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Características de los grupos y equipos de trabajo
Dolores Hidalgo, CIN,Gto.
Normas.-Parámetros de lo aceptable que comparte los miembros de un grupo.
Holgazanería social.-Propensión de las personas a realizar menos esfuerzo dentro de un grupo cuando es imposible medir la responsabilidad y los logros individuales.
Cohesión.-Grado en el que los miembros de un grupo son atraídos unos a otros y en el que comparten sus metas.
Ver tabla
Fuerte aumento en la productividad
Moderado aumento en l
a productividad
Disminución en la
productividad
Ningún efecto significativo
en la productividad.
Mucha Poca
Poca
Mucha
Metas de la organización
grupo
La madurez
La madurez está definida por el nivel de motivación del equipo en el alcance de metas, por el deseo y su habilidad para adquirir responsabilidades, manteniendo un permanente comportamiento activo.
Factores que determinan el nivel de madurez de un equipo
Realización: Es la identificación, el establecimiento y el cumplimiento de metas por parte de los miembros del equipo.
Responsabilidad
Responsabilidad: Es el compromiso de sentir como propio lo que sucede en la institución y la respuesta a ese compromiso por parte del equipo
Experiencia:
Es la asimilación de conocimientos y habilidades en el trabajo puestas al servicio del equipo y su aprovechamiento.
Actividad:
Es la inversión de energías e trabajos significativos distribuidos, de acuerdo con sus capacidades, entre los miembros del equipo.
Adaptabilidad:
Es la capacidad del equipo para aceptar con flexibilidad los cambios y las influencias del medio ambiente con vistas al logro de sus objetivos.
Perspectiva:
Es la capacidad del equipo para analizar los distintos elementos que están en juego al realizar su tarea, según los objetivos de la organización.
Posición:
Es la capacidad del equipo para permitir que se manifieste cada uno de sus miembros en la tarea, considerados sus recursos tecnológicos y su influencia personal, sin perjuicios de jerarquía o antigüedad.
Actitudes.
Todas las personas tienen actitudes que dan como resultado tendencias a responder positiva o negativamente ante otra persona, ante un grupo de personas, ante un objeto, ante una situación que comprende objetos y personas ante una idea.
Actitudes.
Con mucha frecuencia, la posesión de una actitud predispone al individuo a reaccionar de una manera específica.
Actitudes.
El conocimiento de la actitud permite a veces predecir el comportamiento, tanto en la empresa como en otros aspectos de la vida.
Actitudes
Definición:"Son los sentimientos y supuestos que determinan en gran medida la perfección de los empleados respecto de su entorno, su compromiso con las acciones previstas y, en última instancia su comportamiento...´ Keith Davis, Comportamiento humano en el trabajo. Mc. Graw Hill.
Actitudes.
Es un estado mental y nervioso de disposición, organizado a través de la experiencia, que ejerce una influencia directriz o dinámica sobre la respuesta del individuo ante todos los objetos y situaciones a que se enfrenta.
Actitudes
Es una tendencia a actuar hacia o en contra de algún factor ambiental, el cual se convierte con ello en un valor positivo o negativo.
Actitudes.
El término "actitud" ha sido definido como "reacción afectiva positiva o negativa hacia un objeto o proposición abstracto o concreto denotado".Las actitudes son aprendidas.
En consecuencia pueden ser diferenciadas de los motivos bio sociales como el hambre, la sed y el sexo, que no son aprendidas. Las actitudes tienden a permanecer bastantes estables con el tiempo.
Comunicación efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.
Una comunicación efectiva
Una comunicación efectiva está basada en el establecimiento de un puente donde el emisor tenga detectado el objeto, el lenguaje y el contenido correcto, conociendo previamente quién es el receptor y previendo cuál será su retroalimentación.
Una comunicación efectiva
Los elementos básicos de esta comunicación son: El mensaje emitido es claro, conciso y sencillo.
Una comunicación efectiva
El contenido se adapta al interpretante y al intérprete. El interpretante e interprete emplean el mismo código. No se produce interferencia. La clasificación de las comunicaciones se da de la siguiente manera:
Una comunicación efectiva
gerentes. Descendente: gerente a trabajadores. Vertical: gerente y supervisor. Horizontal: entre el mismo personal. Mixta: supervisor-empleado-supervisor.
La comunicación formal
La comunicación formal la establece la propia empresa, es estructurada en función del tipo de organización y de sus metas.
La comunicación formal
Es controlada y sujeta a reglas, un ejemplo es el memorándum. Es la organización basada en una división del trabajo racional, en la diferenciación e integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organización planeada; la que está en el papel.
La comunicación formal
Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc. En otros términos, es la organización formalmente oficializada. Y se clasifica en comunicación: ascendente, descendente, horizontal, Diagonal.
La comunicación informal
La comunicación informal está basada en la espontaneidad, no en la jerarquía, surge de la interacción social entre los miembros y del desarrollo del afecto o amistad entre las personas.
Una comunicación informal
La comunicación informal puede beneficiar o perjudicar a la empresa, según como se emplee. De forma positiva, ayuda a la cohesión del grupo y a dar retroinformación sobre diferentes aspectos del trabajo realizado.
Rumor o chisme
De forma negativa, el rumor o chisme, es un distorsionador de la productividad y no ayuda, solo demora y perjudica a las personas y a la organización.
Tipos de comunicación
La comunicación ascendente, descendente y lateral. La Comunicación puede fluir vertical u horizontalmente.
Tipos de comunicación
La dimensión vertical puede ser dividida, además, en dirección ascendente o descendente. La segunda es la comunicación que fluye de un nivel del grupo u organización a un nivel más bajo. Es el utilizado por los líderes de grupos y gerentes para asignar tareas, metas, dar a conocer problemas que necesitan atención, proporcionar instrucciones.
Tipos de comunicación
La comunicación ascendente fluye en forma opuesta a la anterior, es decir, de los empleados o equipo de trabajo hacia la gerencia. Se utiliza para proporcionar retroalimentación a los de arriba, para informarse sobre los progresos, problemas, sobre el sentir de los empleados, cómo se sienten los empleados en sus puestos, con sus compañeros de trabajo y en la organización, para captar ideas sobre cómo mejorar cualquier situación interna en la organización.
Tipos de comunicación
Un líder sabe que ambas direcciones son importantes e imprescindibles para lograr las metas propuestas con el mínimo de problemas. La comunicación lateral u horizontal es la que se da entre el personal de igual jerarquía.
Ética y moral de un grupo
Toda actividad humana debe desempeñarse lo más conscientemente posible, implicando con ello, por un lado, adoptar una perspectiva general con relación a uno mismo y a la realidad en que uno actúa, tratando de considerar las interacciones más significativas para la circunstancia que se enfrente y por otro lado, considerar el saber ser y hacer y a la ética como una de sus partes fundamental
Etica
La palabra ética viene del griego ethos, que significa costumbre y la palabra moral viene del latín mos, moris que también significa costumbre. Por lo tanto como ya se mencionó en capítulo anterior ética y moral etimológicamente significan lo mismo.
Etica
Las dos palabras se refieren a las costumbres. Por lo que la definición nominal de ética sería la ciencia de las costumbres.
Etica
Pero lo que en realidad le interesa a la ética es estudiar la bondad o maldad de los actos humano, sin interesarse en otros aspectos o enfoques. Por lo tanto podemos determinar que su objeto material de estudio son los actos humanos y su objeto formal es la bondad o maldad de dichos actos.
Etica
Con esto podemos da una definición real de la ética como la Ciencia que estudia la bondad o maldad de los actos humanos. Con esta definición tenemos que la Ética posee dos aspectos, uno de carácter científico y otro de carácter racional
Conciencia grupal:
La conciencia del hombre está compuesta por todo aquello que él conoce con lo que ha estado en contacto a través de las experiencias adquiridas durante su vida.
Conciencia grupal:
Por lo cual Conciencia de Masas, en la cual todo pensamiento y sentimiento, toda virtud y vicio emanado contribuye a reforzar en esa "conciencia grupal" tal o cual cualidad en particular.
Referencias bibliográficas
Carpeta de Asignatura.
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