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Análisis QFD (casa de la calidad) del diseño de una extractora de zumo de naranja
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B =
O =
E =
A B C D E F G H I
O 1 4 2 4 4 1,0 4 16,0 9,36
E 1 3 4 3 3 1,5 5 23 13,17
B 1 4 1 4 4 1,5 4 24 14,04
O 1 3 2 3 3 1,2 3 10,8 6,32
B 1 3 3 3 3 1,0 3 9,0 5,27
B 1 3 4 4 4 1,0 4 16,0 9,36
O 1 2 3 3 3 1,0 3 9,0 5,27
E 1 4 1 4 4 1,5 5 30,0 17,55
O 1 4 2 4 4 1,2 4 19 11,23
E 1 3 4 4 4 1,2 3 14,4 8,43
171 100
Fuerte = 9
Medio = 3
Bajo = 1
Mx
imo
20
seg
un
do
s
VA
LOR
ES D
E R
EFER
ENC
IA
Factor de Incidencia Factor de Venta
Fuerte = 1,5
Posible = 1,2
Ningn = 1
< 1
00
dB
Ace
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6
20
nar
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8 d
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cad
a 4
mes
es
Espacio limitado
Poco esfuerzo humano
Automatizacin
Fcil limpieza
Alta produccin
Produccin econmica
Fcil mantenimiento
Disponibilidad de repuestos
Ob
jeti
vos
9
3
3
9
3
3
3
1
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de
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Evaluacin
Usuario
Pro
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eten
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1
Co
mp
eten
cia
2
Muy Positiva
Propia empresa
Competencia 1
1 1 1 1
VOZ DEL USUARIO
VO
Z D
EL IN
GEN
IER
O
BSICO
UNIDIMENSIONAL
ESTIMULANTE
Niv
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po
de
man
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de
ence
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Seguridad 3
9
1
3
3
9
Competencia 2
Incidencia
Incidencia en %
1
4
2
526,8
10,08
Positiva
Negativa
Muy negativa
Bajo Costo
3
Niv
el d
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uid
o
Mat
eri
ales
Cap
acid
ad
Efic
ien
cia
Ergo
no
ma
Co
nsu
mo
En
erg
tico
3
2
608,1
11,64
4
1
635,7
12,16
1 1
4 4 4
1
544,5
10,42
4
1
914,7
17,50
2
624
11,94
4
2
361,2
6,91
5
308,7
5,91
5226,3
100
ANLISIS DE LA
COMPETENCIA
2
373,5
7,15
4
2
329,1
6,30
1 1 1
4 3
91
3
9
3
9
3
3
9
3
3
9
9
9
3 9
1
9
3
1
3
3
9
3
3
9
9
9
3
1
1
9
9
3
1
3
3
1
9
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