento que combina ambas
pre(untas, tanto abierta como cerrada"
5o(a de E8cel
+l respecto ma(da #$%%=& es un “lo( realizado con elobjetivo de dar a conocer las posibilidades del E-cel que los autoreshan do descubriendo desde que se iniciaron profesionalmente en elmundo de la auditoria” #p")*9&, en este sentido ofrecen una formaor(anizada de se(uimiento y presentaciones de información quenecesito presentar" erán utilizadas con frecuencias para realizar unsinfín de cálculos matemáticos y estadísticos" En este sentido, sepodrán incorporar formulas, formateo automático y capacidades(raficas, con las formulas incorporadas, no es necesario realizar cálculos mas lar(os y complejos para lle(ar a una propuesta" Elformato automático hace que la presentación de hoja de calculo masamable y hace que la creación de una hoja de calculo sea mas
rápido, las capacidades (raficas permiten que los datos sepresenten en un formato (rafico, lo que hace mas fácil lainterpretación de los datos"
%alide$ * Con.ia&ilidad
%ALIDE9
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En relación a este punto, Cernández,#$%%&, plantea que la validez
es el “(rado en el cual el instrumento refleja un dominio especifico de
contenido de lo que se mide” #p"$H*&" ;ue(o de dise4ado el instrumento,
antes de su aplicación, se debe cumplir con el requerimiento de validación
del mismo" ;a validez del estudio planteado vendrá dada por la opinión y
análisis de e-pertos en la materia, quienes dictaran si los instrumentos
aplicados han sido dise4ados con el ri(or científico pertinente para
obtener resultados ajustados a los que persi(ue la investi(ación" En este
sentido el instrumento será validado por tres #%5& e-pertos, a saber' un
e-perto en metodolo(ía, dos e-pertos en la rama de la in(eniería"
+sí pues, el e-perto en metodolo(ía dictaminara si los datoscontenidos en el instrumento son pertinentes para el caso de
investi(ación, determinara si las técnicas de recolección de datos son
correctas, y del mismo modo verificar la correcta aplicación de las normas
y re(las e-i(idas por el instituto" ;os e-pertos en in(eniería evaluaran y
determinaran si las técnicas y herramientas aplicar son las correctas y se
permitirá conse(uir la información y resultado deseado por la
investi(ación";a validez de un instrumento, requiere de la confiabilidad, ya que
por definición un instrumento valido mide lo que intenta medir, y si no hay
confiabilidad no hay propiamente medición" ;a evaluación estará
estructurada de acuerdo a una escala del ) al 9" En donde 9 M e-celente,
8 M bueno, 5 M re(ular, $ M eficiente, ) M muy deficiente"
Con.ia&ilidad
e(6n Cernández, <ernández y baptista #$%%9&, la confiabilidad de
un instrumento de medición se refiere al (rado en que su aplicación
repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados i(uales
#consistentes y coherentes&" ;a confiabilidad es condición necesaria pero
no suficiente de la validez" !ualquiera prueba que arroje resultados
totalmente inconsistentes no puede en forma al(una posible suministrar
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información veraz sobre el comportamiento que se mide" /or otro lado,
hay resultados de prueba sumamente consistente que pueden estar
midiendo al(o equivocado que se puede usar de maneras que no son
apropiadas"
;a confiabilidad del instrumento se calculara a través del coeficiente de
Auder richardson para pre(untas cerradas" El índice de confiabilidad se
tomo en cuenta del % al ) con los si(uientes si(nificados #0er !uadro &
C#adro -%alores del Coe.iciente 0#der Ric/ardson
%alores de Coe.icientes :ivel de Correlación
%,%% %,$% 1uy baja
%,$) %,8% aja
%,8) %,H% 1oderada
%,H) %,=% +lta
%,=) ),%% 1uy +lta
El índice de confiabilidad obtenido al usar el método AuderK
richardson #N>$%& considera por, silva #$%)$& como la mas aprobada
para evaluar el (rado de uniformidad o con(ruencias con que se realiza
una medición de un instrumento con respuesta dicotomías" En
cuestionarios de pre(untas cerradas, se debe arrojar o determinar en su
valor, que el instrumento tiene una confiabilidad superior o i(ual a alta, lo
que si(nifica que este cumple con la finalidad de recolección de datos, y
por ende, es confiable a los fines del estudio" ;a formula que permite
calcular es la si(uiente'
.onde'
r uM !onfiabilidad0 M O6mero de ítems
7/21/2019 Capítulo III Terminado
http://slidepdf.com/reader/full/capitulo-iii-terminado 20/20
M 0arianzaPM proporción de personas que responden 3; = proporción de personas que responden O?
Cronograa de Actividades
2n !rono(rama es una representación (ráfica y ordenada con tal
detalle para que un conjunto de funciones y tareas se lleven a cabo en
un tiempo estipulado y bajo unas condiciones que (aranticen la
optimización del tiempoD los crono(ramas son herramientas básicas de
or(anización en un proyecto, en la realización de una serie pasos para la
culminación de tarea, son ideales para eventos, son la base principal de
ejecución de una producción or(anizada"
/ara crear un crono(rama es necesario empezar por la
descomposición de todo el trabajo, y a partir de ahí se calcula cuanto
tiempo se dispondrá para la realización de cada subKtarea, aquí en
este punto se or(aniza el personal y se le asi(na a cada uno la
responsabilidad de contribuir con la realización de ese crono(rama" #0er !uadro H&
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