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7/29/2019 Caso Prctico - Neo Social Media.ppt
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Atn: Manuel Purn QuesadaGerente de Proyecto
Comando MurcilagoCampaa Online & BTL
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Qu es una empresa estratega de medios sociales?
Es un equipo de profesionales especializados en dinamizar comunidadesvirtuales a travs de los distintos instrumentos de la web 2.0. Es una especie depublirelacionistas digitales.
Por que una campaa online de relaciones pblicas?
Segn el estudio del AMIPSI (Asociacin Mexicana de Internet):
Hay alrededor de 7 millones de blogs en Mxico.
80% de los usuarios de Internet afirman leer blogs.44% cambiaran de marca por el comentario negativo de un blog.41,2% dejara de comprar un producto por el mismo motivo.Un 39,8% ha comprado algo a raz de un comentario positivo ledo en un blog.
IntroduccinSocial Media
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La blogsfera hispana (conjunto de blogs escritos en espaol) es una voz muy
importante que debe ser tenida en cuenta por todas las empresas. El boca a boca
que generan los blogs es fundamental para lanzar un nuevo producto o
simplemente para atraer trfico cualificado a nuestra web. Las campaas decomunicacin online tienen sus propias reglas y deben planificarse y llevarse a
cabo por personas que conozcan muy bien estas dinmicas.
Todo lo anterior es ms interesante an cuando hablamos de la blogsferainglesa (blogs en ingls). La blogosfera inglesa tiene unas cifras mucho mayores
que las anteriores y da acceso a una comunidad internacional que sera muycostosa de alcanzar a travs de medios de comunicacin convencionales.
La BlogsferaBOCA A BOCA = Genera Confianza al consumidor potencial
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Medios Sociales = Conversacin = Mejor informacinMejor Control
Marcas: Nivel de confianza
Personas: Mensaje
Hoy, los niveles mas altos de confianza se
dan entre Consumidor / Consumidor
y no entre Marketing/ Consumidor.
El consumidor actual es ms exigente a partir
de ser ms inteligente, estar ms informado
y mejor organizado.
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La ClaveLa Interaccin con el consumidor
El hecho es, sencillamente, que la construccin descentralizadade una marca necesita de la colaboracin entre las compaas y
los consumidores.Para que el desarrollo de la comunicacin, mercadotcnia y
relaciones pblicas estratgicas dentro de los Nuevos Medios
Sociales funcione,debemos crear experiencias relevantes para el
consumidor a travs del dominio de tcnicas y conceptos como:
Engagement, PR 2.0Segmentacin por interaccin,
Tcnicas de call to action
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PR 2.0Computacin y Software Social
Interaccin con sistemas
informticos y
Relaciones entre usuarios
Interaccin entre usuarios por
medio de aplicaciones virales
disponibles
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Atrae trfico cualificado a u WEB
Aumentar la familiaridad y lealtad de los clientes.
Fortalecer la imgen pblica y incrementa el valor de la marca
Desarrollo e innovacion de producto
Obtener experiencias y resultados enriquecedores basadas
en estrategias de diferenciacin.
Construir soluciones flexibles que soportan mtodos y sistemas
de colaboracin.
BeneficiosInteligencia de mercados que ofrecen los nuevos medios para:
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BeneficiosInteligencia de mercados que ofrecen los nuevos medios para:
Linkbuilding
Ofrecer nuevas soluciones que conecten con el nuevo
consumidor social.
Adoptar nuevos paradigmas sobre el CRM.
Incorporar soluciones emergentes para aumentar las
capacidades tradicionales.
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Hacer algo interesante, subirlo a la web y despus contrselo a los bloggersque habitualmente escriben sobre esos temas.El contenido es el principal atractor de visitas en Internet.
Utilizar las redes sociales existentes (Myspace, Hi5, Facebook, Youtube,etc.)diseando perfiles de la marca y captando amigos, creando asi redesbien segmentadas.
El marketing viral consiste en utilizar una red social existente para difundir unmensaje. Los miembros de la red social son los que replican el mensaje (como
si de un virus se tratara) para enviarselo a sus contactos de la red. Este efectotambin es conocido como word of mouth (o, en castellano, boca a boca).
En que consiste una campaa de PR 2.0MKT Viral
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Nuestros ServiciosEstrategia Web 2.0
Conocimiento especfico del sector
Marketing de Buscadores (SEM, SEO)
Blogs y relaciones pblicas 2.0 (detectar percepciones yredireccionar los efectos), cmo hacer que los blogger hablen de
tu producto, cmo enviarles informacin, cmo participar de la
conversacin
Anlisis de Redes Sociales - dnde se reunen tus pblicos(clientes, distribuidores)?, cmo estn conectados?, cmo
llegar a ellos?.
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Analtica Web - cmo interpretar los datos que recoje tu web.
Diseo web - tecnologas, tendencias, herramientas. Tecnologa propietaria
para entregar reportes peridicos que contienen hasta 10 categoras de
evaluacin de datos duros y cualitativos.
Monitoreo constante que nos permite evaluar y redisear las campaas y
esfuerzos de la marca en lnea
Propuesta de proyectos y campaas.
Proyectos de capacitacin del personal de Mkt en Medios Sociales.
Nuestros ServiciosEstrategia Web 2.0
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Otras Tecnologas
2D Code
Advergames &Mobile
Widgets
CoMob
Rich
InternetApplications
Animacin
WebTV y MobileTV
Web Radio & Podcasting
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Cupones
Imgenes animadas/estticas
Video
Audio
Ligas a sitios WAP
Juegos
Programas
Etc.
ProximidadConectividad y BTL
CoMob
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Cdigo 2D
movilidad y versatilidad
Compra, navega, informa, descarga
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WebTV & MobileTV Web Radio & Podcasting
New Media
Los Nuevos Medios Electrnicos y nuevas aplicaciones
Aventura, entrenamiento, entretenimiento
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Advergames &
Mobile
Rich Internet Applications & Widgets
Animacin
Complementos Virales
Aplicaciones distribuidas Web y Mobile
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Panasonic
Ford
Movistar
Mercedes Benz
Renault Trucks
Agencias y centrales de medios
Banco Francs
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Propuesta de Sitemap del sitio:
Verificador de edad -no hay opcin-
Main screen "Centro de operaciones": se muestra campaa e informacin relevante
Zona neutral-comerciales y viralesBitcora Comando (blog) -donde se interacta y comenta sobre loseventos, noticias, etc.Control de Misiones- las instrucciones e info de dnde , cuando y quVigilancia- galera de los videos de las misionesDescargas-ringtones, widgets, wallpappers, etc.Comandos-galera de los comandos registrados
Inteligencia C.O. -Bscanos en redes socialesRegistro de batallones/Destacamentos-registra tus equipos para las actividadesEscudos-sube la insignia de tu tropa o comandoCuadro de honor-quienes hayan ganado en eventos o antros y nos sobrevivan
Nuestra PropuestaCampaa Online & BTL
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Perfiles en redes sociales existentes
Mailing de la campaa y newsletter
Espacio en WebTv,
Emoticons para messenger
Banners de la campaa
skins mediaplyer y messenger
Extras de valor agregado
Podcast comando murcilago.
Widgets/RSS Mkt
Tonos Reales para descarga
Online Web Radio Spots
Nuestra Propuesta
Campaa Online & BTL
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Nuestra Propuesta
Campaa Online & BTL
Consultora en actividades BTL:
Actividades virales:
Flasmobs y absurmobs.
Conjuncin de tecnologa Mobile y de Proximidad para redondeo deexperiencias OnLine/OffLine.
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Interaccin
Cmo la gente participa
Sentimiento de pertenencia y pertinencia.
Online Multicast de mensajes y de contenido.
Niveles de confianza mediante comunicacin directa de la marca. Relevancia de los mensajes y de los contenidos.
No edites quejas, resuelve.
Downloading de materiales.
Innovacin de actividades.
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MtricasQu medimos
Rastreo de menciones
Responsividad
Calidad de los comentarios a los blog posts (diseo de producto)
Comentarios significativos
Calidad del contenido compartido
Nmero de ligas de otros sitios al sitio principal
Nmero de posts que liguen/mencionen al sitio
Mtricas tradicionales (dnde, qu OS, qu leen ms, cuanto tiempo estn,
como llegan, dnde dan clicks, etc. )
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Atentamente
Antonio Salgado LeinerSocio Director
Neosocial Media, PR 2.0, New & Social Media Mkt
Tel: + (5255) 56690808 | Cel: +(5255) 28914006Nextel: (5255)19913792 ID 52*222*5026
Skype: eloso101 twitter: neosocial_mediaasalgado@neosocialmedia.com
http://neosocialmedia.comhttp://neosocialmedia.blogspot.comhttp://mx.youtube.com/NeoSocialMediahttp://asalgado.com
http://rpositivoplus.comhttp://www.myspace.com/rpositivoplushttp://www.rpositivo.com http://rpositivo.orghttp://www.d4dr.tv/http://chocoaventura.blogspot.comhttp://osound101.blogspot.comhttp://neosocialmedia.websiteforever.mobi/
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http://neosocialmedia.com
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